UNIVERSIDADE PAULISTA

CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM

GESTÃO FINANCEIRA

PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR I

Suzano S/A

Mariana Ferrarini Pessali – 0622383

Cariacica – ES

2024
 2

SUMÁRIO

1.0 INTRODUÇÃO..........................................................................................................3
2.0 FUNDAMENTOS DA ADMINISTRAÇÃO..............................................................5

2.1 Principais práticas da organização..........................................................................6

2.2 Processos organizacionais e Liderança...................................................................7

2.3 Cultura organizacional.............................................................................................8

3.0 COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL........................................................................10

3.1 Processos de comunicação interna e externa.........................................................10

3.2 Marca de identidade visual....................................................................................11

3.3 Engajamento dos colaboradores e do público.......................................................12

3.4 Canais utilizados....................................................................................................13

4.0 TÉCNICAS DE INFORMÁTICA............................................................................14

4.1 Aspectos relevantes do sistema de informação.....................................................15

4.2 Ferramentas de tecnologias...................................................................................16
5.0 DISCUSSÃO.............................................................................................................18

6.0 CONCLUSÃO...........................................................................................................19
 3

1.0 INTRODUÇÃO
O trabalho realizado descreve o desenvolvimento dentro de uma empresa do
ramo de papel e celulose, a Suzano S/A, que desempenha um papel fundamental na
produção e comercialização de produtos derivados da matéria-prima florestal.

A Suzano é a maior produtora global de celulose de eucalipto e uma das 10

maiores desse negócio de mercado, além de líder mundial no mercado de papel, com
cerca de 60 marcas, e com várias unidades espalhadas por todo o Brasil, possuindo sua
sede em Salvador e sede administrativa na cidade de São Paulo, além de operações
globais em aproximadamente 60 países.

A Suzana foi fundada pelo imigrante ucraniano Leon Feffer em janeiro de 1924
na cidade de São Paulo e sua história encontra-se interligada com a história da própria
industrialização brasileira no século XX. Leon Feffer, fundador da empresa, chegou ao
Brasil em 1921 e verificou que o mercado de papel poderia vir a ser promissor,
estabelecendo no setor a empresa Leon Feffer & Cia.

Investindo a cerca de 90 anos em inovação e tecnologia, atualmente possuem

capacidade instalada de 10,9 milhões de toneladas de celulose de mercado e 1,4 milhão
de toneladas de papéis por ano. Para que todos esses avanços sejam possíveis, contam
com equipes de aproximadamente 35 mil colaboradores.

Sua presença é marcante não apenas no mercado interno brasileiro, mas também
em diversos países ao redor do mundo. Negociada na bolsa de valores de São Paulo
(B3), a empresa é reconhecida por sua liquidez e valor de mercado.

Com um porte considerável, a Suzano papel e celulose figura entre as maiores

empresas de segmento não apenas o Brasil mais globalmente. Sua capacidade produtiva
e sua presença em diferentes mercados demonstram a sua relevância e seu impacto no
cenário econômico.

A força de trabalho da Suzano é composta por profissionais altamente

qualificados e engajados que contribuem para a excelência operacional e o crescimento
contínuo da empresa. A diversidade e o talento dos colaboradores são fundamentais
para impulsionar a inovação e competitividade da organização.

A Suzano papel e celulose oferece uma ampla gama de produtos derivados da

celulose, atendendo as demandas de diversos setores industriais e comerciais. Entre os
 4

principais produtos da empresa destacam-se: celulose de eucalipto, papel para

embalagens, papel para impressão e escrita, papel para fins sanitários, e biomateriais e
biomassa. Esses são apenas alguns exemplos dos produtos oferecidos pela Suzano papel
e celulose, uma empresa comprometida com a qualidade, inovação e a sustentabilidade
em todas as etapas de sua cadeia produtiva.

Os principais concorrentes da Suzano no mercado global de papel e celulose

incluem empresas como: Fibria, International Paper Company, Bracell, Eldorado,
Klabin, Cenibra, Trombini Fraiburgo e Westrock 3 Barra. Essas empresas representam
apenas uma parte dos concorrentes da Suzano, em um mercado altamente competitivo e
globalizado, onde a inovação, a eficiência operacional e a sustentabilidade são fatores
chave para o sucesso.

Em suma, será apresentado neste projeto as disciplinas Fundamentos da

Administração, Comunicação Empresarial e Técnica de Informática. Esses três pilares
são essenciais para o sucesso e a sustentabilidade das organizações no cenário atual. A
compreensão abrangente destes aspectos não apenas fortalece a base estratégica das
empresas, mas também impulsiona a inovação e a competitividade necessárias para se
destacarem em um mercado globalizado e dinâmico.

