Índice

1.Introducao.....................................................................................................................................1
1. Objectivos....................................................................................................................................2
1.1.. Objectivo geral.........................................................................................................................2
1.1.2. Objectivos específicos...........................................................................................................2
2.Resultado de Aprendizagem 1: fazer uma inspecção visual e testes duma instalação eléctrica de
utilização e distribuição em baixa e média tensão, instalações colectiva ou industrial para
detectar eventuais erros de execução...............................................................................................2
2.1 Ficha de inspecção.....................................................................................................................2
2.2 Partes que compõem uma instalação.........................................................................................3
2.3 Erros comuns encontrados na instalação de baixa e media tensão............................................4
2.4 Tipos de teste e medida ao realizar............................................................................................4
2.5 Instrumentos de medidas usados, ferramentas e matéria...........................................................5
3.Resultado de Aprendizagem 2: fazer registo e avaliação dos resultados da inspecção e testes da
instalação.........................................................................................................................................6
3. Lista dos electrodomésticos.........................................................................................................6
3.2. Registo da informação colectada durante a inspecção.............................................................6
3.3. Apresentação dos resultados obtidos durante a inspecção.......................................................7
3.4. Registo das acções correctivas recomendadas ou obrigatórias junto dos prazos.....................9
3.5 Divisão das actividades específicas pelos membros da equipa para a implementação de
acções correctivas............................................................................................................................9
4. Resultado de Aprendizagem 4: prestar assistência técnica a clientes........................................10
4.1. Descrição da conversa tida com o cliente e apresentação do inquérito..................................10
4.2. Apresentação das medidas de melhoramento das instalações eléctricas................................11
5.Conclusão...................................................................................................................................12
6. Referencias................................................................................................................................13
7. Apêndices..................................................................................................................................14

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1.Introducao
O presente relatório surge no âmbito de cumprir as exigências do modulo Comissionar
instalações eléctricas de utilização e distribuição em baixa e média tensão e prestar assistência
técnica a clientes. Onde tem como objectivo descrever os resultados obtidos durante a inspecção
de segurança efectuado pelos técnicos Cledson Sérgio Mapamo, Aristides Fabiao Cumbe e
Domingos José Jacob, numa instalação eléctrica numa residência tipo 2 modelo não
convencional no bairro sede de Inhassoro, pertencente a senhora Liria Antonio Mucu no dia 12
de Agosto de 2024, durante 1hora e 30min, a primeira acção realizada foi cumprimentar a a
proprietária e pedir autorização para poder realizar a inspecção a pois procedemos com a lista de
inspecção inclusa neste relatório inspecção de segurança é a vistoria realizada no local de
trabalho com objectivo de identificar, recolher, avaliar, listar os perigos e riscos envolvidos numa
determinada instalação eléctrica, onde cada membro de equipa realizou a sua actividade de
implementação de medidas correctivas com êxito as actividades executadas: Instalar sistema de
aterramento adequado no tipo de instalação actividade realizada pela Técnico Aristides Cumbe,
Domingos José e Cledson Mapamo e segunda actividade foi Substituição de condutores
desgastados, esta actividade foi realizada pelo Técnico Domingos Jacob e ultima actividade foi
Refazer as emendas expostas usando fita isolante ou conectores e que foi efectuada pelo Técnico
Cledson Mapamo, onde também abrangeu-se de forma minuciosa os erros comuns encontrados
numa instalação eléctrica de baixa e media os testes realizados em cada tipo de instalação. Para
realizar o presente acompanhou-se a sequência dos seguintes resultados de aprendizagem:
Resultado de Aprendizagem 1: fazer uma inspecção visual e testes duma instalação eléctrica de
utilização e distribuição em baixa e média tensão, instalações colectiva ou industrial para
detectar eventuais erros de execução, a pois isso segue-se com o Resultado de Aprendizagem 2:
fazer registo e avaliação dos resultados da inspecção e testes da instalação e tendo como a etapa
final o Resultado de Aprendizagem 4: prestar assistência técnica a clientes.

