Contrato de Prestação de Serviços de Comunicação Multimídia Nº 2091

Dispensa de Autorização nº53500.079703/2021-29

SANCHES E DUTRA TELECOM LTDA, inscrita no C.N.P.J. sob nº 44.106.413/0001-20, com sede
a Rua XV de Novembro - Centro - Guapirama - PR, doravante designada simplesmente
CONTRATADA e Matheus Wellington dos Santos, residente à Fazenda Coquinho, 00 - Parque de
Exposições - Guapirama - PR, CNPJ/CPF 133.431.799-22, doravante denominado simplesmente
CONTRATANTE, celebram o presente contrato de prestação de serviços que se regerá pelas
seguintes cláusulas e condições:

Tendo justo e acertado o presente Contrato de Prestação de Serviços, que se regerá pelas cláusulas seguintes e pelas
condições descritas no presente, na forma da regulamentação do SCM editada pela Agência Nacional de
Telecomunicações - ANATEL.

CLÁUSULA 1ª OBJETO
1.1. O presente contrato tem por objetoa prestação do Serviço de Comunicação Multimídia (SCM) pela CONTRATADA da
porta de acesso à internet banda larga ao CONTRATANTE, no endereço solicitado pelo CONTRATANTE eindicado acima.
A CONTRATADA irá disponibilizar os serviços contratados levando-se em conta o estudo prévio de viabilidade técnica.
1.2. A Adesão da CONTRATANTE ao presente Contrato, dependerá da ocorrência de solicitação do serviço através do
Centro de Atendimento Presencial da CONTRATADA com a respectiva Assinatura do presente contrato, o fornecimento de
todos os seus dados pessoais para o cadastro na CONTRATADA, e preenchendo os requisitos inerentes à contratação,
principalmente em razão da capacidade civil, poderá, após a análise por parte da CONTRATADA da viabilidade
técnica, contratar os serviços objeto deste Instrumento, estipulando-se prazo para a Instalação no endereço indicado
pelo CONTRATANTE;
1.2.1. Os serviços serão prestados ao CONTRATANTE de forma ininterrupta, 24 (vinte e quatro) horas por dia, 07 (sete)
dias por semana, incluindo-se sábados, domingos e feriados, a partir da data de sua ativação até o término deste contrato,
ressalvadas as interrupções provocadas por falhas independentes da vontade da CONTRATADA contidas na cláusula
quarta.
1.2.2O CONTRATANTE, uma vez que tenha se tornado usuário da CONTRATADA,terá disponível o acesso à rede
internet via rádio, cabo, fibra óptica, ou outra tecnologia aplicável, de acordo com o plano escolhido voluntariamente
pelo CONTRATANTE:

Plano Escolhido: Plano_35Mb_Fidelidade_GP

Taxa Dowload/Upload: 35Mbps 35Mbps
Mensalidade sem fidelidade: 216,47
Mensalidade com fidelidade: 144,31
Tecnologia: Fibra
Vencimento:10
Forma de Cobrança: Boleto Bancário

* Encargos Moratórios Inadimplência: Juros: 1% Ao Mês / Multa 2% / Correção: IGP-M

Visitas de Assistência Técnica ou Manutenção: Consultar previamente os valores vigentes na data da solicitação.
Visita Técnica Improdutiva: Será cobrada taxa de serviço no valor de R$ 45,00 reais.

CLÁUSULA 2ª PRESTAÇÃO DO SERVIÇO

2.1O prazo para iniciar a prestação dos serviços pela CONTRATADA é até 15 (quinze) dias, contadosda data em que
o CONTRATANTEfirmar assinar o presente contrato. Para início da contagem deste prazo, serão observadas as condições
climáticas locais, devendo, ainda, o CONTRATANTEdisponibilizar as condições físicas do imóvel/locale quando se tratar de
instalação em condomínio, este também deverá providenciar a autorização por escrito do síndico do condomínio e/ou dos
demais condôminos para conexão dos sinais para prestação dos serviços.
2.2. O SCM será prestado mediante a adesão, pelo CONTRATANTE, ao plano e/ou pacote de serviços de seu interesse,
ofertado pela CONTRATADA, em qualquer de suas modalidades.
2.3. Após o período de permanência mínima, quando existente, a CONTRATADA reserva a si o direito de criar, alterar ou
modificar e excluir produtos, planos e pacotes de serviços, de acordo com as normas regulatórias e legislação aplicável,
comunicando o CONTRATANTE previamente 30 (trinta) dias.
2.4. O CONTRATANTE estará sujeito a limites para transmissão e recepção de dados, de acordo com as características e
modalidade do plano e/ou pacote de serviços contratado, bem como decorrentes de fatores externos, alheios à vontade
da CONTRATADA, como, por exemplo, falta de fornecimento de energia elétrica para a CONTRATADA, falha dos serviços
de responsabilidade da operadora de serviços telefônicos, ocorrências de falhas no sistema de transmissão no acesso à
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Internet, manutenção técnica dos equipamentos e/ ou operacionais que exijam o desligamento temporário do sistema de
transmissão de dados, ação de terceiros que impeça a prestação dos serviços, casos fortuitos ou força maior, entre outros
acontecimentos alheios a vontade daCONTRATADA.
2.5. A CONTRATADA não dispõe de mecanismos de segurança lógica da rede interna do CONTRATANTE, sendo
do CONTRATANTE a responsabilidade pela preservação dos seus dados, bem como pela introdução de restrições de
acesso e controle de violação de sua rede interna.
2.6. A CONTRATADA não se responsabiliza pelo conteúdo das informações trocadas, nem pelo uso indevido de redes de
telecomunicações, sendo tais práticas de responsabilidade exclusiva do CONTRATANTE, o qual deverá respeitar as leis
vigentes, usufruindo do Serviço de forma ética e moral.
2.7.O CONTRATANTE autorizada expressamente a utilização de seus dados pessoais pela CONTRATADA
exclusivamente para os fins inerentes a prestação dos serviços contratados, inclusive permitindo o envio das
informações necessárias para a emissão dos documentos de cobrança, notificações, SMS, e-mails, whatsapp
relacionadas aos serviços prestados, bem como, para os atos necessários à cobrança dos débitos (inscrição nos
órgãos de proteção ao crédito, protesto de títulos e execuções), estando ciente do comprometimento da
CONTRATADA quanto a LGPD;

CLÁUSULA 3ª DA INFRAESTRUTURA E DOS EQUIPAMENTOS INSTALADOS

3.1. Para tornar viável a prestação de serviço objeto do presente contrato, ACONTRATADApoderá ceder a título
de COMODATO, os direitos de uso e gozo dos equipamentos descritos abaixo,devendo ser utilizados exclusivamente para
a execução dos serviços ora contratados no Contrato de Prestação de Serviços de Telecomunicações, os quais serão
instalados no endereço indicado pelo CONTRATANTE:

