ARIANY ALVES FERREIRA

JÚLIA ALVES FERREIRA

MAYARA AGUIAR DE OLIVEIRA

PRISCILA DA SILVA

Coca-Cola

NOVA IGUAÇU
2022
 Coca-Cola é a marca de um refrigerante com sabor de noz-de-cola pertencente à The
Coca-Cola Company que é comercializada em mais de 200 países.
A Coca-Cola é uma gigante global com 125 anos de atuação tendo como carro-chefe
um produto que praticamente não se altera. Apesar disso, a marca se mantém
extremamente jovem e ativa, perpetuando-se como tal a cada nova geração de
consumidores.

Qual é a estratégia de marketing da Coca-cola?

A estratégia é sempre associar e tornar a Coca-Cola presente em seus momentos de
felicidade. Não é por acaso que o slogan da empresa “Abra a felicidade” é mais sobre
um estado de espírito do que sobre o produto em si.
Estratégias de campanha da marca

A Coca-Cola tem inúmeras sacadas ótimas, com uso do marketing para encantar o
público e criar um sentimento único de que cada pessoa pode ser mais feliz ao ter uma
Coca-Cola na mão.
Se você já parou para analisar algumas das campanhas de marketing da Coca-Cola,
certamente já percebeu que em nenhum momento existe a menção para que o público
compre a bebida ou para que faça o consumo dela por ser melhor que qualquer outra.
Não, as campanhas não têm nenhuma relação com isso. Não é usada a palavra
“compre” em nenhum momento. Ao invés disso, as ações são feitas para mostrar o
quanto as pessoas se sentem bem tendo o produto do lado.
Esse comercial é uma amostra disso: https://youtu.be/lb5eUeg5-mU
Viu como a campanha é marcante para todos que assistem? Ela desperta uma série de
sentimentos com poucas imagens.
Ver pessoas agindo de forma feliz por ter a bebida na mão criam esse sentimento no
público.
Um detalhe marcante nas campanhas de marketing da Coca-Cola é o alto nível de
criatividade colocado em prática. Nas ideias de campanha, é fácil perceber que existe
liberdade para criar algo diferente de tudo que é feito.
 Veja esse exemplo de comercial: https://youtu.be/_tVCthKSqaA
A marca não tem nenhum receio de arriscar e criar algo realmente único. Existe
espaço para brincar com cores e formas, e esse é um diferencial impactante para o
público.
Colaboração coletiva de campanha
Nos dias de hoje, o cliente não é mais um mero receptor e sim um dos colaboradores
da construção e sucesso da marca.
A Coca-Cola aproveita isso muito bem. Ela mostra que o cliente também pode
participar, seja votando na campanha “Fan Feat” ou pedindo seu nome na latinha.

Essa estratégia é incrível para gerar engajamento e fazer com que seu conteúdo seja
facilmente compartilhado de várias formas incluindo o marketing boca-a-boca ou na
internet.
Diversidade e aproximação
Atualmente, várias marcas estão usando a temática da diversidade que está sendo tão
debatida socialmente para mostrar seu apoio a causa.
A Coca-Cola, por ser uma marca global, usa essa pauta há muito tempo por fazer
campanhas em diferentes países com atores de belezas únicas e diversas. Nesse
contexto ela sempre deu um show quando o assunto é inclusão e aceitação de quem
você é.
Causas abraçadas
Uma das missões da Coca-Cola é criar valor e fazer a diferença. Com isso eles vieram
 com a ideia que a união e a empatia entre as pessoas podem mudar o mundo.
Essa união é representada com o momento de dividir uma Coca-Cola. O comercial
Reasons to Believe, por exemplo, mostra muito bem isso.
Já o comercial “Toda crise a gente supera” lançado no fim de 2017, mostra que unidas
as pessoas conseguem superar qualquer crise, e essa união é feita pelo
compartilhamento de uma Coca-Cola. Essa propaganda foi muito repercutida nas redes
sociais.
A campanha "Para que todos vejam e sintam" é um exemplo disso.
https://youtu.be/Y55KQUAT1kE
O case do nome na latinha foi estendido para uma ação em que as embalagens
vinham com o nome de deficientes visuais em braille.
Datas comemorativas
A Coca-Cola sempre usou as datas comemorativas para envolver a marca nesses
momentos das vidas das pessoas. Quem não se lembra das campanhas de natal da
Coca-Cola com o urso polar?
O Natal é uma data comemorativa simbólica da marca. Todo ano suas campanhas são
esperadas ansiosamente.
Isso acontece também por causa da sua ligação com o Papai Noel. Muitos dizem que
as cores vermelha e branca de sua fantasia são por causa da Coca-Cola.
 Nas redes sociais, durante o Natal de 2017, a marca abusou do engajamento do
cliente, fazendo chamadas intuitivas para marcar um amigo ou até mesmo mandar um
cartão natalino personalizado.
Storytelling
O trabalho da Coca-Cola tem o costume de “contar histórias”. O famoso storytelling é
uma ferramenta poderosa na hora de se estabelecer no mercado, fortalecer conexões
com seu público e se tornar referência!
Isso tudo acontece porque o ato de contar histórias aproxima, comove e cria valor.
Como exemplo temos a campanha de 2012 que surfou na onda dos rumores do fim do
mundo.

