MANUAL DE

REDES SOCIAIS
CORPO DE BOMBEIROS MILITAR DE SANTA CATARINA
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EXPEDIENTE | MANUAL DE REDES SOCIAIS | MANUAL 1.2.3

CORPO DE BOMBEIROS MILITAR DE SANTA CATARINA @ 2022. Todos os direitos de reprodução são reservados ao Corpo de Bombeiros
COMANDANTE-GERAL Militar de Santa Catarina. É permitida a reprodução parcial ou total desta publicação,
Coronel BM Marcos Aurélio Barcelos desde que citada a fonte.
SUBCOMANDANTE-GERAL
Coronel BM Hilton de Souza Zeferino Edição, distribuição e informações:
CHEFE DO ESTADO-MAIOR GERAL Corpo de Bombeiros Militar de Santa Catarina
Coronel BM Alexandre Vieira Centro de Comunicação Social
Florianópolis - SC
EQUIPE DE ELABORAÇÃO Disponível em: [Link]
COORDENADOR E ORGANIZADOR - Major BM Juciane da Cruz May
AUTOR COLABORADOR e REVISÃO TÉCNICA - Melina Cauduro da Silva
PROJETO GRÁFICO E DIAGRAMAÇÃO - Soldado BM Eduardo Silva de Souza
REVISÃO ORTOGRÁFICA E GRAMATICAL - Soldado BM Juliane Mascarenhas
Machado

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RESOLUÇÃO

RESOLUÇÃO Nº 67, de 9 de setembro de 2022. Art. 6º Revogam-se as disposições em contrário.

Institui o Manual de Redes Sociais do CBMSC. Florianópolis, 9 de setembro de 2022.

O COMANDANTE-GERAL DO CORPO DE BOMBEIROS MILITAR Coronel BM MARCOS AURÉLIO BARCELOS

DE SANTA CATARINA (CBMSC), no uso de suas atribuições legais e Comandante-Geral do CBMSC
considerando:

que identificou a necessidade de regulamentar as Redes Sociais institucionais

e particulares, trazendo uma linguagem única e coerente do direcionamento
da corporação;

RESOLVE:

Art. 1º Fica instituído o Manual de Redes Sociais, do Corpo de Bombeiros

Militar de Santa Catarina, conforme Anexo Único desta Resolução.

Art. 2º Cabe ao Centro de Comunicação Social como setor central a

elaboração, divulgação, alteração e orientação do uso do Manual de que
trata esta Resolução.

Art. 3º Publique-se esta Resolução no Boletim do Corpo de Bombeiros Militar.

Art. 4º Esta Resolução entra em vigor na data de sua publicação.

Art. 5º As situações em desconformidade com o presente Manual, anteriores

a data de publicação desta Resolução, deverão ser regularizadas no prazo
de 30 (trinta) dias.

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SUMÁRIO

1 APRESENTAÇÃO | 5 5 FACEBOOK | 18

2 AS REDES SOCIAIS DO CBMSC | 6 6 APLICATIVOS DE MENSAGENS | 19

2.1 As redes sociais institucionais das OBMs e atividades | 6
2.1.1 Instagram e Facebook | 7 7 OS AGENTES DE COMUNICAÇÃO | 21
2.1.2 Twitter | 7 7.1 Perfis Particulares | 22
7.1.1 Proibido em perfis pessoais | 23
2.1.3 Youtube | 7
2.1.4 Tiktok | 7
8 RESPONSABILIDADE DAS INFORMAÇÕES | 24
2.1.5 Telegram | 7
2.2 A gestão das redes sociais institucionais | 7
2.2.1 PROIBIÇÕES das redes sociais | 8

3 PRODUÇÃO E GESTÃO DE CONTEÚDOS | 9

3.1 Identidade visual | 10
3.2 Conteúdos e ações proibidas em redes sociais institucionais
| 11
3.3 Interação nas redes sociais | 12
3.4 Ocorrências | 12
3.5 Ocorrências fora do estado | 13
3.6 Cursos | 13

4 INSTAGRAM | 14
4.1 Feed | 14
4.2 Stories | 15
4.3 Reels | 16
4.4 Engajamento e visualizações | 16

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1 APRESENTAÇÃO

As mídias digitais se tornaram um importante canal de comunicação entre O Centro de Comunicação Social (CCS) disponibiliza materiais prontos
a corporação e o público, tanto interno, quanto externo. Além de trazer para as redes sociais, bem como capas, imagens, fundos para a criação
transparência nas ações e informação aos cidadãos, também são fontes de material de forma padronizada.
de pautas para a imprensa e uma forma ágil de propagação de dicas de
prevenção. No serviço público as redes sociais devem trazer informações relevantes e
transparência.
Mídias digitais: o conjunto, ou seja, todos os locais em que são
publicados conteúdos digitalmente. O profissional responsável pelas redes sociais deve ter ciência de que
aquilo que é publicado ganha uma enorme proporção, portanto, é preciso ter
As redes sociais, por sua vez, são plataformas utilizadas para trazer atenção aos conteúdos criados e aos detalhes.
proximidade entre as organizações e as pessoas. Permitindo a criação de
contas para a interação, a partir do compartilhamento de conteúdos. Cada Organização Bombeiro Militar (OBM) que possuir uma rede social
institucional deverá ter um Bombeiro Militar (BM) designado e nomeado
Redes sociais: aplicativos ou sites utilizados para publicação de pelo comandante local como o responsável pela administração e
conteúdo, focado nas pessoas e que permitem a troca de mensagens monitoramento.
diretas e/ou privadas.
No caso da não identificação do autor de publicações que estejam em
Embora muitas pessoas tenham familiaridade com a utilização de redes desacordo com este manual, legislações ou regulamentações pertinentes
sociais, o trabalho exige profissionalismo e, principalmente estratégia, ao assunto, a responsabilidade passará a ser do comandante local.
especialmente quando falamos de serviços públicos. É preciso ter atenção ao
conteúdo publicado, além de manter uma rotina de atendimento e interações.

Cada rede social tem a sua particularidade e deve-se ter cautela ao utilizá-
las. Conhecer os detalhes antes de criar uma conta é primordial. Não é
porque existe uma rede social nova que todos devem estar nela.

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2 AS REDES SOCIAIS DO CBMSC

O CBMSC está presente oficialmente nas redes sociais, por saber da Além disso, é importante que cada conta utilize a marca correta do CBMSC,
importância destes canais. É possível encontrar a corporação como o brasão do batalhão ou o logotipo de campanha, indicado pelo CCS, na foto
@cbmscoficial. do “avatar” (foto de perfil). As opções corretas estão disponíveis no Flickr do
CBMSC.
Instagram: [Link]
Antes da solicitação para criação de conta, deve ser analisada a situação,
Facebook: [Link] levando em consideração se realmente é válida a criação ou se a
disseminação de conteúdos pode ser remanejada para as redes oficiais da
Twitter: [Link] e [Link] corporação. É preciso saber que, caso a conta seja criada, será necessária
a constância nas publicações, bem como tempo para interação e para
Flickr: [Link] respostas.

