方針管理

Agenda
v O Que é Hoshin Kanri? v Hoshin Kanri versus BSC, OKR e NSM
v Quais as origens da ideia? v Como é feito o Planejamento Hoshin Kanri?
v Quais os objetivos do Hoshin Kanri? v Os 7 passos do Planejamento Hoshin Kanri
v Quais os Principais benefícios do Planejamento v A Matriz X
Hoshin Kanri?
v Exemplos
v Hoshin Kanri e as abordagens tradicionais
v Problemas e desafios encontrados
v Hoshin Kanri versus Balanced Score Card
v Um resumo
v Hoshin Kanri versus OKR
v Hoshin Kanri versus North Star Metric – NSM
O que é Hoshin Kanri?
Você possui metas
combinadas com o sua(EU) Quais são seus
gerente, não é? objetivos para este
mês?

E para este ano?

Se você é o(A) CEO, você deve ter
um conjunto de objetivos para os
SUA DIRETORIA, certo?

Quais são as metas

para o trimestre?

Se o seu trabalho é guiado por metas bem definidas e comunicadas,

você pode ter sido exposto à ferramenta de Gestão Lean chamada
Hoshin Kanri, sem mesmo perceber.

O que é Hoshin Kanri? em: emhttps://kanbanize.com/pt/gestao-lean/hoshin-kanri-pt/o-que-e-hoshin-kanri

O que é Hoshin Kanri?
v É uma abordagem Lean usada para melhorias
estratégicas na empresa como um todo e para garantir
que a estratégia seja executada em toda a hierarquia.
v Significa gestão de políticas e representa o conceito

方針管理
de guiar uma empresa inteira em uma direção clara e
acordada.
v Usada em conjunto, elas trazem o significado de
“Como nós gerenciamos nossa direção” ou “Como nos
certificamos de que estamos no caminho certo”. hoshin Kanri
Direção Administração

O que é Hoshin Kanri? em: https://www.lean.org.br/o-que-e-lean.aspx#:~:text=Lean%20%C3%A9%20uma%20filosofia%20de,melhor%20aproveitar%20o%20potencial%20humano. /

Quais as origens da ideia?
v Originou-se do Japão pós-2ª Guerra, mas desde então se
espalhou para os EUA e posteriormente para todo o mundo.

v Remontam ao tempo de Miyamoto Musashi, um grande

professor de estratégia Samurai.

v Hoshin Kanri também está intimamente conectado ao

ciclo PDCA de Deming, bem como aos ensinamentos de Joseph
M. Juran, sobre o papel da gestão nos métodos de controle
de qualidade para o desenvolvimento estratégico.

O que é Hoshin Kanri? em https://kanbantool.com/pt/guia-kanban/o-que-e-hoshin-kanri. /

Quais os objetivos do Hoshin Kanri?
v Minimizar o desperdício e agregar valor ao cliente.
v Implantar uma orientação estratégica em cascata em
todos os níveis da empresa.
v Todos remando para o mesmo lado.
v Organização e seus colaboradores com objetivos
comuns.
v Identificar os projetos que são necessários, mas
também realizáveis.

O que é Hoshin Kanri? em https://kanbantool.com/pt/guia-kanban/o-que-e-hoshin-kanri. /

Quais os principais benefícios do Planejamento Hoshin Kanri?

v Unificação e conhecimento dos objetivos em todos os

níveis organizacionais.
v Alinhamento sustentável de metas ao longo do
tempo, graças a revisões regulares e detalhadas.
v Condições mais altas de aceitação estratégica em
todos os níveis.
v Processo de tomada de decisão mais fácil e
funcionários com mais autonomia.

O que é Hoshin Kanri? em https://kanbantool.com/pt/guia-kanban/o-que-e-hoshin-kanri. /

Hoshin Kanri e as abordagens tradicionais
v A abordagem tradicional é uma parte do sistema de
comandar-e-controlar.
v Decisões são hierarquizadas.
v Os funcionários irão ser RESPONSABILIZADOS pelo
resultado, mas nem sempre terão as ferramentas
necessárias para alcançá-los.
v Hoshin Kanri é um processo de definição de metas
participativo.
v Outro ponto fundamental, é que o planejamento é
desdobrado em níveis.

O que é Hoshin Kanri? Como definir os objetivos e metas? em: https://www.fm2s.com.br/hoshin-kanri-objetivos-e-metas/

Hoshin Kanri versus Balanced Score Card
v Ambos são diagramas de única página.
v Ambos ajudam a entender qual é a estratégia.
v A matriz X suporta só lógica direta (estilo cascata).
v O Balanced Scorecard é mais flexível nesse sentido.
v A matriz X limita o conjunto de possíveis métricas de
desempenho só para as métricas relacionadas à
atividade.
v Não garantem que vamos nos concentrar nas metas e
indicadores corretos, mas cada um ajuda a construir
uma estratégia melhor.