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 1. Objectivos

1.1.. Objectivo geral

 Efectuar Inspecção Visual e instrumental de uma instalação eléctrica Residencial

1.1.2. Objectivos específicos

 Efectuar testes eléctricos
 Executar a verificação do estado da instalação eléctrica;
 Prestar assistência técnica ao cliente;
 Organizar o inquérito para o cliente;

2.Resultado de Aprendizagem 1: fazer uma inspecção visual e testes duma instalação

eléctrica de utilização e distribuição em baixa e média tensão, instalações colectiva ou
industrial para detectar eventuais erros de execução

2.1 Ficha de inspecção

Neste ponto pretende-se descrever os itens que foram observados durante a inspecção para poder
verificar se a instalação eléctrica esta em conformidade com normas detectar possíveis
problemas e riscos e antecipar e evitar situações que possam causar risco.

Local: Estado Horas

Tipo de Instalação: Inicio:
Data da Inspecção: Fim:

Actividades Bom Mau Responsável Observação

Condição do quadro de entrada (ausência de ferrugem, Tec. Domingos
danos físicos, etc.)

Verificar a Presença de condutores de neutro e terra em Tec. Domingos

todos os circuitos

2
Verificar Condição da fiação (sem emendas expostas, cabos Tec. Domingos
desgastados, etc.)

Verificar se os Cabos estão dimensionados correctamente Tec. Tides

para a carga dos circuitos

Verificação do estado das Tomadas e Interruptores Tec. Tides

Verificação do funcionamento de todas as luminárias Tec. Tides

Verificar Existência de dispositivos de protecção Tec. Cledson

(disjuntores ou fusíveis)

Disjuntores ou fusíveis adequados e instalados Tec. Cledson

correctamente

Dispositivos de Protecção estão identificados e acessíveis Tec. Cledson

Verificar a conformidade da instalação com base nas Tec. Domingos

normas, regulamentos e normas aplicáveis no tipo da
instalação

Avaliar se as medidas de segurança implementadas Tec.Tides

funcionam conforme o esperado, incluindo Equipamentos
de protecção

Testar e Verificar se todos os Equipamentos da instalação Tec. Cledson

funcionam correctamente de acordo com as especificações
do fabricante.

Tabela n1: Apresentação dos itens verificados na instalação

2.2 Partes que compõem uma instalação

As instalações de media tensão são compostas pelas seguintes partes: Transformadores de
potência, Disjuntores de média tensão, Seccionadores, Chaves fusíveis, Painéis de controlo e
protecção, Pára-raios, Transformadores de corrente e Sistemas de aterramento.

As instalações de baixa tensão são compostas pelas seguintes partes: Contadores de energia,
Quadro de distribuição, Barramentos e fusíveis, Disjuntores, Dispositivos de protecção contra

3
surtos eléctricos (DPS), Tomadas e interruptores, Sistema de aterramento, Caixas de passagem e
Pontos de luz (Luminárias e Lâmpadas).

2.3 Erros comuns encontrados na instalação de baixa e media tensão

Nas instalações de média tensão, são comummente encontrados os seguintes erros:

a) Dimensionamento inadequado: Condutores, cabos e transformadores com secções

inadequadas à carga, resultando em sobrecarga e aquecimento excessivo.
b) Protecção deficiente: Ausência ou configuração incorrecta de dispositivos de protecção
(disjuntores, relés), expondo a instalação a riscos de curto-circuito, sobrecarga e falhas de
isolamento.
c) Execução inadequada: Conexões mal realizadas, fixação precária e organização
inadequada da fiação, comprometendo a segurança e a confiabilidade da instalação.
d) Manutenção preventiva insuficiente: Ausência de inspecções periódicas e limpeza dos
equipamentos, acelerando o desgaste e aumentando a probabilidade de falhas.

Nas instalações de baixa tensão, os erros mais comuns são:

a) Circuitos não segregados: Mistura de cargas de iluminação, tomadas e equipamentos de

alta potência em um mesmo circuito, sobrecarregando os condutores e dispositivos de
protecção.
b) Materiais de baixa qualidade: Utilização de condutores, tomadas e interruptores que não
atendem às especificações técnicas, comprometendo a segurança e a durabilidade da
instalação.
c) Dimensionamento excessivo: Utilização de condutores e dispositivos de protecção com
capacidade superior à necessária, gerando custos adicionais e dificultando a detecção de
falhas.
d) Conexões eléctricas inadequadas: Conexões mal apertadas, oxidadas ou com materiais
impróprios, aumentando a resistência eléctrica e gerando calor.

