PSICOLOGIA DO TRABALHO
O que é Psicologia do Trabalho. acelerados de industrialização e
Aspectos históricos e desafios urbanização.
atuais.
Nos Estados Unidos da América
A psicologia do trabalho pode ser (EUA) e Europa, emergem práticas da
designada como campo de psicologia em relação ao trabalho em
compreensão e intervenção sobre o conjunturas político-econômicas do
trabalho e as organizações, visando conturbado século XX (caracterizado
analisar a interação das múltiplas pelas guerras mundiais, períodos de
dimensões que caracterizam pessoas, recessões econômicas, surgimento de
grupos e organizações, com a movimentos nodulares e sociais, entre
finalidade de construir estratégias e outros.
procedimentos que promovam,
preservem e estabeleçam o bem-estar Em meados do século XIX e nas
(ZANELLi; BASTOS. 2004) primeiras décadas do século XX, já
existiam práticas, investigações e
É uma área multi e interdisciplinar. experimentos no que tange aos
problemas humanos no contexto
Apesar da diversidade, essa área industrial, em vários setores, como
científica e profissional tem como demonstra o nascimento da medicina
objeto de estudo os fenômenos do trabalho. bem como a obra de Max
relativos aos processos Weber 2009
organizacionais e do trabalho
enquanto ser humano. No entanto, Taylorismo (organização científica do
suas distintas ênfases trabalho), que busca o controle das
tarefas retirando do trabalhador
Assim, frente ao avanço da técnica e qualquer decisão sobre o seu fazer,
as transformações das relações passando para as mãos da
sociais, ocorrem processos gerência.
A intenção era eliminar movimentos Essa psicologia contribuiu para a
inúteis e intensificar o trabalho adaptação dos trabalhadores aos
(BRAVERMAN, 1987). ditames da produção a fim de obter
máxima produtividade.
Lilian Gilbreth, é considerada uma
das pioneiras da psicologia do As primeiras incursões da psicologia
trabalho e seus estudos de tempos e relacionada ao trabalho no Brasil
movimentos contribuíram para a fazem parte de um conjunto de
fundamentação dos princípios de saberes e práticas psicológicas que
Taylor, na medida em que apontavam servem preponderantemente ao
as maneiras eficientes de executar avanço do comércio e da indústria.
determinadas tarefas.
A psicologia no contexto
Essa racionalização do trabalho visava organizacional
reduzir a atividade a gestos De acordo com Schein (1968) a
controlados, buscando menor diferença entre a psicologia
fadiga e melhor rendimento. industrial dos anos 1920-1940 e a
psicologia organizacional é de duas
No Brasil, essa psicologia relacionada ordens.
ao trabalho emerge especialmente em 1. Os problemas tradicionais
função dos avanços (recrutamento, testes, seleção,
técnico-industriais do início do treino, análise de tarefas,
século XX (CARVALHO, 1999). incentivos, condições de
trabalho) passam a ser tratados
A partir da década de 1920, a como inter-relacionados e
psicologia no Brasil emerge então ligados ao sistema social da
como ciência e profissão seguindo organização.
as tendências mundiais, se 2. Essa psicologia se interessa
constituindo como uma psicotécnica, por uma nova série de
sob a sob a influência de problemas da organização
personalidades como Léon Walter, enquanto um sistema
Roberto Mange, Emilio Mira y López, complexo.
entre outros.
Essa psicologia organizacional externos, a partir da noção de que as
emerge pela influência de conceitos forças psicológicas atuantes sobre o
da sociologia e antropologia e pelo indivíduo estão ligadas aos grupos e à
próprio desenvolvimento da organização a que pertence.
psicologia social, trazendo novos
conceitos (papel social, cultura, A categoria principal nessa
classe) e métodos (entrevistas, abordagem é o comportamento
questionários, observação, além dos (como se pode notar com os temas
experimentos e laboratórios). ligados ao comportamento
organizacional), sob a influência direta
São mais valorizados os sistemas de de teorias cognitivas e
recompensas e penalidades, comportamentais, behaviorismo,
esquemas de incentivos, sociocognitivismo e da psicologia
aprendizagem, grupos de trabalho social (psicológica), calcados em uma
com suas normas próprias, a matriz epistemológica de cunho
motivação, relações de cooperação, positivista.
competição e indiferença.
