Universidade Católica de Moçambique

Instituto de Educação à Distância

Importancia do trabalho em equipe para o sucesso das organizacoes na actualidade.

Bengermino Mauricio

Licenciatura em Administração Pública

Disciplina: psicologia organizacional

2º Ano

Maputo, Maio, 2024

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Classificação
Categorias Indicadores Padrões Pontuação Nota do
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máxima tutor
 Capa 0.5
 Índice 0.5
Aspectos  Introdução 0.5
Estrutura
organizacionais  Discussão 0.5
 Conclusão 0.5
 Bibliografia 0.5
 Contextualização
(Indicação clara do 1.0
problema)
 Descrição dos
Introdução 1.0
objectivos
 Metodologia
adequada ao objecto 2.0
do trabalho
 Articulação e
domínio do discurso
académico
2.0
Conteúdo (expressão escrita
cuidada, coerência /
coesão textual)
Análise e  Revisão
discussão bibliográfica
nacional e
2.
internacionais
relevantes na área de
estudo
 Exploração dos
2.0
dados
 Contributos teóricos
Conclusão 2.0
práticos
 Paginação, tipo e
tamanho de letra,
Aspectos
Formatação paragrafo, 1.0
gerais
espaçamento entre
linhas
Normas APA 6ª  Rigor e coerência
Referências edição em das
4.0
Bibliográficas citações e citações/referências
bibliografia bibliográficas
Folha para recomendações de melhoria: A ser preenchida pelo tutor

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Índice
1 Introdução.................................................................................................................................5
1.1 Objectivos.........................................................................................................................5
1.1.1 Geral..........................................................................................................................5
1.1.2 Específicos.................................................................................................................5
1.2 Metodologia......................................................................................................................6
2 Conceito De Grupo E Equipe...................................................................................................7
2.1 Origem Das Equipes De Trabalho....................................................................................8
2.2 Estrutura De Equipe..........................................................................................................9
2.3 Tipos De Equipe..............................................................................................................10
2.3.1 Equipes Autogerenciadas.........................................................................................10
2.3.2 Equipes Multifuncionais..........................................................................................10
2.3.3 Equipes Virtuais.......................................................................................................10
2.3.4 Equipes de Solução de Problemas...........................................................................10
2.3.5 Equipes de Melhoria de Processos..........................................................................11
2.3.6 Equipes de Força Tarefa..........................................................................................11
2.4 Importância Do Trabalho Em Equipe E Do Papel Do Líder..........................................12
3 Conclusao...............................................................................................................................15
4 Bibliografia.............................................................................................................................16
1 Introdução

O mundo empresarial contemporâneo é marcado por desafios cada vez mais complexos e
exigentes. Nesse contexto, o trabalho em equipe se revela como um fator crucial para o sucesso
das organizações. Ao unir diferentes habilidades, perspectivas e experiências, as equipes têm a
capacidade de gerar soluções inovadoras, melhorar a produtividade e impulsionar o crescimento
sustentável das empresas.

No presente trabalho, exploraremos os benefícios do trabalho em equipe para o sucesso

empresarial, as características de uma equipe de sucesso, estratégias para construir uma base
sólida para o trabalho em equipe e a importância da comunicação efetiva e do reconhecimento do
esforço colectivo. Além disso, apresentaremos exemplos de empresas que têm no trabalho em
equipe um diferencial competitivo para seu crescimento.

Pretendemos com este trabalho discutir a importância do trabalho em equipe, ressaltando como
objetivos específicos: abordar sobre os conceitos de grupo e equipe; destacar a origem, a
estrutura e os tipos de equipe; aprofundar os conhecimentos acerca da importância do trabalho
em equipe e do papel do líder e apontar os aspectos importantes que garantem o sucesso da
equipe de trabalho.

1.1 Objectivos

1.1.1 Geral
 Discutir a importância do trabalho em equipe.

1.1.2 Específicos
 Conceituar trabalho em equipe
 Identificar os tipos de equipes
 Explicar o papel do líder e
 Apontar os aspectos importantes que garantem o sucesso da equipe de trabalho

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1.2 Metodologia
A metodologia empregada no decorrer da elaboração do trabalho terá como base as pesquisas
bibliográficas realizadas em livros, revistas e artigos científicos, que tenham por conteúdo ética
profissional. (Marconi, 2000, p.253).

