TERMO DE CONTRATAÇÃO DE SERVIÇOS Contrato nº 97167
DAS PARTES
De um lado, ULTRATELECOM PROVEDORA DE INTERNET EIRELI, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob
o 08.543.640/0001-50, com sede na RODOVIA SC-452, 2200 - SAO JOSE, no municipio de Monte Carlo/SC, CEP 89618-000,
neste ato representada por seu Representante Legal in fine assinado, doravante denominada simplesmente como CONTRATADA;
Autorização SCM - Ato Autorizador n° 3614 de 10/06 de 2011. Processo n° 53500.00398/2011
APARECIDA COSTA, inscrito(a) no CNPJ/CPF sob o 078.817.759-12, com sede na RUA
E, de outro lado, ELIANE
IMBUIA, 208 - SENHOR BOM JESUS, no município de Campos Novos/SC, CEP 89620-000, Telefones: (49) 98849-5422 / (49)
98849-5422 / (49) 98849-5422, neste ato, representado(a) por seu Representante Legal in fine assinado, doravante denominado(a) simplesmente
como CLIENTE.
CLAUSULA PRIMEIRA - DO OBJETO
1.1 Constitui-se objeto do presente instrumento a prestação, pela CONTRATADA em favor do CLIENTE, dos Serviços de Comunicação Multimidia, a
serem disponibilizados ao CLIENTE, de acordo com os termos e condições previstas no presente instrumento e no Contrato de Serviços de Comunicação
Multimidia - SCM, parte integrante e essencial à celebração deste instrumento.
1.2 Para a disponibilização dos Serviços de Comunicação Multimidia ao CLIENTE, a CONTRATADA obriga-se, ainda, à prestação dos Serviços de Valor
Adicionado, dos Serviços Gerenciados de Redes de Tecnologia da Informação, do Comodato ou Locação de equipamentos, conforme Plano de Serviços
escolhido pelo cliente, também objeto deste Contrato, de acordo com os termos e condições previstas no presente instrumento, partes integrantes e
essenciais à celebração deste instrumento.
1.3 Pelo presente instrumento, o CLIENTE adere especificamente aos termos e condições dos Contratos mencionados, de acordo com o Plano de
Serviços escolhido, os quais fazem parte do presente Termo de Contratação:
Opção de Contratação:
( X ) Contrato de Prestação de Serviço de Comunicação Multimidia SCM ( Registro 020087 de 04/05/2021 )
( X ) Contrato de Prestação de Serviço de Valor Adicionado SVA ( Registro 020085 de 04/05/2021 )
( X ) Contrato de Comodato de Equipamentos ( Registro 020088 de 04/05/2021 )
( ) Contrato de Locação de Equipamentos ( Registro 020136 de 18/06/2021 )
( X ) Contrato de Prestação de Serviços Gerenciados de Redes de Tecnologia da Informação - SGR ( Registro 020086 de 04/05/2021 )
1.4 O CLIENTE declara neste ato deter plena capacidade para celebrar o presente, haver recebido, lido, compreendido e concordado com os termos e
condições do Contrato de Prestação dos Serviços de Comunicação Multimidia - SCM, do Contrato de Prestação de Serviços de Valor Adicionado,
Contrato de Comodato de Equipamentos, Contrato de Locação de Equipamentos e Contrato de prestação de Serviços Gerenciados de Redes de
Tecnologia da Informação - SGR, de acordo com a sua opção de contratação, todos registrados junto ao Cartório da Comarca de Fraiburgo/SC, sob o nº
020087,020085,020088,020136,020086, disponíveis no endereço eletrônico: https://www.ultrat.com.br.
CLAUSULA SEGUNDA - DO(S) ENDEREÇO(S) PARA INSTALAÇÃO (ÕES)
2.1 Para prestação dos serviços contratados, o CLIENTE indica o(s) endereço(s) abaixo para instalação dos equipamentos necessários para fruição dos
serviços, onde será observada previamente a viabilidade técnica pela CONTRATADA.
Endereço(s) de instalação: RUA IMBUIA, 208 - SENHOR BOM JESUS, no municipio de Campos Novos/SC
2.1.1 Em caso de mudança de endereço o CLIENTE necessita fazer o pagamento de uma nova instalação , bem como utensilios e prestação de serviço
da nova instalação. Caso não haja viabilidade para o novo endereço será necessaria fazer o encerramento contratual por parte do cliente, mas não fica
isento das obrigações contratuais deste contrato, inclusive fidelidade.