Youtube: [Link] Se a conta for criada após a análise e consulta, é necessário que seja
informado à chefia do CCS qual o nome definido para aquela conta, quais
2.1 As redes sociais institucionais das OBMs e atividades as redes sociais em que estarão, bem como quem será o responsável pelas
publicações e telefone para contato.
As OBM (batalhões, companhias, pelotões e grupos) e as atividades
das coordenadorias (APH, Resgate Veicular, entre outras) devem pedir As redes sociais não institucionais que possam ser interpretadas como
autorização prévia do CCS, por meio do e-mail ccsch@[Link], para a pertencentes à corporação, deverão indicar na descrição da biografia, em
criação de novos perfis no Instagram ou páginas no Facebook. lugar visível, “perfil não oficial”, “perfil pessoal” ou “perfil particular”, sendo
que o não cumprimento será notificado e o não atendimento será passível
Somente são consideradas redes sociais institucionais do CBMSC as contas de denúncia pelo CBMSC. O mesmo é válido para associações.
padronizadas, ou seja, aquelas que estão com a sigla da instituição, ponto e
o nome da cidade ou atividade, conforme modelo: [Link], As redes sociais não institucionais ficam proibidas de utilizar
[Link] ou ainda [Link]. imagens ou logos institucionais que possam confundir os usuários.

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2.1.1 Instagram e Facebook 2.2 A gestão das redes sociais institucionais

Serão abordados detalhadamente em tópicos no decorrer deste manual. A criação de uma rede institucional é apenas o primeiro passo, após é preciso
fazer o gerenciamento dos conteúdos, por isso:
2.1.2 Twitter
• é imprescindível que todas as OBM tenham o controle sobre as
O uso do Twitter é exclusivo para as contas @cbmscoficial, gerenciada pelo redes sociais locais, que devem permanecer sob administração e
CCS e @cbmsc193, com conteúdo publicado automaticamente, gerenciado monitoramento do Bombeiro Militar (BM) responsável designado;
pela Divisão de Tecnologia da Informação.
• é de extrema importância que se tome cuidado com os comentários
As demais contas existentes no Twitter deverão ser excluídas. realizados com as redes sociais relacionadas ao CBMSC. Não devem
ser publicadas ou curtidas fotos pessoais ou que não tenham relação
2.1.3 Youtube com o trabalho. Não devem ser curtidos comentários ofensivos ou
políticos. Atenção redobrada: tudo o que é feito em rede social fica
No CBMSC somente o CCS (cbmscoficial) está autorizado a ter um canal registrado e é público; e
no Youtube. Os casos de pedidos de transmissão ao vivo ou publicação
de vídeos devem ser solicitados à chefia do CCS, para análise, pelo e-mail • deve-se ter atenção para evitar a promoção pessoal, evitar o uso de
ccsch@[Link]. materiais sem os devidos créditos, por conta da violação do direito
autoral, bem como a restrição de materiais por conta do direito de
As demais contas existentes no Youtube deverão ser excluídas. imagem. As leis referentes a estes apontamentos encontram-se ao final
deste manual.
2.1.4 Tiktok

Fica proibida a utilização por contas institucionais.

2.1.5 Telegram

Fica proibida a utilização por contas institucionais.

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2.2.1 PROIBIÇÕES das redes sociais

Ficam proibidos os seguintes atos:

• seguir e marcar perfis pessoais, exceto perfis de pessoas públicas de

interesse institucional; e

Consideram-se perfis de pessoas públicas de interesse institucional as

contas utilizadas com finalidade profissional ex.: governadores, prefeitos,
vereadores, entre outros.

Obs.: os comandantes locais não são considerados como pessoas

públicas de interesse institucional.

• realizar repostagens (compartilhamento de publicações) de perfis

pessoais.

Ao falar de alguém deve ser escrito por extenso o nome e o sobrenome,

sem direcionamentos para redes sociais pessoais.

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3 PRODUÇÃO E GESTÃO DE CONTEÚDOS

A palavra de ordem para a criação de conteúdos nas redes sociais é

proximidade. O público quer se sentir parte integrante e seguirá aqueles
perfis que façam sentido.

Diferente do jornalismo, os textos nas redes sociais devem ser curtos,

focados no público externo, com conteúdos que chamem a atenção.

O público é amplo e formado por pessoas que utilizam as redes sociais para
distração. Quanto mais dinâmico for o material, mais fácil de ter engajamento
e mais difícil de serem propagadas fake news ou informações pela metade.
Porém, dinâmico não quer dizer que não deva ser de qualidade ou não deva Use emojis, mas tenha cuidado para que não atrapalhem o sentido do texto.
ter responsabilidade. A recomendação é que a utilização seja realizada no início ou final de frases.
Não exagere e use aqueles que combinam com a mensagem a ser passada.
Uma forma de entender quais conteúdos o público quer acompanhar são as Quando se tratar de uma informação séria, evite o uso, para que o texto
enquetes, utilizadas no Instagram. Assim, com os resultados, será possível não seja mal interpretado. Outro detalhe importante: priorize a utilização dos
criar e direcionar o material dentro da estratégia criada anteriormente. emojis originais (os amarelos), sem indicação de sexo ou tom de pele.

Ao criar materiais para as redes sociais, tenha atenção com as regras Tenha cuidado com brincadeiras e compartilhamentos. Não deve ser
da Língua Portuguesa. Seja simples, todas as informações devem ser esquecido que o perfil representa não apenas uma instituição militar, mas
“traduzidas”. Evite as siglas e fale o mais claro possível, lembrando que também uma instituição pública. Certas hashtags (#), memes e vídeos virais
todas as pessoas precisam entender o que é dito. muitas vezes escondem ações de marketing de grandes empresas.

Exemplo: troque “guarnição” por “a equipe de plantão”. Além de explicar A utilização de trilhas sonoras e imagens de terceiros poderá incorrer em
o trabalho, como se estivesse contando para alguém que nunca ouviu crime de violação de direitos autorais. Procure conteúdos em bancos de
sobre a atividade de bombeiro. imagens ou de áudios gratuitos e confira se as músicas utilizadas em
vídeos ou fotos para as artes possuem autorização para reprodução
antes da publicação. As informações sobre a legislação estão no final
deste manual.