Hoshin Kanri vs. Balanced Scorecard. em: https://bscdesigner.com/hoshin-kanri.htm

Hoshin Kanri versus OKR
v O OKR – Objectives and Key Results – foi desenvolvido
na Empresa Intel, também desdobra objetivos em
indicadores secundários.
v As duas metodologias buscam alinhar as ações do “P
ao P" com os principais objetivos estratégicos.
v Ambas funcionarão muito bem nas organizações.
v Ambas contribuirão muito com a competitividade.

OKR & HOSHIN KANRI. em: \https://blog.imam.com.br/okr-hoshin-kanri/

Hoshin Kanri versus North Star Metric - NSM
v A NSM é um conceito que surgiu no Vale do Silício e se
difundiu, devido ao crescimento acelerado de algumas
das empresas que a utilizam.
v A North Star Metric (NSM) pode ser muito bem
traduzida por métrica da estrela guia.
v É a métrica que representa o valor central que o seu
produto proporciona aos seus clientes.
v Ambas têm os seguintes pontos em comum: enfatizam Fonte: Product Faculty
o crescimento, mensuram o valor entregue ao cliente e
são extremamente simples.

North Star Metric: O que é, como definir e exemplos. em https://g4educacao.com/portal/north-star-metric/

Hoshin Kanri versus North Star Metric - NSM
Definir uma estrela guia pode gerar vantagens:
v Maior visibilidade e transparência dos números que
importam.
v Alinhamento de toda empresa no que precisa ser
priorizado.
v Melhora a comunicação.
v Combate preferência de áreas e pessoas.
Fonte: Product Faculty

North Star Metric: O que é, como definir e exemplos. em https://g4educacao.com/portal/north-star-metric/

Hoshin Kanri versus BSC, OKR e NSM
v Alguns benefícios são sentidos no curto prazo,
outros no médio e longo prazo. Independentemente da
metodologia de gestão que a empresa adote (OKRs, BSC,
NSM, Hoshin Kanri ou outras formas).
v A Tabela a seguir mostra alguns pontos de
comparação entre cada uma dessas abordagens:
descrição, orientação, princípio, horizonte estratégico,
vantagens, desvantagens e adequação.

North Star Metric: O que é, como definir e exemplos. em https://g4educacao.com/portal/north-star-metric/

Adaptado de What Are The Differences Between Hoshin Kanri, Balanced Scorecard And OKR Methods? em: https://amplon.io/en/hoshin-kanri-okr-and-bsc-compared/
 Pontos de comparação Hoshin Kanri BSC OKR NSM

Framework orientado a objetivos que combina

A estratégia é formulada adotando 4 Framework orientado a objetivos os quais
objetivos de longo prazo com objetivos anuais e
perspectivas: finanças, cliente, processos consistem em objetivos e resultados É a métrica que representa o valor central que o seu
Descrição prioridade nas melhorias com KPIs. Processo de
internos do negócio e aprendizado e principais. Resultados mensuráveis criam produto proporciona aos seus clientes.
alinhamento para reduzir as perdas e garantir a
crescimento. alinhamento.
direção comum.

Enfatizam o crescimento, mensuram o valor entregue ao

Orientação Mudança e desempenho. Desempenho e gestão operacional. Crescimento.
cliente.

Alinhamento de toda empresa no que precisa ser

Princípio Em camadas de acordo com os níveis organizacionais. Foco na unidade de negócios. Foco em equipes.
priorizado.

Diário, semanal, mensal, anual e além, dependendo da

Horizonte estratégico 3-5 anos e foco no planejamento anual. Mais de 1 ano e foco no planejamento anual. 1 ano e foco em 90 dias.
métrica adotada.

+ Maior visibilidade e transparência dos números que

+ Forte alinhamento entre os níveis organizacionais.
+ Amplamente ensinado na universidades. + Mais agilidade. importam.
+ Força a manutenção do foco e o esclarecimento da
Vantagens + Eficiente na descrição de métricas de + Relativamente simples + Melhora a comunicação.
propriedade.
estratégias corporativas. + Alinhado aos papéis na organização. + Combate preferência de áreas e pessoas.
+ Estratégia de simples visualização.
+ São extremamente simples.