2.4 Tipos de teste e medida ao realizar

Os tipos de testes e medidas a realizar nas instalações de media tensão são:

4
Teste de isolamento (Medição da resistência de isolamento e medição da rigidez dieléctrica);

Teste de continuidade dos circuitos da instalação;

Medição da tensão e corrente;

Teste de protecção (verificação dos reles de protecção e teste de disjuntores);

Medição da resistência do aterramento;

Os tipos de testes e medidas a realizar nas instalações de baixa tensão são:

Teste de continuidade dos condutores;

Teste do isolamento eléctrico (Medição da resistência dos condutores e equipamentos);

Teste de tensão (Medição da tensão presentes nas lâmpadas e tomadas);

Teste do funcionamento dos dispositivos de protecção (Disjuntores termomagnéticos e

Disjuntores diferencial);

Tabela 2: Tipo de testes realizados durante a inspecção

Tipo de teste Método de inspecção Método de realização dos testes

Teste de continuidade Instrumental Testa-se os condutores e componentes da instalação de

forma a garantir que a passagem da corrente seja possível

Teste em vazio Instrumental Testa-se a instalação sem nenhum electrodoméstico

ligado ao circuito

Teste em carga Instrumental Testa-se a instalação com os electrodomésticos ligados

ao circuito

Tabela n2: testes realizados durante a inspecção.

2.5 Instrumentos de medidas usados, ferramentas e matéria

Os instrumentos utilizados durante são: multímetro, e busca-pólos, e as ferramentas usadas são
alicate universal; alicate de ponta chave estrela e fenda e fita métrica.

5
 3.Resultado de Aprendizagem 2: fazer registo e avaliação dos resultados da inspecção e
testes da instalação.

3. Lista dos electrodomésticos

Electrodomésticos Quantidade Parâmetros eléctricos
Tensão (V) Potencia (W) Intensidade Frequência
(A) (HZ)
TV Plasma de 32 1 220/230 300 1,30 50
polegadas
Chaleira eléctrica 1 220/230 1500 8,7 50
Geladeira 1 220/230 400 1,73 50
Tabela n3: Ilustra os electrodomésticos utilizados na instalação

3.2. Registo da informação colectada durante a inspecção

Durante a instalação foram feitos alguns testes para poder verificar se a instalação estava em
perfeitas condições, foram aplicados os seguintes testes teste de continuidade, teste em vazio e
em carga esse teste era para poder verificar se a tensão fornecida, alguns testes foram realizados
com o auxílio do multímetro para obter resultados mais precisos. Foram realizados os seguintes
testes:

Tipo de teste Resultados Método de realização dos testes

realizado obtidos
Teste em vazio 225V Fez-se o teste sem conectar nenhum electrodoméstico
na tomada
Teste em carga 219V Fez-se o teste conectando todos os electrodomésticos a
tomada.
217V Fez-se o teste conectando apenas a geladeira a tomada
218V Fez-se o teste conectando apenas a TV Plasma a
tomada
218V Fez-se o teste conectando apenas a chaleira eléctrica
na tomada.
Tabela n4: Ilustra os testes realizados durante a inspecção

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 3.3. Apresentação dos resultados obtidos durante a inspecção
Local: Bairro sede- Inhassoro Estado Horas

Tipo de Instalação: A vista Inicio: 11h e 30min

Data da Inspecção: 12/09/2024 Fim: 12h e 30min

Actividades Bom Mau Responsável Observação

Condição do quadro de entrada (ausência de ferrugem, X Tec. Domingos

danos físicos, etc.)

Verificar a Presença de condutores de neutro e terra em X Tec. Domingos

todos os circuitos

Verificar Condição da fiação (sem emendas expostas, cabos X Tec. Domingos Existem
desgastados, etc.) emendas
expostas e
cabos não
isolados

Verificar se os Cabos estão dimensionados correctamente X Tec. Tides

para a carga dos circuitos

Verificação do estado das Tomadas e Interruptores X Tec. Tides

Verificação do funcionamento de todas as luminárias X Tec. Tides

Verificar Existência de dispositivos de protecção X Tec. Cledson

(disjuntores ou fusíveis)

Disjuntores ou fusíveis adequados e instalados X Tec. Cledson

correctamente

Dispositivos de Protecção estão identificados e acessíveis X Tec. Cledson

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Verificar a conformidade da instalação com base nas X Tec. Domingos A
normas, regulamentos e normas aplicáveis no tipo da localização
instalação do quadro
não vai de
acordo com
as normas

Avaliar se as medidas de segurança implementadas X Tec.Tides

funcionam conforme o esperado, incluindo Equipamentos
de protecção

Testar e Verificar se todos os Equipamentos da instalação X Tec. Cledson

funcionam correctamente de acordo com as especificações
do fabricante.

