Lean na

essência
Iris Cristina Pierini Bonfanti
BEM VINDOS
Bem vindos
QUEM SOU EU

IRIS CRISTINA
PIERINI BONFANTI
Email: ibonfanti@[Link]

ESPECIALIDADES: ATUALMENTE: FORMAÇÃO E CERTIFICAÇÕES: ALEGRIAS A+:

Lean Thinking Head Industria de Engenheira Química Família, Ensinar, Viajar e

Processos - Lean MBA Gestão Empresarial Vinho
Institute Brasil
 Quem Nosso propósito é o de melhorar
as organizações e a sociedade através

somos
da prática da gestão lean;

Temos 25 anos de
jornada lean no Brasil Desenvolvendo soluções de
transformações profundas, sempre de
maneira prática (“mão na massa”), com
alto impacto na geração de resultados;

Lean Global Network

Comunidade de líderes
do pensamento lean.

Fazemos parte da Lean Global Network

– Entidade que congrega 28 institutos
em diferentes países.
Revista eletrônica da LGN,
com diversos artigos e notícias
sobre o mundo lean.
[Link]
O que Consultoria Treinamentos
Concebidos para permitir o

fazemos
Realizamos consultoria
para organizações dos mais aprendizado através
diferentes setores no Brasil de exemplos concretos e
e na América Latina. de uma vivência prática
de aplicação.

Comunidade
Eventos Publicações lean
Promovemos uma série de Oferecemos diversos títulos
eventos para fortalecer a nos formatos de livros, Estamos comprometidos
comunidade lean e à ebooks e manuais para com o crescimento
aproximação entre empresas ajudar você e sua empresa e o desenvolvimento da
e profissionais. comunidade lean.
na transformação lean.
 O Modelo de Transformação Lean

NOSSA 1 Definição clara do propósito

no início do projeto, estabelecendo

ABORDAGEM objetivos desafiadores e

mensuráveis, alinhados com as
necessidades do negócio
O Modelo de
Transformação Lean
Melhoria dos processos usando os
2 conceitos e ferramentas lean,
conforme o propósito e necessidades
e com visão de todo o fluxo de valor

Desenvolvimento das pessoas, para

3 que as mesmas compreendam e façam
parte da transformação e possam manter
o sistema estabelecido e
permanentemente
Evolução dos sistemas
4 de gestão e liderança,
aperfeiçoá-lo

incorporando rotinas de
controle imediato de
variações
Desenvolvimento dos valores e
5 pressupostos necessários para a
incorporação da filosofia à cultura da empresa.
TRANSFORMAR
Nossa maneira de conduzir Acreditamos que as pessoas
MANEIRA DE

projetos está alicerçada na que têm as melhores

construção conjunta do condições de melhorar um
conhecimento e acontece através processo são aquelas que
estão envolvidas com os
NOSSA

de atividades práticas, proporcionando

às equipes oportunidades de aprender
reais problemas, desafios e
novos conceitos e técnicas a partir de
oportunidades do dia-a-dia. Nosso
transformações reais na maneira como
desafio é prover métodos e aportar
planejam, organizam e executam suas
conhecimento para que essas pessoas
atividades.
promovam a transformação lean da
maneira mais construtiva, natural,
abrangente e consistente possível.
TRANSFORMAR
MANEIRA DE

Atuamos como Lean só se aprende

"catalisadores" do processo, fazendo, de forma que as
potencializando e acelerando competências internas são
resultados, mas sempre buscando desenvolvidas através de aplicações
NOSSA

deixar preparadas equipes capazes de piloto, combinando treinamento e

replicar os esforços de melhoria num ação, que geram resultados
segundo momento, algo fundamental imediatos e casos de sucesso,
para consolidar e expandir o lean criando referência de como aplicar o
management. lean no ambiente específico e
motivando a disseminação a toda a
empresa.
START
S t a r t
O que é LEAN é um conjunto de princípios,
Lean? conceitos e ferramentas usados para
maximizar valor sob a perspectiva
do cliente, consumindo o mínimo de
recursos e utilizando ao máximo o
conhecimento e a habilidade das
pessoas envolvidas no trabalho.
LEAN
é sobre
experimentar,
inovar e praticar
Independente do ambiente e do setor
Foco
Encontrar e solucionar
problemas!
 Os 5 princípios do lean

1 2 3 4 5
Especifique Identifique o Coloque os Assim, o Enquanto você
valor sob o fluxo de valor processos em cliente pode busca a
ponto de vista para cada família fluxo contínuo puxar perfeição
do cliente final de produtos /
serviços
 Ferramentas Lean