( )Nanostation M5 Loco ( ) Nanostation M5 ( ) Nanostation M2 Loco ( ) Nanostation

( )Nanostation 5 Loco ( ) Nanostation 5 ( ) Nanostation 2 Loco ( ) Nanostation 2
( )Airgrid M5 ( ) Airgrid M2 ( ) Bullet M5 ( ) Bullet M2 ( ) Bullet 5 ( ) Bullet 2

3.1.1 O CONTRATANTE declara estar ciente que o valor pago pela instalação/ativação (serviço) não configura direito de
propriedade sobre os equipamentos disponibilizados em COMODATO ou sobre a rede de fibra óptica instalada, os quais
continuarão a pertencer a CONTRATADA.
3.2 Em caso de COMODATO de equipamentos, serão de responsabilidade do CONTRATANTE, usar e administrar os
equipamentos como se próprios fossem, obrigando-se a mantê-los em perfeitas condições de uso e conservação,
comprometendo-se, pela guarda, preservação e integridade dos mesmos até a efetiva restituição à CONTRATADA, pois
tais equipamentos são insuscetíveis de penhor, arresto e outras medidas de execução e ressarcimento, de exigibilidade
que contra o CONTRATANTE sejam promovidos, não podendo, cedê-los ou transferi-los a qualquer título a terceiros, ou
ainda alugar, sem prévia autorização escrita da CONTRATADA, sob pena de responder por perdas e danos.
3.3 O CONTRATANTE deverá manter a instalação dos equipamentos quando da cessão em COMODATO nos locais
adequados e indicados pela CONTRATADA, observadas as condições da rede elétrica, bem como condições técnicas
necessárias ao correto funcionamento dos equipamentos, tais como filtros de linha e no-breaks;
3.4 O CONTRATANTE não poderá prestar por si ou por intermédio de terceiros não credenciados, reparos ou consertos
nos equipamentos em COMODATO. Caso haja desconfiguração dos equipamentos cedidos em COMODATO por atos
do CONTRATANTE ou de terceiros, será cobrada a taxa de VISITA TÉCNICA IMPRODUTIVA para reparo ou configuração
dos equipamentos. Quaisquer falhas no desempenho dos equipamentos observadas deverão ser comunicadas
pelo CONTRATANTE com a maior brevidade possível à CONTRATADA.
3.5 O CONTRATANTE deverá restituir (entregar/devolver) todos os bens cedidos em COMODATO, à CONTRATADA,
caso haja rescisão por quaisquer motivos do Contrato de Prestação de Serviços no prazo máximo de até 7(sete) dias.
3.6 O CONTRATANTE declara, que deve comunicar à CONTRATADA sobre a impossibilidade da devolução dos
equipamentos em COMODATO no endereço da empresa, ensejando, dessa forma, o agendamento para a retirada por
parte da CONTRATADA dos equipamentos. Dessa forma, o CONTRATANTE deverá ter disponibilidade para receber os
técnicos, ou designar outrem para que se faça a efetiva retirada dos equipamentos.
3.6.1 Em caso de a visita dos técnicos da CONTRATADA restar infrutífera, o CONTRATANTE será notificado no ato, da
tentativa de retirada, constando dia/hora da visita e o próximo retorno para a retirada. Caso o CONTRATANTE novamente
não esteja presente no endereço no dia e período estipulados para proceder à retirada ou não tenha designado outra
pessoa que o faça, ou ainda, tenha transferido seu domicílio sem informar a CONTRATADA, a devolução dos
equipamentos, o CONTRATANTE autoriza desde já que a CONTRATADA emita automaticamente, independente de
qualquer modalidade de notificação, fatura de cobrança calculada sobre o valor atualizado total dos bens no mercado,
podendo, ainda, a CONTRATADA utilizar de meios legais cabíveis para resolução da avença, todas as despesas daí
decorrentes, serão suportadas pelo CONTRATANTE como as despesas de deslocamento, alimentação, cópias de
documentos, conferências telefônicas, enfim as despesas que se fizerem necessárias.
3.7 Em se tratando das hipóteses de dano de responsabilidade não atribuíveis a CONTRATADA, depreciação por mau
uso, perda/extravio, furto ou roubo dos referidos equipamentos em COMODATO ou em LOCAÇÃO, o CONTRATANTE
também deverá restituir à CONTRATADA pelas perdas ou danos, no valor total dos bens à época do fato, observando o

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valor de mercado, que será cobrado na mesma forma do item acima.

CLÁUSULA 4ª. LOGIN E SENHA DO CONTRATANTE

4.1 - Ao contratar os serviços da CONTRATADA o CONTRATANTE receberá um login e uma senha privativa que
constituem sua identificação para uso do serviço.
4.2 - O CONTRATANTE terá apenas um login e uma senha privativa, que são pessoais e intransferíveis.4.3 - O
CONTRATANTE assume integral responsabilidade por quaisquer prejuízos que cause a terceiros ou venha sofrer pela
utilização indevida de seu código ou de sua senha privativa.
4.4 - Não serão permitidas conexões simultâneas utilizando o mesmo login de CONTRATANTE e a mesma senha privativa
de acesso aos serviços.

