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TERMOS E CONDIÇÕES
DE PRESTAÇÃO DE
SERVIÇOS DE MARKETING
DIGITAL V4COMPANY - SETUP
Olá, futuro cliente! Tudo bem?
Somos uma assessoria de marketing
digital e estamos prontos para lhe ajudar
a vender mais. Obrigado por escolher
nossos serviços!
Para termos a melhor experiência e uma
relação totalmente amigável, leia com
atenção os Termos e Condições de
Prestação de Serviços de Marketing
Digital, ok?
Quem é quem?
CONTRATANTE: sua empresa;
CONTRATADA: Franquia da V4
Empresa que irá atender a sua
empresa;
TERMO: o presente texto;
V4PLAN: descritivo de estratégias
de vendas para sua empresa;
ORDEM DE SERVIÇO: documento
que será assinado por você,
contendo seus dados e tudo o que
será acordado na negociação;
PARTES: CONTRATANTE e
CONTRATADA.
Importante:
Ao aceitar o TERMO, Você declara
ser maior de 18 (dezoito) anos e,
que, quando da contratação,
responde em nome da pessoa
jurídica CONTRATANTE e declara
ter plena capacidade legal de
representação da empresa, bem
como que está autorizado(a) a
aceitar todos os Termos em nome
da pessoa jurídica.
Ao aceitar o TERMO, a
CONTRATANTE declara estar ciente
das entregas previstas no V4PLAN,
bem como aceita a nossa Política
de Privacidade (disponível aqui) e
Política de Pagamentos
(disponível aqui).
OBJETO DA PRESTAÇÃO
DE SERVIÇO
Alinhando as
expectativas
O que acontece agora?
Como mencionamos anteriormente,
é importante que sua experiência
seja a melhor possível, então para
que isso aconteça, vamos deixar
claras para o nosso trabalho:
1.1. O presente Contrato de
prestação de serviços de marketing
digital, realizado pela CONTRATADA,
nos termos e limites e conforme
detalhado para o objeto contido no
V4PLAN selecionado na Ordem de
Serviço, o qual compõe este TERMO.
1.2. O V4PLAN adequado para o
CONTRATANTE será indicado pelo
Cientista do Marketing responsável
pela venda e pela CONTRATADA,
sempre com a concordância do
CONTRATANTE.
1.3. O método V4 aplicado na
prestação de serviços depende de
diversas variáveis para obter
sucesso, dentre elas, o emprego das
melhores técnicas pela
CONTRATADA, a participação ativa
da CONTRATANTE e a disposição do
mercado, não havendo garantia ou
promessa integral de êxito sem o
envolvimento desses fatores.
Ordem de Serviço
2.1. A Ordem de Serviço que integra
o instrumento apresenta e serve
para estabelecer as variáveis - Valor
Mensal (Fee), Vigência, Data de
Pagamento, V4PLAN - iniciado para
cada CONTRATANTE.
2.2. Para empresa da assinatura da
Ordem de Serviço financeiro
necessário o fornecimento do CNPJ
do CONTRATANTE, nome completo
e CPF do responsável pela, e-mail
para contato e contatos do setor
financeiro, se existir.
2.3. É de responsabilidade integral
das informações da cláusula 2.2.
2.4. A Ordem de Serviço será
assinada em plataforma digital
indicada pela V4 Company e servirá
como concordância ao presente
Termo, para tanto, as PARTES, por
este ato, reconhecem e declaram
que as suas respectivas assinaturas
a instrumentos celebrados por meio
do serviço de assinaturas digital
Clicksign ( https: /
/www.clicksign.com ) são, para os
fins do Art. 4°, II, da Lei
n. 14.063/2020, plenamente
vinculantes e eficazes, constituindo
título executivo extrajudicial para
todos os fins de direito.
Vigência do Contrato
3.1. A vigência será de acordo com a
estipulada na Ordem de Serviço.
Alteração de
V4PLAN
4.1. As migrações do V4PLAN
devem ocorrer no momento em
que o projeto atual cumprir os
objetivos estabelecidos, conforme o
entendimento da CONTRATADA e
em acordo com o CONTRATANTE.
Valor e Forma
de Pagamento
5.1. A CONTRATANTE pagará à
CONTRATADA, pelos serviços
prestados, o valor mensal e nas
datas estabelecidas na Ordem de
Serviço. O pagamento dos valores
será realizado mediante emissão de
boletos bancários, acompanhados
de notas fiscais de serviço,
confeccionados pela CONTRATADA.
5.2. Demais disposições sobre o
procedimento de pagamento
podem ser consultadas na nossa
Política de Pagamento (disponível
aqui).