Tabela n5: ficha de inspecção preenchida

Durante a inspecção observou-se alguns pontos que não estavam em conformidade com as
normas de instalação eléctrica, como podemos observar na imagem n1 em apêndice o quadro não
esta bem localizado e segundo as regras técnicas de instalações eléctricas de baixa tensão
(RTIEBT) na secção 801.1.1.6 que estabelece que o quadro deve ser instalado num local
adequado e de fácil acesso, demo que os equipamentos neles sejam facilmente alancáveis.
Observou-se a existência de condutores não isolados e esses condutores expõem partes
condutoras que podem causar choques eléctricos é possível observar este aspecto na imagem n2
em apêndice, também observou-se a existência de emendas mal executadas que podem se
degradar com o tempo e isso pode causar falhas dentro da instalação ou causar danos ao
proprietário (como podemos observar na imagem n3 em apêndice). Durante a inspecção também
observou-se aspectos positivos como a operação dos disjuntores pois responderam
adequadamente aos testes realizados demonstrando que os mecanismos de disparo estão
funcionado correctamente e sem sinais de sobrecarga, também notou-se que os cabos estão bem
dimensionados para as cargas dos circuitos ou seja aplicou-se a secção de 1,5mm2 para circuito
de iluminação e 2,5mm2 para o circuito de força e também verificou-se que as tomadas estão no

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seu estado normal e sem sinais de sobrecarga, as lâmpadas também estavam operando
normalmente e de acordo com as suas especificações técnicas.

3.4. Registo das acções correctivas recomendadas ou obrigatórias junto dos prazos
Com base nas condições encontradas na inspecção, recomenda-se a execução das seguintes
acções correctivas para garantir a segurança e o bom funcionamento da instalação eléctrica:

 Instalação de aterramento: Garantir que a sua instalação esteja devidamente aterrada para
evitar choques eléctricos.
 Substituição de Condutores Danificados: Substituir todos os condutores eléctricos que
apresentem sinais de desgaste, como isolamento danificado, corrosão ou torções
excessivas, por condutores novos com as mesmas características técnicas dos originais.
 Reforma de Emendas Expostas: Refazer todas as emendas nos condutores que estejam
expostas, utilizando conectores adequados ao tipo de condutor e protegendo as conexões
com fita isolante de alta qualidade.

3.5 Divisão das actividades específicas pelos membros da equipa para a implementação de
acções correctivas
Actividades Data de Data de Responsável Recursos necessários para as
Início Fim acções correctivas

Instalar sistema de Tecn.Arestides Haste de aterramento;

aterramento adequado
Tecn.Domingos Condutor de aterramento;
no tipo de instalação
Tecn. Cledson Conectores;

Substituição de Tecn.Domingos Fita isolante;

condutores desgastados
Condutor PBC de
Refazer as emendas Tecn.Cledson 2,5mm²;
expostas usando fita
Condutor de protecção
isolante ou conectores
(Verde Amarelo);

Tabela n6: Cronograma de actividades

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4. Resultado de Aprendizagem 4: prestar assistência técnica a clientes.
Prestar assistência técnica significa e o ponto de contanto entre o cliente e o serviço fornecido na
qual o objectivo é garantir o bom funcionamento do equipamento fornecido e a satisfação do
cliente. Durante a inspecção prestou-se uma assistência técnica para poder aumentar a vida útil
da sua instalação e dar uma orientação a proprietária da residência para manter seus diapositivos
em bom estado de funcionamento.

4.1. Descrição da conversa tida com o cliente e apresentação do inquérito

Após a conclusão da inspecção minuciosa da instalação eléctrica, foi realizada uma breve
entrevista com o cliente. O objectivo principal dessa conversa era obter informações detalhadas
sobre o uso diário que o cliente faz da instalação eléctrica e identificar quaisquer problemas ou
dificuldades que ele tenha enfrentado até o momento. Com base nessas informações, seria
possível propor soluções e melhorias para optimizar o funcionamento e a segurança da
instalação.