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Os gestores das redes sociais institucionais devem se atentar: 3.1 Identidade visual

É muito importante que materiais das atividades relevantes, tais como cursos Para marcar a presença da corporação nos canais de comunicação é crucial
e simulados sejam enviados ao CCS em tempo real, com informações, que seja utilizada a identidade visual. Além de esteticamente agradável,
para que possam ser publicados nas redes oficiais da corporação. Estas é ainda um reforço da imagem institucional, já que ao olhar a imagem, o
publicações trazem abrangência estadual e demonstram ação e atualização receptor entende qual a fonte da informação, mesmo quando tirada de
das equipes. contexto.

Nos casos em que estiverem presentes alunos de outras instituições, fica Assim devem ser observados os seguintes itens:
estabelecido que o CCS deve ser avisado antecipadamente e as publicações
devem ser feitas pela rede oficial, que marcará o perfil da instituição a. cores: devem ser utilizadas nas artes, molduras, fundos e demais
correspondente. aplicações, as cores do CBMSC. Os códigos hex color para a criação no
Canva são: vermelho: #CE0E2D; azul: #22264E; e amarelo: #FFF212.
Simulados e pautas diferenciadas devem ser programados e
Hex Color #CE0E2D Hex Color #22264E Hex Color #FFF212
planejados para acompanhamento e cobertura do CCS.
RGB 206 14 45 RGB 34 38 78 RGB 255 242 18

Fique atento: a proporção que as redes sociais tomam pode ser crucial
para o desenvolvimento de uma crise. b. identificação institucional: nas fotos publicadas, pode ser utilizada a
marca do CBMSC ou ainda a barra com as informações do CBMSC,
Em caso de criação de conteúdos, converse com a equipe do CCS para que está disponível no Flickr;
verificar se não existe algo pronto que vá ao encontro da necessidade ou
se pode ser produzido um material que possa ser utilizado para outras
OBM.
c. artes do CCS: materiais disponibilizados pelo CCS, tais como cards
Ao lançar eventos ou cursos, faça em conjunto com as redes oficiais, de campanhas, datas comemorativas, entre outros, não devem ser
trazendo força e unidade para a corporação e a OBM. alterados, nem mesmo com a utilização de filtros. A opção é nas datas
especiais, utilizar fotos locais, prestigiando o público interno, porém
mantendo o layout original;

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d. logotipos: devem ser utilizados exclusivamente os logotipos em ganhar algo. Sendo assim, a conta terá muitos seguidores, porém
aprovados e publicados. pouco engajamento com a população e menor distribuição do conteúdo
preventivo, não trazendo um retorno positivo e benéfico.
3.2 Conteúdos e ações proibidas em redes sociais institucionais
d. Compra de seguidores: seguindo o mesmo preceito dos sorteios, o
a. Religião, política e esporte: não devem ser utilizadas nas redes interesse da corporação é na disseminação de materiais de qualidade e
sociais expressões de cunho religioso, analogias a times de futebol, não no número de seguidores.
comentários ofensivos que gerem desconforto e, principalmente,
preferências políticas positivas ou negativas a candidatos, partidos e e. Identificação das pessoas: não divulgar o nome ou iniciais, não mostrar
agentes políticos. O CBMSC atende a todos, independentemente de o rosto de vítimas ou terceiros, sem a autorização por escrito, devendo
preferências pessoais. desfocar de forma que eles não sejam identificáveis. Lembrando
que as pessoas podem ser identificadas por tatuagens, vestimentas
b. Pedidos de auxílio em dinheiro ou vendas: não devem ser características ou locais em que são fotografadas. A atenção deve ser
publicados conteúdos que tenham relação a pedidos de dinheiro – redobrada.
como “vaquinhas”, venda de rifas, comercialização de produtos e
demais situações desta natureza, mesmo quando se tratar de auxílio f. Identificação dos veículos: não divulgar ou mostrar as placas de
para militares. veículos, envolvidos ou não na ocorrência, bem como ter cuidado com
adesivos e demais componentes que possam identificar o proprietário.
c. Sorteios: no CBMSC são proibidos. Para que sejam realizados devem
ser seguidas as regras impostas na Lei 13.756/18 - necessário solicitar g. Imagens constrangedoras ou violentas: não mostrar imagens de
autorização ao Ministério da Fazenda, pagar taxas e indicar no texto - corpos, mesmo cobertos, ou imagens que causem constrangimento
além de cumprir com as orientações das redes sociais, e em caso de aos envolvidos. Na dúvida, antes de postar, pergunte a si mesmo: “se
execução indevida, estão previstas multa e até a perda da conta. um familiar meu estivesse envolvido na ocorrência, eu publicaria desta
forma?”.
Além de ter diversas regras para a realização, o propósito das redes sociais
institucionais é a propagação de dicas de prevenção e a divulgação de h. Lives de ocorrências: é proibida a transmissão ao vivo de ocorrências
informações importantes, ou seja, nosso interesse é pelo engajamento ou de deslocamentos, sem a autorização do CCS.
com a população e não com o número de seguidores. Quando se faz
um sorteio, existe um crescimento imediato de números no Instagram, Em casos de dúvidas entre em contato com o CCS.
porém não são seguidores com interesse no conteúdo apresentado e sim

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3.3 Interação nas redes sociais atraem mais seguidores e passam a sensação de simpatia por parte da
corporação.
Responder aos questionamentos faz parte do trabalho de gerenciamento de
redes sociais. A relação com os cidadãos é fundamental. Além disso, este Nos casos em que os comentários sejam muito polêmicos ou questionamentos
contato direto também aumenta a relevância das publicações. que sejam respondidos em mensagem direta, comente “respondido por DM”
e solicite mais informações acerca do caso via mensagem direta. Contudo,
É preciso apenas estar atento ao tipo de resposta: ser cordial, evitar gírias. caso a polêmica alcance grandes proporções, faça contato imediato com o
Tratar as pessoas como “senhor e senhora”, manter o respeito e responder CCS para apoio na resolução da crise.
da forma mais simples possível. É necessário cuidado para que uma crise
não seja gerada a partir de uma resposta. Em alguns casos vale a pena não tCaso seja uma informação que precise de um telefonema ou e-mail, passe
entrar em conflito, mesmo que seja necessário não responder. os contatos corretos, para que se encurtem os caminhos e facilite a vida da
população.
As mensagens diretas também devem ser respondidas, afinal, se alguém
perguntou é porque há o interesse naquela resposta. Portanto, o retorno 3.4 Ocorrências
não deve demorar. O ideal é que se dedique alguns minutos do dia para
visualizar e responder as mensagens. O agente de comunicação (item 7 do presente manual) deverá ter
autorização do comandante local para realizar qualquer captura de imagem
Não é necessário responder todos os comentários, muitas vezes uma curtida ou vídeo de ocorrências.
é o suficiente como forma de interação. Porém, não devem ser curtidos os
comentários ofensivos, que ataquem alguém ou que expressem uma opinião Em ocorrências, é proibida a captura e utilização em rede social particular
contrária ao CBMSC. de imagens, vídeos, áudios ou quaisquer dados, incluindo o deslocamento.
(Exemplo: gravação de deslocamento para utilização pessoal).
Outra forma importante de interação é curtir as contas de outras instituições
que sejam relacionadas, bem como comentar em algumas delas. Não precisa As imagens ou vídeos de ocorrências, quando autorizadas, devem ser
ser rotina diária, mas a presença digital é necessária periodicamente. Evite enviadas para o comandante local ou bombeiro militar designado para
intimidade em excesso, comentários ofensivos, políticos ou religiosos. esta função. O responsável verificará o melhor aproveitamento, podendo o
material ser utilizado para instrução institucional, feedback da ocorrência,
Curtir as fotos das polícias da mesma cidade, interagir com as secretarias publicidade das atividades do CBMSC, história da OBM, entre outros fins.
municipais e prefeitura, mostrando que o CBMSC está disponível, com um
“contem conosco”, “estamos juntos pelos cidadãos”. Estes pequenos atos

