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McDonaldização e Sociedade de Consumo

O documento discute três concepções contemporâneas sobre trabalho, capital e sociedade de consumo. A primeira é de George Ritzer sobre a "McDonaldização da sociedade", onde a eficiência, calculabilidade, previsibilidade e controle são aplicados para padronizar a experiência do consumidor. A segunda é de Daniel Bell sobre a "sociedade pós-industrial", marcada pelo crescimento dos serviços, tecnologia e conhecimento. A terceira é de Daniel Miller sobre como o consumo é compreendido através da cultura material e como os bens adquirem

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Phillipe Lira
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O documento discute três concepções contemporâneas sobre trabalho, capital e sociedade de consumo. A primeira é de George Ritzer sobre a "McDonaldização da sociedade", onde a eficiência, calculabilidade, previsibilidade e controle são aplicados para padronizar a experiência do consumidor. A segunda é de Daniel Bell sobre a "sociedade pós-industrial", marcada pelo crescimento dos serviços, tecnologia e conhecimento. A terceira é de Daniel Miller sobre como o consumo é compreendido através da cultura material e como os bens adquirem

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C -1

AULA
TRABALHO E CAPITAL – SOCIEDADE DE CONSUMO C -4
02. 2
CONCEPÇÕES CONTEMPORÂNEAS

1. GEORGE RITZER – MCDONALDIZAÇÃO DA servem para negar a razão humana, para nos
SOCIEDADE desumanizar. O problema radica no fato de
que quem exerce a crítica nunca tem os
 Segundo George Ritzer (2004a), o sucesso da mesmos meios econômicos dos que organizam
cadeia de restaurantes McDonald’s deve-se à a propaganda.
existência de quatro tópicos principais OBSERVAÇÃO: Rizter, em sua teoria, é
aplicados a clientes, trabalhadores e gestores: fortemente influenciado pelo conceito de
1) eficiência, 2) calculabilidade, 3) racionalização de Max Weber - O processo de
previsibilidade e 4) controle. racionalização ao qual Weber refere-se está
Estandardização e homogeneidade são outros relacionado com as mudanças estruturais,
elementos vitais para a McDonaldização – isto culturais e sociais que as sociedades modernas
é, os negócios da McDonald’s oferecem passaram no decorrer do tempo. Essas
produtos e serviços de forma eficiente na mudanças geraram grandes impactos, como a
medida em que existe, para os consumidores, gradual construção do capitalismo e a
uma escolha limitada. Rapidez, linha de monstruosa explosão do crescimento dos
montagem e códigos escritos de conduta dos meios urbanos, que se tornaram as bases da
vendedores da comida McDonald’s situam-se reordenação das organizações tradicionais que
na linha definida por Ritzer de predominavam até então. A preocupação de
McDonaldização. Trata-se, como desenvolvo Weber estava em tentar apreender os
aqui, de uma perspectiva pessimista de olhar a processos pelos quais o pensamento racional,
presente sociedade de consumo. ou a racionalidade, impactou as instituições
 Para Ritzer, a McDonaldização infiltrou a modernas como o Estado, os governos e ainda
sociedade na medida em que as pessoas o âmbito cultural, social e individual do sujeito
querem ter gratificação instantânea. moderno.
 O mesmo George Ritzer (2004b: 93) acha que
as catedrais do consumo encantam pela sua 2. DANIEL BELL:
capacidade de atrair um número elevado de  Criou o conceito de “sociedade pós-
consumidores. Ritzer fala em espetáculo, industrial”, que pretende clarificar a
definido como um dispositivo público de
nova fase de evolução em que as
interesse [dramatic]. Os espetáculos podem
sociedades industriais estariam a
ser criados intencionalmente (as chamadas
entrar. Esta sociedade caracterizar-se-
composições literárias, dramáticas ou musicais
de carácter fantástico) ou parcial e totalmente ia por uma relação mais próxima entre
não intencionais. A premissa básica é que não ciência e tecnologia, pelo primado da
basta abrir uma loja, é preciso produzir um teoria sobre o empirismo, pelo
romance. Feiras e exposições são exemplos do domínio de uma nova elite de
uso de um espetáculo para vender bens cientistas e tecnocratas e pela
[commodities]. Na realidade, o espetáculo é a substituição de uma economia de
base do sucesso de um dos mais importantes e produção de bens por uma economia
imediatos precursores dos novos meios de de serviços, com o consequente
consumo. Já há muito que os armazéns alargamento do setor dos “colarinhos
americanos usavam cor, vidro, luz, arte, brancos” na força de trabalho.
montras, interiores elegantes, mostras
 Tais sociedades são frequentemente
temporárias e até encontros natalícios para
marcadas por:
criar espetáculo.
 Tudo parece muito racional. Ora, esta pretensa  Um rápido crescimento do setor de
racionalidade conduz à irracionalização. serviços, em oposição ao
Significa que os sistemas assim racionalizados manufaturado

Professor Phillipe Castro SOCIOLOGIA


C -1
AULA
TRABALHO E CAPITAL – SOCIEDADE DE CONSUMO C -4
02. 2
CONCEPÇÕES CONTEMPORÂNEAS

 Um rápido aumento da tecnologia


de informação, frequentemente
levando ao termo era da
informação.
 Conhecimento e criatividade
tornam-se as matérias cruciais de
tais economias.

3. DANIEL MILLER:

 Daniel Miller, faz uma discussão sobre o


consumo e a cultura material. Inicialmente
o autor faz um apanhado geral de como o
consumo é visto e tratado por muitos
acadêmicos, geralmente de forma
pejorativa. Depois explana algumas
perspectivas disciplinares para depois
entrar na discussão antropológica. Por fim,
o autor trata do consumo através da
abordagem da cultura material,
exemplificando com estudos sobre o carro,
a casa, o vestuário e a mídia.
 Vários estudos buscaram compreender o
valor simbólico do consumo e como as
sociedades se adaptam as novas
informações que são passadas através do
marketing e da globalização, uma vez que a
globalização não resultaria num processo
de homogeneização pois cada povo teria
uma forma própria de lidar com novos
bens de consumo. Dentro da globalização,
a internet funciona como elemento de
localização, destruindo fronteiras locais e
nacionais, já que este “lugar” esta presente
em todos os povos e não pertence a
nenhum.

Professor Phillipe Castro SOCIOLOGIA

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