Antes de iniciar as perguntas, foi realizada uma explicação clara e concisa sobre o que é uma
inspecção eléctrica e qual a sua importância. O cliente foi informado de que a inspecção tem
como objectivo identificar possíveis falhas ou problemas no sistema eléctrico, evitando assim
futuros transtornos. Ao compreender a finalidade da inspecção, o cliente demonstrou satisfação e
colaboração. Em seguida, foram feitas algumas perguntas específicas para colectar dados
relevantes sobre o uso da instalação eléctrica. Por exemplo, o cliente foi questionado se havia
percebido alguma oscilação de energia quando todos os equipamentos electrónicos estavam
ligados simultaneamente. O cliente respondeu negativamente. Em outro momento, foi
perguntado sobre os principais equipamentos electrónicos utilizados na residência e com que
frequência. O cliente informou que utilizava com frequência uma TV de plasma, uma geladeira e
uma chaleira eléctrica. Em alguns momentos, durante a entrevista, foi necessário adaptar a
linguagem técnica utilizada para uma linguagem mais simples e cotidiana, a fim de facilitar a
compreensão do cliente. Essa estratégia permitiu que o cliente respondesse a todas as perguntas
de forma clara e objectiva.

A imagem abaixo apresenta um registo visual do momento da entrevista com o cliente,

ilustrando a interacção entre o técnico e o cliente durante a colecta de informações

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 Imagem n0.1: imagem dos técnicos com a proprietária

4.2. Apresentação das medidas de melhoramento das instalações eléctricas

As medidas de melhoramento sugeridas naquela instalação de acordo com as condições
encontradas foram reajustar a localização do quadro para um local de fácil acesso, isolar todos os
condutores que não estavam devidamente isolados e refazer todas as emendas mal feitas e trocar
os fios e cabos com secção inadequada ou danificados, instalar disjuntores diferenciais e
dispositivos de protecção com fusíveis DPs: para proteger a instalação contra sobrecargas e
choques eléctricos., instalar um sistema de aterramento adequado: garantido a segurança contra
choques eléctricos e possíveis avarias nos equipamentos substituir as tomadas e interruptores
para modelos mais actualizados, modernos e seguros, instalação de iluminarias eficientes:
utilizar lâmpadas LED para reduzir o consumo de energia e por fim realizar uma manutenção
preventiva

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5.Conclusão
Ao longo da inspecção realizada, foi possível identificar os principais problemas como fios
descascados, conexões mal emendadas, falta de aterramento e a localização do quadro que não
estava em conformidade, Essas irregularidades, se não corrigidas, poderiam comprometer a
segurança da instalação, aumentar o risco de incêndios e causar danos aos equipamentos
eléctricos. A experiência adquirida com essa inspecção foi fundamental para o meu
desenvolvimento profissional, permitindo que eu aprimorasse meus conhecimentos nas normas
eléctricas aplicáveis como as RTIEBT e RESUEE e como manusear melhor o multímetro e como
prestar assistência técnica ao cliente, realizar uma inspecção deu-me uma pequena visão ao
mercado de emprego e transmitiu-me muita experiencia de trabalho. Além disso, a oportunidade
de analisar uma instalação real me proporcionou uma visão mais prática sobre os desafios e as
soluções envolvidas na a área de electricidade. A importância de realizar inspecções em
instalações eléctricas, tanto residenciais quanto industriais, é inegável. Através dessas avaliações,
é possível identificar e corrigir problemas antes que eles se agravem, garantindo a segurança das
pessoas e dos bens. Além disso, a inspecção permite optimizar o consumo de energia, aumentar a
vida útil dos equipamentos e evitar interrupções no fornecimento de energia.

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6. Referencias
 RTIEBT (Regras Técnicas de Instalações Eléctricas de Baixa Tensão) aprovado pelo
decreto-lei no 226/2005, de 28 de Dezembro e que estabeleceu sa aprovaçao pela portaria
949/A 2006 de 11 de Setembro.
 RESIUEE (Regulamento de Segurança de Instalações de Utilização de Energia Eléctrica)
aprovado pelo decreto-lei no 740/74, de 26 de Dezembro

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7. Apêndices

Imagem n1: localização do quadro inadequada.

Imagem n2: condutores não isolados

Imagem n3: emendas mal feitas

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