Material de apoio ao grupo
Links úteis para desenvolver domínio no produto Ton (Estude)
EducaTon: [Link]
Material para impressão (camisa, boné, etc):
[Link]
sp=drivesdk
Central de ajuda Ton:
[Link]
y*_ga_B0KF4NWL9Z*MTY5Nzk1MDc0Mi4xLjEuMTY5Nzk1MTQxMy4zNy4wLjA.&_ga=
2.262708040.575886000.1697950745-1720521413.1697950742
Tapton: [Link]
[Link]
Sobre o programa renda extra: [Link]
Níveis de parceiro: [Link]
ton/?utm_campaign=beneficios_renda_ton&utm_medium=organic&utm_source=ap
p
Links úteis para edição material do pack
3 modelos de panfletos:
[Link]
ontent=DAFukjxB5Gs&utm_campaign=designshare&utm_medium=link&utm_source
=publishsharelink&mode=preview
1 modelo de panfleto:
[Link]
g/view?utm_content=DAFsa9WHhl4&utm_campaign=designshare&utm_medium=lin
k&utm_source=publishsharelink&mode=preview
Cartão de visita: [Link]
I5nZiQ/view?utm_content=DAFtna9DISU&utm_campaign=designshare&utm_mediu
m=link&utm_source=publishsharelink&mode=preview
Adesivos: [Link]
jqw/view?utm_content=DAFvkahRRzI&utm_campaign=designshare&utm_medium=li
nk&utm_source=publishsharelink&mode=preview
Modelo stories:
[Link]
utm_content=DAFtWyWfRt4&utm_campaign=designshare&utm_medium=link&utm
_source=publishsharelink&mode=preview
[Link]
utm_content=DAFtXHVXnSk&utm_campaign=designshare&utm_medium=link&utm_
source=publishsharelink&mode=preview
[Link]
_content=DAFtWmnGAjU&utm_campaign=designshare&utm_medium=link&utm_so
urce=publishsharelink&mode=preview
Video para por o link nos stories:
[Link]
p=share_link
Logo do parceiro:
[Link]
m_content=DAFoiRDm9ok&utm_campaign=designshare&utm_medium=link&utm_s
ource=publishsharelink&mode=preview
Mensagens úteis:
Mensagem de fechamento
Seja bem vinda(o) ao time Ton
Seu negócio vai lucrar muito mais aqui, com esse link você consegue
rastrear sua maquininha assim que ela sair para entrega e qualquer dúvida
estarei a disposição
[Link]
Perguntas para voltar ao atendimento/ cliente que
deixou de responder...
1- Oi Amanda, ainda está aí ?
Pergunto porque caso passe alguns minutos sem interação o atendimento
volta pro final da fila!
Aguardo seu retorno, até aqui ficou alguma dúvida?
2- 2-Me diz qual sua maior dúvida hoje que te impede de fechar com a ton,
além de todos os benefícios que te passei faltou algum que não te
apresentei?
Pergunto porque assim consigo te ajudar a fazer uma melhor escolha!
3- Fulano, o que achou dos benefícios que te passei acima, te atende bem
?
4- 4-Infelizmente por falta de retorno, vamos finalizar seu atendimento!
Seu cupom de desconto e os benefícios exclusivos par você são válidos
apenas até hoje.
Caso queira continuar seu atendimento digite “continuar”.
Para cliente desconfiado:
Super entendo seu receio, inclusive eu mesma já fui vítima de golpe na
internet e é super importante ter essa atenção. Por isso não somos
autorizados a receber dados pessoais dos clientes, a compra só pode ser
Finalizada por você via link!
Por lá você vai poder identificar que está no site oficial da ton, não é feito
nenhum redirecionamento e tem o cupom ativo com meu nome, assim a
ton consegue identificar por qual consultor foi dado esse desconto e eu
consigo acompanhar seu pedido até a entrega e assim te auxiliar na
ativação da maquininha. Certo ? (Mandando em áudio fica melhor ainda)
Sacadas e ajuste no atendimento que fazem diferença
- Tire a opção boleto do script de vocês, será uma objeção a menos e não
confunde o cliente com o famoso “boleto parcelado”.
Aqui uso apenas: A ton aceita o pagamento da adesão via pix ou cartão de
crédito em até 12x totalmente sem juros, qual a melhor forma de
pagamento para você hoje?
- Mande sempre o prazo de entregas em horas e não em dias, com mais de
100 entregas mapeadas posso usar com segurança o argumento abaixo:
“E comigo você garante prioridade na sua entrega, recebendo a
maquininha em até 48h úteis”
-Use a campanha de cashback como algo exclusivo que VOCÊ estará
disponibilizando para o cliente no sistema.