A fim de gerar emoção, como mencionado no tópico

anterior, a marca usou o storytelling para fazer uma ação incrível que aborda um dos
dias mais felizes para muitas pessoas: o nascimento dos seus filhos!

Identidade marcante

Algo que parece simples: a identidade da marca. O objetivo não é só fazer aquilo ser
atrativo e bonito, na verdade está bem longe disso.
No caso da identidade visual, ela precisa falar pela marca. Causar aquela primeira
impressão que precisa ser boa, não é?
A criação de uma identidade é transformar coisas simples em verdadeiros ícones do
seu negócio.
Quando você vê essa lata, por exemplo? Qual é a primeira marca que vem na sua
cabeça:

É impossível não pensar em Coca-Cola e, uns dirão que é possível até ouvir o famoso
barulho da lata abrindo.
Isso vem graças a uma identidade visual marcante através das cores, símbolos e, no
caso do barulho da lata, o som também faz parte dessa experiência.
Além disso, o quão comum é associar a Coca-Cola ao almoço de domingo com a
família? Ou até ouvir aquela frase “Que calor, queria tomar uma Coca-Cola”? Essas
rápidas associações da marca a momentos de alívio e felicidade também vem de uma
identidade bem estabelecida.

A importância da emoção na fidelidade à marca

Por mais que as campanhas mudem com o passar do tempo, há uma característica
forte e marcante nas propagandas da Coca-Cola: o uso da emoção.
Criar uma conexão emocional com seu público é uma excelente estratégia para
conduzi-lo a consumir o seu produto e, a Coca-Cola faz isso muito bem! O próprio
slogan que fortalece a ideia de felicidade no consumo da marca é um exemplo desse
posicionamento.
Já não se vende mais um refrigerante gaseificado com cafeína, açúcares e corante.
Mas sim felicidade, esperança, sonhos e inspiração. Assim, o cliente tem maior
tendência a se fidelizar, haja vista que o produto é vendido a partir de seus valores.
 4 grandes momentos que mudaram a história da Coca-Cola

A chegada da garrafa contour

A primeira grande mudança na história da Coca-Cola ocorreu com a criação da garrafa
contour, que se tornou um clássico da marca. A garrafinha de curvas acentuadas mexe
com a memória afetiva das pessoas até hoje. A embalagem foi introduzida em 1916,
como forma de diferenciar a bebida do produto dos concorrentes.
A chegada das franquias
Logo após a Segunda Guerra Mundial, a Coca-Cola revolucionou seu modelo de
distribuição ao adotar o sistema de franquias, idealizado por Robert Woodruff. Durante
a guerra, a companhia havia conseguido autorização do governo americano para
instalar fábricas móveis de engarrafamento fora dos Estados Unidos para vender aos
soldados. A experiência serviu de base para a formulação do novo modelo, que
impulsionou a internacionalização da marca.
A chegada da Coca-Cola Diet
Já na década de 1980 – mais especificamente em 1982 –, o lançamento da Diet Coke
representou uma “mudança transcendental”, de acordo com De Quinto, nos caminhos
da empresa. Os tempos tinham mudado. Os consumidores de refrigerantes nos
Estados Unidos, o principal mercado da Coca-Cola, estavam migrando para marcas de
baixa caloria e os negócios da empresa sofriam com a inflação e o aumento de custos.
A marca precisava de uma grande ideia para recuperar seu fôlego: Diet Coke.
A estratégia de marca única
 Este corresponde ao momento atual da Coca-Cola. Segundo o VP de marketing da
empresa, ao longo dos últimos anos, o tratamento independente dado às outras
bebidas Coca-Cola, como a Coca-Cola Light e a Coca-Cola Zero, levaram o
consumidor a se distanciar da marca tradicional. Com a nova estratégia, a empresa
coloca de novo o foco em Coca-Cola como uma grande e única marca e facilita as
escolhas do consumidor ao unificar a identidade visual das embalagens.