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Antes de qualquer publicação, caso necessário, o material deve ser 3.6 Cursos
editado, visando o cumprimento das legislações em vigor (atentando-se,
principalmente, para a Lei Geral de Proteção de Dados). O agente de comunicação (item 7 do presente manual) deverá ter
autorização do coordenador do curso para realizar qualquer captura de
A produção das imagens não pode trazer qualquer prejuízo para o imagem ou vídeo do curso. Ficam proibidas a captura e utilização em
atendimento da ocorrência. redes sociais particulares de imagens, vídeos, lives, áudios ou quaisquer
dados.
3.5 Ocorrências fora do estado
As imagens ou vídeos das aulas, quando autorizadas, devem ser enviadas
Em ocorrências fora do estado, o CCS determinará a estratégia de ao coordenador do curso ou bombeiro militar designado para esta função.
comunicação, envolvendo a captação de materiais (foto, vídeo, texto, áudio) O responsável verificará o melhor aproveitamento, podendo o material ser
e divulgação. As orientações serão repassadas ao comandante da operação, utilizado para instrução institucional, feedback do curso, publicidade das
que deverá transmitir à equipe e fiscalizar o cumprimento. atividades do CBMSC, história da OBM ou curso, entre outras situações,
devendo compartilhar com o CCS.
As imagens ou vídeos de ocorrências, quando autorizadas, devem ser
enviadas ao CCS. A produção das imagens não pode trazer qualquer prejuízo para a
instrução.
Durante o atendimento, é proibida a captura e utilização de forma
particular de imagens, vídeos, áudios ou quaisquer dados. Antes de qualquer publicação, caso necessário, o material deve ser
editado, visando o cumprimento das legislações em vigor (atentando-se,
Para utilização em redes sociais pessoais todo e qualquer material (foto, principalmente, para a Lei Geral de Proteção de Dados).
vídeo, texto, áudio) referente a ocorrência deverá ser publicado após a
análise do CCS e fora do horário de atendimento. Para utilização em redes sociais pessoais todo e qualquer material (foto,
vídeo, texto, áudio) referente ao curso deverá ser publicado após a
As redes sociais particulares não devem entrar em concorrência com análise do coordenador do curso ou bombeiro militar designado e fora do
as institucionais. A divulgação pessoal pode acontecer por meio de horário do curso.
repostagem do material publicados em redes sociais institucionais.
Destaca-se que devem ser preservadas as rotinas do curso e da
corporação, sendo que os alunos não podem mostrar ou falar em nome
destes.

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4 INSTAGRAM

O Instagram é uma rede social baseada em imagens e vídeos curtos. instituições, utilizar fotos que contenham bombeiros militares junto. Ou,
ao parabenizar outra instituição, utilizar uma foto de ação conjunta, se
As contas institucionais no Instagram devem obrigatoriamente ser possível;
profissionais. Portanto, escolha a categoria “Organização Governamental”
e siga o seguinte padrão para a descrição do perfil:

CBMSC – Nome da Cidade ou Nome do serviço

Emergência 193
Descrição da atividade ou do local de atendimento (pode conter emojis
relacionados)
@cbmscoficial
#CBMSC
[Link]
Endereço da OBM

4.1 Feed

A publicação de imagens no feed - imagens permanentes - deve ser

construída da seguinte forma:

• planejar os materiais para que chamem a atenção de forma positiva; • a utilização da #CBMSC é de extrema importância para o fortalecimento
da imagem;
• utilizar fotos e vídeos de boa qualidade;
• as hashtags são uma maneira de destacar a foto, fazendo com que
• dar maior prioridade para fotos do que para materiais gráficos, pois cheguem a mais pessoas. Porém, é importante que tenham relação
geram maior engajamento; com o que mostra a foto. Não poluir a legenda com hashtags: em casos
de utilização de mais de três, utilizar a primeira linha de comentários.
• priorizar o CBMSC. Por exemplo: em uma atividade com outras Evitar usar sempre as mesmas para não ser caracterizado como SPAM;

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• utilizar também a hashtag com o nome da cidade da OBM, para quando quando há algo relevante a mostrar ou a dizer. Muitas vezes a
procurarem alguma curiosidade sobre o local, vejam a atividade do “obrigação” de publicar todos os dias torna o conteúdo da página
CBMSC também; repetitivo ou cansativo, diminuindo o engajamento e o interesse das
pessoas. Mas é importante que se tenha constância. O indicado é que
• não publicar imagens chocantes ou que desrespeitem as diretrizes da tenham pelo menos três publicações em feed na semana;
rede social e jamais utilizar automação, já que a conta pode ser banida;
• feed e stories concorrem em relação a entrega ao público, ou seja,
• apenas marcar os perfis de órgãos públicos que tenham real relação quando publicar algo no feed dê um tempo para que seja distribuído
com a publicação; antes de criar stories; e

• os 3 primeiros segundos de um vídeo são imprescindíveis para que a • ao criar vídeos que tenham falas, se possível, utilizar os aplicativos de
pessoa siga assistindo ou não, por isso o ideal é que se comecem os legenda automática para trazer textos no material falhado.
vídeos já com ação, para despertar o interesse. As vinhetas do CBMSC
devem ser colocadas no fechamento dos vídeos; 4.2 Stories

• não publicar grandes textos, como releases, por exemplo. Resuma e A publicação de stories, ou seja, imagens geralmente verticais que ficam no
reescreva as informações, publicando textos menores. Não esqueça ar por 24 horas, deve ser construída da seguinte forma:
que a linguagem da rede social é diferente da linguagem do jornalismo;
• criar histórias que tragam um conteúdo relevante para a sociedade.
• o Instagram não permite a utilização de links nas legendas. Evite; Mostrar áreas de atuação, trazer curiosidades, dar dicas importantes e
diferenciadas;
• ao utilizar fotos de fotógrafos profissionais ou de populares em
ocorrência tenha a autorização e escreva o nome da pessoa ao final da • perguntar o que querem que a OBM mostre, utilizando enquetes e
publicação; perguntas;