• 5S • Mapeamento do Fluxo de Valor • Kamishibai

• A3 • Hansei • Kanban
• Andon • Heijunka • Kanriban
• Cadeia de Ajuda • Hoshin-Kanri • Kata
• Células • Jidoka • PDCA
• Círculo Kaizen • Just-In-Time • Poka-yoke
• Fluxo Contínuo • Quadro de Análise de Problemas
• Gemba Walk • Sistema Puxado
• Gerenciamento Diário • Trabalho Padronizado
• Gestão Visual • Kaizen
 Projeto Lean

Resultados

Ferramentas

Tempo Fonte: Bell & Orzen; Lean IT

 Jornada Lean
Sistemas e
Trajetória de princípios
escape lean de gestão
Resultados

16 Ferramentas

Tempo Fonte: Bell & Orzen; Lean IT

 Filosofia
Fundamentos Sistema de
Sistema Lean Gestão
de Gestão
Ferramentas
 Como mudar a cultura?

Modelo Tradicional Novo Modelo

Práticas
Mudança do pensamento para ter Filosofia
(o que eu faço)
Mudança do comportamento para ter uma
a mudança de comportamento. mudança de pensamento.

Sistema de
Gestão
Comportamentos
e Atitudes

Ferramentas
Cultura

John Shook – How to Change a Culture: Lessons From NUMMI” – MIT Sloan, 2010
 Atitude
(querer fazer) Filosofia
60%

Fundamentos Sistema de
Sistema Lean Habilidade Gestão
25%

de Gestão
(saber fazer)

15%
Ferramentas
Conhecimento
(saber)

Adaptação do autor: Pirâmide das competências - Scott B. Parry

Jornada
Transformação
Lean Sustentável
Lean Transformation
Framework
 Sistema de Gestão

• Garantir que todos saibam qual é a estratégia e como sua área

poderá contribuir pra atingi-la.
 Sistema de Gestão
• As etapas de desdobramento e acompanhamento da estratégia
são fundamentais
Sem GD, sem sucesso na
execução da estratégia e
na solução de problemas.

O Gerenciamento Diário
fecha a lacuna existente
entre o planejamento, o
desdobramento e
a execução.
Imagine vários
níveis hierárquicos
de uma empresa • Presidente
Todos devem conhecer a estratégia do negócio...
• Diretores

• Gerentes
• Supervisores
• Líder e Membros
dos times
Do nível
mais alto
Até o
nível dos
Chegando grupos
às pessoas
nos locais
de trabalho
 Sem um Gerenciamento Diário
Metas conflitantes,
lista de lavanderia...
controlo tudo, mas Quadro típico de GD
não controlo nada...

Os resultados são
checados no final do
turno, da semana ou
do mês.

Pequenos
problemas são
perdidos ou
ignorados.
Quais comportamentos
da liderança
Traduz as atitudes do líder quando
estiver no Gemba

TRABALHE
DESAFIE ENSINE
EM EQUIPE
27 RESULTADOS E
ESCUTE APOIE APRENDA DESEMPENHO

VÁ VER VOCÊ MESMO

Papel da liderança (gestão)
Trabalho do colaborador X Trabalho da gestão

O trabalho da gestão é melhorar o trabalho do colaborador!

Lider servidor!

Melhoria do trabalho e desenvolvimento da equipe

- ao mesmo tempo!
Atitude de ir ao Gemba
• Gemba – lugar onde as coisas acontecem
• Ambiente seguro
• Áreas suporte devem saber qual o seu papel
• Identificar e resolver problemas com método
científico (registro e acompanhamento)
• Desenvolver pessoas
• Dados x Fatos

Gemba Walk
Rotina de visitas estruturadas com responsáveis
e frequência definidos.
 Ainda sobre Lean...
• O entendimento sobre lean e como aplicar têm evoluído nos últimos anos;
• Além da dimensão “técnica”, existe o componente “social” do desafio;
• Lean deve ser uma abordagem “sociotécnica” – (Pessoas  Artefatos);
• As ferramentas possuem benefícios limitados, se não estiverem integradas a um
sistema de gestão coerente, que promova e sustente a dinâmica de “melhoria contínua”;
• Por isso a maneira como gerenciamos é determinante;
• Lean não pode ser encarado como “algo a mais” e deve ser uma maneira diferente de
perceber , pensar e agir.
Desafio de uma jornada Lean
Performance

O desafio é criar uma dinâmica gerencial

que equilibre e combine as 2 dimensões

Melhoria Estabilização

Tempo
 Soluções e Resultados
5%
Desafio de uma
jornada Lean Justificativas,

95% desculpas, culpados,

explicações e razões
para não fazer...
Lean não é um projeto,
e sim uma jornada.
‘’Vamos devagar pois estamos com pressa’’
Napoleão bonaparte
Obrigada!