CLAUSULA TERCEIRA - COMODATO E LOCAÇÃO DOS EQUIPAMENTOS
3.1 Para tornar viável a prestação do Serviço de Comunicação Multimidia - SCM, a CONTRATADA poderá, de acordo com a necessidade do CLIENTE,
ceder a título de COMODATO ou LOCAÇÃO os equipamentos descritos abaixo, outorgando direito de uso e gozo devendo estes serem utilizados única e
exclusivamente para a execução dos serviços ora contratados no Contrato de Prestação de Serviços de Comunicação Multimidia - SCM e, serão
instalados no endereço acima informado pelo CLIENTE.
3.2 No quadro abaixo consta a lista de equipamentos instalados nas dependências do CLIENTE para a ativação e funcionamento do serviço:
Equipamentos: Quantidades: Valor (R$):
( X ) ONU com 1 Porta Giga e Fonte 12 volts 1 (Um) 100,00
( X ) Roteador Wi-fi Dual-Band e Fonte 12 volts 1 (Um) 250,00
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Equipamentos disponibilizados como: ( X ) COMODATO ( ) COMPRA ( ) LOCAÇÃO
DO PLANO DE SERVIÇO CONTRATADO PELO CLIENTE
INFORMAÇÕES DO PLANO CONTRATADO PELO CLIENTE
Plano Contratado: COMBO CONNECT MÓVEL ( INTERNET 450M + MÓVEL TÁ TELECOM 08GB ( 04GB +
01GB PORTABILIDADE + 03GB 06 ME
Velocidade de 450M / 450M Garantia de 450M / 450M
Download/Upload: Download/Upload:
Prazo de Instalação: 07 Dias Úteis Tipo da Conexão: Fibra Optica
Dia de Vencimento Fatura: 15 Prazo de Fidelidade: 12 meses
Tipo do IP (IPv4/IPv6) CGNAT / Público Latência Aproximada < 30 ms / > 100 ms
(Nacional / Intern.):
Velocidade para Dispositivos Até 50 Mbps Velocidade Wifi para Até 350 Mbps
2 Ghz: Dispositivos 5 Ghz:
Modalidade SGR / ( X ) Banda Larga, 48 horas úteis para Atendimento
Atendimento / SLA ( ) IP Dedicado, 6 horas para Atendimento
( ) Lan-to-Lan, 6 horas para Atendimento
( ) Conteudo, 6 horas para Atendimento
Cliente autoriza o envio da cobrança exclusivamente por meio eletrônico (e-mail)? ( X ) Sim, ( ) Não
Cliente declara ciente do próprio dispositivo ter ou não tecnologia 5 Ghz? ( X ) Sim, ( ) Não
Cliente declara ciente que acima de 350 Mbps, a velocidade chegará em dispositivos ( X ) Sim, ( ) Não
conectados via cabo?
Cliente Declara ciente que planos acima de 750M, se faz necessario agregar serviços para ( X ) Sim, ( ) Não
extrair o maximo da velocidade contratada?
Consultor: CAMILY PATRICIA DE SÁ VERUS
VALORES MENSAIS R$
Mensalidade Total: R$ 139,99 ( cento e trinta e nove reais e noventa e nove centavos )
Serviços: SVA SGR LOC SCM / STFC / SeAC
Divisões R$: 20% 15% 0% 65%
Impostos: 11,33% 14,33% 3.99% 23,33%
3.3 Este contrato suporta a supressão máxima de 20% (vinte por cento), ou seja, pode sofrer downgrade máximo de 20% do preço pactuado, o que
implica, naturalmente, na redução da velocidade contratada à razão do preço à época da solicitação. Downgrades só podem ser executados para
contratos em dia (adimplentes). O preço unitário do mega sofrerá acréscimo em função do downgrade, naturalmente.