• ter atenção ao formato usado nas publicações do feed, prefira o formato • criar um padrão visual limpo para divulgação de informações. Ver se a
quadrado (1080 x 1080 px). Dê preferência para fotos na horizontal e letra contrasta com o fundo, garantindo profissionalismo e estética. Não
ajuste pelo próprio app, quando for necessário; se esquecer que a OBM representa uma instituição militar, embora em
um ambiente descontraído;
• não é necessário ter publicação no feed todos os dias. Utilize apenas

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• evitar encher o Instagram de stories, pois faz com que a maioria dos Os áudios que estão disponíveis na plataforma podem ser utilizados, uma
seguidores pule e não assista. É indicado fazer até sete por dia, exceto vez que, pelo entendimento jurídico, a plataforma já custeia os valores
em ocasiões especiais; referentes aos direitos autorais. Porém, apenas aqueles disponíveis para as
contas profissionais.
• o público dos stories é diferente daqueles do feed, portanto devem
ser feitas as postagens em horários distintos, já que um pode “tirar” a 4.4 Engajamento e visualizações
audiência do outro;
Para ter um bom engajamento e visualizações, é indicado:
• apenas marcar os perfis de órgãos que tenham participação efetiva no
conteúdo; • não apagar publicações dos stories antes de completar as 24h de
visualização;
• não exagerar na utilização de stickers e gifs;
• evitar editar as fotos que foram publicadas no feed, para acrescentar
• seguir o padrão indicado das fotos, sempre com os fardamentos e detalhes nas legendas, confira antes de publicar: legendas, localização,
equipamentos adequados, asseio pessoal e demais cuidados; marcações;

• na publicação de stories, dar prioridade para o formato vertical (retrato), • cuidado com o chamado “shadowban”, punição momentânea aplicada
que se adapta melhor à tela dos smartphones; e pelo Instagram que proíbe a publicação de conteúdo. Ela ocorre quando
a plataforma detecta comportamentos considerados inadequados por
• não esquecer de marcar o @cbmscoficial para que possamos ferirem as regras da rede social. Para evitar essa situação, siga as
acompanhar e auxiliar na divulgação da OBM republicando os stories, dicas abaixo:
quando pertinente.
• não exagerar no uso de hashtags;
4.3 Reels
Atenção: existem hashtags que são proibidas, como por exemplo a
A criação de vídeos curtos, em formato vertical é uma forma bem efetiva de #sextou que por um tempo foi banida das redes. Muitas vezes a hashtag
engajamento com o público. Porém, este formato exige atenção. É preciso banida depende do assunto do momento, temas polêmicos costumam
que seja dinâmico, traga detalhes, desde que não seja algo que possa ter tags inclusas na lista. Antes de utilizar uma hashtag nova, confira se
comprometer a imagem institucional, como por exemplo “coreografias” do ela não está na lista de proibições: [Link]
Tiktok. banned-instagram-hashtag;

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• curtir e comentar em outras contas com moderação – dar um tempo

entre as ações, para não dar a impressão de ser algo automatizado;

• jamais usar automações;

• variar as hashtags das postagens;

• caso vá deixar de seguir algumas contas, fazer aos poucos; e

• estar atento aos conteúdos das publicações para que não contrariem as
regras de utilização das redes sociais.

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5 FACEBOOK

O Facebook ainda é uma rede muito utilizada, principalmente para o público A distribuição do material é menor do que nas outras redes, portanto vale
de uma faixa etária diferente do Instagram, geralmente pessoas acima dos pensar em uma estratégia de uma publicação ao dia, ou ainda em dias
40 anos são as que mais utilizam a ferramenta. Além disso, a rede social alternados.
possui o botão de compartilhar, facilitando a propagação das mensagens e
aumentando o alcance. Devem ser utilizadas páginas e não perfis. A imagem do avatar deve seguir
o padrão do logo do CBMSC e o nome ser o padrão “Corpo de Bombeiros
Outra vantagem desta rede é a possibilidade de utilizar links para publicação Militar de Santa Catarina em CIDADE”.
de notícias.
A capa pode seguir o padrão da capa institucional, ou conter imagens que se
No Facebook as hashtags não têm a mesma função que nas outras redes, referem a atividade ou ao quartel específico.
porém podem ser utilizadas para destaque nos textos.
Não publique releases inteiros, com exceção dos casos de esclarecimento.
A rede permite vídeos maiores, contudo é preciso ter consciência de que as Resuma a informação e traga somente os pontos principais.
pessoas normalmente assistem aos vídeos sem ouvir o som, então o ideal é
a publicação de vídeos com legenda.

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6 APLICATIVOS DE MENSAGENS

Os aplicativos de mensagens, como por exemplo o WhatsApp, são de texto, que muitas vezes podem gerar atritos desnecessários.
frequentemente utilizados para a comunicação e troca de informações
rápidas, principalmente com a imprensa. As informações devem ser sempre escritas, seguidas de fotos ou vídeos
feitos pelas equipes do CBMSC. Jamais devem ser enviados materiais de
O CBMSC adota somente o aplicativo WhatsApp para fins de comunicação terceiros sem autorização e sem créditos e evite mandar as informações
com a imprensa, sendo que cada batalhão deverá ter somente um grupo, apenas em áudio, já que pode gerar distorção, uma vez que a maioria dos
administrado pelo Chefe da B-5. Atenção: esta situação não é aplicável jornalistas utiliza os textos prontos e não ouve os áudios até o final, assim,
para a Grande Florianópolis (1º, 10º, BOA, Diretorias, CEBM, QCG e demais a chance de propagação de Fake News e “meia informação” é menor. Além
atividades), que devem exclusivamente utilizar o grupo “CBMSC – Pautas”, disso, as informações em áudio não permitem a busca pelo conteúdo nas
administrado pelo CCS. áreas de pesquisa.