CLÁUSULA 5ª PREÇOS E CONDIÇÕES DE PAGAMENTO

5.1. Pela prestação do Serviço, a CONTRATANTE pagará à CONTRATADA, mensalmente, os valores vigentes na data de
prestação dos serviços, conforme descrito na clausula primeira deste instrumento, incluindo, mas não limitado, a
mensalidade, taxa de instalação, taxa de visita técnica, taxa de configuração taxa de transferência de titularidade ou
mudança de endereço e demais serviços adicionais, que poderão variar de acordo com as condições comerciais oferecidas
pela CONTRATADA, e com as opções contratadas pelo CONTRATANTE.
5.2. Os valores devidos pela CONTRATANTE, inclusive tributos e demais encargos incidentes, serão cobrados mediante a
emissão de fatura mensal, exclusivamente aos serviços de Telecomunicações, que será encaminhada ao endereço
eletrônico ou residencial da CONTRATANTE, conforme acordado no momento da contratação e cadastro.
I - O não recebimento da fatura mensal não isenta a CONTRATANTE de realizar o pagamento dos valores por ele devidos
até o prazo de seu vencimento.
5.3 O atraso no pagamento de quaisquer dos valores devidos pela CONTRATANTE acarretará a incidência, a partir do
primeiro dia útil após o vencimento e até a data do efetivo pagamento, de atualização monetária, de multa de 2% (dois por
cento), de juros de 1% (um por cento) ao mês calculado pro rata.
I - A atualização monetária do débito a que se refere à cláusula anterior será calculada "pro rata die" pela variação do IGP-
M (Índice Geral de Preços do Mercado) da Fundação Getúlio Vargas ou pelo índice oficial que vier a substituí-lo.
II - Caso o IGP-M não seja divulgado em tempo hábil, os valores decorrentes da presente contratação poderão ser
reajustados pelo Índice de Preços ao Consumidor (INPC).
III - Estes valores também poderão ser revistos, a qualquer tempo, para o resgate do inicial equilíbrio econômico-financeiro
necessário à prestação dos Serviços ou em caso de modificações do regime tributário vigente.
5.4. Caso a inadimplência da CONTRATANTE não seja sanada, após decorridos 7 (sete) dias da data de Notificação de
Vencimento (que pode ocorrer através de mensagem em tela inicial, E-mail, SMS, ou qualquer outra forma de notificação),
a CONTRATADA poderá suspender parcialmente ou totalmente a prestação do serviço, cujo restabelecimento ficará
condicionado ao efetivo pagamento do valor devido, com os acréscimos incidentes, conforme estabelecido na cláusula 4.3,
item I.
5.5. Na hipótese da inadimplência não ser sanada em até 45 (quarenta e cinco) dias da data do início da Suspensão
Parcial ou total, a CONTRATADA poderá realizar a Rescisão do Contrato, mediante qualquer aviso ou notificação, judicial
ou extrajudicial, com a consequente extinção da prestação do serviço, sem prejuízo do protesto do título correspondente,
bem como inserir o(s) débito(s) correspondente(s) nos órgãos de proteção e restrição ao crédito e congêneres e a
aplicação no previsto na cláusula 4.3 deste Contrato.

CLÁUSULA 6ª REAJUSTE
6.1. As partes elegem o IGP-M (Índice Geral de Preços do Mercado) da Fundação Getúlio Vargas ou outro índice oficial
que vier a substituí-lo, como fator de correção monetária dos preços estabelecidos, aplicável na data base da Tabela de
Preços, que ocorrerá sempre no mês de 01 de cada exercício.
6.2. Na hipótese da legislação permitir reajuste em prazo inferior a 12 (doze) meses, o reajuste poderá ser aplicado
imediatamente ao Contrato, após comunicado antecipadamente a CONTRATANTE, a CONTRATADA deverá notificar
o CONTRATANTE com pelo menos 30 (trinta) dias de antecedência.

CLÁUSULA 7ª VIGÊNCIA
7.1. O prazo de prestação do(s) serviço(s) objeto de contratação é determinado de 12 (doze) meses, passando este
período, o serviço poderá ser renovado por iguais e sucessivos períodos, salvo se denunciado por qualquer das partes, por
escrito até 30 (trinta) dias antes do fim do respectivo período, desde que ocorra a manifestação de ao menos uma das
partes, e posteriormente acordado pela outra.
7.2. Este contrato possui a fidelização de 12(doze) meses em virtude do benefício concedido pela CONTRATADA
ao CONTRATANTE conforme descrito noCONTRATO DE PERMANÊNCIA, sendo a opção escolhida
pelo CONTRATANTE no ato da contratação do(s) serviço(s).

CLÁUSULA 8ª - DIREITOS E OBRIGAÇÕES DA CONTRATANTE

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8.1. Nos termos da legislação vigente, são direitos da CONTRATANTE:
a)O acesso ao serviço, mediante contratação junto a CONTRATADA;
b) Ao acesso e fruição dos serviços dentro dos padrões de qualidade e regularidade previstos na regulamentação, e
conforme as condições ofertadas e contratadas.
c) À liberdade de escolha da CONTRATADA e do Plano de Serviço;
d) Ao tratamento não discriminatório quanto às condições de acesso e fruição do serviço, desde que presentes as
condições técnicas necessárias, observado o disposto na regulamentação vigente;
e) Ao prévio conhecimento e à informação adequada sobre as condições de contratação, prestação, meios de contato e
suporte, formas de pagamento, permanência mínima, suspensão e alteração das condições de prestação dos serviços,
especialmente os preços cobrados, bem como a periodicidade e o índice aplicável, em caso de reajuste;
f) À inviolabilidade e ao segredo de sua comunicação, respeitadas as hipóteses e condições constitucionais e legais de
quebra de sigilo de telecomunicações e as atividades de intermediação da comunicação das pessoas com deficiência, nos
termos da regulamentação;
g) A não suspensão do serviço sem sua solicitação, ressalvada a hipótese do Capítulo VI do Título V ou por
descumprimento de deveres constantes do art. 4º da LGT, sempre após notificação prévia pela CONTRATADA;
h) À privacidade nos documentos de cobrança e na utilização de seus dados pessoais pela CONTRATADA;
i) À apresentação da cobrança pelos serviços prestados em formato adequado, respeitada a antecedência mínima prevista
no art. 76 da Resolução 632/14;
j) À resposta eficiente e tempestiva, pela CONTRATADA, às suas reclamações, solicitações de serviços e pedidos de
informação;
k)Ao encaminhamento de reclamações ou representações contra a CONTRATADA, junto à Anatel ou aos organismos de
defesa do consumidor;
l) À reparação pelos danos causados pela violação dos seus direitos;
m) A ter restabelecida a integridade dos direitos relativos à prestação dos serviços, a partir da quitação do débito, ou de
acordo celebrado com a CONTRATADA;
n) A não ser obrigado ou induzido a adquirir serviços, bens ou equipamentos que não sejam de seu interesse, bem como a
não ser compelido a se submeter a qualquer condição, salvo diante de questão de ordem técnica, para recebimento do
serviço, nos termos da regulamentação;
o) A obter, mediante solicitação, a suspensão temporária do serviço prestado, nos termos das regulamentações específicas
de cada serviço;
p) À rescisão do contrato de prestação do serviço, a qualquer tempo e sem ônus, sem prejuízo das condições aplicáveis às
contratações com prazo de permanência;
q) De receber o contrato de prestação de serviço, bem como o Plano de Serviço contratado, sem qualquer ônus e
independentemente de solicitação;
r) À transferência de titularidade de seu contrato de prestação de serviço, mediante cumprimento, pelo novo titular, dos
requisitos necessários para a contratação inicial do serviço;
s) Ao não recebimento de mensagem de cunho publicitário em sua estação móvel, salvo consentimento prévio, livre e
expresso;
t) A não ser cobrado pela assinatura ou qualquer outro valor referente ao serviço durante a sua suspensão total;
u)A não ter cobrado qualquer valor alheio à prestação do serviço de telecomunicações sem autorização prévia e expressa.
8.2. Além das obrigações previstas em outras cláusulas, obriga-se a CONTRATANTE a:
a) Utilizar o serviço, os equipamentos e as redes de telecomunicações de acordo com a orientação técnica fornecida
pela CONTRATADA e de acordo com as normas legais e regulamentares aplicáveis;
b) Respeitar os bens públicos e aqueles voltados à utilização do público em geral;
c)Comunicar às autoridades irregularidades ocorridas e atos ilícitos cometidos por CONTRATADA de serviço de
telecomunicações.
d) Informar a CONTRATADA, o mais rápido possível, sobre ocorrências que possam comprometer a prestação do serviço;
e) Cumprir as obrigações fixadas no contrato de prestação do serviço, em especial efetuar pontualmente o pagamento
referente à sua prestação, observadas as disposições regulamentares;
f) Somente conectar à rede da CONTRATADA terminais que possuam certificação expedida ou aceita pela Anatel,
mantendo-os dentro das especificações técnicas segundo as quais foram certificadas;
g)Providenciar local adequado e infraestrutura necessária à correta instalação e funcionamento de equipamentos
da CONTRATADA, quando for o caso;
h) Indenizar a CONTRATADA por todo e qualquer dano ou prejuízo a que der causa, por infringência de disposição legal,
regulamentar ou contratual, independentemente de qualquer outra sanção;
i) Comunicar imediatamente à CONTRATADA:
I-o roubo, furto ou extravio de dispositivos de acesso;
II-a transferência de titularidade do dispositivo de acesso;
III- qualquer alteração das informações cadastrais.
j) Preservar e manter todas as condições necessárias para assegurar a integridade e funcionamento de equipamentos
cedidos pela CONTRATADA que se encontrem instalados em suas dependências, inclusive espaço físico e alimentação

