Projeto de Software
ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS
DAVID GONÇALVES FERREIRA
Belo Horizonte, 27 de Abril
Projeto Integrado
PROJETO DE SOFTWARE
Tutor: Celso Nascimento
SUMÁRIO
1 INTRODUÇÃO................................................................................3
2 DESENVOLVIMENTO.....................................................................4
3 CONCLUSÃO..................................................................................5
4 REFERÊNCIAS...............................................................................6
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1 INTRODUÇÃO
O SCRUM, uma das metodologias ágeis mais amplamente adotadas
no desenvolvimento de software. Surgiu no meio da indústria de software, o SCRUM
foi inicialmente foi criado para aumentar a flexibilidade e a adaptabilidade das
equipes diante das rápidas mudanças no ambiente tecnológico. Sua aplicação
alcançou além do desenvolvimento de software, sendo usado em vários setores e
tipos de projetos, devido à sua ênfase na entrega iterativa, na transparência e no
engajamento contínuo do cliente.
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2 DESENVOLVIMENTO
Iremos desenvolver um software para gerenciamento de um
aplicativo de vendas, com base nas seguintes solicitações.
1. Interface intuitiva e amigável: O aplicativo deve ter uma interface fácil de
usar, com navegação clara e design atraente.
2. Gestão de produtos: Os usuários devem poder adicionar, editar e excluir
produtos facilmente. Também seria ótimo ter a opção de organizar os
produtos em categorias e adicionar fotos e descrições detalhadas.
3. Controle de estoque: Uma função essencial para garantir que os usuários
sempre saibam a quantidade de cada produto disponível. Alertas de estoque
baixo também seriam úteis.
4. Processamento de pedidos: Capacidade de receber e processar pedidos de
forma rápida e eficiente. Isso inclui a confirmação de pedidos, atualização do
status do pedido (como "em processamento", "enviado", etc.) e geração de
notas fiscais.
5. Integração de pagamento seguro: Deve oferecer suporte a uma variedade
de métodos de pagamento seguros, como cartões de crédito, PayPal,
transferência bancária, entre outros.
6. Gerenciamento de clientes: Manter um banco de dados de clientes com
informações como nome, endereço, histórico de compras e preferências. Isso
pode ajudar na personalização do serviço e em campanhas de marketing
direcionadas.
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7. Análises e relatórios: Oferecer insights sobre o desempenho das vendas,
incluindo dados sobre os produtos mais vendidos, clientes mais frequentes e
tendências de mercado. Gráficos e visualizações de dados podem tornar
essas análises mais acessíveis e compreensíveis.
8. Suporte ao cliente: Uma função de chat ao vivo ou sistema de tickets para
que os clientes possam entrar em contato facilmente em caso de dúvidas ou
problemas.
9. Compatibilidade multiplataforma: O aplicativo deve funcionar perfeitamente
em dispositivos móveis, tablets e desktops para garantir que os usuários
possam acessá-lo de qualquer lugar.
10. Segurança robusta: Implementar medidas de segurança sólidas para
proteger os dados dos usuários, incluindo criptografia de ponta a ponta,
autenticação de dois fatores e conformidade com regulamentos de
privacidade.
11. Personalização: Permitir que os usuários personalizem a aparência e as
configurações do aplicativo de acordo com suas preferências individuais.
12. Atualizações regulares: Garantir que o aplicativo seja regularmente
atualizado com novos recursos, melhorias de desempenho e correções de
bugs para fornecer a melhor experiência possível aos usuários.
2.1 MÉTODOS
Definir as funcionalidades do produto, ou seja, desenvolver o product backlog:
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Épico 1: Interface e Usabilidade
1.1 Design da interface do usuário com base em princípios de
usabilidade e experiência do usuário (UX).
1.2 Desenvolvimento da estrutura de navegação e arquitetura de
informações do aplicativo.
1.3 Implementação de um design responsivo para garantir uma
experiência consistente em dispositivos móveis, tablets e desktops.
Épico 2: Gerenciamento de Produtos
2.1 Capacidade de adicionar, editar e excluir produtos no sistema.
2.2 Opção para categorizar produtos e adicionar atributos como
nome, descrição, preço e imagem.
