NOVO SCRIPT DE VENDAS DO MÉTODO CIS
1. APRESENTAÇÃO
● Inicie se apresentando, falando o nome do lead ou cliente e deixando claro o
motivo de sua ligação.
Olá, [NOME DO LEAD OU CLIENTE], tudo bem?
Meu nome é Ana, sou consultora da Febracis, a maior escola de negócios da
América Latina.
Estou entrando em contato contigo para te passar todas as informações sobre o
MÉTODO CIS, o maior treinamento de inteligência emocional do mundo.
● Pergunte se ele (a) está podendo falar no momento e utilize o gatilho de
curiosidade para despertar no lead ou cliente a necessidade de saber os
pormenores.
O (A) senhor (a) está podendo falar no momento? Tenho uma oportunidade
extraordinária para te apresentar.
● Nesse momento você pode tentar “quebrar o gelo”, falar de assunto que não
tenha nada a ver com a venda, visando gerar rapport com o prospect.
Vi que o seu DDD é 66 ou 65 o (a) senhor (a) fala de que cidade? Que cidade
maravilhosa!...
2. SONDAGEM
● Pegando o gancho com a quebra de gelo, você já pode iniciar a investigação.
Nessa fase é importante você fazer perguntas e deixar o seu lead ou cliente
falar. Pois, quanto mais o lead fala, maior a probabilidade de ele comprar.
● Nessa fase podemos dividir em 4 tipos de perguntas: Perguntas de Situação;
Perguntas de Problema; Perguntas de Implicação e Perguntas de
Necessidade de Solução.
○ Situação: são perguntas que têm como objetivo entender a situação
em que o lead se encontra;
○ Problema: são perguntas que têm como finalidade investigar
problemas, dificuldades, insatisfações e desafios;
○ Implicação: são perguntas que buscam levantar uma ou mais
implicações para cada um dos problemas identificados;
○ Necessidade de solução: são perguntas em que o objetivo é levantar,
por parte do lead, o que seria essencial como solução.
● Mas como utilizamos na prática?
(P. SITUAÇÃO): Como o senhor (a), [NOME DO LEAD OU CLIENTE], soube do
nosso treinamento?
(P. SITUAÇÃO): O que mais te chamou atenção no nosso curso?
(P. SITUAÇÃO): Por que você quer fazer o Método CIS?
(P. PROBLEMA: Quais as áreas da sua vida você deseja melhorar com o nosso
treinamento?
(P. PROBLEMA: Quais os prejuízos que você vem tendo por não ter essas áreas
desenvolvidas?
(P. IMPLICAÇÃO): O que você tem feito até aqui para melhorar?
(P. IMPLICAÇÃO): Se você não está fazendo nada para melhorar, como isso afeta
a sua vida como um todo?
(P. NECESSIDADE DE SOLUÇÃO) como seria sua vida se você pudesse melhorar
em todas as áreas?
(P. NECESSIDADE DE SOLUÇÃO) Quais resultados positivos você enxerga que
pode conseguir melhorando sua performance?
3. SOLUÇÃO
● Após o lead responder a sua última pergunta de Necessidade de Solução,
você já vai poder apresentá-lo a solução tão esperada. Que será o MÉTODO
CIS.
● No primeiro momento você poderá explicar o que é MÉTODO CIS e como
ele funciona.
O MÉTODO CIS além de ser o maior treinamento de Inteligência Emocional do
Mundo, criado pelo escritor Paulo Vieira, PhD em Coaching e autor de vários best-
sellers, entre eles O Poder da Ação que além de trabalhar suas crenças de
capacidade, merecimento e identidade, ele vai te proporcionar o direcionamento
correto.
O MÉTODO CIS, maior treinamento de Inteligência Emocional do Mundo é uma
criação do Paulo Vieira, PhD em Coaching e autor de 11 best-sellers, entre eles O
Poder da Ação. Nele, você irá trabalhar suas crenças de capacidade, merecimento
e identidade, e, além disso, poderá aplicar toda a teoria que aprendeu, durante as
50 horas de treinamento, de forma imediata, com mais 7 semanas de aulas práticas
online das nossas MENTORIAS.