Fica proibida a criação de grupos paralelos ou em outros aplicativos. Os áudios podem ser enviados como complemento aos textos para que sejam
utilizados pelas rádios, porém não serão a fonte principal da informação.
Utilize os grupos dos aplicativos de mensagens para propagação de Mesmo mandando o áudio, deve ser encaminhado texto.
informações, porém antes de acrescentar alguém, pergunte se a pessoa
quer participar para receber as informações, já que a ferramenta pode ser Jamais envie informações de vítimas, como nome e fotos que possam
considerada invasiva. identificá-la. Além disso, tome cuidado no envio de vídeos – com o que
pode ter sido dito ao fundo, se for o caso, edite tirando o áudio e não envie
Estes canais são exclusivamente para envio de informações referentes à materiais que possam identificar o rosto das vítimas ou cenas fortes.
OBM ou ao CBMSC. Explique também o intuito e as regras do grupo para as
pessoas que serão inseridas, evitando possíveis desconfortos. Não divulgue imagens que contenham a placa do carro dos veículos
e não utilize as iniciais das vítimas. Ao enviar as informações utilize: “um
Não envie piadas, correntes e informações extras, que não sejam oficiais homem de xxx anos, em veículo modelo tal”. Ou “uma mulher, de cerca de
do CBMSC. xxx anos, em uma motocicleta”. Também não emita juízos de valor, como
“embriagada” ou algum detalhe que não tenha sido confirmado ou que não
É necessário manter o padrão da corporação, evitando gírias e palavras de seja de competência do CBMSC. Em caso de questionamentos por parte dos
baixo calão nas interações. É de extrema importância manter o respeito e ser jornalistas, educadamente responda que este tipo de identificação não é de
cordial. Lembre-se que nestes casos exige-se dos interlocutores interpretação competência da corporação.

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Os grupos devem conter exclusivamente profissionais da imprensa ou

envolvidos com a OBM. Uma sugestão é criar formulários de adesão para
que sempre sejam preenchidos pelos profissionais antes da inclusão.

Cuidado com o excesso de mensagens. E devem ser orientados aqueles

jornalistas que publicarem materiais não condizentes com as regras do
grupo.

Além disso, não deve ser esquecido que toda rede social é potencialmente
pública, portanto deve-se ter atenção ao que é compartilhado,
principalmente ao que for referente ao CBMSC, cabendo possíveis
penalizações.

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7 OS AGENTES DE COMUNICAÇÃO

Os agentes de comunicação da corporação têm uma grande responsabilidade Cabe aos agentes de comunicação zelar pelo nome da corporação,
no processo de manutenção e no fortalecimento da imagem da instituição. utilizando em locais públicos da internet (redes sociais, sites,
e-mails e demais aplicativos) imagens com a postura condizente ao
São agentes de comunicação todos os bombeiros militares (fardados ou exigido pelas normas e comportamentos em vigor na corporação,
não), bombeiros civis profissionais, bombeiros comunitários ou guarda- sob risco de processos disciplinares, caso contrário.
vidas (uniformizados ou não), funcionários civis, agentes temporários ou
estagiários, com vínculo e identificáveis como integrantes do CBMSC, É dever do bombeiro militar e dos responsáveis pelas relações públicas
devendo também cumprir o presente Manual. locais o repasse das informações aos bombeiros comunitários, guarda-vidas,
funcionários civis ou estagiários a respeito das regras de utilização de redes
Os agentes de comunicação devem ter a convicção de que a postura, sociais.
conduta, apresentação individual, mensagens, comprometimento, crenças,
entre outros comportamentos, refletem na imagem do CBMSC. Em caso de utilização de fotos na internet, é obrigatório que os fardamentos/
uniformes, equipamentos e apresentação pessoal estejam de acordo com os
Considerando que o uso indiscriminado das redes sociais gera uma linha regulamentos.
tênue entre a opinião pessoal do usuário com a consolidada pela instituição,
é imprescindível que os agentes de comunicação utilizem as redes sociais e A imagem da corporação não pode ser afetada por uma conduta pessoal. O
demais formas de comunicação de acordo com o alinhado pela instituição. que está na internet é público e de fácil recuperação, portanto, é preciso que
os agentes de comunicação entendam que para a população é difícil separar
Por isto, é de extrema importância que os agentes de comunicação façam o que é de cunho pessoal e o que é profissional. Por conseguinte, a imagem
o uso consciente das próprias redes sociais, sem ferir os preceitos do de seriedade da corporação deve ser mantida.
CBMSC.

Os agentes de comunicação devem proteger e fortalecer a imagem da

corporação, mesmo em perfis pessoais, uma vez que assuntos institucionais
podem se confundir com assuntos exclusivamente pessoais.

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7.1 Perfis Particulares

Prudência e bom-senso são fatores relevantes no meio digital, ao escolher
O CBMSC respeita a liberdade de opinião, desde que o autor mantenha criar um perfil tenha alguns cuidados:
o respeito ao próximo, e aja sem ferir a legislação. Também devem ser
respeitadas as regras de disciplina e hierarquia, conforme os preceitos da • antes de publicar algo, avalie se o conteúdo não ferirá a corporação ou
instituição militar. Estar nas redes sociais é uma opção individual, porém poderá ser interpretado de maneira errônea;
que traz a responsabilidade das ações e publicações para cada servidor.
• respeite a privacidade alheia;
Os perfis particulares que sejam identificáveis como representantes da
corporação, seja por foto do perfil fardado, uso do posto/graduação na • não desrespeite outros colegas ou superiores;
descrição da biografia ou informação que remeta ao CBMSC, tanto por
bombeiro militar da ativa, binômios, bombeiro comunitário, guarda-vidas civil, • não copie imagens de usuários que restrinjam acesso ao perfil, sem
funcionário civil ou estagiário, deverão seguir as condutas apontadas neste autorização do autor;
material.
• atenção aos posicionamentos em comentários, evitando situações que
Para os bombeiros militares que possam ter perfis interpretados como possam ofender ou expor alguém; e
pertencentes à corporação, deverão indicar na descrição da biografia, em
lugar visível, “perfil não oficial”, “perfil pessoal” ou “perfil particular”. • tenha empatia.
Ainda fica proibida a utilização da sigla da corporação em nome de
usuários ou registro de URL, exemplo: [Link], [Link] ou
similar.

Para os bombeiros comunitários fica determinada a identificação como

“comunitário”, caso seja utilizado o termo “bombeiro” em descrições
e biografias. As fotos não devem utilizar filtros que alterem as cores
originais das fardas.

Para os guarda-vidas civis voluntários fica determinada a identificação

como “civil voluntário”, caso seja utilizado o termo “guarda-vidas” em
descrições e biografias.

