PORTFÓLIO (ANEXO C)

Disciplina Produção Acadêmica - Imersão.

I IDENTIFICAÇÃO

Curso: Gestão da Qualidade

Acadêmico/Grupo: Rosymar Miranda do Nascimento

Turma: FLC34640CGQ
Tutor Externo: Marco Antônio

Semestre: 2023/2

II FICHAMENTO
Incluir o fichamento realizado a partir da leitura do artigo indicado na Trilha de Aprendizagem da
Disciplina.

Marilia Ferro (Artigo de internet)

Autor (Completo)
Samanta Jovana (Artigo de internet)

Rodrigo Silva (Livro)

Qual a diferença entre hard skills e soft skills

Título
Hard e soft skills: entenda a importância em desenvolvê-las

Como desenvolver suas Hard skills e Soft skills

Ano 2022
 2018

2022

Diferença entre hard skills e soft skills

Palavras-chave
Importância em desenvolver hard skills e soft skills

Hard skills e soft skills como desenvolver

Objeto de Estudo Entender o que são hard e soft skills, como eles se aplicam na rotina
profissional, a importância em desenvolvê-las, para obter destaque no
mercado de trabalho, além de nos trazer dicas de ferramentas, exemplos
práticos e um pouco do que é necessário para desenvolver estas habilidades
a fim de se tornar um profissional completo

Pesquisa exploratória, com levantamento bibliográfico, diferença entre hard

skills e soft skills, importância delas e como desenvolvê-las.
Metodologia

O estudo nos ajudou no crescimento pessoal e profissional, hoje podemos dizer que
entendemos melhor sobre o que são e quais são as diferenças entre hard e soft skills,
nos trouxe dicas de ferramentas, exemplos práticos e um pouco do que é necessário
para desenvolver estas habilidades, além de nos mostrar a importância em desenvolvê-
las, para obter destaque no mercado de trabalho.
Principais
Resultados

Inserir 2 autores SILVA, Rodrigo

 (mais citados no
decorrer do JOVANA, Samanta
artigo)

FERRO, Marília. Qual a diferença entre hard skills e soft skills. Disponível em:<https://www.credit
Referênci
diferenca-entre-hard-skills-e-softs-skills/>. Acesso em 27 nov. 2023.
a
Completa
JOVANA, Samanta. Hard e soft skills: entenda a importância em desenvolvê-las. Disponível em:
do artigo
https://rockcontent.com/br/talent-blog/hard-e-soft-skills/#:~:text=Ou%20seja%2C%20al%C3%A9m
conforme
%20que%20voc%C3%AA%20pretende%20atuar>. Acesso em 27 nov. 2023.
ABNT
SILVA, Rodrigo. Como desenvolver suas Hard skills e Soft skills. São Paulo: Clube de autores, 20

Glossário:
Objeto de Estudo – escrever sobre o que o artigo trata; sobre o que foi estudado; sobre o que está
sendo escrito.
Metodologia – como foi realizada a pesquisa que resultou na escrita do artigo (por exemplo:
pesquisa bibliográfica; estudo de caso; entrevista; questionário; diário de campo e outros)
Principais resultados – escrever quais são as conclusões dos estudos; geralmente os resultados
encontram-se na conclusão ou nas considerações finais do artigo.

III ENTREVISTA
Transcrever as perguntas do roteiro de entrevistas que foram elaboradas em grupo.

1. O que a sua instituição empregadora valoriza mais em um candidato? Que critérios são
normalmente utilizados na escolha de um candidato? Houve alguma mudança desses critérios nos
últimos anos?
Resposta: A instituição a qual eu trabalho valoriza muito um profissional que vem com bagagem
(experiência), uma formação acadêmica e conhecimento para desempenhar sua função. As
empresas tendem a avaliar o currículo da pessoa na questão de estudo, da dinâmica, da
pontualidade, da proatividade e responsabilidade.