- Limita a estratégia corporativa ao conjunto de - Possivelmente, não acertar de primeira, as métricas de

- Considerado como um método exigente, devido às KPI. - Facilidade de abranger muitos objetivos. ação (input) que geram impactos nas de resultado.
Desvantagens
suas raízes lean. - Facilidade de perder a visão. geral. - Alinhamento em grandes organizações. - Embora as métricas de ação sejam acionáveis, nem
- Os objetivos em cascata carecem de precisão. sempre geram melhorias.

Organizações que desejam compreender o valor que seus

Organizações onde a cooperação interna e o Organizações com organização estrutural Organizações com baixa necessidade de
Melhor adequado para clientes mais fiéis irão obter com a utilização do seu
alinhamento interno são importantes. simples. alinhamento interno.
produto.
Como é feito o Planejamento Hoshin Kanri?
v O Planejamento Hoshin Kanri é um 1 Estabelecer visão organizacional
processo de 7 etapas
2 Desenvolver objetivos inovadores
v Gestão Hoshin Catchball

v Catchball 3 Definir objetivos anuais

v Ciclo PDCA Auto

4 Desdobrar objetivos anuais em metas
Diagnóstico
v Relação com a estratégia
corporativa 5 Iniciar a execução
PDCA

6 Revisar mensalmente

7 Revisar anualmente

Hoshin Kanri: Como utilizá-lo no seu Planejamento? em: https://www.gobacklog.com/blog/hoshin-kanri/

Como é feito o Planejamento Hoshin Kanri?

1 Estabelecer visão organizacional

2 Desenvolver objetivos inovadores

O Planejamento Hoshin Kanri
Catchball
pode ser resumido com um
3 Definir objetivos anuais
processo de sete etapas que
Desdobrar objetivos anuais em
servem como um norte para as
4 Auto
metas
Diagnóstico
suas metas.

5 Iniciar a execução
PDCA
6 Revisar mensalmente

7 Revisar anualmente

Hoshin Kanri: Como utilizá-lo no seu Planejamento? em: https://www.gobacklog.com/blog/hoshin-kanri/

Os 7 passos do planejamento Hoshin Kanri
1 Estabelecer visão organizacional

2 Desenvolver objetivos inovadores

Catchball
3 Definir objetivos anuais

4 Desdobrar objetivos anuais em metas Auto

Diagnóstico
5 Iniciar a execução
PDCA
6 Revisar mensalmente

7 Revisar anualmente
The Seven Steps of Hoshin Planning. em: https://leanmethods.com/resources/articles/seven-steps-hoshin-planning/
Como é feito o Planejamento Hoshin Kanri?
1 Estabelecer visão organizacional

2 Desenvolver objetivos inovadores

Catchball Segundo Falconi, as três
características principais que
3 Definir objetivos anuais diferenciam a gestão Hoshin de
Auto outros modelos são: Catchball, o
4 Desdobrar objetivos anuais em metas Diagnóstico Ciclo PDCA e a Relação com a
estratégia corporativa.
5 Iniciar a execução
PDCA
6 Revisar mensalmente

7 Revisar anualmente

Hoshin Kanri: Como utilizá-lo no seu Planejamento? em: https://www.gobacklog.com/blog/hoshin-kanri/

Como é feito o Planejamento Hoshin Kanri?
1 Estabelecer visão organizacional
Esse é um processo “vai e volta”
contínuo e colaborativo.
2 Desenvolver objetivos inovadores
Catchball
3 Definir objetivos anuais

Auto O Planejamento Hoshin não é executado

4 Desdobrar objetivos anuais em metas Diagnóstico estritamente top down.
É um esforço em conjunto entre toda a
5 equipe (gerência e colaboradores), que
Iniciar a execução
concordam juntos na definição do
PDCA conjunto de metas.
6 Revisar mensalmente

7 Revisar anualmente

Hoshin Kanri: Como utilizá-lo no seu Planejamento? em: https://www.gobacklog.com/blog/hoshin-kanri/

Como é feito o Planejamento Hoshin Kanri?
1 Estabelecer visão organizacional

2 Desenvolver objetivos inovadores

Catchball
3 Definir objetivos anuais

Auto
4 Desdobrar objetivos anuais em metas Diagnóstico
Alcançar a melhoria contínua só
5 Iniciar a execução é possível se você faz do PDCA um
esforço contínuo.
PDCA
6 Revisar mensalmente

7 Revisar anualmente

Hoshin Kanri: Como utilizá-lo no seu Planejamento? em: https://www.gobacklog.com/blog/hoshin-kanri/

Como é feito o Planejamento Hoshin Kanri?
1 Estabelecer visão organizacional

2 Desenvolver objetivos inovadores

Catchball
3 Definir objetivos anuais

Auto De nada adiantará todo esse

4 Desdobrar objetivos anuais em metas Diagnóstico trabalho se não houver um
acompanhamento efetivo das
5 Iniciar a execução estratégias traçadas.

