SENAC EAD
Curso Técnico em Administração
Nome do (a) estudante: Carolina da Silva de Oliveira
Atividade 2
Contexto
Na pesquisa de mercado realizada pelo pet shop Animal Love, foram entrevistadas
210 pessoas. Os resultados encontrados foram tabulados da seguinte forma:
Pergunta Sim Não
1. Você conhece o pet shop Animal Love? 100 110
2. Você tem algum animal de estimação? 90 120
3. Você utiliza os serviços de pet shop para o seu animal
60 150
de estimação?
4. Você utiliza pelo menos uma vez por mês os serviços
50 160
de pet shop?
5. Você acha importante ter em um pet shop serviços de
200 10
veterinária?
Com base na tabulação dos dados coletados, você elaborou um relatório
quantitativo:
Pesquisa quantitativa
De acordo com a pesquisa realizada para o Animal Love, 47,62% dos
entrevistados já conheciam o pet shop, enquanto 52,38% ainda não
conhecem. Participaram da entrevista 210 pessoas e constatou-se que 42,86%
dos entrevistados é tutor de um animal de estimação, enquanto 57,14% ainda
não. A maior parte dos respondentes, 71,43%, não utilizam os serviços de pet
shop; apenas 28,57% dos participantes são consumidores desse ramo.
Desses possíveis clientes, apenas 23,81% utilizam uma vez por mês os
serviços de pet shop; sendo assim, 76,19% não utilizam mensalmente esses
serviços para seus pets. Por fim, constatou-se que 95,24% do público
entrevistado acredita ser importante os serviços de veterinária em um pet
shop, enquanto apenas 4,76% consideraram não ser essencial.
Agora, seu gestor solicitou que você realize também um relatório qualitativo.
Atividade
Elabore um relatório qualitativo com base na tabulação de dados da pesquisa
realizada.
Lembre-se de que um relatório qualitativo analisa aspectos mais amplos, como:
perspectiva de mercado para esse ramo e para o pet shop Animal Love, motivos
pelos quais os serviços de veterinária foram considerados importantes e ações que
poderiam tornar o Animal Love mais conhecido.
Perspectiva de mercado para o Animal Love de acordo com os dados coletados:
Pela pesquisa, é visível que as pessoas ainda não conhecem o Pet Shop
Animal Love, mas demonstram interesses nos serviços que o Pet Shop oferece.
Como temos um número significativo de donos de pet, é visível uma perspectiva
positiva de mercado.
Nota-se que é uma área que tem potencial de crescimento devido uma
demanda crescente e ao número de pessoas que julgam importante ter em um Pet
Shop, serviços veterinários. Esse é o ponto em que se deve investir para conseguir
visibilidade do Pet Shop.
Motivos pelos quais os serviços de veterinária foram considerados importantes:
As pessoas já entenderam a importância e necessidade de cuidar do seu pet
e com isso, à procura por esses serviços estão crescendo cada vez mais. Hoje em
dia, o dono de pet é profundo conhecedor de seu animal. Sabe seus gostos, suas
necessidades, demandas de suas raças e cada vez mais buscam o que há de
melhor para seus pets, por isso, 95,24% das pessoas, consideraram importante o
serviço de veterinária em um Pet Shop.
Ações que poderiam tornar o Animal Love mais conhecido:
Primeiro, devemos pensar em um bom marketing. Seja ele digital, através de
redes sociais, grupos de WhatsApp do bairro onde atendem, por mala direta,
panfletagem, cartazes, trafego pago, entre outras ferramentas. Porém, sem
esquecer que a melhor propaganda, é o famoso boca a boca! E isso se faz com um
bom atendimento, facilidade em negociar e escolha de bons profissionais para
cuidar dos pets.