O MÉTODO CIS evoluiu e está indo além, para você e por você! Onde nós, da
Febracis, estamos focados em pegar na sua mão e te proporcionar as mudanças
que você precisa. Estamos todos nesta NOVA jornada!
A INTELIGÊNCIA EMOCIONAL SEM RESULTADOS PRÁTICOS É UMA
MENTIRA!
Então, após 60 horas de treinamento com o Paulo Vieira trabalhando:
· Reprogramação de crenças limitantes;
· Potencialização de crenças fortalecedoras
· Restauração da autoestima;
· Desenvolvimento de potencialidades;
· Fortalecimento de competências emocionais;
· Crescimento Emocional;
· Mudança de Hábitos;
· Produção de um novo estilo de vida;
3.1. BENEFÍCIOS DO MÉTODO CIS
● PESSOAL:
○ Reprogramação das crenças que te impedem de obter sucesso;
○ Aprender a ter domínio sobre suas emoções;
○ Usar os momentos difíceis para alavancar a sua vida;
○ Obter Alta Performance profissional e pessoal;
○ Eliminar vícios, sentimentos tóxicos da sua vida e experiências
adversas na infância;
○ Restauração de relacionamentos;
○ Identificação de comportamentos disfuncionais;
○ Realização de metas e objetivos;
○ 5 Fortalecer a conexão com sua família;
○ Entender as raízes da Rejeição na sua vida;
PROFISSIONAL:
○ Alcançar o sucesso profissional;
○ Eliminação da Insegurança;
○ Aprender como Crescer e Contribuir na sua vida profissional;
○ Fortalecimento da capacidade de liderança;
○ Mais tranquilidade para a tomada de decisões;
○ Eliminar os obstáculos emocionais que te impedem de prosperar;
○ Adquirir Equilíbrio e Força Emocional para alavancar sua Rotina;
○ Alcançar o sucesso financeiro;
● FAMILIAR:
○ Desenvolvimento da comunicação entre o casal;
○ Construir Relacionamentos fortes e saudáveis;
○ Melhorar a relação com seus filhos;
○ Melhorar a relação com seus pais;
○ Quebra de ciclos viciosos no relacionamento;
○ Compreender porque há crise no seu casamento;
○ Aprender a perdoar ao outro e a si mesmo;
○ Uso do autoconhecimento em benefício da relação;
● EMPRESARIAL
○ Melhoria do clima organizacional;
○ Desenvolvimento da liderança;
○ Aprender a ter foco nas soluções de problemas;y
○ Aumento do comprometimento geral da equipe;
○ Entender a importância do Autoconhecimento nos resultados da sua
empresa;
○ Fortalecimento da capacidade de gestão;
○ Multiplicar seu potencial de construir riquezas;
3.3. ESTATÍSTICAS
● A inteligência emocional explica porque 70% das vezes uma pessoa com QI
médio pode superar pessoas com QI bem superiores;
● 90% das pessoas consideradas Top Performers possuem elevado Quociente
de Inteligência Emocional;
● Inteligência Emocional explica 58% do desempenho de um líder;
● Pessoas com taxas elevadas de Quociente de IE ganham em média $ 29.000
a mais por ano do que pessoas com um Quociente IE baixo;
● Cada ponto percentual do Quociente de IE equivale à um aumento de
aproximadamente U$ 1.300 no salário anual;
● Pesquisas mostram que o Quociente de IE é crucial para todas as indústrias
e setores.
(FONTE: Visual Capitalist)
● 90% dos casos de demissão são devido à falta de Inteligência Emocional.
● 71% dos profissionais de RH valorizam mais a Inteligência Emocional do que
o QI.
● 58% do desempenho profissional está relacionado à Inteligência Emocional.