A pesquisa bibliográfica tem como objectivo conhecer e analisar as principais contribuições

teóricas existentes a partir de um determinado tema ou problema, procurando expor a realidade
estudada, suas características e princípios vinculados. (Gil, 1991, p.63)

2 Conceito De Grupo E Equipe

Hoje, mais do que nunca, o trabalho em equipe tem sido incentivado em praticamente todas as
áreas da atividade humana. Isso porque torna um estímulo para o crescimento de cada indivíduo
integrante.

Antes de discutir as questões que envolvem o trabalho em equipe e a importância do mesmo para
o sucesso da organização, vale destacar que equipe é diferente de grupo.

A diferenciação entre os termos acima mencionados é importante para que não seja mascarado o
sentido individual de cada um deles (Weber; Grisci, 2010).

Um grupo pode ser definido como um conjunto de duas ou mais pessoas que trabalham juntas
para alcançar um ou mais objetivos comuns [...] um grupo é muito mais do que um simples
conjunto de pessoas, pois seus membros consideram-se mutuamente dependentes para alcançar
seus objetivos, e eles interagem uns com os outros regularmente para alcançar os objetivos no
decorrer do tempo (Chiavenato, 2009, p. 1).

O conceito de equipe envolve mais dimensões do que o conceito de grupo. As equipes de

trabalho realizam tarefas que são relevantes para a missão da organização à qual pertencem, pois
os seus resultados de desempenho têm reação direta com o ambiente interno e externo à própria
equipe (Souza; Puente- Palacios, 2009).

Os membros de uma equipe devem ter habilidades complementares, cordialidade e preocupação

com o crescimento individual de cada um e com o alcance do objetivo comum. Pois a

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individualidade de cada membro beneficiará todos os envolvidos a partir da exploração de cada
potencial (Hardingham, 2000). Em uma equipe as diferenças são reconhecidas, aceitas e
trabalhadas.

Existe a abertura para compartilhar as singularidades bem como o contato com o inesperado, sem
exigência de garantias prévias (WEBER; GRISCI, 2010).

Além de trabalhar as questões individuais, as equipes ainda precisam estar dispostas a enfrentar
as situações propostas. “Equipes de trabalho são consideradas fortes alavancas para o
desempenho das organizações, as quais têm necessidade de estarem sempre à frente no mercado,
inovando e produzindo cada vez mais” (Souza; Puente-Palacios, 2009, p. 1).

Um grupo pode ser considerado como equipe a partir do momento em que todos os integrantes
começam a perceber como estão realizando o trabalho e também como fazem para solucionar os
problemas que podem atingir o andamento das ações (MOSCOVICI, 2003).

Desta forma, no conceito de grupo os membros se envolvem para que cada um atinja seu
objetivo específico. Já no conceito de equipe as tarefas são executadas com a participação de
todos os membros interagindo, ouvindo, respeitando e compartilhando as ideias para a realização
de um objetivo comum. O conceito de equipe é mais amplo, envolve mais dimensões do que o
conceito de grupo.

2.1 Origem Das Equipes De Trabalho

As organizações tiveram que adaptar às mudanças a partir dos avanços tecnológicos da
comunicação assim como da concorrência econômica. Em resposta a essa situação, afastaram-se
das estruturas organizacionais que obtinha o trabalho de forma lenta, rígida e começaram a
pensar em uma estrutura que teria responsabilidade pela tomada de decisão para realização de
tarefas a partir de equipes de trabalho (Muchinsky, 2004).

Frente a essas mudanças, as organizações buscam resposta a partir de práticas que visam a
melhoria do trabalho de forma efetiva e competitiva para aquisição de maiores resultados
(Camargo; Oliveira, 2010).

E para conseguir êxito as equipes precisam que todos os integrantes estejam envolvidos no
processo. “Num ambiente de negócios cada vez mais exigente, passando por constantes

7
mudanças, a colaboração intra e inter- organizacional tem sido mais e mais importante”
(Vasconcelos, 2001 citado por Camargo; Oliveira, 2010, p. 2).

Através dessa nova estrutura, percebem-se vantagens que o movimento das organizações fazem
rumo à qualidade do trabalho despertando para unir os diferentes níveis de pessoas juntas em
equipe (Peter, 1992 citado por Sousa et all 2001).

Percebe-se que as diferenças de conhecimento e formação acadêmica entre os membros de uma

equipe é um fator importante que agrega à qualidade do trabalho e que também faz parte dessas
mudanças. “Para ter sucesso diante da forte competição, as organizações precisam mudar para
uma cultura de colaboração em equipe, incentivando a aquisição de novas competências e
conhecimentos” (Antonello, 2005 citado por Camargo; Oliveira, 2010, p. 3).