3.4 Este contrato somente pode ser alterado para um novo plano promocional após o terceiro mês da data de vigencia.
CLÁUSULA QUARTA - DAS CONDIÇÕES TÉCNICAS DOS PLANOS DE SERVIÇO ESCOLHIDO E VALORES
MENSAIS
4.1 O CLIENTE poderá ter acesso aos boletos mensais para impressão e pagamento através da Central do Cliente, devendo acessar o website e informar
usuário e senha, através do site https://www.ultrat.com.br , no menu central do assinante e informar o acesso com o usuário: eliane.aparecida.cnv e
a senha: 12345
4.2 O CLIENTE poderá informar um email, para que a CONTRATADA envie os boletos e notas mensais.
CLÁUSULA QUINTA - DOS VALORES E FORMAS DE PAGAMENTO DAS TAXAS DE ATIVAÇÃO
5.1 Para ativação da prestação dos Serviços de Comunicação Multimidia SCM, Serviços Gerenciados de Redes de Tecnologia da Informação SGR e
Serviços de Valor Adicionado SVA contratados, o CLIENTE deverá pagar à CONTRATADA o(s) valor(es) descrito a seguir:
Valor Total da Instalação:
CLÁUSULA SEXTA - DOS BENEFICIOS E FIDELIDADE CONTRATUAL
6.1 As PARTES informam que foi firmado separadamente entre elas o Contrato de Permanência, que vincula (fideliza) o CLIENTE por prazo determinado,
em troca da concessão de benefícios (descontos ou isenções) na contratação dos serviços (benefícios válidos exclusivamente durante o prazo de
fidelidade contratual), sob pena de pagamento pelo CLIENTE da multa penal prevista no próprio Contrato de Permanência.
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6.2 Rescindido o Contrato de Serviço de Comunicação Multimidia SCM, Contrato de Prestação de Serviços de Valor Adicionado, Contrato de Locação de
Equipamentos e Contrato de prestação de Serviços Gerenciados de Redes de Tecnologia da Informação - SGR antes do período de 12 (doze) meses,
a CONTRATADA pode exigir uma MULTA conforme valores descritos no Contrato de Permanência, a qual deve ser proporcional ao valor do benefício e
ao tempo restante para o término do prazo de permanência.
CLÁUSULA SÉTIMA - CONDIÇÕES DE DEGRADAÇÃO OU INTERRUPÇÃO DOS SERVIÇOS PRESTADOS
7.1 O CLIENTE tem ciência dos motivos que podem culminar na degradação dos Serviços de Comunicação Multimidia - SCM prestados, são eles: (a)
Ações da natureza, tais como chuvas, descargas atmosféricas e outras que configurem força maior; (b) Interferências prejudiciais provocadas por
equipamentos de terceiros; (c) Bloqueio da visada limpa; (d) Casos fortuitos; (e) Interrupção de energia elétrica; (f) Falhas nos equipamentos e
instalações; (g) Rompimento parcial ou total dos meios de rede; (h) Interrupções por ordem da ANATEL, ordem judicial ou outra investida com poderes
para tal; (i) demais motivos previstos contratualmente.
CLÁUSULA OITAVA - DAS PENALIDADES
8.1 O CLIENTE reconhece que em caso de inadimplência ou infração contratual o mesmo está sujeito as penalidades previstas no Contrato de Prestação
dos Serviços de Comunicação Multimidia - SCM, do Contrato de Prestação de Serviços de Valor Adicionado, Contrato de Comodato de Equipamentos,
Contrato de Locação de Equipamentos e Contrato de prestação de Serviços Gerenciados de Redes de Tecnologia da Informação - SGR, de acordo com a
sua opção de contratação, bem como sujeito às seguintes sanções: (a) recebimento de notificação extrajudicial para o pagamento de débitos em aberto
ou regularização da infração contratual.
8.2 O CLIENTE reconhece que os equipamentos fornecidos em forma de LOCAÇÃO ou COMODATO devem ser cuidados para o bom funcionamento, e
em caso de desacordo os mesmo precisam ser devolvidos em pleno estado de funcionamento e de forma integra, ou então, pagos ao valor total descrito
no Item 3.2.
8.3 Pode a CONTRATADA valer-se de todas as medidas judiciais e/ou extrajudiciais e, inclusive, utilizar-se de medidas de restrição ao crédito e/ou
protesto de títulos.
CLÁUSULA NONA - DAS DISPOSIÇÕES GERAIS
9.1 O CLIENTE declara para todos os fins de direito, que a aceitação aos termos do Contrato de Prestação dos Serviços de Comunicação Multimidia -
SCM, do Contrato de Prestação de Serviços de Valor Adicionado, Contrato de Comodato de Equipamentos, Contrato de Locação de Equipamentos e
Contrato de prestação de Serviços Gerenciados de Redes de Tecnologia da Informação - SGR, formalizados por este Termo de Contratação, é a
expressão de sua vontade. Em face do expresso reconhecimento da legitimidade da presente contratação é que o CLIENTE não poderá escusar-se de
cumprir as condições ora pactuadas.
