Felicidade no Trabalho e Fraude: Solução
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Gustavo PuppiFelicidade no Trabalho e Fraude: Solução
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Gustavo PuppiABERTURA
Gustavo Puppi, Diretor de Compliance
Felicidade no Trabalho: A Receita Secreta Contra a Fraude?
Quem diria que a felicidade poderia ser um dos melhores antídotos contra a
fraude em uma empresa? Parece até mágica, mas a ciência já comprovou: um
ambiente de trabalho onde as pessoas se sentem valorizadas e engajadas é
menos propício a comportamentos antiéticos.
Vamos imaginar o "Triângulo da Fraude" como um quebra-cabeça com três
peças: pressão, oportunidade e racionalização. A felicidade entra em cena
justamente para combater a pressão. Quando um empregado se sente feliz e
realizado com o seu trabalho, ele está menos propenso a buscar atalhos ou a
agir de forma desonesta para alcançar metas. Portanto, investir na felicidade
dos colaboradores é, na verdade, uma medida estratégica para reduzir riscos e
garantir um ambiente mais seguro e ético.
Pressão no trabalho pode vir de vários lugares: metas irrealistas, falta de
reconhecimento, desequilíbrio entre vida pessoal e trabalho, entre outros.
Quando as pessoas têm um ambiente saudável, com apoio para lidar com
desafios e momentos difíceis, elas se sentem menos pressionadas a agir de
forma antiética. Uma ideia interessante, trazida pelo empresário chinês Yu
Donglai, é a "licença para a infelicidade", que permite aos empregados se
afastarem temporariamente em momentos de grande descontentamento
pessoal, sem serem julgados por isso. Essa licença pode ser uma forma eficaz
de lidar com momentos críticos, prevenindo comportamentos indesejados.
Ainda que a "licença infelicidade" seja uma ideia inovadora, pode haver
desafios culturais em aplicá-la, especialmente em ambientes de trabalho
ocidentais. Muitas vezes, gestores focados exclusivamente em produtividade
podem ver essa medida como um "luxo". No entanto, o crescente movimento
em direção à valorização da saúde mental indica que estamos no caminho
certo para, aos poucos, adotar práticas que visem o bem-estar dos
colaboradores.
Programa de Integridade e Transparência da Comlurb 03
ABERTURA
Gustavo Puppi, Diretor de Compliance
Claro que a felicidade sozinha não resolve tudo. Precisamos agir também nos
outros pontos do Triângulo da Fraude: oportunidade e racionalização. Normas
claras, acompanhamento contínuo e uma cultura de ética e transparência
ajudam a reduzir as oportunidades para fraudes e a evitar que os empregados
justifiquem comportamentos antiéticos.
A Comlurb, por exemplo, fortaleceu a governança e a transparência através de
seu Programa de Integridade e Transparência com ações que minimizam as
oportunidades de fraude e promovem uma cultura onde todos se sentem
responsáveis pelo ambiente de trabalho.
Outros aspectos importantes para a felicidade no trabalho incluem a autonomia
e a sensação de pertencimento. Profissionais que têm liberdade para tomar
decisões e que se sentem valorizados tendem a ser mais engajados e leais à
organização. Eles também são menos propensos a fraudar, pois sentem que
fazem parte de algo maior. Na Comlurb, ações como a redução do
microgerenciamento e o incentivo ao feedback contribuem para a criação de
um ambiente positivo, no qual todos se sentem capazes.
Um gestor que valoriza a felicidade dos empregados não está apenas criando
um ambiente mais agradável, mas está fortalecendo a integridade da
organização e reduzindo os riscos de fraude. A "licença infelicidade" e os
conceitos de "Organização Feliz" utilizados por estudiosos e líderes inovadores
são ótimas ferramentas para criar uma cultura ética e comprometida.
Portanto, mais do que garantir bons resultados, é preciso garantir que esses
resultados sejam alcançados por pessoas que se sentem valorizadas, seguras
e, no final do dia, felizes. Essa é a receita secreta para um ambiente de
trabalho saudável, seguro e resistente à fraude — e a experiência da Diretoria
de Compliance mostra que essa escolha não apenas impacta positivamente a
vida dos empregados, como também fortalece o Programa de Integridade e
Transparência, ajudando a construir uma organização mais justa e resiliente.