No mundo contemporâneo do trabalho existem três fatores críticos segundo Muchinsky (2004): a
grande quantidade de informações e opções de conhecimentos, a educação e treinamento dos
gestores e as atividades de trabalho que estão mudando de forma rápida.

O primeiro fator trata de informações advindas de diversas pessoas que devem ser processadas a
favor das questões do trabalho. O segundo, os executores “estão mais qualificados e dispostos a
atender às exigências do trabalho em equipe”.

E o terceiro fator, que as equipes recebam e adaptem-se às condições de trabalho que estão
sempre em mudança (Muchinsky, 2004, p. 277).

As equipes surgem a partir da necessidade de adaptação às mudanças do mundo moderno em

relação aos avanços da comunicação, da rapidez dos processos referente as atividades do
trabalho e ainda com a concorrência econômica que exige cada vez mais que gestores estejam
treinados e capacitados.

2.2 Estrutura De Equipe

As variáveis na estrutura de uma equipe, tais como: a quantidade de pessoas, as habilidades e
experiências dos membros determinam o sucesso dessa equipe em uma determinada organização.
As diferenças que compõe a estrutura são manifestadas através das informações e das
diversidades que compartilhadas entre os membros da equipe proporciona êxito nas atividades
(Muchinsky, 2004).

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O número ideal na composição de uma equipe, segundo sugestão de psicólogos, é entre cinco e
nove pessoas. Quando uma determinada tarefa exige que o número de pessoas seja maior, podem
ser enfrentadas algumas dificuldades internas de gestão ou de agenda. Ou seja, quanto maior o
tamanho da equipe maior também será a probabilidade de aparecerem problemas (Tanure, et all,
2007).

A diversidade que cada equipe apresenta é um tema importante para caracterizá-la como bem
sucedida (Muchinsky, 2004).

Equipe bem sucedida muitas vezes reúnem suas experiências e seu conhecimento em um esforço
coordenado. A diversidade de valores reflete diferenças mais fundamentais entre as pessoas, no
que se refere a gostos, preferências, metas e interesses (Muchinsky, 2004, p. 282).

Outro problema apresentado na formação do corpo de uma nova equipe são os componentes e
suas disposições para assumir objetivos e dividir as responsabilidades. O papel do líder é de
extrema importância na escolha das pessoas certas.

Uma equipe é composta de indivíduos que desempenham diferentes papéis e esses papéis são
definidos pela habilidade mental e personalidade de cada membro. Ainda, os indivíduos podem
desempenhar vários papéis de uma só vez (Belbin, 1981 citado por Muchinsky, 2004).

A estrutura de uma equipe trata-se do número de pessoas que a compõe com diversidades de
ideias, experiências e habilidades entre os membros que agrega valor ao bom desempenho em
uma determinada organização.

2.3 Tipos De Equipe

As equipes classificam-se a partir do propósito de sua criação em autogerenciadas,
multifuncionais, virtuais, de solução de problemas, de melhoria de processos e de força tarefa.

2.3.1 Equipes Autogerenciadas

Os funcionários (geralmente entre 10 e 15 pessoas) assumem muitas responsabilidades. Eles se
incumbem da manutenção, organizam o trabalho e autorizam compras de equipamentos
conforme necessidade (Robbins, 2002).

Nesse tipo de equipe o líder deve transferir a responsabilidade para os funcionários que executam
as tarefas e eles próprios realizam o gerenciamento das ações.

9
2.3.2 Equipes Multifuncionais
Os funcionários de diferentes setores da empresa e mesmo nível hierárquico realizam juntos uma
determinada tarefa (Robbins, 2002). Ou seja, são constituídas de pessoas com diversas
competências, oriundas de diversas áreas (setores) da empresa, para atingir um objetivo
específico.

2.3.3 Equipes Virtuais

As equipes virtuais usam a tecnologia da informática para reunir seus membros por meio da
colaboração online permitindo atingir os objetivos comuns (Robbins, 2002). Cada pessoa
contribui com informações através da informática.

2.3.4 Equipes de Solução de Problemas

Essa equipe baseia-se fundamentalmente na troca de ideias e sugestões, respeitando as opiniões e
críticas de seus membros. Neste tipo de equipe, raramente ocorre decisão unilateral. Todos os
processos e métodos de trabalho são decididos em colaboração mútua (Robbins, 2002).

Essa equipe leva em consideração o que cada membro sugere ou opina para definir as possíveis
formas e processos de trabalho.