2.3 Funcionalidade para importar e exportar informações de
produtos em massa por meio de arquivos CSV ou Excel.
Épico 3: Controle de Estoque
3.1 Implementação de um sistema de controle de estoque em tempo
real.
3.2 Alertas automáticos de estoque baixo para produtos com
quantidade mínima definida.
3.3 Histórico de movimentações de estoque para rastrear alterações
e ajustes de inventário.
Épico 4: Processamento de Pedidos
4.1 Recebimento de pedidos e geração automática de confirmações
de pedidos para os clientes.
4.2 Integração com serviços de logística para cálculo de frete e
geração de etiquetas de envio.
4.3 Funcionalidade para atualização do status do pedido e envio de
notificações aos clientes em cada etapa do processo.
Épico 5: Integração de Pagamento
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5.1 Integração com provedores de pagamento populares, como
PayPal, Stripe, e outros.
5.2 Implementação de um fluxo de checkout seguro e otimizado para
conversão.
5.3 Suporte para múltiplas moedas e métodos de pagamento,
incluindo cartões de crédito, débito e transferências bancárias.
Épico 6: Gerenciamento de Clientes
6.1 Criação de perfis de clientes com informações básicas, histórico
de compras e preferências.
6.2 Capacidade de segmentar clientes com base em dados
demográficos e comportamentais para campanhas de marketing direcionadas.
6.3 Implementação de um sistema de comunicação com clientes,
incluindo e-mail automatizado e notificações push.
Épico 7: Análises e Relatórios
7.1 Geração de relatórios de vendas, incluindo dados sobre vendas
diárias, semanais e mensais.
7.2 Análise de desempenho de produtos para identificar os mais
vendidos e os de baixo desempenho.
7.3 Visualizações gráficas de dados para facilitar a compreensão
das tendências de vendas e padrões de comportamento do cliente.
Épico 8: Suporte ao Cliente
8.1 Implementação de um sistema de suporte ao cliente, como chat
ao vivo integrado ou sistema de tickets.
8.2 Funcionalidade para rastreamento de consultas e resolução
eficiente de problemas.
8.3 Disponibilização de uma base de conhecimento ou FAQs para
os clientes encontrarem respostas para suas perguntas mais comuns.
Épico 9: Segurança e Conformidade
9.1 Implementação de medidas de segurança robustas, incluindo
criptografia de dados e autenticação de dois fatores.
8
9.2 Adaptação do aplicativo para conformidade com
regulamentações de privacidade, como GDPR e LGPD.
9.3 Auditorias regulares de segurança e atualizações proativas para
mitigar potenciais vulnerabilidades.
Épico 10: Personalização e Configurações
10.1 Opções para personalizar a aparência e as configurações do
aplicativo de acordo com as preferências do usuário.
10.2 Capacidade de definir notificações e alertas personalizados
com base nas preferências individuais. 10.3 Funcionalidade para configurar regras
de negócios específicas, como descontos sazonais ou políticas de frete grátis.
Épico 11: Atualizações e Manutenção
11.1 Planejamento de lançamentos regulares com novos recursos,
melhorias de desempenho e correções de bugs.
11.2 Monitoramento contínuo do feedback dos usuários e iteração
do produto com base nas necessidades e demandas do mercado.
11.3 Manutenção proativa da infraestrutura de TI para garantir a
estabilidade e escalabilidade do aplicativo.
Priorizar as funcionalidades de acordo com o valor de negócio:
Épico 1: Interface e Usabilidade
1.1 Design da interface do usuário com base em princípios de
usabilidade e experiência do usuário (UX).
1.3 Implementação de um design responsivo para garantir uma
experiência consistente em dispositivos móveis, tablets e desktops.
1.2 Desenvolvimento da estrutura de navegação e arquitetura de
informações do aplicativo.
Épico 2: Gerenciamento de Produtos
2.1 Capacidade de adicionar, editar e excluir produtos no sistema.
9
2.2 Opção para categorizar produtos e adicionar atributos como
nome, descrição, preço e imagem.
2.3 Funcionalidade para importar e exportar informações de
produtos em massa por meio de arquivos CSV ou Excel.