A partir da segunda metade do século
A intenção não é mais fixar análises XX surgem discursos e dispositivos de
no posto de trabalho e nas tarefas, qualidade total, círculos de controle
mas na organização, compreendida de qualidade, trabalho em equipe,
como um sistema social complexo novos métodos de gestão, clima e
(SCHEIN, 1968). cultura organizacional, poder,
comprometimento, entre outros.
O objeto de estudo da psicologia
organizacional está na "intersecção Perspectiva da psicologia social do
das ações da pessoa e da trabalho
organização, como um todo
complexo, dinâmico, inserido em Essa psicologia enfatizou a
uma ampla conjuntura" (ZANELLI, redescoberta da subjetividade dos
1994, p. 104). operários em oposição à ação dos
técnicos e ressaltou seu papel de
Está baseada no esquema de agente de mudanças nos processos
relação entre estímulos internos e de produção.
compreensão dos processos
Desenvolveu importantes métodos psicossociais.
como o mapa de riscos e as
instruções ao sósia, incorporados Desafios
em outras abordagens de
conhecimento-intervenção nas Um dos primeiros desafios
relações saúde-trabalho. teórico-práticos está na importância
de construção de pesquisas e
Essa perspectiva vai influenciar intervenções interdisciplinares e
diretamente o surgimento do campo multiprofissionais, no afã de abordar
da saúde do trabalhador no Brasil e o trabalho em sua complexidade,
o desenvolvimento da clínica da fugindo assim da tendência da
atividade e da ergologia no contexto produção de conhecimento
francês. especializada, fragmentadora e
atomizada.
Essa psicologia social crítica
abordagens elitistas e Destaque novas ênfases na
individualizantes na psicologia e é produção de conhecimentos,
nessa perspectiva que surgem textos métodos e técnicas de atuação do
como papel do psicólogo na psicólogo do trabalho originadas das
organização industria (CODÓ, 1989) realidades, necessidades,
em que se destaca a importância da características e particularidades do
atuação do psicólogo dentro das Brasil enquanto uma formação social
fábricas na conscientização dos específica, eivada de graves
trabalhadores, aumentando seu problemas estruturais como a
poder de barganha no conflito capital- desigualdade de renda, raça/cor,
trabalho. gênero, as injustiças sociais, a
pobreza extrema e as disparidades
Essa linha pretende apontar a direção regionais.
de uma psicologia social crítica do
trabalho (VERONESE, 2003) Atentar ao contexto nacional
enfocando o trabalho como contribui para escapar aos modismos
elemento fundamental para a e a reprodução acrítica de teorias e
métodos oriundos de conjunturas
sociais, políticas, culturais e ● Punição
econômicas muito distintas do Brasil.
Interpretação Humanista de
Os significados e sentidos do trabalho
trabalho: dos tempos antigos até ● Atividade gratificante
nossos dias. ● Mimese, mímese do ato divino
de criação
O trabalho é ineliminável da própria ● Poiesis
condição humana: ● Criação
● Na sua condição originária, o ● Produção
trabalho deriva de ● Labor - cultivo
necessidades naturais mas
realiza-se interação entre os A historicidade do conceito de
homens ou entre os homens e Trabalho
a natureza Pré-história: do surgimento do ser
● É uma ação essencial para humano até o surgimento da escrita
estabelecer a relação entre o (4000 aC)
homem e a natureza e entre a
sociedade e a natureza ( ● Divisão do trabalho: gênero;
Antunes, 1997) idade; força física
● A categoria trabalho não pode ● Atividades de caça coleta, de
ser pensada como natural ou modo nômade
a-histórica, pois dependerá das ● Após 10000 AC: comunidades
condições sociais, da mais
tecnologia, o domínio sobre o
fazer, das condições em que Antiguidade: da invenção da escrita
este ocorre, etc. até a queda do Império Romano do
Ocidente em 476
Origem ● Valorização do trabalho
Palavra deriva do latim Tripalium – intelectual e menosprezo do
sentido negativo trabalho manual
● Instrumento de tortura ● Surgimento da escravidão
● Fardo
● Sacrifício
● Escravos em funções ● Alienação do trabalho e do
especializadas e de grande trabalhador
importância
Idade Média: da queda do Império Dimensões do trabalho
Romano do Ocidente até a tomada de
Constantinopla - 1453 1. Dimensão concreta, que se
● Trabalho servil refere à tecnologia com a qual
● Visto como uma forma de se pode contar para realizar o
sofrimento que servia para trabalho, e às condições
provação e fortalecimento do materiais e/ou ambientais em
espírito para alcançar o céu que se realiza, incluindo
● Dependência do senhor para segurança física e conforto.