2.3.5 Equipes de Melhoria de Processos

Os membros dessa equipe, em geral indicados pela administração, são pessoas experientes, que
se destacam em seus departamentos e/ou funções. Eles são reunidos para melhorar a qualidade
do trabalho, reduzir os custos, incrementar a produtividade em processos que afetam toda a
organização (Chiavenato, 2005).

Portanto, essa equipe é composta por membros que se sobressaem e têm como objetivo trabalhar
na melhoria de todos os aspectos que interferem no desempenho da organização.

2.3.6 Equipes de Força Tarefa

Essa equipe é constituída quando se pretende resolver um problema imediato. Entretanto, as
soluções por ela apontadas podem resultar em um plano em longo prazo para incluir a
implementação da solução proposta (Chiavenato, 2005).

Essa equipe tem a intenção de solucionar uma missão específica urgente. As ações podem ser em
curto prazo ou resultar em procedimentos e ações que poderão se estender por períodos de tempo
maiores.

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As equipes são formadas a partir de sua intenção inicial de conduta para cumprir determinada
tarefa ou trabalho. Cada uma delas apresenta tanto sua característica diferenciada quanto seu
papel relevante para o propósito específico.

2.4 Importância Do Trabalho Em Equipe E Do Papel Do Líder

Segundo Vergara (2009) é importante realizar trabalho em equipe porque é por meio do esforço
coletivo para resolver um problema, realizar uma tarefa ou um determinado trabalho que é
possível a troca de conhecimento e agilidade no cumprimento de metas e objetivos
compartilhados. Isso acontece quando os membros da equipe compartilham as tarefas de forma
igualitária, sem conflitos e pacificamente.

Para o alcance dessas metas e objetivos de uma equipe é fundamental que haja um entrosamento
entre os membros. “O sinergismo que vem de pessoas trabalhando juntas de maneira produtiva
em um projeto importante é em geral suficiente para manter o entusiasmo e apoio, mesmo em
tempos difíceis” (Peter, 1992 citado por Sousa; et all, 2001, p. 10).

Para que haja a concretização do trabalho e as qualificações a ele inerentes, as pessoas que estão
coordenando uma equipe precisam desenvolver habilidades humanas para lidar com seus
membros. Ainda, deve respeitar e valorizar as capacidades de cada integrante (Chiavenato,
2004).

Desta forma, os gestores assumem um papel de destaque na equipe, pois o sucesso da

organização é responsabilidade dos mesmos. O líder deve ser capaz de estimular o trabalho em
equipe, participar da execução das tarefas e ponderar sobre as propostas de cada integrante. Para
isso, são fatores indispensáveis: a visão ampla das atividades e objetivos, dedicação e a
integridade desses líderes (Chiavenato, 2005).

Liderança é, claramente, a característica mais importante para o processo de formação de

equipes. Dada a diversidade desses grupos, o líder tem de estar muito bem preparado para
orientar sem querer parecer ser o “dono da verdade” e para administrar conflitos e organizar
equipes (Tanures; et all, 2007, p. 117).

Além disso, o gestor tem a responsabilidade em garantir boa condição de vida no trabalho a seus
empregados, pois se trata fundamental para o sucesso da gestão organizacional (Fischer; et all ,

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2009).

Um bom gestor deve estar sempre atento à motivação da sua equipe de trabalho de forma a
garantir a concretização de objetivos por meio das estratégias mais apropriadas.

Segundo Chiavenato (2010), a equipe tem que ser incentivada constantemente em busca do
conhecimento, desenvolvimento pessoal e profissional, obtendo informações a serem
compartilhadas. A liderança tem seu lugar de destaque na influência das pessoas. Principalmente
a liderança democrática, em que o líder é mais participativo proporcionando à equipe o espaço
para a discussão de ideias e sugestões, descentralizando sua autoridade que já não é mais
compatível com a nova realidade estrutural das empresas.

Outro aspecto que agrega valor ao líder é ser transparente e objetivo nas ações propostas à equipe
para conduzir o trabalho transmitindo confiança.

Para que uma equipe de trabalho se desenvolva bem, é preciso objetivos claros e definidos;
aceitar as diferentes formas de pensar entre o grupo para captar vários aspectos envolvidos na
tarefa e implicar que os membros da equipe trabalhem de forma completa e absoluta
(Chiavenato, 2005).

A clareza de propósitos tem que ser bem compartilhada com os líderes, evitando obter um
desempenho insatisfatório em seus resultados. O tempo para se definir as tarefas das operações a
serem realizadas pelas equipes tem que ter uma atenção especial nos serviços executados por
cada membro, assegurando que as atividades sejam concluídas e, atingir assim, os objetivos
(Tanure, et al, 2007).