Além disso, será apresentado as principais práticas da organização, os processos

organizacionais da liderança, sua cultura e o setor da organização, a importância da
marca da identidade visual e quais técnicas e ferramentas de tecnologia que são
utilizadas pela organização.
 5

2.0 FUNDAMENTOS DA ADMINISTRAÇÃO

Dentro do contexto da administração compreender os fundamentos que regem as
organizações é crucial para a tomada de decisões eficazes e a implementação de
estratégias que impulsionam o crescimento e inovação. Os princípios da administração
permeiam todas as áreas de uma empresa influenciando desde a estrutura organizacional
até o desenvolvimento de políticas e práticas que impactam diretamente o desempenho e
a competitividade no mercado.

No fundamento da administração e essencial compreender os conceitos

fundamentais que permeiam em gestão eficaz de organização. Aqui está uma breve
explicação sobre os principais conceitos relacionados a tarefas, estrutura, pessoas,
tecnologia, ambiente e competitividade:

Tarefas: refere-se às atividades específicas que precisam ser realizadas para

alcançar os objetivos da organização. Compreende as tarefas envolve a análise de
processos, fluxos de trabalho e alocação de recursos para garantir a eficiência e eficácia
da execução das atividades.

Estrutura: desrespeito a organização formal das atividades e das relações dentro

da empresa. Isso inclui a definição de hierarquia, divisão do trabalho sistemas de
autoridade e responsabilidade bem como os mecanismos de coordenação e controle para
garantir a coesão e o alinhamento das ações organizacionais.

Pessoas: representa o elemento humano dentro da organização incluindo

funcionários, líderes, equipes e demais stakeholders. Compreender as pessoas envolve a
gestão de talento desenvolvimento de habilidades motivação comunicação eficaz e
construção de um ambiente de trabalho saudável e produtivo.

Tecnologia: refere-se às ferramentas, sistemas e recursos tecnológicos utilizados

para apoiar as operações e os processos de negócios da organização. Compreende a
tecnologia envolve a análise de requisitos de TI, adoção de novas tecnologias,
integração de sistemas e garantir de segurança da informação.

Ambiente: inclui todos os fatores externos que influenciam o funcionamento da

organização como economia, legislação, concorrência, tecnologia, cultura e tendências
de mercado. Compreender o ambiente envolve a análise de cenários, identificação de
 6

oportunidades e ameaças, bem como a adaptação estratégica para enfrentar os desafios

externos.

Competitividade: refere-se às capacidades de organização e de se destacar e

prosperar em seu ambiente competitivo. Compreender a competitividade envolve a
análise da vantagem competitiva da empresa sua capacidade de inovação, eficiência
operacional, diferenciação de produtos e serviços, e a capacidade de entender as
necessidades e expectativas dos clientes de forma superior em relação aos concorrentes.

Esses conceitos são fundamentais para compreensão holística da administração

são essenciais para orientar as decisões e ações dos gestores na busca por resultados
organizacionais sustentáveis e bem-sucedidos.

2.1 Principais práticas da organização

No campo dos fundamentos da administração, a mensuração das atividades
organizacionais se mostre essencial para o monitoramento do desempenho e o alcance
das metas estabelecidas. Através da definição de indicadores chaves de desempenho e
da análise constante dos resultados obtidos, os gestores conseguem identificar áreas de
melhorias, antecipar possíveis problemas e direcionar adequadamente os esforços da
equipe. Assim a mensuração se torna um instrumento poderoso na gestão eficaz de uma
organização.

A Suzano papel e celulose adotou uma série de práticas organizacionais que

contribuem para sua eficiência operacional, inovação e sustentabilidade as principais
são:

Sustentabilidade ambiental: a Suzano é reconhecida por suas práticas

sustentáveis na gestão florestal e na produção de celulose. A empresa investe em
reflorestamento manejo responsável de recursos naturais e tecnologias de produção
limpa, visando reduzir seu impacto ambiental e promover a conservação da
biodiversidade.

Inovação tecnológica: a empresa está constantemente investindo em pesquisas e

desenvolvimento para aprimorar seus processos produtivos e desenvolver novos
produtos e soluções. A empresa busca incorporar tecnologia de ponta em suas
operações, visando aumentar a eficiência, a qualidade e a competitividade de seus
produtos.
 7

Gestão de qualidade: a organização mantém altos padrões de qualidade em todas

as etapas de sua cadeia produtiva, desde o cultivo da matéria-prima até a entrega dos
produtos aos clientes. A Suzano adota sistema de gestão de qualidade rigorosos e
programas de controle de qualidade para garantir a conformidade com as normas e
padrões internacionais.