sobreviver 2. Dimensão gerencial, que se
● Preso ao senhor pelos impostos refere ao modo pelo qual o
trabalho é gerido, segundo o
Idade Moderna: de 1453 até a exercício das funções de
Revolução Francesa em 1789 planejar, organizar (dividir e
● Crise da concepção medieval distribuir tarefas), dirigir e
do trabalho controlar o mesmo.
● Desenvolvimento da burguesia 3. Dimensão socioeconômica,
● Florescimento do comércio que abrange a articulação entre
● Nova escravidão no mundo o modo de realizar o trabalho e
moderno as estruturas sociais,
● Emergência de propostas econômicas e políticas em
protestantes do sucesso plano macro da sociedade,
econômico como sinal da incluindo aí aspectos como o
benção de Deus ritmo de crescimento
econômico societal, a
Idade contemporânea: da Revolução prosperidade de um setor
Francesa (1789) até os nossos dias econômico, a renda média, o
● Modo de produção capitalista conflito distributivo, o nível de
● Revoluções Industriais oferta de emprego, a força de
● Trabalho em série
trabalho e outros aspectos modo que o conhecimento adquirido
sociodemográficos. pode ser aprimorado e delegado a
4. Dimensão ideológica, que outras pessoas e isso torna possível o
consiste no discurso elaborado avanço da sociedade, como a
e articulado sobre o trabalho, tecnologia, curas de doenças e
no nível coletivo e social, produções de medicamentos.
justificando o entrelaçamento
das demais dimensões e,
especialmente, as relações de Psicologia Organizacional X
poder na sociedade. Deriva Psicologia do Trabalho
diretamente das grandes A psicologia organizacional tem como
correntes do pensamento. foco manter o ambiente de trabalho
5. Dimensão simbólica, que saudável. Para isso, foca no
abrange os aspectos subjetivos desenvolvimento dos profissionais de
da relação de cada indivíduo maneira geral e na solução de
com o trabalho. problemas ligados à gestão de
pessoas.
Trabalho e Força de Trabalho. A psicologia do trabalho tenta
entender a relação entre a realização
Força de trabalho de acordo com Marx pessoal do colaborador ao
é a “ capacidade humana de executar desempenhar suas atividades
trabalho” laborais, e a produtividade.
A força de trabalho é exclusiva do ser modos de produção: artesanal,
humano pois tem a capacidade de manufatura e indústria
aprender e de ensinar, diferente dos
animais que o trabalho é inato e não Artesanal
consciente, por isso os seres humanos
conseguem delegar funções para A produção artesanal refere-se a
outros. produtos produzidos por artesãos,
com trabalho totalmente manual ou
Historicamente a força de trabalho foi com o auxílio de ferramentas manuais
passada de gerações em gerações de e/ou mecânicas, mas a premissa é
que a operação manual direta pelo colocava os faróis nos automóveis na
artesão é a parte mais importante do indústria automobilística faria apenas
produto acabado. isso o dia todo sem conhecer os
procedimentos das outras etapas da
Manufatura produção, além de monitorar o tempo
gasto para a realização de tarefas e
Manufaturar é produzir com trabalho premiação àqueles que tivessem um
manual. No processo manufatureiro grande rendimento em seu trabalho.
vigora a divisão do trabalho, onde
cada operário realiza uma operação
utilizando instrumentos individuais. A Fordismo
manufatura sucedeu o artesanato, no
século XV, como forma de produção e Essa modalidade de produção foi
organização de trabalho. criada a partir do Taylorismo, com seu
mentor Henry Ford na década de 20.