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elétricos adequados além de preservar os bens voltados à utilização do público em geral;
k) Garantir o acesso de funcionários ou prepostos da CONTRATADA, devidamente identificados, às suas dependências,
para proceder às tarefas de manutenção, reparação ou instalação de equipamentos, 24 (vinte e quatro) horas por dia, 07
(sete) dias por semana, ou no horário comercial de funcionamento da CONTRATANTE;
l) Não desconectar, reparar, modificar ou manipular de qualquer forma os equipamentos da CONTRATADA;
m) Responsabilizar-se pela aquisição, manutenção e proteção de sua rede interna e equipamentos, a fim de inibir
utilizações indevidas (invasões de rede e equipamentos por terceiros, etc), incluindo os equipamentos terminais que devem
ter certificação ou aceite expedido pela ANATEL;
n) Não usar o serviço ora contratado indevidamente ou de maneira fraudulenta ou legal, nem auxiliar ou permitir que
terceiros o façam, sob pena de rescisão imediata do Contrato, bem como a obrigação do CONTRATANTE de ressarcir
à CONTRATADA os serviços não tarifados, as perdas e danos e os lucros cessantes. Para os fins do presente
instrumento, o uso indevido, fraudulento ou ilegal inclui, mas não se limita a:
I. Obtenção ou tentativa de obtenção do serviço através de quaisquer meios ou equipamentos com a intenção de evitar o
pagamento da contraprestação devida;
II. O fornecimento ou revenda a terceiros de serviços de telecomunicações ou serviços de valor adicionado tendo como
suporte o serviço ora contratado e/ou os equipamentos e acessos a ele relacionados.
III. Interferência no uso do serviço por outros usuários e uso do serviço com violação de lei ou que possa resultar em ato
ilegal;
IV. Fornecer qualquer serviço particular a terceiros, que seja considerado ilegal.
V. O CONTRATANTE é responsável e obriga-se a responder e a indenizar a CONTRATADA e/ou terceiros por quaisquer
danos, ações judiciais, processos administrativos, custos e despesas que forem decorrentes, durante a vigência deste
contrato, do uso indevido, impróprio, abusivo e/ou ilegal dos serviços;

CLÁUSULA 9ª - DIREITOS E OBRIGAÇÕES DA CONTRATADA

9.1. São direitos da CONTRATADA:
a) A livre exploração do serviço objeto deste Contrato, prestado em regime privado e no interesse coletivo, devendo
observar os direitos e condicionamentos estabelecidos no Regulamento dos Serviços de Telecomunicações e demais
regulamentações específicas do serviço;
b) Faturar mensalmente à CONTRATANTE os valores por ela devidos em razão da utilização do serviço, incluindo toda e
qualquer chamada realizada com o seu código de acesso;
c) Incluir nas faturas mensais despesas relativas a meses anteriores que não tenham sido incluídas na fatura do período
correspondente à realização da despesa;
d) Reajustar os preços dos serviços, a cada período de 12(doze) meses ou no menor período admitido em lei, com base na
variação do IGP-M (Índice Geral de Preços do Mercado) da Fundação Getúlio Vargas, ou pelo, ou pelo índice oficial que
vier a substituí-lo;
e) Com vistas ao reequilíbrio econômico-financeiro do Contrato, proceder à revisão de seus preços em virtude da
ocorrência de fatos ou eventos supervenientes que alterarem as condições iniciais de prestação do serviço, inclusive no
tocante à variação dos custos e valores dos meios de transmissão nacionais e internacionais empregados na prestação do
serviço que implique aumento dos encargos da CONTRATADA. Em tais hipóteses, a CONTRATADA comunicará
a CONTRATANTE oferecendo a negociação dos valores sobre a alteração de seus preços 60 (sessenta) dias antes de sua
vigência.
9.2. Além das obrigações previstas em outras cláusulas, obriga-se a CONTRATADA a:
a) Não condicionar a oferta do SCM à aquisição de qualquer outro serviço ou facilidade, oferecido por seu intermédio ou de
suas coligadas, controladas ou controladoras, ou condicionar vantagens a CONTRATANTE à compra de outras aplicações
ou de serviços adicionais ao SCM, ainda que por terceiros.
b) Prestar o Serviço segundo os melhores padrões nacionais e internacionais de qualidade e tecnologia, estando a
prestação do referido serviço condicionado a um estudo prévio de viabilidade que será executado pela CONTRATADA,
sem ônus para a CONTRATANTE;
c) Fornecer à CONTRATANTE um código que lhe permitirá acessar a prestação do serviço;
d) Comunicar com antecedência, sempre que for possível, a ocorrência de interrupções na prestação do Serviço, ficando
estabelecido que a CONTRATADA não seja responsável por quaisquer falhas, atrasos ou interrupções na prestação do
serviço, especialmente quando decorrentes de falta de energia, força maior, caso fortuito, limitações ou falhas impostas
pelas redes de outras operadoras de serviços de telecomunicações interconectadas à rede da CONTRATADA, ato ou
norma governamental, utilização inadequada ou indevida dos equipamentos ou do serviço pela CONTRATANTE ou
terceiros não autorizados pela CONTRATADA, ou quaisquer outras causas fora do controle da CONTRATADA;
e) Prover a manutenção dos equipamentos, de sua propriedade, utilizados na prestação do serviço;
f) Nos termos do artigo 72, caput e § 1º da lei nº 9.472/97, valer-se de informações relativas à utilização individual do
serviço pela CONTRATANTE apenas para fins da execução de sua atividade, bem como não divulgá-las sem a anuência
expressa e específica da CONTRATANTE;
g) Nos termos do § 2º, do artigo 72, da Lei nº 9.472/97, somente divulgar a terceiros informações agregadas sobre o uso de
seus serviços, se as mesmas não permitirem a identificação, direta ou indireta, da CONTRATANTE, ou a violação de sua