Obrigações da
Contratada
6.1. Constituem obrigações da
CONTRATADA, sem prejuízo de
outras obrigações que estejam
estipuladas neste TERMO:
6.1.1. Prestar os serviços conforme
especificados neste TERMO e no
V4PLAN selecionado para o seu
projeto, a ser indicado na Ordem de
Serviço;
6.1.2. Empregar ferramentas de
trabalho próprias para a prestação
dos serviços.
6.1.3. Não explorar, comercialmente,
com empresas terceiras, a lista de
contatos ou base de dados de
cadastro fornecida pela
CONTRATANTE para fins de
execução dos serviços contratados;
6.1.4. Responsabilizar-se pela
utilização, não compartilhamento e
sigilo dos logins e senhas fornecidos
pela CONTRATANTE para acesso aos
ambientes e plataformas digitais da
CONTRATANTE, necessários à
execução destes serviços, tais como
Facebook, Instagram, Google, entre
outros, responsabilizando-se por
não compartilhar tais informações
com nenhum terceiro, exceto
aqueles considerados essenciais
para executar os serviços e, apenas
com a finalidade da execução do
serviço e pelo tempo que este
CONTRATO perdurar, usos que, pelo
presente instrumento, vão
autorizados pela CONTRATANTE;
6.1.5. Manter o sigilo em relação às
informações da CONTRATANTE
compartilhadas sob este
CONTRATO, bem como quaisquer
dados de titularidade direta ou
indireta do CONTRATANTE, salvo
para uso interno e de controle de
dados da V4 Company, o que já vai
autorizado pelo presente,
cumprindo os preceitos da Lei Geral
de Proteção de Dados ("LGPD").
6.1.6. Considerando que a
CONTRATADA terá acesso a dados
sensíveis e pessoais em nome da
CONTRATANTE no acesso e na
utilização das mídias sociais e das
outras contas de sistemas que
sejam de titularidade desta, tais
como, mas não limitado a logins,
senhas, nome, CPF, RG, por si e por
suas subsidiárias, controladas e
coligadas, bem como por seus
respectivos sócios, diretores,
conselheiros, administradores,
executivos, empregados, prepostos,
subcontratados, representantes e
procuradores, deverá cumprir e
respeitar de forma ampla e geral,
inclusive no que se refere às penas,
às leis e regulamentações relativas à
proteção dos dados pessoais,
incluindo, mas não se limitando, à
Lei Federal nº 13.709/2018 (Lei Geral
de Proteção de Dados - LGPD), a Lei
Federal nº 12.965/2014 (Marco Civil
da Internet) e às demais leis
brasileiras relacionadas à proteção
dos dados pessoais.
6.1.7. Não divulgar os dados
pessoais acessados em razão deste
CONTRATO, nem utilizá-los,
compartilhá-los, armazená-los ou
mesmo tratá-los por quaisquer
outros meios para fins diversos da
execução deste CONTRATO.
6.1.8. Possuir uma Política de
Privacidade (cujo link é
https://v4company.com/politica-
de-privacidade/) contemplando
regras de boas práticas e de
governança que estabeleçam as
condições de organização, o regime
de funcionamento, os
procedimentos, incluindo
reclamações e petições de titulares,
as normas de segurança, os padrões
técnicos, as obrigações específicas
para os diversos envolvidos no
tratamento, as ações educativas, os
mecanismos internos de supervisão
e de mitigação de riscos e outros
aspectos relacionados ao
tratamento de dados pessoais.
6.1.9. Responsabilizar-se,
integralmente, por obter todas as
autorizações relativas a direitos
autorais e direitos de propriedade
intelectual relativos ao conteúdo,
imagens, materiais audiovisuais
entre outros que utilizar de seu
banco de dados para prestação dos
serviços.
6.1.10. A prestação de serviço não
estará restrita às plataformas
previstas de forma expressa
contratualmente, podendo ser
executada em qualquer ambiente
digital que se mostrar
potencialmente e comercialmente
interessante à CONTRATANTE,
desde que previamente e
expressamente aceito pela
CONTRATADA.
6.1.11. A CONTRATADA tem exclusiva
responsabilidade por todas as
obrigações fiscais, diretas ou
indiretas, trabalhistas,
previdenciárias e sociais
decorrentes dos contratos de
trabalho que mantém com seus
empregados, ou dos contratos que
mantém com seus prestadores de
serviços, empregados ou não, aí
incluídas as relativas aos eventuais
acidentes de trabalho, devendo
efetuar por sua conta e exclusiva
responsabilidade o pagamento dos
salários, remuneração indireta,
adicionais de qualquer espécie,
impostos e contribuições
atualmente existentes ou que
venham a ser criados.