2. Acredita que as soft skills são mais importantes do que as hard skills?
Resposta: Acredito que um profissional precisa desenvolver tanto soft skills como hard skills. Mas
as soft skills são uma ferramenta bastante importante e reconhecidas pela área do RH, porque
quando uma pessoa vai buscar uma vaga no mercado de trabalho ela precisa ter uma boa
comunicação e um bom equilíbrio emocional, para realizar uma entrevista ou passar em um
processo seletivo. Depois que estiver dentro da organização esse profissional vai precisar
desenvolver as duas ferramentas.
3. Quais são as áreas em que pode haver uma maior valorização das soft skills? E das hard
skills?
Resposta: A maior valorização das soft skills está na área da liderança, pois precisa ter um bom
equilíbrio emocional, um senso de liderança, uma boa comunicação, um bom trabalho em equipe e
uma boa tomada de decisões. Já as hard skills tem a maior valorização na área de TI e
engenharia, pois precisa de cursos, especialização e habilidades natas para a área específica.

4. Na sua visão quais são os três conhecimentos mais valorizados pela sua instituição
empregadora no processo de recrutamento e seleção? Por quê?
Resposta: É preciso que o candidato tenha responsabilidade, dinâmica, competência, nas ações
do dia a dia de trabalho, Proatividade e Pontualidade.

5. Qual acredita ser a tendência para o futuro? (soft skills ou hard skills?).
Resposta: Para o futuro acredito que a tendência é o crescimento das hard skills pela
modernidade da tecnologia, mas é muito interessante (importante) que o profissional esteja
interagindo tanto com as hard skills como as soft skills.

IV TEXTO
Transcrever o texto elaborado pelo grupo (considerações finais/conclusão) que deve conter:
- Título
- As principais percepções em forma de tópicos referente ao assunto.
- Parágrafos (breve apresentação do tema; os pontos que foram discutidos no grupo sobre o
conteúdo em si (o que são as soft e hard skills, o que o profissional entrevistado disse, o que tudo
isto tem a ver com a sua futura profissão; e as conclusões do grupo sobre tudo o que foi discutido.)

Chegou a hora de desenvolver o texto no qual você vai vincular teoria e prática a partir de tudo
o que aprendeu com suas leituras e com a realização da Entrevista. Para essa ação, você
precisa analisar e discutir as Entrevistas e os Fichamentos.

Como este texto deve ser organizado?

1. Anote as suas principais percepções em forma de tópicos para levar para o encontro com a
equipe. Ir para este encontro munido de recursos e informações otimizará, em muito, as
 discussões e decisões do grupo resultando em um texto objetivo e consistente.
2. O texto deve ser escrito em uma lauda, ou seja, uma página de word, com fonte 12 Times
New Roman ou fonte 11 Arial, com espaçamento simples.
3. Defina o título do texto. Lembre-se de que é o título que indica do que o texto vai tratar.
4. No parágrafo inicial (Introdução), o texto deve conter breve apresentação do tema, ou seja,
você precisa apresentar ao leitor a sua intenção com o texto ou o objetivo do texto. Diga
também como as informações que o texto vai apresentar foram coletadas (podcast, artigo e
entrevista).
5. Nos parágrafos seguintes (dois ou três), você deve apresentar os pontos que foram
discutidos no grupo sobre o conteúdo em si (o que são as soft e hard skills, o que o
profissional entrevistado disse, o que tudo isto tem a ver com a sua futura profissão).
6. No parágrafo final (conclusão), você deve fechar o texto, ou seja, apresentar as conclusões
do grupo sobre tudo o que foi discutido. Que tal escreverem a última frase deste parágrafo
dizendo como este curso pode contribuir para que vocês sejam os profissionais que
sonham ser.

Veja que o texto, assim como qualquer texto, é formado por parágrafos.

O que é um parágrafo?

O parágrafo é uma unidade constituída por frases que tratam da mesma ideia/abordagem. Quando
mudamos de ideia/abordagem, mudamos de parágrafo. Geralmente, um parágrafo é composto por
algumas frases.
Hard skills e soft skills a diferença entre eles? A importância em desenvolvê-las e como
desenvolvê-las.

