AULA 01
MARKETING
DIGITAL
COM O USO DA
FERRAMENTA CANVA
NIT
NÚCLEO DE
@profgatelli
INOVAÇÃO
PARA O TRABALHO 2023
11 CRE
ALEXANDRE GATELLI BASTOS
@profgatelli
Doutorando em Educação em Ciências pela UFRGS com projeto de pesquisa 02
na área de Cultura Maker. Professor na rede particular e pública, possui
graduação em Superior em Tecnologia de Processamento de Dados pela
Universidade Luterana do Brasil, especialista em Psicopedagogia pela
Universidade Castelo Branco, Mestre em Ensino de Física pela UFRGS. Tem
experiência na área de ciência da computação, com ênfase em engenharia de
hardware e administração, física, astronomia, ciências e educação, com
ênfase em metodologias ativas, aprendizagem significativa e ambiente
Google for Education. Empresário em gestão de tecnologias.
E-mail: profgatelli@[Link]
NÚCLEO DE INOVAÇÃO
NIT PARA O TRABALHO
Objetivo Promover ambientes de qualificação profissional
para estudantes e comunidade para potencializar a
inserção no mundo do trabalho de forma
qualificada e sustentável e estimular a geração de
trabalho, emprego e renda alinhada às
necessidades socioeconômicas da região
03
Resultados
esperados
1. Promover qualificação profissional
2. Buscar sustentabilidade socioeconômica do público alvo
3. Impulsionar a geração de trabalho, emprego e renda
4. Melhorar as condições de empregabilidade
5. Reforçar as responsabilidades da SEDUC/SUEPRO junto às
comunidades locais e ao mundo do trabalho NIT
NÚCLEO DE
INOVAÇÃO
PARA O TRABALHO
11 CRE
O QUE É
MARKETING
DIGITAL? 04
E POR QUE TODOS
ESTÃO FALANDO DELE
AGORA?
O QUE É MARKETING
DIGITAL?
De modo geral, podemos falar que o Marketing Digital é uma 05
série de ações e estratégias focadas em promover uma
empresa, um produto ou um serviço na internet.
A principal diferença entre o marketing digital e o marketing
tradicional é que no digital, temos à disposição diversos canais
online que podemos trabalhar, além de podermos analisar os
resultados de nossas campanhas com muito mais rapidez e
confiabilidade do que nos métodos tradicionais de marketing.
O QUE É
MARKETING
DIGITAL?
06
Todos sabemos que a internet revolucionou completamente o mundo como nós
conhecemos. Hoje, é muito difícil encontrar alguém que não tenha conta em uma rede social,
ou acesso à internet no dia a dia, seja no trabalho, em casa ou na rua, através de redes
móveis.
O marketing digital surge como uma oportunidade de explorar todos esses canais de
conectividade para exibir a sua empresa ou o seu negócio para o mundo, permitindo que
milhares de pessoas e de novos clientes possam te conhecer.
MAS SERÁ QUE O MARKETING DIGITAL REALMENTE GERA RESULTADOS?
Existem diversos dados que comprovam que o Marketing Digital pode ser uma das
estratégias de divulgação mais eficientes para o seu negócio.
Alguns deles:
Proporção de empresas brasileiras que venderam pela Internet cresce durante a
pandemia e chega a 73%, revela pesquisa do [Link]. Entre 2019 e 2021 – período
marcado pela emergência da pandemia COVID-19 – a proporção de empresas
07
brasileiras que comercializaram produtos e serviços online cresceu de 57% para
73% - [Link], 2013
O Brasil tem mais smartphones online que habitantes. Temos 242 milhões de
aparelhos e 214 milhões de habitantes
93% das compras são influenciadas pelas redes sociais (Ironpaper)
63% das empresas investem em mídias pagas nas redes sociais (SocialMedia
Trends 2017)
91,2% das empresas estão presentes nas redes sociais (SocialMedia Trends 2017)
OS PILARES DO
MARKETING
DIGITAL 08
ENTENDENDO ONDE O
MARKETING DIGITAL
PODE ATUAR PARA A
SUA EMPRESA.
PILARES DO MARKETING
Mídia Conteúdo
SEO Paga
09
Redes Inbound
Sociais Marketing
SEO
SEO
SEO é a sigla para Search Engine Optimization que,
traduzindo, significa Otimização para Motores de Busca.
Por motores (ou mecanismos) de buscas, podemos
entender sites de pesquisa, como o Google, o Bing, o Yahoo 11
e outros. SEO nada mais é do que um conjunto de técnicas
que objetiva deixar um site bem posicionado nos
resultados orgânicos desses mecanismos de busca, isto é,
sem ter que fazer compra de mídia. Os resultados
orgânicos são todos os sites que aparecem logo abaixo
dos anúncios em uma página de resultado.