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intimidade;
h) Observar os parâmetros de qualidade estabelecidos na regulamentação e no Contrato celebrado com
a CONTRATANTE, pertinentes à prestação do serviço e à operação da rede.
i) A CONTRATADA deve manter um centro de atendimento para seus CONTRATANTES, com gravação de chamadas,
durante o período das 08:00h as 20:00h nos dias úteis.
j) Prestar à ANATEL, sempre que solicitado, informações técnico-operacionais ou econômicas, em particular as relativas
ao número de CONTRATANTES e à área de cobertura e aos valores aferidos pela CONTRATADA em relação aos
parâmetros indicadores de qualidade, bem como franquear aos representantes da ANATEL o acesso à suas instalações ou
à documentação quando solicitado;
k) Na contratação de serviços e na aquisição de equipamentos e materiais vinculados ao serviço objeto deste Termo,
a CONTRATADA se obriga a considerar ofertas de fornecedores independentes, inclusive os nacionais, e basear suas
decisões, com respeito às diversas ofertas apresentadas, no cumprimento de critérios objetivos de preço, condições de
entrega e especificações técnicas estabelecidas na regulamentação pertinente;
l) Na contratação em questão, aplica-se o Regulamento sobre Procedimentos de Contratação de Serviços e Aquisição de
Equipamentos ou Materiais pelas CONTRATADAS de Serviços de Telecomunicações, aprovado pela Resolução n.º 155
da Anatel, de 16 de agosto de 1999.
m) A CONTRATADA deve zelar pelo sigilo inerente aos serviços de telecomunicações e pela confidencialidade dos dados,
inclusive registro de conexão e informações do CONTRATANTE,empregando todos os meios e tecnologia necessários
para tanto.
Parágrafo único: A CONTRATADA deve tornar disponíveis os dados referentes à suspensão de sigilo de
telecomunicações às autoridades que, na forma da lei, tenham competência para requisitar essas informações mediante
solicitação por escrito.
n) A CONTRATADA deve tornar disponível a CONTRATANTE, previamente à contratação, informações relativas a preços
e condições de fruição do serviço, entre as quais os motivos que possam degradar a velocidade contratada.
o) A CONTRATADA não pode impedir, por contrato ou por qualquer outro meio, que a CONTRATANTE seja servido por
outras redes ou serviços de telecomunicações.
p) Em caso de interrupção ou degradação da qualidade do serviço, a CONTRATADA deve descontar da assinatura o valor
proporcional do período de perdurar esta interrupção.
§ 1ºA necessidade de interrupção ou degradação do serviço por motivo de manutenção, ampliação da rede ou similares
deve ser amplamente comunicada às CONTRATANTES que serão afetados, com antecedência mínima de 72 horas,
devendo ser concedido abatimento na assinatura no caso das manutenções programadas que não forem realizadas dentro
do período entre 0 h (zero hora) e 6 h (seis horas) para a planta interna e entre 6 h (seis horas) e 12 h (doze horas) para a
rede externa, excluído os casos fortuitos e de força maior.
§ 2º O desconto deverá ser efetuado no próximo documento de cobrança em aberto ou outro meio indicado
pela CONTRATANTE.
q) Permitir, aos agentes de fiscalização da ANATEL, livre acesso, em qualquer época, às obras, às instalações, aos
equipamentos e documentos relacionados à prestação do SCM, inclusive registros contábeis, mantido o sigilo estabelecido
em lei.
r) Enviar à CONTRATANTE, por qualquer meio, cópia do Contrato de Prestação do SCM e do Plano de Serviço
contratado.
s) Observadas as condições técnicas e capacidades disponíveis na rede da CONTRATADA, não recusar o atendimento a
pessoas cujas dependências estejam localizadas na Área de Prestação do Serviço, nem impor condições discriminatórias,
salvo nos casos em que a pessoa se encontrar em área geográfica ainda não atendida pela rede.
t) A CONTRATADA deve manter gravação das chamadas efetuadas por CONTRATANTES ao Centro de Atendimento
pelo prazo mínimo de noventa dias, contados a partir da data da realização da chamada.
u) A CONTRATADA deve manter os dados cadastrais e os Registros de Conexão da CONTRATANTE pelo prazo mínimo
de um ano. Ressalvada a hipóteses de designação de Blocos de IP's à CONTRATANTE devidamente registrada no ente
nacional competente para tal, configurando a responsabilidade pela Guarda dos Registros de Conexão
pela CONTRATANTE.
CLÁUSULA 10ª. FORMA DE UTILIZAÇÃO DOS SERVIÇOS
10.1 - Ao contratar os serviços o CONTRATANTE se obriga a respeitar a legislação em vigor de utilização da rede Internet,
devendo abster-se de:
a) acessar senhas, modificar dados privativos, arquivos ou assumir identidade de terceiros;
b) desrespeitar leis de direito autoral e de propriedade intelectual;
c) transmitir ou armazenar qualquer tipo de material cujo conteúdo infrinja a Lei em vigor, relacionado com drogas, crianças
e adolescentes em cena de sexo explícito ou pornografia;
d) divulgar informações falsas ou incompletas de caráter sigiloso;
e) prejudicar usuários da INTERNET, através do uso de programas, acessando computadores, alterando arquivos,
programas e dados existentes na rede;
f) estimular a prática de condutas ilícitas ou contrárias à moral e aos bons costumes, bem como, atos discriminatórios de
cunho sexual, racial, religioso ou qualquer outra condição.