O objetivo inicial deste estudo é entender o que são hard skills e soft skills, como elas se
aplicam na rotina profissional, a importância em desenvolvê-las, para obter destaque no
mercado de trabalho, além de nos trazer dicas de ferramentas, exemplos práticos e um pouco
do que é necessário para desenvolver estas habilidades a fim de se tornar um profissional
completo.
O estudo do nosso grupo está baseado em dois artigos de internet, um livro e uma entrevista
com um analista de logística, um artigo “Qual a diferença de hard skills e soft skills”, outro
artigo “Hard e soft skills: entenda a importância em desenvolvê-las”, o livro com o tema: “Como
desenvolver suas hard skills e soft skills” e uma entrevista com um roteiro de cinco perguntas.
Durante o estudo aprendemos que hard skills são as competências e habilidades técnicas
aprendidas ao longo da vida profissional, por meio da formação acadêmica, curso, estudos e a
própria experiência no trabalho. No geral, podem der medidas e comprovadas por meio de
diplomas, avaliações, testes e portfólios, ou mesmo apresentadas de forma física e tangível no
currículo do colaborador, nosso grupo discutiu alguns exemplos de hard skills como
conhecimento em alguma língua estrangeira, certificação em cursos, conhecimento em
softwares como domínio do pacote office e outros, certificação em uso de banco de dados,
habilidades em cálculos matemáticos entre outros.
As soft skills estão relacionadas as habilidades inatas ou adquiridas ao longo da vida do
colaborador e do desenvolvimento pessoal de cada indivíduo, ela esta relacionada a emoções,
percepções ou traços de personalidade e geralmente é avaliada ao longo da jornada do
colaborador na organização, onde são observadas suas habilidades relacionais, de liderança e
resolução de problemas, discutimos alguns exemplos de soft skills como: empatia, liderança,
comunicação, persuasão, tomada de decisões, pensamento criativo, adaptabilidade, trabalho
em equipe, inteligência emocional; motivação, paciência, ética de trabalho, positividade,
confiabilidade e pensamento crítico.
Desenvolver essas ferramentas é muito importante para obter destaque no mercado de
trabalho não basta ser apenas um especialista na sua área, além disso é preciso possuir um
conjunto de características que mostram que você é capaz de trabalhar com uma equipe, se
autogerenciar e entender demandas, é preciso ter hard skills e soft skills. Na vida profissional
precisamos estar em constante desenvolvimento e entender que precisamos aprimorar nossas
hard skills, adquirindo conhecimentos técnicos específicos na nossa área de atuação, e nos
mantendo atualizados com as últimas tendências. Além disso é de suma importância também
aprimorar nossas soft skills para termos mais inteligência emocional, senso de liderança, uma
boa comunicação, um bom trabalho em equipe e uma boa resolução de problemas, assim
iremos nos destacar no mercado de trabalho.
Fizemos uma entrevista com um profissional da área de logística, durante essa entrevista ele
nos passou que todo profissional precisa ter hard skills e soft skills, pois uma ferramenta
complementa a outra, na percepção de nosso entrevistado é preciso desenvolver soft skills
para termos um equilíbrio emocional, um senso de liderança, uma boa comunicação, e um bom
trabalho em equipe, e também é preciso desenvolver hard skills para um crescimento
profissional e na organização, através de cursos, treinamentos entre outros.
A entrevista foi uma boa experiência para nosso grupo entender o que são hard skills e soft
skills dentro de uma organização (empresa), a diferença entre elas, a importância em
desenvolvê-las e como desenvolvê-las, além de nos mostrar como essas ferramentas são
utilizadas dentro de uma organização (empresa).
Esse estudo nos ajudou no crescimento pessoal e profissional, hoje podemos dizer que
entendemos melhor sobre o que são e quais as diferenças entre hard skills e soft skills, nos
trouxe dicas de ferramentas, exemplos práticos e um pouco do que é necessário para
desenvolver estas habilidades, além de nos mostrar a importância em desenvolvê-las, para
obter destaque no mercado de trabalho.