Valorização dos colaboradores: a Suzano reconhece a importância de seus

colaboradores e investe no desenvolvimento e no bem-estar de sua equipe. A empresa
oferece programas de capacitação, benefícios sociais e a oportunidade de crescimento
profissional para seus funcionários, promovendo o ambiente de trabalho seguro
inclusive motivador.

Engajamento com as comunidades: a Suzano mantém uma relação próxima com

as comunidades onde opera, buscando promover o desenvolvimento econômico e social
das regiões onde está presente. A empresa realiza programas de responsabilidade social,
projetos de educação ambiental e iniciativas de apoio comunidade contribuindo para o
desenvolvimento sustentável das localidades onde atua.

2.2 Processos organizacionais e Liderança

A eficácia dos processos organizacionais é essencial para o sucesso de uma
empresa. A forma como as atividades são estruturadas e coordenadas impacta
diretamente na produtividade na eficiência operacional. Por isso, ela é fundamental que
os gestores compreendem a importância de estabelecer processos claros, bem definidos
e alinhados com os objetivos estratégicos da organização.

A empresa mantém uma estrutura organizacional robusta e eficiente, com

processos bem definidos em todas as áreas de superação. Desde o cultivo da matéria-
prima até a produção e comercialização dos seus produtos finais, a empresa adota
práticas de gestão de processo para garantir a qualidade, a eficiência e segurança em
todas as etapas de sua cadeia produtiva. Isso inclui o uso de tecnologias avançadas,
sistema de gestão integrados e programas de melhoria contínua para otimizar a
eficiência e maximizar os resultados.

Na Suzano a liderança desempenha um papel crucial na condução e no

desenvolvimento das equipes dentro de uma empresa. Um líder eficaz não apenas
motiva os colaboradores e alcançarem seus melhores desempenhos, mas também é
capaz de inspirar confiança, promover a comunicação e tomar decisões assertivas. A
 8

capacidade de liderança é uma competência fundamental para garantir a sinergia e o

engajamento de todos os membros da equipe.

Logo, sua liderança é caracterizada por uma abordagem colaborativa e orientada

para resultados a empresa valoriza líderes que inspiram e motivam suas equipes,
promovendo o ambiente de trabalho inclusivo, transparente e orientado para o
desenvolvimento pessoal e profissional dos colaboradores os líderes da Suzano São
incentivados a adotar uma abordagem participativa e centrada nas pessoas, buscando o
engajamento e o alinhamento de todos os membros da equipe com os objetivos e valores
da empresa.

2.3 Cultura organizacional

A cultura organizacional desempenha um papel fundamental na identidade no
funcionamento de uma empresa. É por mim da cultura que os valores, crenças e normas
são estabelecidas e compartilhados entre os membros da organização. Compreender a
cultura organizacional é um setor específico e essencial para analisar como as práticas
dos processos são moldados por esse conjunto de elementos.

A Suzano investe no desenvolvimento de liderança por meio de programas de

capacitação, coaching e mentoria, visando identificar e desenvolver talentos dentro da
organização e preparar os líderes para enfrentar os desafios e oportunidades no
mercado. A empresa também promove uma cultura de feedback e aprendizado contínuo,
incentivando os líderes a buscarem constantemente aprimoramento e compartilhar
conhecimento e experiências com suas equipes.

2.4 Pontos fortes e fracos do setor e da organização

Na administração, a compreensão dos fundamentos é essencial para o
desenvolvimento de práticas gerenciais e eficazes. Entender os princípios que norteiam
a gestão organizacional possibilita a tomada de decisões estratégicas embasadas, a
locação adequada de recursos e a identificação de oportunidade de melhoria. Por outro
lado, a negligência em dominar os fundamentos da administração pode levar à falha da
execução das atividades e consequentemente, impactar negativamente nos recursos
alcançados pela empresa
 9

A Suzano papel e celulose apresenta uma série de pontos fortes que contribuem
para a sua posição de destaque no mercado, bem como alguns pontos fracos que
representam desafios a serem superados.

Pontos fortes
Liderança de mercado: a Suzano é uma das maiores empresas no setor de papel e
celulose desfrutando de uma sólida posição de liderança no mercado global.