Cliente quer voucher na maquina
Primeiro você pergunta se o cliente já tem maquina e se ele já aceta
voucher no estabelecimento dele, caso ele diga que não:
Você diz pra ele que as taxas para aceitar voucher são acima de 2,99 a
4,99% . E que as maquininhas que aceitam elas tem apenas uma pré
autorização, para que seja aceito ele terá que negociar com cada empresa
para fazer a liberação pra ele e para ser liberado é necessário que ele
tenha um CNPJ ativo no ramo alimentício . Pergunta se a procura no
estabelecimento dele para recebimento de voucher é grande ?
Para cliente que quer comprar a maquina
presencialmente
A Ton não disponibiliza a maquina a pronta entrega, é necessário que a
etapa de cadastro seja feita com um consultor para que ela possa sair
direto para o seu estabelecimento/residência já com um dos nossos
representantes com os benefícios e taxas ativos na maquina para você!
Mas qual é sua dúvida que te impede de adquiri a maquininha por aqui,
comigo?
Explicações dos planos promo e mega para encaixar no
seu atendimento
1- Atualmente temos dois modelos de planos de taxas
PromoTon
Pra quem tem faturamento a partir de R$2 mil mensal. Nesse plano você
tem acesso a taxas promocionais de apenas 0,85% no primeiro mês de uso
da maquininha e taxas padrão personalizadas a partir de 1,35% débito e
3,15% crédito.
Megaton
Taxas bem personalizadas para quem não tem mínimo de faturamento
definido, com taxas a partir de 1,69% débito e 3,49% crédito, indicado para
quem tem volume de vendas no débito e crédito à vista ou para quem está
iniciando um negócio.
Qual te atenderia melhor? Assim consigo te passar a melhor oferta
2- No plano PromoTon, você tem acesso às taxas de apenas 1,35%
no débito e 3,15% no crédito à vista.
Com isso, falando em números, em uma venda de R$ 30,00 você
tem um desconto de apenas R$ 0,40 centavos no débito ou R$ 0,94
centavos no crédito.
E nesse plano você tem como bônus da ton 30 dias de taxas
promocionais de apenas 0,85% no débito e crédito à vista e de
9,89% em 12x. Durante 30 dias ou até atingir R$5 mil em vendas.
Excelente né ?
3- Vou te apresentar aqui o nosso plano MegaTon, o melhor da
categoria sem mínimo de vendas pra quem recebe mais no à vista!
Nesse plano você tem acesso às taxas de apenas 1,69% no débito e
3,49% no crédito à vista, lembrando que nossas maquininhas são
livres de taxas extras.
Com isso, falando em números, em uma venda de R$ 30,00 você
tem um desconto de apenas R$ 0,50 centavos no débito ou R$ 1,05
no crédito à vista. Excelente né?
Remarketing apelativo
Olá XXXX , vi que por pouco você não finalizou seu pedido.
Ficou alguma dúvida que te impediu de finalizar seu pedido ou alguma insatisfação
com o meu atendimento ?
Aguardo seu retorno que é muito importante para mim
Texto para explicar a campanha de cashback
- Adquirindo a maquininha hoje comigo, também consigo te disponibilizar
uma exclusividade da Ton, nossa campanha de cashback.
Ativo ela no sistema e a partir do recebimento da maquina contando os 30
primeiros dias, você vendendo R$15 mil com a maquininha a ton devolve
100% do valor pago na adesão, direto na sua conta da Ton. Assim a
maquininha sai totalmente gratuita para você e sem nenhum custo
adicional, pois como te passei acima, a garantia da maquina é vitalícia.
Essa exclusividade te interessa ?
Texto para explicar a campanha de cashback
- Adquirindo a maquininha hoje comigo, também consigo te disponibilizar
uma exclusividade da Ton, nossa campanha de cashback.
Ativo ela no sistema e a partir do recebimento da maquina contando os 30
primeiros dias, você vendendo R$15 mil com a maquininha a ton devolve
100% do valor pago na adesão, direto na sua conta da Ton. Assim a
maquininha sai totalmente gratuita para você e sem nenhum custo
adicional, pois como te passei acima, a garantia da maquina é vitalícia.
Essa exclusividade te interessa ?
OBS: Os remarketings devem ir acompanhado de vídeos ou imagem das
maquinas, para gerar mais desejo de compra, usem as fotos
humanizadas e vídeos do drive.
As perguntas e material de apoio para o seu atendimento podem ser
alterados conforme a sua vontade, colocando sempre sua pitada e
ajustando no seu script.
A campanha de cashback uso sempre com tom de exclusividade, oferta
limitada, quebra de objeções e de preferencia ali, quase no final do
atendimento para maior convencimento.
O cartão do cliente não passa
Tente: Pedir para o cliente revisar os dados do cartão, gerar um cartão virtual, limpar
o cash do celular e tentar novamente. (normalmente o cliente não coloca o nome
idêntico do que esta no cartão ou erra o cep)
Tentar comprar por outro aparelho ou computador!
De todas as opções a que da mais certo é: Levar o cliente para o checkout do Ton e
colocar seu cupom.
Ou em ultimo caso pedir o cliente para comprar pelo app da Ton e colocar seu
cupom.