Posicionamento da Coca-Cola
Quando o assunto é estratégia de posicionamento de marca, a Coca-Cola é um dos
principais exemplos de sucesso. Número um em seu segmento, não é à toa que a
empresa esteja a mais de 125 anos no mercado.
Em suas diversas campanhas, como “Abra a felicidade”, “O lado Coca-Cola da vida” e
“Para Todos”, a marca sempre se apoiou em valores como amizade, felicidade, alegria,
partilha, união e diversão para se posicionar.
Este comercial é um exemplo disso: https://youtu.be/veYEFQkrnPs
O tipo de posicionamento da marca visa promover engajamento entre os seus
consumidores, incentivando-os a compartilhar momentos e experiências.
Qual é o propósito da Coca-cola?

O objetivo da Coca-Cola é refrescar o mundo e fazer a diferença na vida das pessoas,

da sociedade e do planeta.
 Mix de Marketing da Coca-Cola

Produto
O produto é o primeiro componente dos 4Ps de marketing da Coca-Cola. A empresa
possui uma extensa vitrine de portfólio de produtos somando 500 marcas de
refrigerantes e espumantes. Com este número, disponibiliza mais de 3000 opções de
bebidas. Produto líder da empresa, a Coca-Cola é uma das marcas mais populares e
valiosas do mundo. Algumas das marcas famosas do portfólio da empresa são as
seguintes: Coca Cola, Sprite, Fanta, Coca diet, Coca-Cola zero e Del Vale.

Preço
A empresa segue a abordagem de discriminação de preços em seu mix de marketing.
A abordagem permite que a empresa cobre preços variados por seus produtos em
diversos segmentos. O oligopólio é tipicamente um mercado com um pequeno número
de empresas percebendo que são independentes em termos de políticas de produção
e preços. A indústria de bebidas pratica o oligopólio com vários compradores, mas
apenas com fabricantes limitados.
Os vários pontos de preço da Coca-Cola são geralmente impulsionados pelo tipo de
consumo. Portanto, o poder de precificação depende de vários componentes, incluindo
uso e localização do produto. Quando a Coca-Cola tenta penetrar em um novo
mercado, especialmente naqueles sensíveis a preços, a empresa geralmente reduz os
preços de seus produtos em relação à concorrência. Ao consolidar a sua posição no
novo mercado, reposiciona a sua estratégia como marca premium através de diversas
iniciativas promocionais.

Praça
Com o sucesso da Coca-Cola, não é segredo que a empresa possui vários locais
globais onde seu mercado-alvo pode acessar facilmente todos os seus produtos.
Possui um sistema de distribuição extenso e abrangente, vendendo cerca de 1,9 bilhão
de porções todos os dias. Tradicionalmente, a Coca-Cola contava com os parceiros
globais de engarrafamento da empresa para os processos de embalagem e
distribuição. O sistema opera em vários canais.
A Coca-Cola fabrica e vende xaropes, concentrados, bases de bebidas para operações
de engarrafamento. A empresa é proprietária de todas as marcas e é responsável pelas
iniciativas de marketing das marcas. Em vez de colocar várias lojas de varejo em todo
o mundo, a Coca-Cola maximiza as capacidades de seus engarrafadores autorizados
para embalar, comercializar e distribuir as bebidas aos parceiros e clientes de vendas
da empresa. Os engarrafadores autorizados também trabalham em estreita
colaboração com restaurantes, mercearias, lojas de conveniência, vendedores
ambulantes, parques de diversões e cinemas para distribuir os produtos da Coca-Cola.
Juntos, eles efetivamente executam uma estratégia de marketing localizada para a
 empresa.