6.1.12. A CONTRATADA concede
imunidade total e irrestrita à
CONTRATANTE em razão de
eventuais reclamações trabalhistas
ajuizadas por empregados e/ou
prestadores de serviço da
CONTRATADA que contenham a
CONTRATANTE no polo passivo e
tenham conexão com o presente
contrato.
Obrigações da
Contratante
7.1. Constituem obrigações da
CONTRATANTE, sem prejuízo de
outras obrigações que estejam
estipuladas neste TERMO:
7.1.1. Fornecer à CONTRATADA todas
as informações relativas ao negócio
da CONTRATANTE que sejam
necessárias para a adequada
prestação dos serviços objeto do
CONTRATO e V4PLAN selecionado;
7.1.2. Produzir os conteúdos
necessários para fins de
implementação das estratégias de
content marketing sugeridas pela
CONTRATADA e aprovadas pela
CONTRATANTE;
7.1.3. Optar pelo investimento, ou
não, em mídias pagas, conforme
estratégias sugeridas pela
CONTRATADA;
7.1.4. Participar, ativamente, do
processo de planejamento e
execução dos serviços prestados
pela CONTRATADA, através de
reuniões realizadas com a
CONTRATADA para as definições de
estratégias e acompanhamentos,
bem como fornecer dados e
informações;
7.1.5. Produzir e fornecer à
CONTRATADA todos os materiais
necessários para execução das
estratégias de marketing definidas,
exemplificativamente, mas não
limitado a: fotos, vídeos,
informações e dados sobre o
produto, serviço e empresa, agenda
e eventos, mediante solicitação
prévia da CONTRATADA e de acordo
com as estratégias aprovadas;
7.1.6. Responsabilizar-se,
integralmente, pela veracidade e
licitude de todo o conteúdo,
imagens, materiais audiovisuais
e/ou dados, entre outros, fornecidos
à CONTRATADA para fins de
prestação dos serviços, bem como
responsabiliza-se a aprovar as artes
desenvolvidas com base nos
materiais fornecidos, reconhecendo,
por tal razão, a isenção de
responsabilidade da CONTRATADA
por eventuais bloqueios e
banimentos de contas de anúncios.
7.1.7. Responsabilizar-se,
integralmente, por obter todas as
autorizações relativas a direitos
autorais e direitos de propriedade
intelectual relativos, mas não
limitado a: conteúdo, imagens,
materiais audiovisuais, que fornecer
à CONTRATADA para prestação dos
serviços, assegurando que os
materiais fornecidos estarão de
acordo com os preceitos e normas
legais;
7.1.8. Manter a CONTRATADA isenta
de quaisquer reclamações ou
reivindicações relativas a direitos
autorais, propriedade intelectual e
personalidade de terceiros, sobre os
materiais e informações fornecidos
pela CONTRATANTE, pugnando
pela imediata exclusão da
CONTRATADA do polo passivo de
quaisquer demandas
administrativas ou judiciais
advindas em relação ao disposto
neste TERMO;
7.1.9. Observar as diretrizes e
políticas de ética e cultura da
CONTRATADA, em quaisquer atos,
sugestões e conteúdos vinculados
às estratégias de marketing.
7.1.10. Informar à CONTRATADA os
seus dados cadastrais e dados de
acesso (logins e senhas) dos
ambientes e plataformas digitais,
quando necessários para a
execução dos serviços, tais como
Facebook, Instagram, Google e
quaisquer outros definidos em
conjunto entre as PARTES, bem
como manter a CONTRATADA
sempre informada acerca de
quaisquer alterações em dados
cadastrais ou dados de acesso,
durante a vigência da prestação de
serviço;
7.1.11. Comprometer-se a manter
sigilo sobre quaisquer dados de
natureza pessoal, sensível e
empresarial que obtiver contato em
decorrência desta contratação,
oriundos e/ou de interesse da
CONTRATADA.
7.1.12. Efetuar os pagamentos
devidos à CONTRATADA na forma e
prazo especificados na Ordem de
Serviço e na Política de Pagamento,
incluindo serviços extraordinários
eventualmente solicitados e não
contemplados no escopo deste
TERMO e do V4PLAN indicado,
desde que previamente aprovados;
7.1.13. Permitir que a CONTRATADA
utilize, sem custos, seu nome
comercial, sua marca ou outros
elementos distintos de sua marca
para fins de divulgação de case,
inclusive os resultados alcançados
em campanhas e projetos
realizados pela CONTRATADA para
fins exclusivos de treinamento
interno e venda.