9.2 Para o atendimento de suporte referente ao Contrato de Serviços Gerenciados de Redes em Tecnologia da Informação, no endereço do CLIENTE,
fora do horário comercial (segunda a sexta-feira, das 08:00hs as 18:00hs), o CLIENTE concorda desde já, que a CONTRATADA poderá cobrar uma taxa
de visita extraordinária em valor a ser repassado ao cliente na data da solicitação do serviço
9.2.1 Para o atendimento de suporte referente ao Contrato de Serviços Gerenciados de Redes em Tecnologia da Informação, no endereço do CLIENTE,
que excederem as 02 (duas) visitas mensais estipuladas no item 10.15 do Contrato de Serviços Gerenciados de Redes em Tecnologia da Informação,
o CLIENTE concorda desde já, que a CONTRATADA poderá cobrar uma taxa de visita extraordinária em valor a ser repassado ao cliente na data da
solicitação do serviço.
CLÁUSULA DECIMA - DOS PRAZOS
10.1 Este Contrato entra em vigor na data de sua assinatura e terá validade enquanto houver obrigações entre as PARTES decorrentes da prestação
do(s) serviço(s). O prazo de prestação do(s) serviço(s) objeto desta contratação é determinado, ou seja, de 12 (doze) meses. Passado esse período, o
Contrato será renovado por períodos iguais e sucessivos, até que haja manifestação formal das partes em sentido contrário.
CLÁUSULA DECIMA PRIMEIRA - DA SUCESSÃO E DO FORO
11.1 O presente instrumento obriga herdeiros e/ou sucessores, a qualquer tempo, sendo neste ato eleito pelas PARTES o foro da Comarca de Fraiburgo,
Estado de Santa Catarina, competente para dirimir quaisquer questões referentes ao presente, com renúncia expressa de qualquer outro, por mais
privilegiado que seja.
E, por estar de acordo, o CLIENTE adere ao presente documento assinado em 02 (duas) vias de igual teor, ou via assinatura digital, por sua livre vontade,
declarando ainda, não estar assinando e/ou aceitando o presente sob premente coação, estado de necessidade ou outra forma de vício de consentimento,
tendo conhecimento de todo direito e obrigação que assume nesta data
Campos Novos/SC, Segunda-feira, 11 de Dezembro de 2023.
ELIANE APARECIDA COSTA
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ULTRATELECOM PROVEDORA DE INTERNET EIRELI CPF/CNPJ: 078.817.759-12
CNPJ: 08.543.640/0001-50
CONTRATO DE PERMANÊNCIA
DAS PARTES
De um lado, ULTRATELECOM PROVEDORA DE INTERNET EIRELI, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob
o 08.543.640/0001-50, com sede na RODOVIA SC-452, CEP 89618-000, neste ato representada por seu Representante Legal in
fine assinado, doravante denominada simplesmente como CONTRATADA;
E, de outro lado, ELIANE APARECIDA COSTA, inscrito(a) no CNPJ/CPF sob o 078.817.759-12, com sede na RUA IMBUIA, no município
de Campos Novos - CEP 89620-000, neste ato, representado(a) por seu Representante Legal in fine assinado, doravante denominado(a)
simplesmente como CLIENTE.
CLAUSULA PRIMEIRA - CONSIDERAÇÕES PRELIMINARES
1.1 Considerando que:
1.1.1 O presente Contrato de Permanência encontra-se em conformidade com o Contrato de Prestação dos Serviços de Comunicação Multimidia - SCM e
respectivo Termo de Contratação. Estes instrumentos, formalizados entre as PARTES e que, em conjunto, formam um só instrumento para os fins de
direito, devem ser lidos e interpretados conjuntamente.
1.1.2 Foram apresentados ao CLIENTE determinados benefícios antes da contratação dos Serviços de Conexão à Internet, Serviços de Comunicação
Multimídia, Serviço de Gerenciamento de Rede de Informática e Locação de Equipamentos, tendo como contrapartida a fidelização do CLIENTE pelo
prazo descrito neste instrumento, tendo também sido apresentados ao CLIENTE todas as condições relacionadas a esta fidelidade, inclusive no que se
refere às penalidades decorrentes da rescisão contratual antecipada.
1.1.3 O CLIENTE optou livremente pela percepção dos benefícios (válidos exclusivamente durante o prazo de fidelidade contratual) e, por conseguinte,
pela contratação sob a condição de fidelidade contratual, tendo total e amplo conhecimento das consequências decorrentes da fidelização contratual, bem
como das penalidades decorrentes da rescisão contratual antecipada.