Eficiência operacional: a empresa mantém uma operação altamente eficiente,

com processos bem definidos e investimentos em tecnologia de ponta para maximizar a
produtividade e reduzir os custos.

Sustentabilidade ambiental: a Suzano é reconhecida por suas práticas

sustentáveis na gestão florestal e na produção da celulose, demonstrando um
compromisso com a conservação do meio ambiente e o desenvolvimento sustentável.

Inovação tecnológica: a empresa investe em pesquisas e desenvolvimento para

desenvolver novos produtos e soluções, mantendo-se na vanguarda da inovação no
setor.

Engajamento com as comunidades: a Suzano mantém uma relação próxima e

positiva com as comunidades onde opera, desenvolvendo projetos sociais econômicos
que contribuem para o desenvolvimento das regiões.

Pontos fracos

Vulnerabilidade a flutuações de preços: a Suzano está sujeita a flutuações nos

preços de commodities, como celulose e papel, o que pode afetar sua rentabilidade e
margens de lucro.

Dependência de recursos naturais: com uma empresa do setor de papel e

celulose, a Suzano depende de recursos naturais, como árvores, o que a exponha
desafios relacionados à disponibilidade e à gestão sustentável desses recursos.

Concorrência intensa: a Suzano enfrenta forte concorrência de outras empresas

do setor, tanto a nível nacional ponto internacional, o que pode pressionar os preços e as
margens de lucro.
 10

Riscos ambientais e climáticos: a empresa está sujeita a riscos ambientais e

climáticos, como incêndios florestais e eventos extremos, que podem efetuar suas
operações e sua reputação.

Embora a Suzano tenha muitos pontos fortes que a posiciono como uma líder de
setor, é importante reconhecer e abordar os desafios e pontos fracos para garantir seu
sucesso contínuo e sustentável no mercado.

3.0 COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL

Na contemporaneidade, a comunicação empresarial se destaca com um pilar
fundamental para o sucesso de qualquer organização. Através da estratégicas eficazes de
comunicação, as empresas conseguem estabelecer uma relação sólida com seus
públicos, seja interna ou externo. No entanto, é importante ressaltar que a falta de uma
comunicação clara e assertiva pode resultar em ruídos e mal-entendidos, colocando em
risco a reputação e a imagem da empresa perante o mercado.

3.1 Processos de comunicação interna e externa

A organização adota uma abordagem abrangente para seus processos de
comunicação interna e externa, reconhecendo a importância de uma comunicação eficaz
para o sucesso organizacional. A seguir estão alguns aspectos dos processos de
comunicação interna e externa da empresa:

Comunicação interna
Canais de comunicação interna: a Suzano utiliza uma variedade de canais de
comunicação para manter seus colaboradores informados engajados. Isso inclui intranet,
e-mails, murais, boletins informativos, reuniões regulares, grupo de trabalho e até
mesmo aplicativos internos.

Transparência e feedback: a empresa promove uma cultura de transparência e

abertura incentivando os colaboradores a compartilharem ideias feedback e
preocupações a alta administração da empresa se comunica regularmente com os
funcionários, fornecendo atualizações sobre o desempenho, estratégias organizacionais
e eventos importantes.

Programas de capacitação e treinamento: a Suzano utiliza comunicação interna

para divulgar programas de capacitação e treinamento, promovendo o desenvolvimento
 11

profissional e pessoal de seus colaboradores, isso inclui as comunicações sobre

oportunidades de aprendizado, workshops, palestras e cursos disponíveis.

Comunicação externa

Relacionamento com investidores e mercado financeiro: a Suzano não tem uma

comunicação transparente regular com investidores, analistas financeiros e outros
stakeholders no mercado financeiro. Isso inclui a divulgação de informações
financeiras, relatórios anuais, conferências e reuniões com investidores.

Relações com a mídia: a empresa mantém relacionamentos estratégicos com a

mídia, divulgando informações relevantes sobre os seus negócios, projetos iniciativos de
sustentabilidade e outras atividades a Susana tem uma equipe dedicada de comunicação
corporativa que lida com consultas da imprensa e coordenações de entrevistas.

Engajamento com a comunidade: a Suzano se comunica ativamente com as

comunidades onde o Pero, informando sobre suas atividades, projeto sociais, iniciativas
de sustentabilidade e oportunidades de engajamento. Isso inclui reuniões comunitárias
vivos eventos de divulgação Vigo programas de responsabilidade social corporativa e
canais de comunicação direta com líderes comunitários.