Resultados 12
orgânicos
(SEO)
No geral, o SEO se divide em 2 frentes:
SEO on-page SEO off-page
Consiste em otimizar o 13
Se baseia no ganho de
código fonte do site para autoridade para o seu site,
que ele seja lido e através da prospecção e
interpretado da melhor ganho de links de outros
maneira possível pelos sites do nicho, parcerias
buscadores. estratégias e afins.
MÍDIA PAGA
MÍDIA PAGA
Esse tipo de mídia também é chamado de Links Patrocinados. Ao
contrário do SEO, que trabalha com o tráfego grátis (orgânico), com
15
os links patrocinados você faz a compra da mídia que deseja
anunciar, como por exemplo, o Google AdWords (anúncios do
Google) e Facebook Ads (anúncios para Facebook e Instagram).
Nas mídias pagas, você paga pela ação do usuário, como por
exemplo, o famoso CPC (custo por clique), em que você paga um
valor específico para a plataforma, cada vez que um usuário clica
em um anúncio seu.
Links 16
Patrocinados
do Google
SEO OU LINKS PATROCINADOS?
Uma dúvida bastante comum é se é melhor investir em SEO ou em
Links Patrocinados. E essa resposta varia de acordo com a
necessidade do cliente. As duas são estratégias bastante
diferentes. 17
SEO: Resultado a médio e longo prazo, pois você aos poucos vai
estruturando seu site para que ele fique relevante e ganhe
visibilidade.
Links Patrocinados: Resultado imediato, pois você paga para
levar usuários
para seu site.
MARKETING DE
CONTEÚDO
MARKETING DE CONTEÚDO
O marketing de conteúdo é a área do marketing digital
que foca em criar conteúdo relevante para o nosso público-
alvo. No marketing de conteúdo, estudamos quem é o
público que nosso site precisa atrair (definição de 19
persona), pensamos em sua jornada de compras para
poder criar o conteúdo certo que o cliente procura naquele
momento e identificamos quais as principais palavras-
chave que esse cliente em potencial pesquisa para
conhecer nosso negócio.
PERSONA
Podemos definir uma persona como sendo uma
representação do cliente ideal da sua empresa. A definição
da persona se baseia em dados reais sobre características,
interesse e comportamento dos seus clientes. 20
Não podemos confundir persona com público-alvo.
Público-alvo é uma amostra abrangente de quem você
deseja atingir, enquanto a persona, descreve esse cliente
ideal.
PERSONA E PÚBLICO-ALVO
21
Público-alvo
Pessoas de 18-28 anos
Persona
Região sudeste do Brasil Alberto tem 24 anos e é analista de
Solteiros ou recém-casados sistemas. Seu principal objetivo,
Foco em certificações profissionais atualmente, é conseguir novas
Renda média de R$3.000 certificações na área em que atua para
atingir melhores colocações no mercado.
JORNADA DE COMPRA
A jornada de compra, assim como o nome já diz, é o percurso
que um determinado cliente percorre antes de comprar seu
produto ou solução. A jornada de compra serve para que
você entenda quais etapas seu cliente passou e qual tipo de 22
conteúdo é mais interessante para ele naquele determinado
momento.
A jornada de compra é dividida em etapas, que se baseiam no
conhecimento do cliente.
ETAPAS JORNADA DE COMPRA
1 2 3 4
Aprendizado e Reconhecimento Consideração da Decisão e
Descoberta do Problema Solução momento da 23
compra
É a etapa inicial; quando
A terceira etapa da
seu cliente ainda não sabe Aqui, o seu potencial A etapa final é o momento
que tem um problema ou jornada de compra é
cliente já sabe da da compra, que é quando
uma oportunidade. Nessa existência de um problema quando o cliente já tem ele decide por qual das
etapa, despertamos o e, então, ele começa a algumas soluções em
mãos e começa a soluções optar de acordo
interesse dele sobre um fazer pesquisas sobre
determinado assunto para todas as possíveis soluções avaliar as alternativas
com o seu contexto atual.
ele conhecer seu problema para essa necessidade. para solucionar aquele
ou oportunidade. problema que ele
possui.
ETAPAS JORNADA DE COMPRA
De acordo com Chet Holmes,
autor do livro “The Ultimate 24
Sales Machine”, existe o
seguinte benchmarking dos
clientes em cada momento
de compra.
REDES SOCIAIS
REDES SOCIAIS
No Marketing Digital, as redes sociais possuem um peso
muito grande na comunicação da sua marca com o seu
público. Usamos diferentes redes sociais com diferentes
tipos de estratégias para apresentarmos nosso produto, 26
marca ou solução para o consumidor nos mais diferentes
locais.
O grande diferencial deste pilar é que conseguimos
encontrar usuários com determinados perfis graças
à segmentação com base nos dados disponíveis nas
redes sociais.