PDCA
6 Revisar mensalmente

7 Revisar anualmente

Hoshin Kanri: Como utilizá-lo no seu Planejamento? em: https://www.gobacklog.com/blog/hoshin-kanri/

Os 7 passos do planejamento Hoshin Kanri
1 Estabelecer visão organizacional

v Qual é o estado atual em relação à visão, aos

processos de planejamento de negócios e aos
mecanismo de execução?
vQuais políticas e procedimentos já estão em vigor
para criar e implantar objetivos?
v Qual é a estrutura organizacional e o sistema de
gestão diária?
v Quais são os planos atuais de longo prazo?
v Quais são as declarações de visão e missão
existentes?

7. The Seven Steps of Hoshin Planning. em https://leanmethods.com/resources/articles/seven-steps-hoshin-planning/

Os 7 passos do planejamento Hoshin Kanri
2 Desenvolver objetivos inovadores

v Objetivos inovadores são melhorias significativas

que exigem que sua organização se esforce e levará de
três a cinco anos para ser alcançada.
v Há uma variedade de ferramentas para desenvolvê-
los como por exemplo, a Matriz Ansoff.

The Seven Steps of Hoshin Planning em https://leanmethods.com/resources/articles/seven-steps-hoshin-planning/

Modelo de matriz Ansoff. em: https://www.edrawsoft.com/pt/ansoff-matrix-template.html
Os 7 passos do planejamento Hoshin Kanri
3 Definir objetivos anuais

v O que é necessário alcançar este ano para atingir

esses objetivos inovadores de três a cinco anos?
v Por exemplo, se o objetivo inovador é “atingir a
liderança do setor nesse período”.
v Um objetivo anual poderia ser “98% dos
empréstimos fechados em 30 dias”.
v Outro seria “metas nacionais e regionais sejam
refinadas ao mesmo tempo que – sim – amplia-se a
equipe, mas sem criar expectativas fora da realidade”.

The Seven Steps of Hoshin Planning em https://leanmethods.com/resources/articles/seven-steps-hoshin-planning/

Os 7 passos do planejamento Hoshin Kanri
3 Definir objetivos anuais

v A ferramenta SMART também é conhecida por

denominações como meta SMART, método SMART ou apenas
SMART.
v Ela é uma ferramenta que ajuda empresas – e até mesmo
pessoas – na definição de metas, estabelecendo critérios
que irão orientar para que eles sejam o mais objetivos
possível, facilitando seu alcance.
v Nesse sentido, o nome SMART é um acrônimo que traz os
principais critérios que devem ser levados em conta na
definição das metas.

The Seven Steps of Hoshin Planning em https://leanmethods.com/resources/articles/seven-steps-hoshin-planning/

Ferramenta SMART em: https://scopi.com.br/blog/ferramentasmart/#:~:text=A%20ferramenta%20SMART%20tamb%C3%A9m%20%C3%A9,objetivos%20poss%C3%ADvel%2C%20facilitando%20seu%20alcance.
Os 7 passos do planejamento Hoshin Kanri
3 Definir objetivos anuais

Specific/Específico
v Definições muito amplas como “faturar mais” podem
deixar uma equipe desorientada.
v Para aumentar o faturamento é necessário executar
várias atividades.
v É necessário estabelecer uma porcentagem para ter uma
dimensão de como a expansão do faturamento pode
contribuir para o crescimento do negócio.

The Seven Steps of Hoshin Planning em https://leanmethods.com/resources/articles/seven-steps-hoshin-planning/

Ferramenta SMART em: https://scopi.com.br/blog/ferramentasmart/#:~:text=A%20ferramenta%20SMART%20tamb%C3%A9m%20%C3%A9,objetivos%20poss%C3%ADvel%2C%20facilitando%20seu%20alcance.
Os 7 passos do planejamento Hoshin Kanri
3 Definir objetivos anuais

Measurable/Mensurável
v Como saber se as metas da empresa estão sendo
atingidas?
v A melhor resposta é por meio de dados.
v Por isso, é fundamental que elas sejam mensuradas por
números e porcentagens.

