1 - Uma equipe de planejamento resolveu utilizar o planejamento de um determinado produto
via design thinking, uma metodologia em alta no mercado empresarial, uma vez que traz
vantagens competitivas às organizações que a implementam com sucesso, devido à
capacidade de associar a criatividade com produtividade. Durante o planejamento, foram
utilizadas diversas técnicas, com a finalidade de cumprir os sete passos do DT. Uma das
ferramentas visou à utilização de cartões que oferecem ao designer facilitar a disposição das
ideias e ordenamento, logo após a realização de pesquisas, entrevistas e observações, sendo
necessário que essas informações sejam transportadas para um local de fácil visualização.
Assinale a alternativa que indique qual ferramenta do planejamento do design thinking
foi utilizada:
R: Cartões de insight
2 - A metodologia TRIZ - Teoria da Solução Inventiva de Problemas - tem como objetivo
oferecer um conjunto de ferramentas para compreender o processo inovativo aplicado
sistematicamente, com um intuito claro: resolver problemas por meio de princípios
identificados em soluções de patentes bem-sucedidas.
Assim, ele propôs um processo de elaboração de soluções, cujos passos podem ser dispostos
na lista a seguir:
I. Define-se uma contradição: busca-se, nessa etapa, encontrar o motivo causador do
problema, ou seja, o que não está funcionando que motivou essa pesquisa.
II. Avalia-se o objeto do estudo: busca-se, nessa etapa, encontrar quais são os recursos
disponíveis para solucionar o problema. Os materiais e os equipamentos utilizados, as
condições nas quais o sistema está inserido, os procedimentos de trabalho e os stakeholders
do processo são exemplos de recursos que utilizaremos para atingir nosso objetivo.
III. Planejam-se os resultados: busca-se, nessa etapa, definir quais são os resultados esperados
após a implementação da solução.
IV. Desenvolvem-se as ideias: busca-se, nessa etapa, gerar os insights utilizando os princípios
da metodologia.
Assinale a alternativa que apresenta as assertivas corretas.
R: I, II, III e IV
3 - Nos dias atuais, resolver problemas é uma característica altamente desejada pelas
organizações, visto que problemas são praticamente inevitáveis. Para planejar soluções
viáveis, as empresas estão desenvolvendo metodologias para produzir resultados de maneira
sistemática e criativa.
Entre as metodologias conhecidas e listadas a seguir, assinale a alternativa que indica
corretamente quais delas podemos associar à resolução de problemas.
I. Solução Criativa de Problemas.
II. Teoria do Conhecimento e pesquisa-ação.
III. Metodologia científica.
IV. Teoria da Solução Inventiva de Problemas.
R: I e III, apenas
4 - Leia o trecho a seguir:
“Thomas Edison criou a lâmpada elétrica e depois envolveu toda uma indústria para isto. A
lâmpada é mais frequentemente vista como sua principal invenção, mas Edison entendeu que
a lâmpada não seria nada além de um truque de salão sem um sistema de geração,
transmissão e distribuição de energia elétrica para torná-lo realmente útil. Então ele criou isso
também! [...] mas ele invariavelmente dava grande consideração as necessidades e
preferências dos usuários [...]”.
BROWN, T. Design Thinking. Harvard Business Review, v. 86, n. 6, p. 86-97, jun. 2008.
A respeito da aplicação do design thinking, associada ao trecho supracitado, analise as
afirmativas a seguir e assinale V para a(s) Verdadeira(s) e F para a(s) Falsa(s).
I. ( ) A proposta de criação de uma indústria para popularizar a lâmpada elétrica pode ser
definida como uma aplicação do design thinking.
II. ( ) A condição tecnológica da época não propiciou a Thomas Edison sucesso sobre sua
visão empreendedora.
III. ( ) As invenções de Edison só levaram em consideração apenas a sua visão
mercadológica, não se importando se as pessoas queriam seus inventos.