Industrial Sua ideia foi elaborada em sua própria
O processo de desenvolvimento indústria de automóvel, a Ford,
industrial começou no fim do século baseado na especialização da função
XVIII e início do século XIX, a partir e na instalação de esteiras sem fim na
daí houve a necessidade de buscar linha de montagem, à medida que o
maneiras de melhor controlar os produto deslocava na esteira o
gastos, a produtividade, o trabalhador trabalhador desenvolvia sua função.
e o retorno financeiro. Com isso, visava diminuir o tempo
gasto no trabalho, aumentar a
Taylorismo produtividade, diminuir o custo de
produção e, principalmente, realizar a
Teve início no começo do século produção em massa para o consumo
passado, tinha como objetivo principal ocorrer no mesmo passo.
dinamizar o trabalho na indústria. O
criador desse sistema produtivo foi Toyotismo
Frederick Taylor, que acreditava na
especialização de tarefas, ou seja, o Sistema de produção criado no Japão
trabalhador desenvolvia uma única que tinha em sua base a tecnologia da
atividade, por exemplo, alguém que informática e da robótica, isso ocorreu
na década de 1970, e primeiramente inaugurou a corrida pelo processo de
foi usado na fábrica da Toyota. Nessa industrialização no sec xviii. Através
modalidade de produção o trabalhador da introdução de equipamentos.
não fica limitado a uma única tarefa, o Aumentando e aprimorando os
operário desenvolve diversas processos produtivos da época.
atividades na produção. Outra criação
desse sistema é o just-in-time, Foi responsável para fazer com que a
produzir a partir de um tempo já principal fonte de riqueza de muitas
estipulado com intenção de regular os cidades passasse do comércio para a
estoques e a matéria-prima. atividade industrial.
Volvismo INDÚSTRIA 2.0
Iniciada em meados do século XIX,
No fim do século passado emergiu um ficou famosa por introduzir a linha de
novo modelo de organizar e gerenciar montagem.
a produção industrial. Como na Muito representada pela Ford,
maioria dos outros modelos de movimento conhecido como Fordismo.
produção, esse foi desenvolvido na Ainda impulsionada por novas
fábrica da Volvo, e conciliou execução tecnologias da época. Bem como a
manual e automação. No Volvismo há descoberta de novas fontes de
um grande investimento no energia, como urânio, petróleo e até
trabalhador em treinamentos e água (para as usinas hidrelétricas, por
aperfeiçoamento, no sentido que esse exemplo).
consiga produzir por completo um
veículo em todas as etapas, além de INDÚSTRIA 3.0
valorizar a criatividade e o trabalho Surgiu após a 2ª Guerra Mundial,
coletivo e a preocupação da empresa período em que a humanidade passou
com o bem estar do funcionário, bem por grandes transformações sociais e
como sua saúde física e mental. tecnológico.
Revoluções industriais Foi caracterizada pelo conhecimento e
INDÚSTRIA 1.0 pesquisas mais profundas. A
tecnologia começa a ter ainda mais
influência no valor agregado da
produção. Influenciando por
computadores, sistemas elétricos,
softwares, chips, entre outros.
Neste período, os meios de
comunicação como telefonia,
televisão, rádio e até internet
começaram a ganhar espaço.
INDÚSTRIA 4.0
É o aumento da inteligência das
máquinas. Antes, elas dependiam dos
humanos para operar. Agora, cada vez
mais são capazes de trabalhar por
conta própria. Aumentando bastante a
velocidade de informações, processos
e tomadas de decisão.
Conectividade
Representa o processo de
transformação digital que acontece
nas indústrias. Mostra o uso cada vez
maior de novas tecnologias e
inovações.