The Seven Steps of Hoshin Planning em https://leanmethods.com/resources/articles/seven-steps-hoshin-planning/

Ferramenta SMART em: https://scopi.com.br/blog/ferramentasmart/#:~:text=A%20ferramenta%20SMART%20tamb%C3%A9m%20%C3%A9,objetivos%20poss%C3%ADvel%2C%20facilitando%20seu%20alcance.
Os 7 passos do planejamento Hoshin Kanri
3 Definir objetivos anuais

Achievable/Atingível
v Sem dúvida, é necessário que um objetivo seja possível
de ser concretizado. Do contrário, a equipe ficará
desmotivada e sem foco.
v Por isso, é fundamental analisar a probabilidade e a
viabilidade da meta ser atingida pela empresa.
v Leve em conta quais são os recursos que estão
disponíveis para colocá-las em prática.

The Seven Steps of Hoshin Planning em https://leanmethods.com/resources/articles/seven-steps-hoshin-planning/

Ferramenta SMART em: https://scopi.com.br/blog/ferramentasmart/#:~:text=A%20ferramenta%20SMART%20tamb%C3%A9m%20%C3%A9,objetivos%20poss%C3%ADvel%2C%20facilitando%20seu%20alcance.
Os 7 passos do planejamento Hoshin Kanri
3 Definir objetivos anuais

Relevant/Relevante
v Sem dúvida, as metas da empresa devem ser relevantes.
v Elas precisam ter um grau de importância dentro da
operação do negócio.
v Nesse atributo, vale a pena revisitar a Missão, Visão e
Valores definidos.

The Seven Steps of Hoshin Planning em https://leanmethods.com/resources/articles/seven-steps-hoshin-planning/

Ferramenta SMART em: https://scopi.com.br/blog/ferramentasmart/#:~:text=A%20ferramenta%20SMART%20tamb%C3%A9m%20%C3%A9,objetivos%20poss%C3%ADvel%2C%20facilitando%20seu%20alcance.
Os 7 passos do planejamento Hoshin Kanri
3 Definir objetivos anuais

Time bound/Temporizável
v Toda meta deve ter um prazo para ser atingida. Dessa
maneira, pode gerar um maior comprometimento da equipe.
v É possível estabelecer as datas de várias maneiras,
dependendo da complexidade e da grandeza do objetivo.
v Mas é crucial definir cronogramas, prazos de entregas e
datas de reuniões, pois são atitudes vitais para avaliar o
cumprimento das metas.

The Seven Steps of Hoshin Planning em https://leanmethods.com/resources/articles/seven-steps-hoshin-planning/

Ferramenta SMART em: https://scopi.com.br/blog/ferramentasmart/#:~:text=A%20ferramenta%20SMART%20tamb%C3%A9m%20%C3%A9,objetivos%20poss%C3%ADvel%2C%20facilitando%20seu%20alcance.
Os 7 passos do planejamento Hoshin Kanri
3 Definir objetivos anuais

Vantagens de utilizar o método SMART:

v Foco em resultado aprimorado.
v Engajamento maior dos colaboradores.
v Resultados mais expressivos.

The Seven Steps of Hoshin Planning em https://leanmethods.com/resources/articles/seven-steps-hoshin-planning/

Ferramenta SMART em: https://scopi.com.br/blog/ferramentasmart/#:~:text=A%20ferramenta%20SMART%20tamb%C3%A9m%20%C3%A9,objetivos%20poss%C3%ADvel%2C%20facilitando%20seu%20alcance.
Os 7 passos do planejamento Hoshin Kanri
4 Desdobrar objetivos anuais em metas

v Como você transforma esses objetivos inovadores

em metas e objetivos viáveis no nível departamental?
Aumentar
v Primeiro, desenvolvemos prioridades de melhoria faturamento
de nível superior e, em seguida, aplicamos métricas a Melhorar a
elas. margem
Aumentar
satisfação do
v Em seguida, criamos metas de segundo e terceiro Garantir o ROI cliente
níveis específicas de negócios para melhorar esse
Aumentar as
vínculo diretamente com as prioridades de nível Obter novos
competências
superior. clientes
gerenciais

The Seven Steps of Hoshin Planning em https://leanmethods.com/resources/articles/seven-steps-hoshin-planning/

Os 7 passos do planejamento Hoshin Kanri
4 Desdobrar objetivos anuais em metas

v A Matriz de Planejamento Hoshin, ou matriz X,

captura os objetivos e as prioridades em cascata.
v Outras ferramentas, como planos de ação
detalhados, relatórios resumidos e mapas de fluxo de
valor, também ajudam na identificação de
oportunidades de melhoria e no gerenciamento do
progresso para atingir as metas.