Promoção
A concorrência é acirrada na indústria de refrigerantes, portanto, a maioria das
empresas gasta uma quantia enorme de dinheiro para financiar vários anúncios e
outras iniciativas promocionais. Em 2016, a Coca-Cola registrou um gasto de marketing
de US$ 4 bilhões e aumentou para US$ 4,1 bilhões em 2018.
Foi também em 2016 que a empresa lançou a campanha promocional Taste the
Feeling, que marca uma reviravolta significativa em relação à sua abordagem de
marketing anterior. Além de televisões e campanhas publicitárias externas, a Coca-Cola
expandiu seus anúncios em vários canais de mídia social. Como o marketing digital é
uma das formas mais modernas de promover um produto, as contas de mídia social da
empresa são utilizadas para se conectar com seguidores e fãs e para engajamento de
clientes. Em sua conta oficial no YouTube, existem mais de 1.250 vídeos promocionais
onde os clientes podem assistir. À medida que a concorrência fica mais acirrada, a
Coca-Cola pretende fortalecer sua reputação no setor por meio de suas plataformas de
mídia social.
Certamente o marketing digital tem desempenhado um papel significativo no marketing
moderno, no entanto, ao longo dos anos, a Coca-Cola também tem sido consistente
com suas iniciativas promocionais na estratégia de marketing. Eles nunca se desviam
da mensagem fundamental e familiar para seus clientes, que é a felicidade. A empresa
executa diversas campanhas, mas nunca se esquece de incutir em cada anúncio o
tema subjacente ao longo da história da empresa.
Além dos anúncios promocionais fundamentais, a Coca-Cola também investe em
responsabilidade social corporativa e sustentabilidade para desenvolver uma rede de
fabricação e cadeia de suprimentos sustentáveis.

Bibliografia
4 grandes momentos que mudaram a história da Coca-Cola, por Fillipe Luis.
publicitários criativos. Disponível em: https://www.publicitarioscriativos.com/4-grandes-
momentos-que-mudaram-historia-da-coca-cola/. Acesso em: 21 de dezembro de 2022.
6 exemplos de posicionamento de marca bem-sucedidos. MINDMINERS. Disponível
em: https://mindminers.com/blog/exemplos-posicionamento-de-marca/#:~:text=1%20–
%20Coca-Cola&text=Em%20suas%20diversas%20campanhas%2C%20como,e
%20diversão%20para%20se%20posicionar. Acesso em: 21 de dezembro de 2022.
O que a Coca-Cola realmente vende? Paulo Victor. Disponível em: A exata estratégia de
marketing da Coca-Cola para aplicar no seu negócio (paulov.com.br) Acesso em: 20 de dezembro
de 2022.
Qual é o propósito da Coca-cola? Disponível em:
https://fazerpergunta.com/biblioteca/artigo/read/268943-qual-e-o-proposito-da-coca-
cola. Acesso em: 21 de dezembro de 2022.
Mundo do marketing. Disponível em: Coca-Cola: conteúdo para se manter no topo - Mundo do
Marketing. Acesso em: 19 de dezembro de 2022.

Coca-Cola Marketing Mix (4Ps) Analysis. Disponível em:

https://www.edrawmind.com/article/coca-cola-marketing-mix-analysis.html Acesso em: 19 de
dezembro de 2022.
Como a Coca-Cola vende felicidade por meio do conteúdo? rockcontent. Disponível
em: https://rockcontent.com/br/blog/conteudo-coca-cola/. Acesso em: 18 de dezembro
de 2022.
Coca-Cola: 4 lições de marketing para aplicar nos seus eventos.Disponível em:
https://www.google.com/amp/s/www.moblee.com.br/blog/coca-cola-marketing-para-
eventos/amp/ Acesso em: 18 de dezembro de 2022.