COLD CALL
INTRODUÇÃO
Apresentação;
Ponto de Conexão;
Permissão para continuar.
“Bom dia João, aqui é Rebeca da SWC, talvez você esteja se perguntando da onde eu te
conheço, eu peguei seu contato através do seu site (google, linkeedin, instagram). João,
imagino que eu tenha te pegado de surpresa, mas eu queria bater um papo com você de no
máximo minutos, prometo que é super breve.
PITCH RÁPIDO
Motivo do contato;
Dor que resolve = falta de leads, falta de CPC
Especialização = se não é especializado, ele não vai conseguir te atender tão bem.
“João, eu tô te ligando porquê eu tava dando uma olhada no seu ecommerce e aqui na SWC a
gente é uma empresa especializada em ecommerce, tráfego, tráfego para ecommerce, e cara
eu olhei seu site de eu vi alguns produtos bacanas, mas eu imagino que talvez seu custo por
clique (se for serviço – quantidade de leads que você receba no mês talvez não seja o
suficiente. Por que eu tô te falando isso cara, porque eu como uma empresa especializada em
ecommerce/especializada em contabilidade, sei que se tem um outro gestor de tráfego te
atendendo e ele não é especializado em contabilidade, talvez ele deixe a desejar, e meu
grande diferencial é esse, eu não atendo mais nenhum tipo de segmento só atendendo
contabilidade.
COMO O GIOVANE FAZ:
“ Meu nome é Giovane Saraiva...
Cara, estou te ligando porque aqui na destruindo metas a gente trabalha com processo de
prospecção ativo, a gente entende que grande partes das empresas de contabilidade como a
sua não conseguem vender bem no final do mês por falta de leads qualificados, por falta de
reuniões qualificadas. Você passa o mês inteiro sem apresentar seu negócio/ seu serviço/ seu
produto para outras empresas e no final do mês você não consegue vender bem, porque você
tem poucas oportunidades de vendas, e entendendo isso cara, a gente como uma empresa
especializada em contabilidade, a gente consegue te ajudar com certeza a resolver esse
problema, mas antes de eu te falar mais um pouco sobre a gente, eu queria te fazer algumas
perguntas...
( quando você fala isso, se você encaixar da forma certa, o jogo muda, agora não é mais a
gente que quer agendar uma reunião com ele, ele ta louco para querer agendar uma reunião
com você, porque ele entendeu que você é um cara que vai resolver o problema dele, mesma
coisa de vender para uma contabilidade que só vende por indicação, ela não tem como
controlar as indicações, não sabe se vai vender para 1 cliente hoje ou 10 clientes amanhã,
quanto mais você ficar especializado a dor do seu cliente, mais forte isso fica)
NÃO AGENDA ANTES DA QUALIFICAÇÃO
3 Perguntas de qualificação
Exemplos:
- Você mesmo quem cuida do marketing digital da sua empresa?
- Geralmente, em média, qual o valor que você investe?
- Você possui alguém para fazer os criativos para você?
(Esses são só exemplos, não são perguntas reais, mas podem ser usadas também)
COMO O GIOVANE FAZ:
- Quantos colaboradores você tem na área comercial hoje?
- Você já usou alguma ferramenta de prospecção hoje no seu negócio?
O QUE NÃO FAZER:
- Quanto você fatura por mês?
NÃO fazer perguntas invasivas no primeiro contato.
FINALIZAÇÃO
Quando você entende que o cliente é bom para você, você vai para a finalização.
Quando você entende que ele não é um cliente bom, no começo quando você não tem
nenhuma reunião, dá para agendar mesmo assim, porque você não tem muito a perder.
CTA;
Sugestão de dia/horário;
Invite
“João, pelo que eu entendi, seu perfil é muito parecido com as contabilidades que eu ajudo
aqui, como eu te pedi só 5 minutos, eu já estou extrapolando esse tempo, eu queria marcar
com você um próximo bate papo e vou te mostrar um pouquinho mais no destruindo metas
como eu consigo te ajudar a resolver aquele problema lá de falta de leads que te impede de
vender bem todo mês”
DEPOIS A CTA
NA SUGESTÃO DIA/HORÁRIO, NUNCA PERGUNTA “QUANDO VOCÊ PODE”, É SEMPRE DANDO
UMA SUGESTÃO.
FAZ ASSIM:
“Cara como você tá de horário amanhã ás 15h? Tem horário para a gente conversar amanhã ás
15h? “
APÓS ISSO, O INVITE (ÚLTIMO PONTO DO PROCESSO DE FINALIZAÇÃO)
CONVITE NO EMAIL DO CARA
Mandar mensagem e vai agradecer a ligação