The Seven Steps of Hoshin Planning em https://leanmethods.com/resources/articles/seven-steps-hoshin-planning/

A Matriz X
v Os setores da matriz correspondem aos
diferentes níveis de abstração no planejamento
estratégico.
v Começamos com prioridades estratégicas ou metas
de longo prazo, passamos às metas, atividades anuais
e, finalmente, à métrica de desempenho.
v A matriz X ajuda a explicar a correlação entre os
setores mais próximos.
v A notação para as correlações varia entre as
organizações. Neste exemplo, foi usado círculos
pretos para correlação direta e círculos brancos
para ideias complementares.

Hoshin Kanri vs. Balanced Scorecard em https://bscdesigner.com/wp-content/uploads/2014/09/hoshin-kanri-planning-matrix-template-by-bsc-designer.pdf

A Matriz X

Na parte “norte”, colocamos as

atividades (ou melhorias).

Hoshin Kanri vs. Balanced Scorecard em https://bscdesigner.com/wp-content/uploads/2014/09/hoshin-kanri-planning-matrix-template-by-bsc-designer.pdf

A Matriz X

Na parte “sul” colocamos

os objetivos de longo prazo.

Hoshin Kanri vs. Balanced Scorecard em https://bscdesigner.com/wp-content/uploads/2014/09/hoshin-kanri-planning-matrix-template-by-bsc-designer.pdf

A Matriz X

Na parte “ocidental”, colocamos

os objetivos anuais.

Hoshin Kanri vs. Balanced Scorecard em https://bscdesigner.com/wp-content/uploads/2014/09/hoshin-kanri-planning-matrix-template-by-bsc-designer.pdf

A Matriz X

Na parte “oriental”, colocamos

as métricas para as atividades e
as pessoas responsáveis pela
execução dessas atividade.

Hoshin Kanri vs. Balanced Scorecard em https://bscdesigner.com/wp-content/uploads/2014/09/hoshin-kanri-planning-matrix-template-by-bsc-designer.pdf

A Matriz X

Metas de longo prazo (estratégicas:

§ Criar produtos de alta qualidade.
§ Manter a equipe motivada.
§ Alcançar crescimento sustentável.

Hoshin Kanri vs. Balanced Scorecard em https://bscdesigner.com/wp-content/uploads/2014/09/hoshin-kanri-planning-matrix-template-by-bsc-designer.pdf

A Matriz X

Os objetivos anuais alinhados com essas metas

de longo prazo são:
§ Foco nas necessidades de clientes com altos
salários.
§ Alcançar a excelência no treinamento de
produtos.
§ Testar e implementar ideias inovadoras.
§ Otimizar processos de negócios.

Hoshin Kanri vs. Balanced Scorecard em https://bscdesigner.com/wp-content/uploads/2014/09/hoshin-kanri-planning-matrix-template-by-bsc-designer.pdf

A Matriz X

O Objetivo de longo prazo 1: “Construir

produtos de alta qualidade.”
§ É apoiado pelo “Objetivo anual 1: Foco nas
necessidades dos clientes que pagam mais.”
§ Está alinhado com o complementar “Objetivo
anual 2: Alcançar a excelência no treinamento
de produtos.”

Hoshin Kanri vs. Balanced Scorecard em https://bscdesigner.com/wp-content/uploads/2014/09/hoshin-kanri-planning-matrix-template-by-bsc-designer.pdf

A Matriz X

Passamos para o nível mais baixo de abstração

para preencher a parte “norte” da matriz:
§ mapeamos as atividades (ou melhorias) que
suportam esses objetivos.

Hoshin Kanri vs. Balanced Scorecard em https://bscdesigner.com/wp-content/uploads/2014/09/hoshin-kanri-planning-matrix-template-by-bsc-designer.pdf

A Matriz X

Usamos a mesma notação de círculos para

explicar o impacto da atividade no objetivo.

Hoshin Kanri vs. Balanced Scorecard em https://bscdesigner.com/wp-content/uploads/2014/09/hoshin-kanri-planning-matrix-template-by-bsc-designer.pdf

A Matriz X

O “Objetivo anual 1: foco nas necessidades dos

clientes com altos salários” está alinhado com
estas atividades principais:
§ Atividade 1: Modificar políticas de suporte ao
cliente.
§ Atividade 4: Planejar o desenvolvimento de
novos recursos do produto.
E essa atividade complementar:
§ Atividade 2: Implementar tutoriais em vídeo.

Hoshin Kanri vs. Balanced Scorecard em https://bscdesigner.com/wp-content/uploads/2014/09/hoshin-kanri-planning-matrix-template-by-bsc-designer.pdf

A Matriz X

Finalmente, precisamos definir as métricas

para as atividades e as pessoas responsáveis:
§ “Atividade 1: modificar políticas de suporte
ao cliente” é medida por:
§ KPI 01: Tempo de resposta para clientes que
pagam mais.
§ KPI 02: Taxa de rotatividade de clientes de
alto perfil, em %.
§ Quanto às pessoas responsáveis, a matriz diz
que “Proprietário 2:
§ Equipe de atendimento ao cliente” é
responsável por esse objetivo.