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g) Divulgar ou anunciar produtos e serviços através de correio eletrônico, salvo nos acasos de expressa do destinatário
a CONTRATADA.
10.2 - A CONTRATADA poderá, sem qualquer aviso prévio, suspender ou impedir a divulgação de material, quando for
considerado ilegal, impróprio ou determinado por autoridade Federal, Estadual ou Municipal, comunicando o fato
imediatamente ao CONTRATANTE.
10.3 - Quaisquer alterações nas condições da prestação dos serviços serão previamente comunicadas
ao CONTRATANTE, sempre que for possível.

CLÁUSULA 11ª CONTESTAÇÃO DE DÉBITOS

11.1 A CONTRATANTE, no prazo de 3 (três) anos, pode contestar junto à CONTRATADA valores contra ela lançados,
contado o prazo para a contestação a partir da data da cobrança considerada indevida. Observadas as regras
estabelecidas nos Artigos 81 e seguintes do Regulamento Geral de Direitos do Consumidor de Serviços de
Telecomunicações __ RGC aprovado pela Resolução 632/2014 ANATEL.

CLÁUSULA 12ª CONCESSÃO DE CRÉDITOS

12.1 A CONTRATADA deve conceder créditos sobre os valores praticados na ocorrência de quaisquer das seguintes
situações:
I -nas interrupções cujas causas não sejam originadas pela CONTRATANTE;
II -quando o nível de qualidade não atingir as especificações previstas nas disposições contratuais e regulamentares,
exceto nos casos em que tal fato tenha sido provocado pela CONTRATANTE; e
§ 1º Ficam excluídos os créditos nas situações em que for caracterizado caso fortuito ou força maior, devidamente
justificado.
12.2A CONTRATADA concederá descontos proporcionais aos períodos de interrupções que tenham se originado em sua
rede (externa), excetuadas as interrupções programadas e as ocasionadas por caso fortuito ou de força maior.

CLÁUSULA 13ª CASOS FORTUITOS E DE FORÇA MAIOR

13.1. O atraso ou falta de cumprimento de qualquer obrigação de instalação, início ou continuação do serviço por parte
da CONTRATADA não gerará qualquer tipo de responsabilidade da mesma caso sejam motivados por caso fortuito e de
força maior nos termos do artigo 393 do Código Civil Brasileiro.

CLÁUSULA 14ª RESCISÃO

14.1 O presente contrato poderá ser extinto nas seguintes hipóteses:
I) Por denúncia, por interesse de quaisquer das partes, independente de justificativa, mediante aviso prévio e formalizado à
outra parte, caso haja interesse em programação da data para o cancelamento dos serviços e extinção do presente
contrato.
II) Por distrato, mediante acordo comum entre as partes.
III) Por rescisão, pela inobservância de disposições legais pelas partes, bem como por descumprimento pelas partes de
quaisquer das obrigações neste contrato avençadas, como no caso de inadimplemento por parte do CONTRATANTE, e
ainda, comercialização ou cessão dos serviços contratados a terceiros pelo CONTRATANTE sem prévia anuência
da CONTRATADA, além de qualquer forma de uso dos serviços de maneira fraudulenta, ou ilegal pelo CONTRATANTE,
com o propósito de prejudicar terceiros ou à própria CONTRATADA, onde nesta hipótese responderá
o CONTRATANTE pelas perdas e danos ao lesionado.
IV) Por comunicação prévia (prazo de 30 dias) e inequívoca, por meio de Ofício com Aviso de Recebimento por parte
da CONTRATADA ao CONTRATANTE mediante a hipótese de a prestação do serviço restar prejudicada durante o
cumprimento do Contrato por parte da CONTRATADA, devido à inviabilidade técnica encontrada em razão do local da
prestação do serviço ou outro fator ulterior que venha a prejudicar as condições técnicas previamente estabelecidas na
contratação do serviço.
V) O serviço quando prestado com equipamentos de Radiação Restrita nos termos do Regulamento Anexo à Resolução
ANATEL 506/2008 tem caráter secundário, sem proteção a interferências, podendo ser degradado ou mesmo interrompido.
Nesse caso, o presente contrato poderá ser considerado rescindido sem que tal fato possa implicar em feito indenizatório
de qualquer espécie.
Parágrafo único: O serviço nas características da cláusula anterior requer visada direta à base da CONTRATADA, visada
esta que pode ser comprometida pelo crescimento de árvores, construções, etc. Nesse caso, não havendo alternativa para
o restabelecimento do serviço ficará este contrato rescindido sem que tal fato possa implicar em feito indenizatório de
qualquer espécie.
VI) Caso o CONTRATANTE, em face deste contrato, por ação ou omissão, comprometer a imagem pública
da CONTRATADA, devendo o CONTRATANTE responder pelos danos causados;
§ 1º A ocorrência de mudança de endereço de instalação ou alteração do plano previamente solicitado poderá ser
considerada quebra contratual por parte do CONTRATANTE, dando margem a rescisão contratual motivada por parte
da CONTRATADA.
§ 2º Nas hipóteses em que o CONTRATANTE deu causa à rescisão contratual ou solicitou sua rescisão imotivada,

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incluindo, mas não se limitando a inadimplência, conforme previsto nos itens acima, estará sujeita à penalidade
de COBRANÇA DE MULTA específica pela extinção do contrato, quando da existência de fidelidade prevista
no CONTRATO DE PERMANÊNCIA
14.2 O contrato será extinto sem qualquer multa:
I) Por determinação legal, ou por ordem emanada da autoridade competenteque determine a suspensão ou supressão da
prestação dos serviços objeto deste contrato, ou caso seja CANCELADA A AUTORIZAÇÃO ou DISPENSA DE
AUTORIZAÇÃO do Serviço de Comunicação Multimídia (SCM), concedida à CONTRATADA pelo órgão federal
competente, hipótese em que a CONTRATADA ficará isenta de qualquer ônus;
II) Pelo CONTRATANTE, em caso de descumprimento das obrigações contratuais por parte da CONTRATADA, salvo
quando ocasionadas por caso fortuito ou força maior;
III) Quando não houver a existência de CONTRATO DE PERMANÊNCIA que estipule prazo mínimo de contratação
vinculada a concessão de benefício.