INBOUND
MARKETING
INBOUND MARKETING
O Inbound Marketing consiste em criar uma relação de proximidade entre a sua
empresa e o seu cliente. Através de algumas ferramentas e estratégias, atraímos
nosso possível cliente, mantemos uma comunicação e um relacionamento com
todos os contatos que chegam até nós e trabalhamos esse relacionamento para
que eles se tornem realmente nossos clientes. 28
Dividimos o Inbound Marketing em 3 etapas:
Atrair
Converter
Relacionar
ATRAIR
A primeira etapa do Inbound Marketing é atrair o seu visitante. Ao contrário do
marketing tradicional, em que você luta para atrair seu público direto para seu
produto ou serviço, no Inbound Marketing, criamos materiais (que chamamos de
materiais ricos) que sejam do interesse do nosso público e atraímos visitantes
para esses materiais. A partir daí, partimos para a próxima etapa, onde tentamos 29
converter esses visitantes em leads. Alguns exemplos de materiais ricos:
E-books
Webinars
Vídeos
Conteúdos de blog
Ferramentas
CONVERTER
Depois que conseguimos a atenção do nosso visitante e ele chegou
até nós, fazemos com que ele converta em nossa base, ou seja, no
momento em que ofertamos um material interessante para ele,
solicitamos alguns dados de contato para que ele possa acessar 30
esse conteúdo, como seu nome e e-mail, por exemplo. A partir daí,
esse visitante vira o nosso lead e nós podemos trabalhar um
relacionamento entre a nossa marca e essa pessoa.
RELACIONAR
O coração do Inbound Marketing é o relacionamento entre Marca e
Cliente. Sabemos que muito dificilmente um cliente está disposto a
realizar uma compra do seu produto ou serviço assim que te
conheceu. Por isso, trabalhamos o relacionamento dessa pessoa 31
com a sua marca, com base no momento em que ela se encontra na
sua jornada de compra para conseguir estimular nosso lead até sua
tomada de decisão que resultará em uma compra ou solicitação de
orçamento.
A ANÁLISE DE
RESULTADOS
04
E SUA IMPORTÂNCIA.
A ANÁLISE DE
RESULTADOS
33
No marketing digital, tão importante quanto definir uma estratégia é saber se
ela está dando certo ou não. Para isso, fazemos análises constantes para
entender como seu site está se comportando e, com base nisso, buscamos
formas de otimizações.
A principal ferramenta de análise no marketing digital é o Google Analytics. O
Analytics é uma ferramenta de análises web grátis do Google que pode ser
instalada em qualquer site ou aplicativo.
MARKETING DE
CONTEÚDO
Antes de iniciar qualquer tipo de trabalho, devemos seguir os passos básicos do 34
Marketing de Conteúdo. Para isso, primeiramente, devemos:
Definir quem é a nossa persona
Definir a jornada de compra dessa nossa persona
Com essas informações em mãos, podemos trabalhar com o conteúdo direcionado para
o que nosso público deseja ler. Vamos criar uma área de blog no nosso site e criar uma
agenda periódica de publicações. Com isso, nosso site começa a ganhar relevância e
autoridade, que também são dois elementos positivos para o SEO.
LINKS
PATROCINADOS
Se você tiver verba disponível, é altamente indicado criar algumas campanhas básicas de
Links Patrocinados para o seu produto ou serviço. Dessa forma, em pouco tempo, é possível
35
trazer um bom número de pessoas para o seu site, e assim será possível validar diversos
pontos, como por exemplo:
Se o seu site é bom e não apresenta erros
Se o seu produto ou serviço é de interesse do público
Se as pessoas têm o hábito de comprar seu produto pela internet
Com pouco tempo de campanha de links patrocinados ativas é possível analisar esses
e muitos outros dados.
SEO
Agora é a hora de investir no SEO do seu site. Faça validações on-page, vá
atrás de parcerias e ganhe links para o seu site, otimize os artigos criados 36
na sua estratégia de marketing de conteúdo com base nas palavras-chave
que identificou como relevantes para o seu negócio.
Dessa forma, você consegue ir trabalhando para que o seu site se torne
relevante a longo prazo e que ranqueie em posições melhores nos
resultados de pesquisa, aumentando a sua visibilidade e atraindo
possíveis novos clientes.
REDES SOCIAIS
A essa altura, é muito interessante que você reforce sua
presença nas redes sociais, caso ainda não o faça. Crie 37
estratégias para atrair mais público e mais seguidores e
curtidores, compartilhe o conteúdo que você publica no seu blog,
faça sorteios e interaja com seu público. As redes sociais são
excelentes para a exposição da sua marca.
INBOUND MARKETING
Com todas as demais ações ativas no seu site, você já está começando
a ter mais visitas. E esse é o momento ideal para trabalhar o seu
relacionamento com essas pessoas. Crie um material rico que seja do 38
interesse do seu público e oferte este material para essas pessoas. Dê
dicas, crie ferramentas, faça vídeos e conferências, e tudo o mais que
for interessante para o seu mercado.
Com todas as ações de marketing da sua marca ativas e um bom
relacionamento com o seu cliente, você começará a ter vendas e
conquistar novos clientes para sua marca.
Fonte de Pesquisa
Prof. Gatelli
[51] 98427-2221
@profgatelli