IV. ( ) Pode-se afirmar com certeza que todos os empreendimentos de Edison foram bem-
sucedidos, já que ele teve insights sobre as necessidades do mercado.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
R, F,F,F,F
5- Avalie o trecho a seguir:
“É importante para os propósitos das pesquisas a capacidade de distinguir entre os tipos de
inovação em casos de fronteira. Entretanto, muitas inovações podem ter características que
aparecem em mais de um tipo de inovação. Pode ser difícil e enganoso, no tocante aos tipos
de atividades de inovação assumidas pelas empresas, categorizar essas inovações como sendo
de um único tipo”.
MANUAL de Oslo. Diretrizes para coleta e interpretação de dados sobre inovação. 3. ed. Rio de
Janeiro: DCOM/FINEP, 1997. Disponível em: https://www.finep.gov.br/images/apoio-e-
financiamento/manualoslo.pdf. Acesso em: 13 jan. 2020.
Sobre os tipos de inovação, analise as afirmativas a seguir:
I. Inovação de produto é a inserção de um novo bem ou serviço, ou que seja significativamente
melhorado, seja em suas características ou nos seus usos previstos.
II. Inovação de processo é o desenvolvimento de um modelo de produção ou distribuição
novo, ou significativamente melhorado. A inovação de processo não contempla mudanças
significativas em técnicas, equipamentos e/ou softwares.
III. Inovações de marketing são desenvolvidas para atender melhor às necessidades dos
consumidores, abrindo novos mercados, ou realocando um determinado produto no mercado,
objetivando o aumento das vendas.
IV. Inovações organizacionais possuem o objetivo de melhorar o desempenho de uma empresa
por meio do aumento de custos administrativos ou de custos de transação, estimulando a
satisfação no local de trabalho, entre outros.
Está correto o que se afirma em:
R: I, III apenas
6- Segundo o Guia do Scrum, um Sprint é um ciclo de execução do framework, em que cada
iteração gera versão incremental potencialmente utilizável do produto. Quais são, de acordo
com a sua execução no framework, os quatro eventos que constituem a Sprint?
R: Reunião de planejamento do Sprint, reunião diária, revisão do Sprint e retrospectiva do
Sprint
7 -Dentro da aplicação da metodologia do design thinking, a técnica de mapas conceituais é
fundamental na definição das estratégias que serão adotadas nas fases seguintes. Dentre as
inúmeras vantagens da técnica dos mapas conceituais, analise os itens a seguir:
I. Síntese das informações.
II. Inter-relação entre conceitos complexos.
III. Restrição das discussões de alto nível.
IV. Difusão da criatividade.
V. Avaliação de conceitos críticos.
Está correto o que se afirma em:
R: I, II, IV e V, apenas
8 - A aplicação da metodologia Scrum de gerenciamento de projetos é um framework ágil que
aproveita a sinergia dos membros da equipe de planejamento, execução e aprovação dos
requisitos do projeto, a fim de obter resultados rapidamente. Assim, suas regras contemplam
alguns entes que possuem função essencial no seu desenvolvimento. Os três entes que
compõem o planejamento via Scrum são:
R: Time, eventos e artefatos
9 - Leia o trecho abaixo:
“Em essência, o Scrum tem como base uma ideia simples: ao começar um projeto, por que não
fazer paradas regulares para verificar se o que está sendo feito está seguindo na direção certa,
e se, na verdade, os resultados são os que as pessoas desejam? E verificar se existem maneiras
de aprimorar a forma como se está trabalhando para obter resultados melhores e executados
mais rapidamente, e quais seriam os obstáculos que impedem as pessoas de obtê-los”.
SUTHERLAND, J. Scrum:a arte de fazer o dobro na metade do tempo. Lisboa: Leya, 2016. p. 12-
13.
O trecho em destaque trata, resumidamente, de dois dos princípios fundamentais
do framework
Scrum. Assinale a alternativa que contém os princípios associáveis ao texto apresentado.
R: Inspeção e Adaptação
10 -A economia criativa dispõe de uma fatia de mercado que tem como objetivo essencial
suprir as necessidades humanas associados a outro aspecto fundamental, que é a
personalização dos serviços. Uma das molas propulsoras da economia criativa são as startups,
empresas que se inserem nesse mercado com características únicas. Assinale a alternativa que
oferece corretamente a definição de startup:
R: Empresa nascente, com um modelo de negócios escalável, constituída sob um cenário de
incertezas e soluções inovadoras.