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7.1.1 Proibido em perfis pessoais h. lives ou gravações em cursos, missões ou em ocorrências, incluindo
deslocamento - fica permitida a republicação de perfis oficiais;
Aos agentes de comunicação é proibida a publicação e o compartilhamento
de imagens, vídeos, áudios, materiais ou opiniões que provoquem discussões i. que exponham vítimas, mesmo que a imagem seja positiva (sem
a respeito de assuntos polêmicos, preconceituosos, xenófobos, que possam autorização por escrito);
constranger alguém, ou que venham exigir a interferência do CBMSC para
explicações referentes ao conteúdo. j. realizar propagandas, sorteios ou indicar cupons de empresas privadas
que tenham relação com a atividade do CBMSC, exemplos: cursos
Quando os conteúdos tiverem ligação direta com a corporação ficam preparatórios, cursos de atividade bombeiril, itens de segurança contra
proibidos, em publicações ou comentários: incêndio;

a. informações confidenciais; k. realizar propagandas, sorteios ou indicar cupons de empresas privadas

usando uniforme;
b. exposição de assuntos internos da corporação;
l. imagens com conotação sensual associadas a corporação; e
c. desrespeito a pares, superiores ou subordinados;
m. monetização.
d. falar como autoridade sobre assuntos da corporação que não são de
sua competência e sem autorização do responsável pela área/assunto;

e. produzir conteúdo que fale ou possa induzir fala em nome da

corporação;

f. lives ou gravações dentro de quartéis - ficam permitidas em formaturas

e eventos comemorativos;

g. sequência de fotos, lives ou gravações que mostrem a rotina dentro dos

quartéis ou setores administrativos;

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8 RESPONSABILIDADE DAS INFORMAÇÕES

Toda elaboração ou compartilhamento de material deve ser pautado na aos princípios de legalidade, impessoalidade, moralidade, publicidade e
legalidade, impessoalidade, moralidade, publicidade e eficiência de suas eficiência e, também, ao seguinte: […]
ações, assim, destacamos alguns pontos que devem ser observados. § 6º As pessoas jurídicas de direito público e as de direito privado
prestadoras de serviços públicos responderão pelos danos que seus
Legislações referentes: agentes, nessa qualidade, causarem a terceiros, assegurado o direito de
regresso contra o responsável nos casos de dolo ou culpa.” (grifo nosso)
a. A Constituição da República Federativa do Brasil de 1988.
b. A Lei Federal Nº 12.527, de 18 de novembro de 2011, que “Regula o
“Art. 5º Todos são iguais perante a lei, sem distinção de qualquer natureza, acesso a informações previsto no inciso XXXIII do art. 5º , no inciso II
garantindo-se aos brasileiros e aos estrangeiros residentes no País a do § 3º do art. 37 e no § 2º do art. 216 da Constituição Federal altera a
inviolabilidade do direito à vida, à liberdade, à igualdade, à segurança e à Lei nº 8.112, de 11 de dezembro de 1990 revoga a Lei nº 11.111, de 5 de
propriedade, nos termos seguintes: […] maio de 2005, e dispositivos da Lei nº 8.159, de 8 de janeiro de 1991 e
X - são invioláveis a intimidade, a vida privada, a honra e a imagem dá outras providências.”
das pessoas, assegurado o direito a indenização pelo dano material ou
moral decorrente de sua violação; […] “Art. 3º Os procedimentos previstos nesta Lei destinam-se a assegurar o
XXVII - aos autores pertence o direito exclusivo de utilização, direito fundamental de acesso à informação e devem ser executados em
publicação ou reprodução de suas obras, transmissível aos conformidade com os princípios básicos da administração pública e com
herdeiros pelo tempo que a lei fixar; […] as seguintes diretrizes:
XXXIII - todos têm direito a receber dos órgãos públicos informações I - observância da publicidade como preceito geral e do sigilo como
de seu interesse particular, ou de interesse coletivo ou geral, que serão exceção;
prestadas no prazo da lei, sob pena de responsabilidade, ressalvadas II - divulgação de informações de interesse público,
aquelas cujo sigilo seja imprescindível à segurança da sociedade e do independentemente de solicitações;
Estado; […] III - utilização de meios de comunicação viabilizados pela tecnologia da
LX - a lei só poderá restringir a publicidade dos atos processuais quando informação;
a defesa da intimidade ou o interesse social o exigirem; […] IV - fomento ao desenvolvimento da cultura de transparência na
administração pública;
Art. 37. A administração pública direta e indireta de qualquer dos Poderes V - desenvolvimento do controle social da administração pública. […]
da União, dos Estados, do Distrito Federal e dos Municípios obedecerá

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Art. 6º Cabe aos órgãos e entidades do poder público, observadas II - à realização de estatísticas e pesquisas científicas de evidente
as normas e procedimentos específicos aplicáveis, assegurar a: interesse público ou geral, previstos em lei, sendo vedada a identificação
I - gestão transparente da informação, propiciando amplo acesso a ela e da pessoa a que as informações se referirem;
sua divulgação; III - ao cumprimento de ordem judicial;
II - proteção da informação, garantindo-se sua disponibilidade, IV - à defesa de direitos humanos; ou
autenticidade e integridade; e V - à proteção do interesse público e geral preponderante.
III - proteção da informação sigilosa e da informação pessoal, § 4º A restrição de acesso à informação relativa à vida privada, honra e
observada a sua disponibilidade, autenticidade, integridade e imagem de pessoa não poderá ser invocada com o intuito de prejudicar
eventual restrição de acesso.” […] processo de apuração de irregularidades em que o titular das informações
estiver envolvido, bem como em ações voltadas para a recuperação de
Art. 31. O tratamento das informações pessoais deve ser feito fatos históricos de maior relevância.
de forma transparente e com respeito à intimidade, vida privada, § 5º Regulamento disporá sobre os procedimentos para tratamento de
honra e imagem das pessoas, bem como às liberdades e garantias informação pessoal.” (grifo nosso)
individuais.
§ 1º As informações pessoais, a que se refere este artigo, relativas à c. A Lei Federal Nº 9.610, de 19 de fevereiro de 1998, que “Altera,
intimidade, vida privada, honra e imagem: atualiza e consolida a legislação sobre direitos autorais e dá outras
I - terão seu acesso restrito, independentemente de classificação de providências”.
sigilo e pelo prazo máximo de 100 (cem) anos a contar da sua data de
produção, a agentes públicos legalmente autorizados e à pessoa a que “Art. 7º São obras intelectuais protegidas as criações do espírito,
elas se referirem; e expressas por qualquer meio ou fixadas em qualquer suporte, tangível ou
II - poderão ter autorizada sua divulgação ou acesso por terceiros intangível, conhecido ou que se invente no futuro, tais como:
diante de previsão legal ou consentimento expresso da pessoa a I - os textos de obras literárias, artísticas ou científicas;
que elas se referirem. II - as conferências, alocuções, sermões e outras obras da mesma
§ 2º Aquele que obtiver acesso às informações de que trata este natureza;
artigo será responsabilizado por seu uso indevido. III - as obras dramáticas e dramático-musicais;
§ 3º O consentimento referido no inciso II do § 1º não será exigido quando IV - as obras coreográficas e pantomímicas, cuja execução cênica se fixe
as informações forem necessárias: por escrito ou por outra qualquer forma;
I - à prevenção e diagnóstico médico, quando a pessoa estiver física V - as composições musicais, tenham ou não letra;
ou legalmente incapaz, e para utilização única e exclusivamente para o VI - as obras audiovisuais, sonorizadas ou não, inclusive as
tratamento médico; cinematográficas;