CLÁUSULA 15ª DA MANUTENÇÃO E QUALIDADE DE TRANSMISSÃO

15.1 Sendo os equipamentos necessários para conexão à internet de propriedade da CONTRATADA, os serviços de
manutenção/assistência técnica serão realizados com exclusividadepela CONTRATADA ou por assistência técnica por ela
autorizada, ficando EXPRESSAMENTEVEDADOao CONTRATANTE:
I) Proceder qualquer alteração na rede externa de distribuição dos sinais, ou nos pontos de sua conexão ao(s)
aparelho(s) retransmissor(es);
II) Permitir que qualquer pessoa não autorizada pela CONTRATADA manipule a rede externa, ou qualquer outro
equipamento que a componha;
III) Acoplar equipamento ao sistema de conexão do Serviço de Comunicação Multimídia (SCM) que permita a recepção
de serviço não contratado pelo CONTRATANTEcom a CONTRATADA.
15.2 A manutenção dos equipamentos de propriedade do CONTRATANTE, necessários à prestação dos serviços, serão
de sua inteira responsabilidade, podendo o CONTRATANTE solicitar assistência à CONTRATADA AUTORIZADA, se
estabelecida condição para tanto entre as partes.
15.3 A CONTRATADA compromete-se a atender as solicitações de suporte/questionamentos do CONTRATANTE
resolvendo-as num prazo de até 48 (quarenta e oito) horas a contar da solicitação protocolada.
15.4A velocidade mínima recebida dependerá da capacidade de processamento do roteador e dispositivos que serão
utilizados, o servidor ao qual o conteúdo acessado encontra-se hospedado, bem como o meio de transmissão utilizado (a
conexão por wi-fi terá desempenho menor do que a conexão cabeada). Recomenda-se que o usuário consulte o manual e
especificações dos dispositivos que serão conectados à rede a fim de ter ciência quanto a capacidade de recepção e envio
de dados, bem como a velocidade de processamento dos mesmos, de forma que a limitação da velocidade estará
condicionada às características do equipamento conectado.
15.5 A CONTRATADA não se responsabiliza pelos dispositivos pessoais que serão conectados à rede, bem como não
será responsável pelas possíveis interferências internas ou externas no wi-fi. Paredes, móveis, ou outros obstáculos físicos,
assim como dispositivos eletrônicos que emitem frequências, como micro-ondas, telefones sem fio, dentre outros, poderão
comprometer a qualidade do sinal do roteador até o dispositivo que será conectado;
15.6 A conexão de equipamentos não homologados, serviços clandestinos (IPTV, TVbox, HTV box, dentre outros), o
acesso à fontes não confiáveis ou a servidores estrangeiros, poderão reduzir o desempenho da internet, pois a velocidade
de recebimento de dados (ping) depende também do destino que será acessado.
15.7 Para a correta medição da velocidade, o CONTRATANTE deverá efetuar utilizar medidores homologados pela Anatel,
conectar o computador/notebook diretamente no cabo de rede e desconectando os demais dispositivos da rede antes de
iniciar o teste. A CONTRATADA não se responsabiliza pelas medições realizadas via wi-fi.

CLÁUSULA 16ª DA SUSPENSÃO DOS SERVIÇOS A REQUERIMENTO DO CONTRATANTE

16.1 O CONTRATANTE adimplente pode requerer a suspensão, sem ônus, da prestação dos serviços de comunicação
multimídia (SCM), uma única vez, a cada período de 12 (doze) meses, pelo prazo mínimo de 30 (trinta) dias e máximo de
120 (cento e vinte) dias, mantendo a possibilidade de restabelecimento, sem ônus, da prestação dos serviços contratados
no mesmo endereço. Este prazo não será cumulativo caso o CONTRATANTE não o utilize no período a que teria direito.
Parágrafo Único: Em hipótese alguma haverá a concessão do pedido de suspensão dos serviços em face
de CONTRATANTE inadimplente.

CLÁUSULA 17ª DA PROTEÇÃO DE DADOS PESSOAIS

17.1 A CONTRATADA se compromete a tratar qualquer Dado Pessoal obtido por meio da relação com
o CONTRATANTE apenas para finalidades comerciais específicas e legítimas, devendo ser armazenados apenas pelo
tempo necessário;
17.1.1. A CONTRATADA não disponibilizará Dados Pessoais advindos da relação com o CONTRATANTE a qualquer
terceiros, exceto se expressamente autorizado por escrito pelo CONTRATANTE ou por meio de solicitação por autoridade
competente (Lei Nº 12.965/2014eDecreto Nº 8.771/2016) oudeterminação legal.
17.1.2. A CONTRATADA responsabilizará colaboradores por violações a este Contrato, bem como não aferirá lucro por

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meio do compartilhamento não autorizado pelo CONTRATANTE dos Dados Pessoais advindo da presente relação
contratual para quaisquer propósitos.
17.2. A CONTRATADA deverá notificar prontamente o CONTRATANTE sobre a ocorrência violação de sua segurança
interna, comprometimento ou vazamento de Dados Pessoais e as medidas para mitigação ou remediação tomadas ou
planejadas pela CONTRATDA em resposta ao Incidente.
17.3. O CONTRATADO se compromete a eliminar todos os dados pessoais do CONTRATANTE após um ano do término
da relação contratual, salvo se houverem débitos a receber, onde apenas os dados necessários para identificação e
cobrança do débito serão guardados até a sua quitação.

CLÁUSULA 18ª DISPOSIÇÕES GERAIS

18.1. A ativação do(s) serviço(s) ficará sujeita a viabilidade técnica, análise financeira e de crédito pela a CONTRATADA,
bem como a apresentação e análise dos documentos do CONTRATANTE.
18.2. Qualquer alteração nos termos e condições de prestação do serviço ora contratados deverá ser formalizada por meio
de Termo Aditivo devidamente firmado pelas partes.
18.3. O presente Contrato não poderá ser cedido ou transferido, no todo ou em parte, sem autorização prévia e por escrito
da outra parte, sendo nula e ineficaz toda cessão ou transferência ocorrida sem esse consentimento.
18.4. É dispensável a obtenção da autorização a que se refere à cláusula anterior na hipótese de cessão do Contrato
pela CONTRATADA para uma de suas subsidiárias ou afiliadas, controladas ou controladoras, ou, ainda, em caso de
reorganização societária, inclusive cisão, fusão ou incorporação.
18.5. O CONTRATANTE deverá respeitar as leis e regulamentações vigentes, utilizando os serviços ora contratados de
forma ética e moral, atendendo à sua finalidade e natureza, respeitando a intimidade e privacidade de dados confidenciais.
18.6. Ocorrendo alterações na Lei ou em qualquer regulamento aplicável aos serviços objeto deste contrato, as partes
reconhecem que estas alterações, a partir de suas respectivas vigências, incorporam-se automaticamente ao presente
instrumento, passando a constituir direito ou dever do CONTRATANTE ou da CONTRATADA, mediante a manutenção do
equilíbrio econômico-financeiro para ambos, conforme o caso.
18.7. Se uma ou mais disposições deste Contrato vier(em) a ser considerada(s) inválida(s), ilegal(is), nula(s) ou
inexequível(is), a qualquer tempo e por qualquer motivo, tal vício não afetará o restante do disposto neste mesmo
instrumento, que continuará válido e será interpretado como se tal provisão inválida, ilegal, nula ou inexequível nunca
tivesse existido.
18.8. O não exercício pela CONTRATADA de qualquer direito que lhe seja outorgado pelo presente contrato, ou ainda,
sua eventual tolerância ou demora quanto a infrações contratuais por parte do CONTRATANTE, não importará em
renúncia de quaisquer de seus direitos, novação ou perdão de dívida nem alteração de cláusulas contratuais e/ou direito
adquirido, mas tão somente ato de mera liberalidade.
18.9.O número da Central de Atendimento da CONTRATADA. é #fial_telefone# (RECEBEMOS LIGAÇÕES A
COBRAR)com funcionamento no período compreendido entre oito e vinte horas, nos dias úteis. As solicitações realizadas
fora do período de atendimento telefônico poderão ser realizadas por meio do endereço
eletrônico: suporte@[Link] ou site Central de Suporte [Link]
18.10. O CONTRATANTE declara que teve conhecimento e anui com as cláusulas e condições dos contratos citados
acima e que regem os serviços contratados, notadamente o contrato de SCM.
18.11. A ANATEL mantém uma central de atendimento telefônico para receber críticas, reclamações e sugestões sobre
seus serviços à sociedade brasileira, e a respeito dos prestadores de serviços de telecomunicações do Brasil. O número
para discagem gratuita é: 1331, sendo para deficientes auditivos o número 1332. O endereço da sede da ANATEL em
Brasília: SAUS Quadra 06 Blocos E e H - CEP 70.070-940 - Brasília -DF - Biblioteca - Anatel Sede - Bloco. F __
Térreo.