7.1.14. Permanecer cumprindo as
suas obrigações previstas neste
TERMO e na Ordem de Serviço em
caso de bloqueios e banimentos de
contas de anúncios de sua
titularidade.
7.1.15. A CONTRATANTE tem
exclusiva responsabilidade por
todas as obrigações fiscais, diretas
ou indiretas, trabalhistas,
previdenciárias e sociais
decorrentes dos contratos de
trabalho que mantém com seus
empregados, aí incluídas as
relativas aos eventuais acidentes de
trabalho, devendo efetuar por sua
conta e exclusiva responsabilidade
o pagamento dos salários,
remuneração indireta, adicionais de
qualquer espécie, impostos e
contribuições atualmente
existentes ou que venham a ser
criados.
7.1.16. A CONTRATANTE concede
imunidade total e irrestrita à
CONTRATADA em razão de
eventuais reclamações trabalhistas
ajuizadas por empregados e/ou
prestadores de serviço da
CONTRATANTE que contenham a
CONTRATADA no polo passivo e
tenham conexão com o presente
contrato.
Sigilo e
Confidencialidade
8.1. Todas as informações e dados
de natureza técnica e comercial
tornados de conhecimento a
qualquer das PARTES em virtude do
presente TERMO e da Ordem de
Serviço constituem matéria sigilosa,
obrigando-se, assim, sob as penas
da lei, a guardar integral e absoluto
segredo a seu respeito, bem como a
advertir seus empregados e
prestadores de serviços sobre a
feição sigilosa dos mesmos,
comprometendo-se, ainda, a deles
não fazer uso em proveito próprio,
diretamente ou por interposta
pessoa, sob pena de responder civil
e penalmente pelo
descumprimento de dita obrigação,
além das penalidades na Lei Geral
de Proteção de Dados ("LGPD").
8.2. A obrigação de sigilo e
confidencialidade estabelecida
neste TERMO e da Ordem de
Serviço não se aplica para os casos
de divulgação de informações da
CONTRATANTE para cumprimento
da prestação de serviço pela
CONTRATADA.
Independência entre
os Contratantes
9.1. O relacionamento estabelecido por este
CONTRATO é exclusivamente de prestador
e tomador de serviços. A CONTRATADA ou
quaisquer de seus agentes, representantes
e/ou empregados não é, nem poderão ser
considerados agentes, empregados ou
representantes da CONTRATANTE.
9.2. A PARTE que pagar as ferramentas
utilizadas para a prestação dos serviços
descritos no presente termo e V4PLAN terá o
direito sobre os entregáveis produzidos
através dessas ferramentas.
9.3. A CONTRATADA será a única
responsável pela eventual seleção e alocação
de profissionais que entender serem
necessários para a prestação dos serviços. A
CONTRATADA reconhece que nenhum de
seus eventuais empregados, estagiários,
prestadores de serviços ou subcontratados é
empregado da CONTRATANTE e que a
CONTRATANTE não terá qualquer
obrigação de pagar o salário, encargos
trabalhistas, encargos da seguridade social
(INSS), fundo de garantia (FGTS) ou qualquer
outro montante estabelecido por lei ou em
CONTRATO relacionado à CONTRATADA ou
a tais profissionais.
9.4 As PARTES obrigam-se a não contratar,
persuadir, aliciar ou tentar atrair qualquer
pessoa envolvida no desenvolvimento das
atividades relacionadas ao Projeto, sob pena
do pagamento da multa prevista no artigo
608 do Código Civil. A obrigação de não
aliciamento aqui assumida vigorará por até
02 (dois) anos após o encerramento da
parceria ou saída do empregado, colaborado
ou investidor.
Proteção de Dados
10.1. As PARTES deverão observar
todas as regras legais sobre
proteção de dados, especialmente,
mas não se limitando, àquelas
contidas na Lei Geral de Proteção
de Dados Pessoais (Lei nº
13.709/2018) e nos regulamentos
que vierem a ser editados pela
Autoridade Nacional de Proteção de
Dados.
10.2. As PARTES devem investir
esforços para a implantação de
medidas de segurança, técnicas e
administrativas a fim de proteger os
dados pessoais de acessos não
autorizados e de situações
acidentais ou ilícitas de destruição,
perda, alteração, comunicação ou
qualquer forma de tratamento
inadequado ou ilícito.