O líder também deve estar sempre disponível a receber da equipe de trabalho as sugestões e
críticas construtivas que podem ser determinantes para um alinhamento das funções exercidas.
“Quando mostram a capacidade de aceitar críticas construtivas, os líderes das equipes
estabelecem a norma de que esse tipo de crítica é adequado” (Muchinsky, 2004, p. 280).

O líder deve estar disposto a enfrentar as mudanças na estrutura organizacional referentes à

transição de grupo para equipe. Os gerentes acham difícil adaptar-se ao papel de líder em vez de
supervisor e às vezes sentem-se ameaçados pelo crescente poder da equipe e pela redução do
poder da gerencia (Bohlander; et al, 2003 citado por Weber; Grisci, 2010, p. 6).

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Os líderes que se destacam têm suas características específicas como a de mentores, sendo
empáticos com os indivíduos que estão envolvidos no processo, sobressaindo a sua autoridade na
influência dos critérios usados para definir as responsabilidades de cada membro (Tanure; et all,
2007).

Não é tarefa fácil desenvolver o trabalho em equipe nas organizações, pois os funcionários em
qualquer organização mostram resistência a mudanças e acomodação por parte dos processos já
estabelecidos. O líder, porém, deve estar bastante atento para aproveitar as qualidades de cada
um de sua equipe, receber críticas, ser transparente e objetivo e ainda incentivar a todos a fim de
somar esforços e capacidades de encontro ao objetivo geral da organização.

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3 Conclusao
No presente trabalho, exploramos a importância do trabalho em equipe para o sucesso das
organizações na actualidade. Vimos que, ao unir diferentes habilidades, perspectivas e
experiências, as equipes são capazes de gerar soluções inovadoras, melhorar a produtividade e
impulsionar o crescimento sustentável das empresas.

Para construir uma base sólida para o trabalho em equipe, é essencial investir em estratégias
como a selecção e formação de equipes diversas, a promoção da comunicação efectiva, o
estabelecimento de processos de trabalho colaborativos e o reconhecimento e valorização dos
esforços colectivos.

Além disso, destacamos a importância de lidar de forma construtiva com os conflitos que possam
surgir, transformando-os em oportunidades de aprendizagem e desenvolvimento da equipe.

Organizações bem-sucedidas em todo o mundo têm reconhecido o trabalho em equipe como um

diferencial competitivo crucial para seu crescimento e sustentabilidade no mercado. Ao cultivar
uma cultura organizacional que valoriza a colaboração, a comunicação efetiva e o espírito de
equipe, essas empresas conseguem mobilizar o talento e a criatividade de seus colaboradores,
transformando-os em verdadeiros motores de inovação e alta performance.

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4 Bibliografia
Chiavenato, I (2010) Gestão de Pessoas: o novo papel dos recursos humanos nas organizações.
3. ed. Rio de Janeiro: Elsevier.

Demo, G (2010). Políticas de Gestão de Pessoas nas Organizações: papel dos valores pessoais e
da justiça organizacional. 3. ed. São Paulo: Atlas.

Fischer, A; et al (2009). Gestão de Pessoas: desafios estratégicos das organizações

contemporâneas. São Paulo: Atlas,

Hardinghan, A (2000). Trabalho em equipe. Tradução Pedro Marcelo Sá de Oliveira e Giorgio

Cappelli. São Paulo: Nobel.

Moscovici, F (2003). Equipes Dão Certo: a multiplicação do talento humano. 9ª ed. Rio de
Janeiro: José Olympio,.

Muchinsky, P (2004). Psicologia Organizacional. São Paulo: Pioneira Thomson Learning.

Robbins, S (2002). Comportamento Organizacional. 9 ed. São Paulo: Prentice Hall.

Rodrigues, F; et al (set. 2010.). A Dinâmica do Processo Decisório em Equipe: uma Análise

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Sousa, M; et all (2001). Trabalho em Equipe: A Base da Qualidade nas Organizações. Cobenge,
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Tanure, B; et al (2007). A Gestão de Pessoas no Brasil. Virtudes e Pecados [Link] de

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Weber, L; Grisci, C. L. I (set. 2010). Equipe, grupo ou ... o quê?: Possibilidades relativas ao
coletivo no trabalho imaterial. XXXIV Encontro da ANPAD, Rio de Janeiro.

Vergara, S. C (2009). Gestão de Pessoas. 8. ed. São Paulo: Atlas,.

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