CLÁUSULA 19ª DA SUCESSÃO E DO FORO

19.1.
O presente instrumento obriga herdeiros e/ou sucessores, a qualquer tempo, sendo neste ato
eleito pelas partes o foro da comarca
da cidade de Guapirama,
competente para dirimir quaisquer questões referentes ao presente, com renúncia expressa de
qualquer outro, por mais privilegiado que
seja.
E, por estarem de acordo com as cláusulas e termos do presente contrato, as partes declaram
não estarem contratando e/ou aceitando o presente sob premente coação, estado de necessida
de ou outra forma de vício de consentimento, tendo conhecimento de todo direito e obrigação
que assumem nesta data.

Guapirama, Sexta-feira, 12 de Julho de 2024

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CONTRATANTE CONTRATADA
Nome:Matheus Wellington dos Santos Nome: SANCHES E DUTRA TELECOM LTDA
CPF: 133.431.799-22 CNPJ: 44.106.413/0001-20
CONTRATO DE PERMANÊNCIA

Dispensa de Autorização nº53500.079703/2021-29

SANCHES E DUTRA TELECOM LTDA, inscrita no C.N.P.J. sob nº 44.106.413/0001-20, com sede
a Rua XV de Novembro - Centro - Guapirama - PR, doravante designada simplesmente
CONTRATADA e Matheus Wellington dos Santos, residente à Fazenda Coquinho, 00 - Parque de
Exposições - Guapirama - PR, CNPJ/CPF 133.431.799-22, doravante denominado simplesmente
CONTRATANTE, celebram o presente contrato de permanência que se regerá pelas seguintes cláusulas
e condições:

O presente "TERMO DE PERMANÊNCIA" encontra-se em consonância com o "CONTRATO DE

PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS DE TELECOMUNICAÇÕES", todos estes instrumentos formalizados entre as partes e que, em
conjunto, formam um só instrumento para os fins de direito, devendo ser lidos e interpretados conjuntamente.
O CONTRATANTE optou livremente pela percepção dos benefícios (válidos exclusivamente durante o prazo de fidelidade
contratual) e, por conseguinte, pela contratação sob a condição de fidelidade contratual, tendo total e amplo conhecimento
das consequências decorrentes da fidelização contratual, bem como das penalidades decorrentes da rescisão contratual
antecipada.
OCONTRATANTEdeclara que foi facultado ao mesmo optar, antes da contratação, pela celebração de
um contrato com a CONTRATADA sem a percepção de qualquer benefício, hipótese em que não há
fidelidade contratual.
A CONTRATADA concede ao CONTRATANTE os benefícios descritos no Termo de
Contratação,válidos exclusivamente durante o prazo de fidelidade contratual de 12 meses:

a) Desconto sobre a mensalidade: R$ 72,16 ao mês

b) Desconto sobre a taxa de instalação: R$ 500,00

c) Comodato de equipamentos avaliados em R$ 500,00

Total de Beneficios a + b: R$ 72,16 X12 + R$500,00

O cancelamento antecipado ao prazo de permanência sujeitará o CONTRATANTE ao pagamento de

multa rescisória proporcional aos benefícios concedidos e ao tempo restante para término do contrato,
conforme disposto abaixo:

MÊS DO CANCELAMENTO MULTA DEVIDA

Dentro do 1º mês de contratação 94% do total de benefícios concedidos
Dentro do 2º mês de contratação 88% do total de benefícios concedidos
Dentro do 3º mês de contratação 80% do total de benefícios concedidos
Dentro do 4º mês de contratação 72% do total de benefícios concedidos
Dentro do 5º mês de contratação 64% do total de benefícios concedidos
Dentro do 6º mês de contratação 56% do total de benefícios concedidos
Dentro do 7º mês de contratação 48% do total de benefícios concedidos
Dentro do 8º mês de contratação 40% do total de benefícios concedidos
Dentro do 9º mês de contratação 32% do total de benefícios concedidos
Dentro do 10º mês de contratação 24% do total de benefícios concedidos

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 Dentro do 11º mês de contratação 16% do total de benefícios concedidos
Dentro do 12º mês de contratação 8% do total de benefícios concedido
Dentro do 13º mês de contratação 0%
A interrupção a pedido do CONTRATANTE dos serviços contratados, interromperá também a contagem
do prazo de fidelização. As alterações de endereço ou de plano contratado implicarão na quebra
do contrato, motivo pelo qual, poderá ser aplicada a multa rescisória correspondente.

O presente TERMO DE PERMANÊNCIA forma, em conjunto com o CONTRATO DE PRESTAÇÃO DE

SERVIÇOS DE TELECOMUNICAÇÕES (SCM), título executivo extrajudicial, para todos os fins de
direito.
O presente instrumento obriga herdeiros e/ou sucessores, sendo neste ato eleito pelas partes o foro da
comarca da cidade de Guapirama.

Guapirama, Sexta-feira, 12 de Julho de 2024

CONTRATANTE CONTRATADA
Nome:Matheus Wellington dos Santos Nome: SANCHES E DUTRA TELECOM LTDA
CPF: 133.431.799-22 CNPJ: 44.106.413/0001-20

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