3.2 Marca de identidade visual

A construção da identidade visual de uma marca demanda um planejamento
estratégico meticuloso, levando em consideração não apenas aspectos estéticos, mas
também os objetivos e valores da empresa. É fundamental que a identidade visual esteja
alinhada com a cultura organizacional, a missão e a visão da empresa, a fim de garantir
consistência e autenticidade de todas as comunicações. Dessa forma a marca consegue
construir uma imagem sólida e coerente, transmitindo confiança e credibilidade ao
mercado e fortalecendo o vínculo com o público-alvo.

A marca de identidade visual da Suzano papel e celulose é cuidadosamente

desenvolvida para refletir os valores e a essência da empresa, transmitindo sua missão,
visão e compromissos com seus diversos públicos e stakeholders. Aqui são alguns
elementos principais da identidade visual do Suzano:

Logotipo: o logotipo da Suzano é composto por um símbolo gráfico estilizado,

que geralmente representa uma árvore estilizada, associada à natureza e à matéria-prima
 12

florestal da empresa. O logotipo também inclui o nome “Suzano” em uma fonte única e
moderna, transmitindo uma imagem de confiança e inovação.

Cores: as cores principais da identidade visual da Suzano incluem o verde ou

azul, que estão associados à natureza, sustentabilidade e frescor. Essas cores são
frequentemente combinadas com tons de branco ou cinza para criar contraste e
legibilidade.

Tipografia: a tipografia usada nos materiais de comunicação da Suzano é

geralmente moderna, limpa e de fácil leitura ela transmite profissionalismo e
modernidade, ao mesmo tempo em que é acessível para diferentes públicos.

Elementos gráficos: além do logotipo, a identidade visual das Suzano pode

incluir outros elementos gráficos que refletem seus valores e áreas de atuação, como
ícones relacionados à indústria de papel e celulose, imagens de florestas, entre outros.

Consistência: um aspecto importante da identidade visual da Suzano é a

consistência em sua aplicação em diferentes matérias e canais de comunicação. Isso
Ajuda a fortalecer o reconhecimento da marca e a criar uma imagem coesa e unificada
da empresa.

No geral a marca da identidade visual da Suzano papel e celulose é projetada

para transmitir uma mensagem de compromisso com a qualidade, a sustentabilidade e a
inovação em todas as suas operações e interações com os stakeholders.

3.3 Engajamento dos colaboradores e do público

O engajamento de colaboradores e público é essencial para o sucesso de
qualquer organização. A capacidade de envolver e motivar as pessoas a contribuírem de
forma ativa e produtiva para os objetivos compartilhados é um fator determinante no
desempenho na sustentabilidade de uma empresa. O engajamento não se limita apenas
aos aspectos internos da organização, mas também se estende a interação com o público
externo, incluindo clientes, fornecedores e comunidade em geral. É preciso desenvolver
estratégias eficazes de comunicação e liderança para promover o engajamento de forma
genuína e duradoura.

Engajamento dos colaboradores

A Suzano investe uma comunicação interna robusta, garantindo que os
colaboradores estejam informados sobre os objetivos da empresa, suas iniciativas,
 13

conquistas e desafios. Isso é feito por meio de Intranet, boletins informativos, reuniões,
murais e outros canais de comunicação interna.

A empresa oferece também uma variedade de programas de capacitação e

desenvolvimento para seus colaboradores, visando promover o crescimento profissional
e pessoal. Isso inclui treinamentos técnicos, workshops da liderança, programas de
mentoria e coaching, entre outros.

A Suzana promove uma cultura de feedback contínuo e reconhecimento,

incentivando os colaboradores a compartilharem ideias, preocupações e sugestões de
melhoria. A empresa reconhece o celebra o desempenho excepcional e as contribuições
dos colaboradores para o sucesso da organização.

Engajamento do público
A Suzano mantém um diálogo aberto e transparente com o público em geral,
divulgando informações sobre suas operações, prática sustentáveis e iniciativas de
responsabilidade social corporativa. Isso inclui relatórios anuais, divulgação de projetos
sociais e ambientais e participação em eventos comunitários.

A empresa valoriza o relacionamento com as comunidades onde operam viva

buscando entender suas necessidades e contribuir para seu desenvolvimento sustentável.
Isso é feito por meio de programas de responsabilidade social, projetos educacionais,
apoio a iniciativas locais e diálogo com líderes comunitários.

A Suzano utiliza variedade de canais de comunicação para se envolver com o

público, incluindo mídias sociais, eventos públicos, visitas guiadas as suas operações,
programas de voluntariado e participação em fóruns e conferências.