(FONTE: TalentSmart, Page Personnel, Daniel Goleman e Carreer Builder)
3.4. FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA
O Método CIS se fundamenta em conceitos e pesquisas das seguintes áreas:
● Psicologia Positiva: psique humana voltada para a alta performance;
● Sociologia: relações sociais;
● Antropologia: manifestações e comportamentos humanos;
● Teoria dos Sistemas: tudo está ligado e interdependente;
● Filosofia: compreensão crítica e racional dos princípios humanos;
● Física Quântica: criação da realidade a partir do observador;
● Pedagogia: estrutura do ensino e do aprendizado;
● Administração: compreensão dos princípios de liderança organizacional;
● Ética compreensão de valores na construção do caráter.
3.5. O QUE É COACHING?
Coaching é uma metodologia, uma ferramenta, um misto entre arte e ciência, que promove o
desempenho individual e coletivo, tornando o ser humano cada vez melhor, atingindo seus
objetivos e resolvendo seus problemas.
O coaching é considerado como um processo flexível, que pode ser aplicado às mais
diversas áreas.
O Coaching Integral Sistêmico (C.I.S) é um processo desenvolvido pelo Master Coach,
palestrante e conferencista internacional, Paulo Vieira, treinando e desenvolvendo pessoas
há quase 20 anos.
O que inicialmente era apenas o coaching clássico com perguntas poderosas, metas e plano
de ação, se derivou, devido às crescentes demandas de empresas e clientes, na criação de
uma metodologia única, profunda e extremamente eficaz.
Hoje a metodologia é tida no meio acadêmico e empresarial como a evolução do coaching
tradicional, pois também trabalha o lado emocional do cérebro, sendo capaz de refazer
crenças e limitações emocionais.
Além disso, ele trabalha todas as áreas da vida ao mesmo tempo, avançando na estrutura
INTEGRAL e SISTÊMICA.
Abaixo, alguns exemplos de grandes empresas que utilizam o coaching para impulsionar
seus resultados:
● Nestlé
● Petrobras
● HSBC
● O Boticário
● Banco do BrasiL
Pessoas que fazem coaching:
● Michael Jordan (astro do basquete americano)
● Bernardinho (técnico campeão olímpico pela seleção brasileira de vôlei)
● Oprah Winfrey (apresentadora americana)
● Bill Clinton (ex presidente dos EUA)
● Leonardo DiCaprio (ator)
● José Aldo (lutador de MMA)
● Eric Schmidt (presidente da Google)
3.6. QUEM É PAULO VIEIRA?
Paulo Vieira é coach, escritor, conferencista internacional e criador do Coaching Integral
Sistêmico e do Método CIS, o maior curso de inteligência emocional do mundo. Com mais
de 10.800 horas em sessões individuais de coaching, Paulo também já realizou consultoria
em cerca de 500 empresas ao longo de seus mais de 20 anos de carreira nesse segmento.
O master coach tem vasta formação acadêmica, sendo PhD em Business Administration e
Mestre em Coaching pela Florida Christian University (FCU). Pós-graduado em Gestão de
Pessoas, o Master Trainer Internacional em Coaching possui ainda MBA em Marketing
(Instituto Português de Administração de Marketing - Portugal) e graduação em Business
Administration (FCU).
Como escritor, Paulo Vieira já tem 11 livros publicados: Eu, líder eficaz (2003), O Poder da
Ação (2015), Foco na Prática (2017), Poder e Alta Performance (2017), O Poder da Auto
Responsabilidade (2018), Decifre e Influencie Pessoas (2018), O Poder da Ação para
crianças (2018), Criação de Riqueza (2019), 12 Princípios para uma vida extraordinária
(2019), Decifre seu talento (2020) e O Poder da Ação para crianças: novas aventuras
(2020). E sua obra mais conhecida, o best-seller O Poder da Ação, já vendeu mais de 1,5
milhões de cópias, além de contar com versões traduzidas para o inglês (The Power of
Action) e o espanhol (El Poder del la acción).
4. DIFERENCIAIS
● Esse momento é muito importante, pois é quando você mostrará ao lead ou
cliente as vantagens competitivas que o MÉTODO CIS tem.