Hoshin Kanri vs. Balanced Scorecard em https://bscdesigner.com/wp-content/uploads/2014/09/hoshin-kanri-planning-matrix-template-by-bsc-designer.pdf

Os 7 passos do planejamento Hoshin Kanri
5 Iniciar a execução
v Finalmente, você executa os planos e objetivos anuais,
geralmente usando o ciclo PDCA ou eventos Kaizen baseados no
SCORE: : Selecionar, Clarificar, Organizar, Realizar,
Estabelecer.
v O elemento essencial é fornecer uma estrutura para que as
equipes possam planejar, realizar e mensurar as melhorias.
v Não fazer isso possivelmente impedirá que os objetivos
sejam alcançados.

O Que é Hoshin Kanri? em: https://kanbantool.com/pt/guia-kanban/o-que-e-hoshin-kanri

Os 7 passos do planejamento Hoshin Kanri
5 Iniciar a execução

v Além dos eventos SCORE, outras abordagens de solução de

problemas podem incluir projetos de inovação, projetos de
melhoria de capital, projetos Lean Six Sigma, DMAIC e just-do-
its.

The Seven Steps of Hoshin Planning em https://leanmethods.com/resources/articles/seven-steps-hoshin-planning/

Os 7 passos do planejamento Hoshin Kanri
6 Revisar mensalmente

v Quão bem-sucedida é a organização em cumprir as

entregas do plano de ação?
v Que ações corretivas são necessárias para aqueles
que estão para trás?
v Uma revisão mensal promove uma cultura de
responsabilidade e ação ao revisar o progresso em
direção ao alcance dos objetivos de melhoria anuais.
v As revisões periódicas garantem que as metas estão
sendo executadas de acordo com o planejamento.

The Seven Steps of Hoshin Planning em https://leanmethods.com/resources/articles/seven-steps-hoshin-planning/

Os 7 passos do planejamento Hoshin Kanri
7 Revisar anualmente
v No final do ciclo anual, uma revisão completa dos objetivos
do ano mostra o quanto a organização está adiantada ou
atrasada em relação aos objetivos declarados e quais ajustes
devem ser feitos no próximo ciclo.

The Seven Steps of Hoshin Planning em https://leanmethods.com/resources/articles/seven-steps-hoshin-planning/

Exemplos de adoção do Hoshin Kanri
1. Como a Toyota utiliza o Hoshin Kanri?8 5. Outro ótimo exemplo de uma aplicação bem-
sucedida do hoshin vem do Itaú Unibanco no
2. Hoshin Kanri, apoiando o Lean Management na
Brasil.12
Airbus Defense & Space.9
6. O Hospital Vall d'Hebron, o maior hospital da
3. Hoshin Kanri como metodologia em indústria de
Catalunha, foi pioneiro no uso do hoshin kanri em
alimentos e food safety, gestão por metas.10
um ambiente de assistência médica
4. A experiência de uma fábrica da Velux na Polônia,
que conseguiu reduzir drasticamente sua lista de
KPIs usando Hoshin Kanri.11

1. https://www.fm2s.com.br/hoshin-kanri-objetivos-e-metas/
2. https://lean-analytics.org/hoshin-kanri-supporting-lean-management-at-airbus-defence-
space/#:~:text=Airbus%20Defence%20%26%20Space%20implementation%20of,and%20executing%20the%20company's%20strategy.
3. https://foodsafetybrazil.org/hoshin-kanri-como-metodologia-em-industria-de-alimentos-e-food-safety-gestao-por-metas/
4. https://www.lean.org.br/artigos/651/o-que-e-hoshin-kanri.aspx
5. https://www.lean.org.br/artigos/600/hoshin-kanri-no-itau-unibanco.aspx
6. https://planet-lean.com/hoshin-kanri-lean-healthcare/
Problemas e desafios encontrados
v Estabelecimento de relações claras entre os
indicadores.
v Não há 100% de concordância sobre os elementos e os
processos de Hoshin Kanri.
v O Hoshin Kanri e outras abordagens.
v Imprevisibilidade.
v Pressa em colocar em prática.
v Acompanhamento dos desdobramentos por todos os
envolvidos.