1.1.4 O CLIENTE declara que foi facultado ao mesmo optar, antes da contratação, pela celebração de um contrato com a CONTRATADA sem a
percepção de qualquer benefício, hipótese em que não há fidelidade contratual. Ainda assim, o CLIENTE preferiu a contratação mediante a percepção
dos benefícios relacionados neste instrumento, tendo, portanto, total conhecimento da fidelidade contratual, bem como das penalidades decorrentes da
rescisão contratual antecipada.
CLAUSULA SEGUNDA - DOS BENEFICIOS CEDIDOS AO CLIENTE
2.1 A CONTRATADA concedeu ao CLIENTE os seguintes benefícios, válidos exclusivamente durante o prazo de fidelidade contratual:
BENEFICIOS RELACIONADOS A INSTALAÇÃO
Serviço Desconto
Serviço de Comunicação R$ 900,00
Multimidia SCM
CLAUSULA TERCEIRA - DA FIDELIDADE CONTRATUAL
3.1 O presente instrumento formaliza a concessão de descontos ao CLIENTE (conforme definido na cláusula anterior), e em contrapartida, o CLIENTE se
vincula (fideliza) contratualmente diante da CONTRATADA pelo período mínimo discriminado a seguir, a contar da assinatura do presente instrumento:
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Prazo de Fidelidade: 12 ( doze ) Meses
3.2 Caso ocorra a rescisão contratual, a pedido do CLIENTE, antes de completado o período de fidelização descrito no item 3.1 acima, o CLIENTE se
compromete a pagar em favor da CONTRATADA uma multa penal, a ser apurada de acordo com a fórmula abaixo, bem como, e conforme a data do
pedido de rescisão contratual antecipada:
M = (VTB ÷ MF) × MR
Onde:
- O símbolo M corresponde ao valor total da multa a ser paga pelo CLIENTE em favor da CONTRATADA.
- O símbolo VTB corresponde ao valor total dos benefícios concedidos ao CLIENTE, incluindo-se tanto os benefícios mensais, quanto os benefícios
relacionados ao valor de instalação.
- O símbolo MF corresponde ao número total de meses de fidelidade contratual previsto na cláusula 3.1 deste instrumento;
- O símbolo MR corresponde ao número total de meses restantes para se completar o prazo de fidelidade contratual, de acordo com o momento em que
o CLIENTE solicitou a rescisão contratual antecipada.
3.3 Uma vez completado o prazo de fidelidade contratual, e uma vez renovada automaticamente a vigência do Contrato de Prestação dos Serviços de
Comunicação Multimidia - SCM, o CLIENTE perderá automaticamente direito aos benefícios antes concedidos pela CONTRATADA. Mas, por outro lado,
não estará sujeito a nenhum prazo de fidelização contratual, podendo rescindir o referido contrato, sem nenhum ônus e a qualquer momento.
3.4 A concessão de outros benefícios ou a prorrogação dos benefícios atuais e, consequentemente, a extensão do prazo de fidelidade contratual, se for
interesse de ambas as PARTES, deverá ser objeto de novo Contrato de Permanência, em separado.
3.5 O CLIENTE reconhece que a suspensão dos serviços a pedido do próprio CLIENTE, ou por inadimplência ou infração contratual do CLIENTE,
acarreta automaticamente na suspensão da vigência do Contrato de Prestação dos Serviços de Comunicação Multimidia SCM e do presente Contrato de
Permanência por período idêntico, de modo que o período de suspensão não é computado para efeitos de abatimento do prazo de fidelidade contratual.
CLAUSULA QUARTA - DISPOSIÇÕES FINAIS
4.1 O presente Contrato de Permanência forma, juntamente com o Contrato de Prestação dos Serviços de Comunicação Multimidia SCM e respectivo
Termo de Contratação, um título executivo extrajudicial, para todos os fins de direito.
CLAUSULA QUINTA - DO FORO
5.1 Para dirimir quaisquer dúvidas oriundas da interpretação ou casos omissos do presente contrato, fica eleito o foro da comarca de Fraiburgo/SC,
excluindo-se qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
Campos Novos/SC, Segunda-feira, 11 de Dezembro de 2023.
ELIANE APARECIDA COSTA
ULTRATELECOM PROVEDORA DE INTERNET EIRELI CPF/CNPJ: 078.817.759-12
CNPJ: 08.543.640/0001-50
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