● Podemos aproveitar os diferenciais já existentes no script antigo, como por
exemplo:
O Método CIS:
· Teve mais de 200 turmas ministradas presencialmente.
· já impactou mais de 900 mil vidas pelo mundo
· Trabalha em todas as áreas da sua vida ao mesmo tempo. E você
vai sair do NOVO MÉTODO CIS querendo ser um(a) profissional,
lider, esposo(a), pai/mãe ou filho(a) melhores.
● E acrescenta que:
O Método CIS acontece em duas modaliades sendo presencial ou globa. Na
modalidade presencial você participa diretamente com o Paulo Vieira em Brasília
(turma 234) e na modalidade global você se desloca até à unidade Febracis para
assistir o treinamento transmitido simultaneamente.
5. OBJEÇÕES
● Trabalhar as objeções dos clientes de forma eficaz é relembrar de todo o
fluxo que você conduziu a ele. E trazer à tona os pontos relevantes da
abordagem realizada que favoreça a negociação, pois afinal de contas o
melhor argumento para contornar objeções é a própria necessidade do
cliente.
Principalmente com relação às objeções a seguir:
● Não tem como investir
Com base no que você me passou a pouco , quanto vale para você ,resolver todos
esses pontos ?
Quanto você pagaria , para ter uma vida extraordinária e sistêmica?
Esse investimento , não seria mais barato do que o preço que você já está pagando
por não agir na direção certa, pelo tempo e intensidades ideais?
Para você é um esforço ou loucura investir em você R$8,23 por dia? Se for um
esforço eu te peço que não pare no meio do caminho.
● Não tem disponibilidade
Pelo que você me passou essa realidade que vive atualmente ,não aconteceu tão
repentinamente , levou tempo, foi intensificada, e você já está nela há um bom
tempo. Então, concorda que já foi muitooo tempo desperdiçado com a sua
infelicida0de?
Que tal investir agora na solução? Pois o tempo que já perdeu até então e todas as
coisas que deixou de viver, já tenha te trazido motivos suficientes para Agir!…
imagino que seu tempo agora e como deve administrá-lo a partir de agora é só uma
questão de prioridade.
5.1 CONTORNANDO AS OBJEÇÕES
(Técnica dos 3 SIMs)
● Após o lead ou cliente falar suas objeções e você quebrar todas, utilize a
Técnica dos 3 Sims, que é um gancho com as Perguntas de Necessidade de
Solução, lá do início da Sondagem, com a propriedade adquirida após a
negociação passar pelas fases da Solução e Diferenciais.
[NOME DO LEAD OU CLIENTE], você concorda que esse treinamento vai mudar a
sua vida?
Você concorda que será um divisor de águas na sua vida?
Você concorda que O MÉTODO CIS vai te ajudar a atingir suas metas e objetivos?
● Depois dos 3 Sims, falado pelo lead ou cliente é hora de confirmar a
inscrição. Não pergunte se ele quer se inscrever, pois isso poderá gerar
dúvida na cabeça do prospect.
Então, qual o seu cpf e nome completo para que eu possa confirmar sua inscrição?
● Provavelmente o lead ou cliente perguntará o preço do treinamento. E agora
começa a última fase da negociação…
6. FECHAMENTO
Parte essa crucial, onde agora depois de agregar o máximo de valor aos nossos
clientes, sobre o MÉTODO, vamos finalmente negociar.
Nesse momento é muito importante que esteja claro para o cliente o desejo da
compra, e o quanto a vida dela será impactada através da nossa entrega.
Esse é o momento que falamos de valores, e da forma de pagamento.
Importante falarmos do investimento por dia.
A visão “dia” traz algo palpável! , atingível.
Após a informação de valores , o cliente poderá trazer alguma possível objeção, e
com isso retornaremos ao fluxo da tratativa de objeções, relembrando ao cliente o
porquê de ter nos procurado, os pontos que o cliente quer trabalhar.
Reforçar essas razões , e trazer o preço de não resolver , ajudará trazendo a
reflexão para o cliente, e a tomada de decisão.