10.3. A CONTRATADA, na qualidade
de operadora, deverá adotar
medidas que visem assegurar a
integridade e a confidencialidade
dos dados pessoais utilizados no
âmbito do tratamento de dados
pessoais em nome da
CONTRATANTE para a execução
deste contrato.
10.4. É vedada a realização de
tratamento de dados pessoais pela
CONTRATADA, na qualidade de
operadora, em desacordo com os
critérios e com as finalidades de
execução deste Contrato, e em
concordância com a política de
privacidade da controladora.
10.5. A CONTRATADA se
compromete a não subcontratar
nenhum dos serviços prestados
neste contrato que impacte no
tratamento de dados pelo
subcontratado sem a prévia
autorização da CONTRATANTE.
10.6. A CONTRATADA deverá
manter o registro de todas as
operações de tratamento de dados
pessoais que realizarem.
10.7. A CONTRATADA deverá
reportar, de modo detalhado, nos
termos da lei e regulamentos
aplicáveis, a ocorrência de qualquer
incidente, irregularidade no
funcionamento do Sistema e/ou
quaisquer eventos que possam
colocar em risco a integridade e/ou
a confidencialidade dos dados.
10.8. Em caso de incidente de
segurança as Partes deverão adotar
medidas de assistência e
cooperação mútuas,
compartilhando todas as
informações solicitadas e que sejam
necessárias à elucidação do
incidente, ressalvados os seus
segredos comerciais.
10.9. A CONTRATADA deverá assistir
e colaborar fornecendo os dados e
informações que auxiliem à
CONTRATANTE: (i) ao atendimento
tempestivamente as solicitações
dos titulares dos dados pessoais,
relativas às relações provenientes
deste contrato, e às solicitações de
autoridades, garantindo aos
titulares, exatidão, clareza,
relevância e atualização dos dados,
de acordo com a necessidade e
para o cumprimento da finalidade
de seu tratamento; (ii)
cumprimento e adequação da
destinação para finalidades
específicas do recolhimento dos
dados; (iii) recolhimento somente
dos dados necessários para
realização do serviço previsto no
contrato; (iv) viabilizar e garantir a
transparência no
compartilhamento e tratamento de
informações; (v) assegurar
mecanismos de segurança de
dados, tais como, limitação de
agentes autorizados no acesso de
dados e compartilhamento
somente entre pessoas
previamente autorizadas; (vi)
elaborar os relatórios de impactos à
proteção de dados, quando
solicitados pela Autoridade
Nacional de Proteção de Dados.
10.11. O descumprimento das
medidas dispostas neste
instrumento contratual, nas
políticas de privacidade de cada
parte, bem como na Lei nº
13.709/2018, por qualquer das
partes, ensejará na aferição de
responsabilidade e aplicação das
penas e cominações legais.
10.12. A CONTRATADA não se
responsabilizará por qualquer delito,
negligência, descumprimento
contratual ou outra hipótese de
ilícito civil ou penal que a
CONTRATANTE ou seus parceiros,
prestadores de serviços, provedores
de conta, funcionários,
fornecedores, distribuidores ou
agentes, causarem a terceiros ou
aos titulares dos Dados Pessoais,
incluindo o uso não autorizado de
seus dados, sendo de total
responsabilidade da CONTRATANTE
arcar com todos e quaisquer danos,
monetários ou de outra natureza,
decorrentes de sua atuação
indireta, direta ou incidental,
cabendo à CONTRATADA direito de
regresso contra a CONTRATANTE
por tais situações.
Compliance
11.1. A CONTRATADA está ciente e
atua em conformidade com
parâmetros de integridade e
transparência, bem como assume
que seus agentes, funcionários e
subcontratados deverão cumprir
todas as leis anticorrupção vigentes.
11.2. A CONTRATADA compromete-
se a manter sua escrituração Fiscal
hígida, atualizada e adequada com
os serviços prestados.
11.3. As Partes declaram, sob as
penas da Lei, que os signatários da
Ordem de Serviço são seus
procuradores e/ou seus
representantes legais, devidamente
constituídos na forma dos
respectivos atos constitutivos, com
poderes para assumir as obrigações
ora contraídas.
11.4. Se qualquer cláusula deste
TERMO e Ordem de Serviço vir a ser
considerada sem efeito ou
inexequível, a validade das demais
cláusulas deste TERMO e Ordem de
Serviço não será afetada e tal
cláusula será tida como modificada
na medida mínima necessária para
fazer com que tal cláusula se torne
válida, efetiva e exequível.
11.5. O presente TERMO e Ordem de
Serviço tem natureza de título
executivo extrajudicial na forma da
lei e vincula as PARTES e seus
sucessores.