Por mim dessas iniciativas, Suzano papéis celulose busca construir

relacionamentos sólidos e significativos com seus colaboradores e o público em geral,
promovendo uma cultura de engajamento, confiança e colaboração todas as suas
interações.

3.4 Canais utilizados

A organização utiliza uma variedade de canais de comunicação para se conectar
com seus diversos públicos, incluindo colaboradores, clientes, investidores,
comunidades locais e o público em geral. Aqui estão alguns dos principais canais
utilizados pela empresa:
 14

Intranet: a intranet é uma ferramenta essencial para comunicação interna da

Suzano. Ela é usada para compartilhar informações sobre políticas internas, anúncios,
notícias da empresa, eventos, treinamentos, entre outros.

E-mails internos: os e-mails internos são amplamente utilizados para

comunicações específicas. Como atualizações da empresa, convites para reuniões ou
eventos, anúncios importantes e comunicados da liderança.

Boletins informativos: a Suzano produz boletim informativos impressos ou

digitais para manter seus colaboradores atualizados sobre as últimas notícias, iniciativas
da empresa vivo histórias de sucesso e eventos.

Reuniões e eventos internos: a empresa realiza reuniões regulares, Como

encontro de equipe, sessões de feedback, workshops e eventos de reconhecimento para
promover a interação entre os colaboradores e compartilhar informações importantes.

Site corporativo: a Suzano não tem presença em várias plataformas de mídia

social, como LinkedIn, Facebook, Instagram e Twitter, para compartilhar conteúdos
relevantes, interagir com os seguidores e promover suas iniciativas de sustentabilidade e
responsabilidade social.

Relacionamento com a mídia: a empresa mantém contato regular com a mídia

por meio de comunicado de imprensa, entrevistas, coletivas de imprensa e outras
atividades de relacionamento público para divulgar informações sobre suas operações,
projetos e posicionamento em questões relevantes.

4.0 TÉCNICAS DE INFORMÁTICA

No contexto tecnológico atual, as técnicas de informática desempenho um papel
essencial na otimização de processos, na análise de dados e na facilitação da
comunicação interna e externa das empresas. Através do domínio dessas técnicas, as
organizações podem impulsionar a eficiência operacional, aprimorar a tomada de
decisões e fortalecer sua presença no mercado por meio da inovação tecnológica. Dessa
forma, a adoção de técnicas de informática se torna um diferencial competitivo para as
empresas que buscam se destacar e prosperar em um ambiente cada vez mais
digitalizado.

Na era da tecnologia da informação, a utilização de técnicas de informática e se

tornou indispensável para coleta, análise e interpretação de dados relevantes para a
 15

mensuração das atividades organizacionais. Através de softwares e ferramentas

especializadas, é possível automatizar processos, gerar relatórios detalhados e visualizar
de forma mais clara as informações cruciais para a tomada de decisões. Dessa maneira,
aplicação da tecnologia da informação se mostra como um facilitador na mensuração
eficiente e assertiva das atividades de uma organização.

As técnicas de informática têm revolucionado a forma como as organizações

lidam com a gestão da informação e o processamento de dados. Através do uso de
ferramentas tecnológicas, é possível otimizar processos, aumentar a produtividade e
melhorar a eficiência operacional. No entanto, é fundamental de sacar que é falta de
conhecimento e habilidade no uso dessas técnicas podem imitar o aproveitamento dos
benefícios proporcionados pela tecnologia, prejudicando a competitividade e a inovação
da empresa no mercado.

Além disso a utilização de softwares e recursos tecnológicos específicos na

produção literária pode potencializar a criatividade dos escritores, viabilizando
experimentações estéticas e formais que ampliam as fronteiras da expressão artística. A
integração de elementos multimídia, a interatividade com o leitor e a criação de
narrativas transmitidas são apenas alguns exemplos das possibilidades que a
combinação entre informática e a literatura pode oferecer promovendo a inovação e a
diversificação de Campo literário.

4.1 Aspectos relevantes do sistema de informação

O sistema de informação da Suzano Papel e Celulose desempenha um papel
crucial em sua operação e gestão eficazes. Aqui estão alguns aspectos relevantes desse
sistema:

Integração de Processos: O sistema de informação da Suzano integra uma

variedade de processos em toda a organização, desde a gestão florestal e a produção
industrial até as áreas administrativas e comerciais. Isso permite uma coordenação
eficiente entre diferentes departamentos e operações, aumentando a eficiência e a
produtividade.