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VII - as obras fotográficas e as produzidas por qualquer processo “Art. 1º Esta Lei dispõe sobre o tratamento de dados pessoais, inclusive
análogo ao da fotografia; nos meios digitais, por pessoa natural ou por pessoa jurídica de direito
VIII - as obras de desenho, pintura, gravura, escultura, litografia e público ou privado, com o objetivo de proteger os direitos fundamentais
arte cinética; de liberdade e de privacidade e o livre desenvolvimento da
IX - as ilustrações, cartas geográficas e outras obras da mesma personalidade da pessoa natural. […]
natureza;
X - os projetos, esboços e obras plásticas concernentes à geografia, Art. 5º Para os fins desta Lei, considera-se:
engenharia, topografia, arquitetura, paisagismo, cenografia e ciência; I - dado pessoal: informação relacionada a pessoa natural
XI - as adaptações, traduções e outras transformações de obras identificada ou identificável;
originais, apresentadas como criação intelectual nova; II - dado pessoal sensível: dado pessoal sobre origem racial ou étnica,
XII - os programas de computador; convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização
XIII - as coletâneas ou compilações, antologias, enciclopédias, dicionários, de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à
bases de dados e outras obras, que, por sua seleção, organização ou vida sexual, dado genético ou biométrico, quando vinculado a uma
disposição de seu conteúdo, constituam uma criação intelectual. […] pessoa natural;
[...]
Art. 29. Depende de autorização prévia e expressa do autor a utilização XI - anonimização: utilização de meios técnicos razoáveis e disponíveis
da obra, por quaisquer modalidades, tais como: no momento do tratamento, por meio dos quais um dado perde a
I - a reprodução parcial ou integral; possibilidade de associação, direta ou indireta, a um indivíduo;
II - a edição; […]” (grifo nosso) XII - consentimento: manifestação livre, informada e inequívoca pela qual
o titular concorda com o tratamento de seus dados pessoais para uma
Manual de direitos autorais / Carolina Panzolini, Silvana Demartini. – finalidade determinada; [...]
Brasília: TCU, Secretaria-Geral de Administração, 2020. XVI - uso compartilhado de dados: comunicação, difusão, transferência
internacional, interconexão de dados pessoais ou tratamento
d. A Lei Federal nº 13.709, de 14 de agosto de 2018, Lei Geral de Proteção compartilhado de bancos de dados pessoais por órgãos e entidades
de Dados Pessoais (LGPD). públicos no cumprimento de suas competências legais, ou entre esses
e entes privados, reciprocamente, com autorização específica, para uma
ou mais modalidades de tratamento permitidas por esses entes públicos,
ou entre entes privados;” (grifo nosso)

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e. O Decreto Lei Nº 2.848, de 7 de dezembro de 1940, Código Penal. f. O Decreto Lei Nº 1.001, de 21 de outubro de 1969, Código Penal Militar

“Art. 138. Caluniar alguém, imputando-lhe falsamente fato definido como “Art. 155. Incitar à desobediência, à indisciplina ou à prática de crime
crime. militar. […]

Art. 139. Difamar alguém, imputando-lhe fato ofensivo à sua reputação. Art. 163. Recusar obedecer a ordem do superior sobre assunto ou
matéria de serviço, ou relativamente a dever imposto em lei, regulamento
Art. 140. Injuriar alguém, ofendendo-lhe a dignidade ou o decoro. [...] ou instrução. […]

Art. 153. Divulgar alguém, sem justa causa, conteúdo de documento Art. 166. Publicar o militar, sem licença, ato ou documento oficial, ou
particular ou de correspondência confidencial, de que é destinatário ou criticar publicamente ato de seu superior ou assunto atinente à disciplina
detentor, e cuja divulgação possa produzir dano a outrem. [...] militar, ou a qualquer resolução do Governo. [...]

Art. 184. Violar direitos de autor e os que lhe são conexos: Art. 214. Caluniar alguém, imputando-lhe falsamente fato definido como
Pena – detenção, de 3 (três) meses a 1 (um) ano, ou multa. crime.
§ 1º Se a violação consistir em reprodução total ou parcial, com intuito
de lucro direto ou indireto, por qualquer meio ou processo, de obra Art. 215. Difamar alguém, imputando-lhe fato ofensivo à sua reputação.
intelectual, interpretação, execução ou fonograma, sem autorização [...]
expressa do autor, do artista intérprete ou executante, do produtor,
conforme o caso, ou de quem os represente: Art. 301. Desobedecer a ordem legal de autoridade militar. […]
Pena – reclusão, de 2 (dois) a 4 (quatro) anos, e multa.” (grifo nosso)
Art. 319. Retardar ou deixar de praticar, indevidamente, ato de ofício, ou
praticá-lo contra expressa disposição de lei, para satisfazer interesse ou
sentimento pessoal. […]

Art. 324. Deixar, no exercício de função, de observar lei, regulamento ou

instrução, dando causa direta à prática de ato prejudicial à administração
militar.”

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g. O Decreto Estadual Nº 12.112, de 26 de setembro de 1980, RDPMSC. da corporação ou firam a disciplina ou a segurança. [...]

“7. Deixar de cumprir ou fazer cumprir normas regulamentares na esfera 82. Desrespeitar em público as convenções sociais. [...]
de suas atribuições. [...]
99. Ofender a moral por atos, gestos ou palavras. [...]
18. Não cumprir ordem recebida. [...]
101. Discutir ou provocar discussões, por qualquer veículo de
20. Trabalhar mal, intencionalmente ou por falta de atenção, qualquer comunicação sobre assuntos políticos, militares, ou policiais-militares,
serviço ou instrução. [...] excetuando-se os de natureza exclusivamente técnica, quando
devidamente autorizados.”
40. Não zelar devidamente, danificar ou extraviar, por negligência
ou desobediência a regras ou normas de serviço, material da
Fazenda Nacional, Estadual ou Municipal que esteja ou não sob sua
responsabilidade direta. [...]

42. Portar-se sem compostura em lugar público. [...]

51. Espalhar boatos ou notícias tendenciosas. [...]

61. Tomar parte, em área policial-militar ou sob jurisdição policial-militar,

em discussões a respeito de política ou religião ou mesmo provocá-la. [...]

62. Manifestar-se, publicamente, a respeito de assuntos políticos ou

tomar parte, fardado, em manifestações da mesma natureza. {...]

68. Ser indiscreto em relação a assuntos de caráter oficial cuja divulgação

possa ser prejudicial à disciplina ou à boa ordem do serviço. [...]

70. Publicar ou contribuir para que sejam publicados fatos, documentos

ou assuntos policiais-militares que possam concorrer para o desprestígio

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