Hoshin Kanri: Como utilizá-lo no seu Planejamento? em: https://www.gobacklog.com/blog/hoshin-kanri/

Um resumo
v Como executar na sua organização?
v Alinhamento da Identidade Organizacional
v Desdobrar a visão para períodos de tempo menor.
v Definição da diretriz principal.
v Ele força o time de liderança a criar uma visão e uma lista de
metas inovadores.
v Hoshin Kanri é um método essencial da gestão Lean.
v Melhoria contínua, PDCA e Catchball.
v O Hoshin Kanri deve ser adaptado ao mundo dinâmico.
v O processo de Hoshin Kanri é na sua essência uma metodologia
simples e de fácil entendimento.

O que é Hoshin Kanri? em: https://kanbanize.com/pt/gestao-lean/hoshin-kanri-pt/o-que-e-hoshin-kanri

Templates
1 Estabelecer visão organizacional Ferramenta: MISSÃO, VISÃO, VALORES (CLÁSSICO) – SEBRAE

https://www.sebrae.com.br/Sebrae/Portal%20Sebrae/Anexos/ME_Missao-Visao-
Valores.PDF
2 Desenvolver objetivos inovadores
Catchball Matriz Ansoff

https://miro.com/app/board/uXjVPcY8F5A=/
3 Definir objetivos anuais
https://www.edrawsoft.com/pt/ansoff-matrix-template.html

Auto
Diagnóstico Matriz X
4 Desdobrar objetivos anuais em
metas
https://bscdesigner.com/wp-content/uploads/2014/09/hoshin-kanri-planning-matrix-
template-by-bsc-designer.pdf

5 Iniciar a execução Matriz SMART

PDCA https://miro.com/app/board/uXjVPcf3jhs=/.

6 Revisar mensalmente
PDCA

https://evoluhub.com/ferramentas/modelo-ciclo-pdca-em-pdf-imprimir-download-
7 Revisar anualmente gratis/
Referências & Bibliografia
v Hoshin Kanri: How Toyota Creates a Culture of Continuous Improvement to Achieve Lean Goals? (English Edition) eBook Kindle em:
https://www.amazon.com.br/Hoshin-Kanri-Creates-Continuous-Improvement-ebook/dp/B01I5I89S8
v The Seven Steps of Hoshin Planning By William “Wes” Waldo em: https://leanmethods.com/resources/articles/seven-steps-hoshin-planning/
v Ferramenta SMART: Como ela pode ajudar na definição de metas do planejamento? em: https://scopi.com.br/blog/ferramenta-
smart/#:~:text=A%20ferramenta%20SMART%20tamb%C3%A9m%20%C3%A9,objetivos%20poss%C3%ADvel%2C%20facilitan
do%20seu%20alcance.
v Hoshin Kanri vs. Balanced Scorecard em: https://bscdesigner.com/pt/hoshin-kanri-vs-bsc.htm
v O que é Hoshin Kanri? em: https://kanbanize.com/pt/gestao-lean/hoshin-kanri-pt/o-que-e-hoshin-kanri
v O que é Hoshin Kanri? em: https://kanbantool.com/pt/guia-kanban/o-que-e-hoshin-kanri. /
v O que é Hoshin Kanri? Como definir os objetivos e metas? em: https://www.fm2s.com.br/hoshin-kanri-objetivos-e-metas/
v North Star Metric: O que é, como definir e exemplos. em: https://g4educacao.com/portal/north-star-metric/
Referências & Bibliografia
v What Are The Differences Between Hoshin Kanri, Balanced Scorecard and OKR Methods? em: https://amplon.io/en/hoshin-kanri-okr-and-bsc-
compared/
v Hoshin Kanri: Como utilizá-lo no seu Planejamento? em: https://www.gobacklog.com/blog/hoshin-kanri/

v OKR & HOSHIN KANRI. em: \https://blog.imam.com.br/okr-hoshin-kanri/

v Hoshin Kanri: como utilizá-lo no seu planejamento? em: https://www.gobacklog.com/blog/hoshin-kanri/
v Modelo de matriz Ansoff. em: https://miro.com/app/board/uXjVPcY8F5A=/
v Modelo de matriz Ansoff. em: https://www.edrawsoft.com/pt/ansoff-matrix-template.html
v Modelo de Matriz SMART. em: https://miro.com/app/board/uXjVPcf3jhs=/

v Modelo de Matriz PDCA. em: https://evoluhub.com/ferramentas/modelo-ciclo-pdca-em-pdf-imprimir-download-gratis/

v Imagens obtidas em: https://pixabay.com/pt/images/search/bsc/
v Imagens obtidas em: https://www.pexels.com/pt-br/procurar/equipe%20de%20objetivos/
Gerir a mudança é estar sempre atento aos fatores que nos
prendem ao estado atual”