Gestão da cadeia de suprimentos: O sistema de informação da empresa facilita a

gestão da cadeia de suprimentos, permitindo o rastreamento e a otimização do fluxo de
materiais, desde a matéria-prima até o produto final. Isso inclui a gestão de estoques,
logística de transporte e coordenação com fornecedores e parceiros de negócios.
 16

Suporte à tomada de Decisão: O sistema de informação fornece dados e análises

em tempo real que auxiliam os gestores da Suzano na tomada de decisões estratégicas e
operacionais. Isso inclui informações sobre desempenho financeiro, produção,
qualidade, mercado, tendências e riscos, permitindo uma tomada de decisão embasada
em dados.

Gestão de Ativos e Manutenção: O sistema de informação é usado para

gerenciar os ativos da empresa, incluindo equipamentos industriais, instalações e
recursos humanos. Ele ajuda a programar e monitorar a manutenção preventiva, a
alocação de recursos e o planejamento de investimentos em ativos.

Segurança da Informação: A Suzano investe em segurança da informação para

proteger seus dados confidenciais e garantir a integridade e disponibilidade de seus
sistemas. Isso inclui medidas de proteção cibernética, políticas de acesso e controle de
dados, treinamento de funcionários e conformidade com regulamentações de
privacidade e segurança.

Inovação e Desenvolvimento tecnológicas: O sistema de informação da Suzano

é constantemente atualizado e aprimorado para incorporar novas tecnologias e soluções
inovadoras. A empresa investe em pesquisa e desenvolvimento para impulsionar a
inovação em seus processos, produtos e serviços, mantendo-se na vanguarda do setor.
Esses são alguns dos aspectos relevantes do sistema de informação da Suzano Papel e
Celulose, que desempenha um papel fundamental no suporte às operações, na tomada de
decisões e na inovação da empresa.

4.2 Ferramentas de tecnologias

A Suzano Papel e Celulose utiliza uma variedade de tecnologias da informação e
comunicação (TIC) e técnicas de informática em suas operações para otimizar
processos, aumentar a eficiência e impulsionar a inovação. Algumas delas são:

Sistemas de Gestão Integrada (ERP): A Suzano utiliza sistemas ERP para

integrar e automatizar processos em toda a organização, incluindo finanças, logística,
gestão de estoques, recursos humanos e produção. Isso permite uma visão unificada e
em tempo real das operações da empresa.

Sistemas de Controle de Processos Industriais: Na área de produção, a Suzano

utiliza sistemas de controle de processos industriais para monitorar e controlar as
 17

operações de suas fábricas, garantindo eficiência, qualidade e segurança na produção de

celulose e papel.

Sistemas de Gestão de Ativos (EAM): A empresa emprega sistemas de gestão de

ativos para monitorar e gerenciar o desempenho de seus equipamentos industriais,
programar manutenções preventivas e preditivas e otimizar a disponibilidade e a vida
útil dos ativos.

Sistemas de Business Intelligence (BI): A Suzano utiliza sistemas de BI para

análise de dados e geração de relatórios, permitindo aos gestores acessarem informações
estratégicas e tomar decisões informadas com base em análises e projeções precisas.

Tecnologias de Internet das Coisas (IoT): A empresa emprega tecnologias IoT

para monitorar e coletar dados em tempo real de equipamentos e processos industriais,
permitindo uma manutenção preditiva, otimização de processos e redução de custos
operacionais.

Sistemas de Gestão de Qualidade e Segurança: A Suzano utiliza sistemas

informatizados para gerenciar a qualidade dos produtos e processos, bem como a
segurança no local de trabalho, garantindo conformidade com padrões regulatórios e a
segurança dos colaboradores.

Ferramentas de Colaboração e Comunicação: A empresa emprega ferramentas

de colaboração e comunicação, como e-mails corporativos, intranet, videoconferência e
plataformas de mensagens instantâneas, para facilitar a comunicação interna e a
colaboração entre equipes em diferentes localidades. Essas são algumas das principais
tecnologias da informação e comunicação e técnicas de informática utilizadas pela
Suzano Papel e Celulose em suas operações. O uso dessas tecnologias contribui para a
eficiência, competitividade e inovação da empresa no setor de papel e celulose.
 18

5.0 DISCUSSÃO
No contexto atual do mundo dos negócios, compreender os fundamentos da
administração, a importância da comunicação empresarial e o papel da tecnologia da
informática é essencial para o sucesso de qualquer organização. Neste contexto, a
Suzano Papel e Celulose se destaca como um exemplo interessante para análise,
considerando sua posição de liderança no setor e sua abordagem progressista em relação
a esses aspectos fundamentais.