Épico 3: Controle de Estoque
3.1 Implementação de um sistema de controle de estoque em
tempo real.
3.2 Alertas automáticos de estoque baixo para produtos com
quantidade mínima definida.
3.3 Histórico de movimentações de estoque para rastrear alterações
e ajustes de inventário.
Épico 4: Processamento de Pedidos
4.1 Recebimento de pedidos e geração automática de confirmações
de pedidos para os clientes.
4.3 Funcionalidade para atualização do status do pedido e envio de
notificações aos clientes em cada etapa do processo.
4.2 Integração com serviços de logística para cálculo de frete e
geração de etiquetas de envio.
Épico 5: Integração de Pagamento
5.1 Integração com provedores de pagamento populares, como
PayPal, Stripe e outros.
5.2 Implementação de um fluxo de checkout seguro e otimizado para
conversão.
5.3 Suporte para múltiplas moedas e métodos de pagamento,
incluindo cartões de crédito, débito e transferências bancárias.
Épico 6: Gerenciamento de Clientes
6.1 Criação de perfis de clientes com informações básicas, histórico
de compras e preferências.
6.3 Implementação de um sistema de comunicação com clientes,
incluindo e-mail automatizado e notificações push.
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6.2 Capacidade de segmentar clientes com base em dados
demográficos e comportamentais para campanhas de marketing direcionadas.
Épico 7: Análises e Relatórios
7.1 Geração de relatórios de vendas, incluindo dados sobre vendas
diárias, semanais e mensais.
7.3 Visualizações gráficas de dados para facilitar a compreensão
das tendências de vendas e padrões de comportamento do cliente.
7.2 Análise de desempenho de produtos para identificar os mais
vendidos e os de baixo desempenho.
Épico 8: Suporte ao Cliente
8.1 Implementação de um sistema de suporte ao cliente, como chat
ao vivo integrado ou sistema de tickets.
8.3 Disponibilização de uma base de conhecimento ou FAQs para
os clientes encontrarem respostas para suas perguntas mais comuns.
8.2 Funcionalidade para rastreamento de consultas e resolução
eficiente de problemas.
Épico 9: Segurança e Conformidade
9.1 Implementação de medidas de segurança robustas, incluindo
criptografia de dados e autenticação de dois fatores.
9.2 Adaptação do aplicativo para conformidade com
regulamentações de privacidade, como GDPR e LGPD.
9.3 Auditorias regulares de segurança e atualizações proativas para
mitigar potenciais vulnerabilidades.
Épico 10: Personalização e Configurações
10.1 Opções para personalizar a aparência e as configurações do
aplicativo de acordo com as preferências do usuário.
10.2 Capacidade de definir notificações e alertas personalizados
com base nas preferências individuais.
10.3 Funcionalidade para configurar regras de negócios específicas,
como descontos sazonais ou políticas de frete grátis.
Épico 11: Atualizações e Manutenção
11
11.1 Planejamento de lançamentos regulares com novos recursos,
melhorias de desempenho e correções de bugs.
11.2 Monitoramento contínuo do feedback dos usuários e iteração
do produto com base nas necessidades e demandas do mercado.
11.3 Manutenção proativa da infraestrutura de TI para garantir a
estabilidade e escalabilidade do aplicativo.
2.2 RESULTADOS
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3 CONCLUSÃO
a adoção de metodologias ágeis, como o SCRUM, demonstra ser
uma abordagem importante e altamente eficaz no cenário atual de desenvolvimento
de software. Ao priorizar a colaboração, a adaptação contínua e a entrega
incremental de valor, as equipes são capacitadas a enfrentar os desafios complexos
dos projetos de forma mais eficiente e eficaz. A flexibilidade e as metodologias ágeis
permite uma resposta rápida às mudanças de requisitos e às demandas do mercado,
resultando em produtos finais que não apenas atendem às expectativas dos clientes,
mas também superam suas necessidades em constante evolução. Assim, fica claro
que o uso de metodologias ágeis é não apenas importante, mas essencial para o
sucesso sustentável das organizações na era da tecnologia.
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4 REFERÊNCIAS
Imagens: https://trello.com/
Informações: www.google.com