Em primeiro lugar, ao examinar a Suzano à luz dos fundamentos da

administração, é evidente a aplicação consistente dos princípios de planejamento,
organização, direção e controle em todas as suas operações. A empresa demonstra uma
capacidade impressionante de gerenciar suas operações de forma eficiente, desde o
cultivo sustentável de matéria-prima até a produção e comercialização de produtos
finais. Sua abordagem estratégica, aliada a uma sólida execução operacional, contribui
para sua posição de destaque no mercado.

Além disso, a Suzano investe significativamente em comunicação empresarial

como parte de sua estratégia geral. A empresa reconhece a importância de manter um
diálogo aberto e transparente com seus diversos públicos stakeholders, incluindo
colaboradores, clientes, investidores e comunidades locais.

Através de uma variedade de canais de comunicação, como intranet, mídias

sociais, relatórios anuais e eventos comunitários, a Suzano busca construir
relacionamentos sólidos e significativos, promovendo a confiança e o engajamento com
sua marca.

Por fim, a Suzano demonstra um compromisso contínuo com a inovação e a

tecnologia da informação em suas operações. A empresa utiliza uma variedade de
sistemas e ferramentas tecnológicas para otimizar processos, aumentar a eficiência e
impulsionar a inovação em todas as áreas de sua operação. Desde sistemas integrados de
gestão até tecnologias de internet das coisas e análise de dados, a Suzano está na
 19

vanguarda da adoção de soluções tecnológicas avançadas para impulsionar sua

competitividade e sustentabilidade.

6.0 CONCLUSÃO
Na era atual de constantes mudanças e competitividade acirrada, a compreensão
dos fundamentos da administração torna-se crucial para o sucesso das organizações. A
interação e interdependência entre as 6 variáveis principais da administração - tarefas,
estrutura, pessoas, tecnologia, ambiente e competitividade - desempenham um papel
essencial na definição do curso estratégico das empresas. Analisar as práticas de gestão,
os processos organizacionais e os modelos de liderança utilizados proporcionam
insights valiosos sobre como as organizações se adaptam e prosperam no cenário
empresarial atual.

Por outro lado, a comunicação empresarial emerge como um Pilar fundamental

para o relacionamento eficaz com os diversos públicos de uma organização. A
interpretação das mensagens transmitidas, tanto na comunicação institucional quanto na
gerencial e com o mercado, influencia diretamente a percepção e a reputação da
empresa. A análise da comunicação interna e externa, juntamente com o impacto da
identidade visual, engajamento dos colaboradores e uso das mídias sociais, permite
compreender como a empresa se posicionar e se relaciona no mercado atual.

Além disso, as técnicas de informática desempenham um papel fundamental na

gestão eficiente dos dados e informações organizacionais. A compreensão das
tecnologias e soluções computacionais, juntamente com a utilização de ferramentas
como sistemas operacionais, CRM, ERP, WMS e outras, permite que as organizações
ações alcance seus objetivos de forma eficaz. À análise dos processos relacionados ao
sistema de informação organizacional e das demais ferramentas utilizadas evidenciam a
importância da tecnologia da informação no ambiente empresarial contemporâneo.

Em um cenário cada vez mais dinâmico e competitivo, imprescindível que as

organizações invistam na capacidade de seus colaboradores, proporcionando o
desenvolvimento de habilidades nas áreas de comunicação empresarial, fundamentos da
administração e técnicas de informática. Somente através da valorização do
conhecimento e da constante atualização é possível garantir a sustentabilidade e o
crescimento no ambiente corporativo atual.
 20

REFERÊNCIAS

https://www.suzano.com.br/

https://pt.wikipedia.org/wiki/Suzano_Papel_e_Celulose#:~:text=%C3%89%20a
%20maior%20produtora%20global,n%C3%A3o%20revestidos%20e%20papel%2Dcart
%C3%A3o.

https://www.cnnbrasil.com.br/tudo-sobre/suzano-papel-e-celulose/?hidemenu=true

https://www.portaldaindustria.com.br/cni/canais/mei/casos-de-inovacao/suzano-sa/

https://www.suzanoholding.com.br/memoria/

https://centraldesustentabilidade.suzano.com.br/indicadores/?ind=atividades-cadeia-de-
valor-e-outras-relacoes-de-negocios-6395ddf977811#:~:text=A%20Suzano%20atua
%20no%20mercado,para%20essa%20unidade%20de%20neg%C3%B3cio.