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CFS
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conrino aun AY ANT:O NAT - NUCLEO DE APERFEICOAMENTO
TECNOLOGICO - FO! CRIADO PARA OFERECER
CONHECIMENTO TECNICO E DE GESTAO
CTs ACSA
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TON Mad L naa 3)
YAO aM YA ager
COM CULO AON a ta
SATISFAGAO DO CLIENTE FINAL.
Lrg
Cat Lae eeLLL TREINAMENTO RASTHER #7
Rasther é um equipamento bem conhecido
O: ‘mundo dos reparadores automotivos, @ &
uma ferramenta necesséria no dia a dia das
oficinas. Além da possibilidade da leitura de cédigo
de defeitos, ele apresenta muitas uncionalidades que
so muitas vezes desconhecidas a0 usuério e que fo-
cilitam muito 0 diagndstico dos veiculos.
0 objetivo deste treinamento é justamente explo-
rar essas funeées e recurso, para que assim, haja a
mais completa e melhor utilizacéo do aparelho pelo
2. DIAGNOSTICO ELETRONICO oO 6. RASTHER ANDROID oO
Protocole OBD II 7 Baixande o Rasther Android 26
Configurando o Rasther Android 7
3. PLATAFORMA ATUAL oO
7. MUITO ALEM DO PRODUTO Oo
Teeno Zep 28
4, FUNGOES PARA DIAGNOSTICO. Solicitagao de Sistemas 30
Superte Técnico 32
Nivel 1 = Cédigo de Defeito 9
Nivel 2 - Leituras n
Nivel 3 - Atvadores, 2
Nivel 4 - Ajustes, 2 8. TROBLESHOOTING
Nivel 5 - Programagées 13
Identificagae da ECU “4
5. RASTHER PC ()
Baixando o Rasther PC 15
Instalando o Rasther PC 16
Atvalizand © Rasther PC 20
Explorando o Rasther PC 23TELMOUMUITER }
TREINAMENTO
RASTHER
Devido as exigéncias ambien-
fais para uma menor emissio de
polventes na almosfera, houve a
necessidade de um maior controle
da relac&o ar/combustivel no mo-
tor, O Carburador, pega responsd-
vel por esse controle, no conse-
guia atingir @ preciso necessdria
para tal fim, @ foi nesse momento
que surgiv a injecdo eletrénica. O
computador ou ECU (Unidade de
Comando Eletrénico) analisa as
informagées recebidas dos vérios
sensores distribuidos pelo vetculo,
processa através de um programa
interno e retorna acées de controle
para os diversos atuadores con-
seguindo, dessa maneira, melhor
eficiéncia na mistura e consequen-
temente, menor poluicao de gases
téxicos.
‘A maioria dos sistemas ele-
trénicos dos veiculos possi um
autodiagnéstico, que permite a
identificagéo de vérios problemas
ocorrides no sistema. Esses pro-
blemas geram cédigos internos na
ECU que através de sua saida de
diagnéstico pode reporté-los ao
Rasther, assim como fornecer lei-
ies
turas dos paréimetros por ela inter-
pretados através dos sensores.
Com 0 desenvolvimento da ele-
nica embarcada, outros sistemas
eletrénicos foram surgindo nos ve-
feulos, como, por exemplo, 0 ABS,
© Airbag e a Transmisso Automa-
fica. Cada sistema, funcionava in-
dependente do outro, tinha os seus
préprios sensores e atuadores e
porta de diagnéstico, como pode
ser visio no esquema 1
Hoje em dia, essa configuragéo.
se tornou invidvel, pois o nume-
ro de sistemas e de ECUs é muito
grande, o que faria aumentar con-
sideravelmente a quantidade de
fios no chicote elétrico do veiculo,
e de sensores, que por consequén-
cia aumentaria © peso, @ tempe-
ratura dos cabos e a interferéncia
eletromagnética.
Para minimizar esses proble-
mas, @ maioria dos veiculos atu-
ais adota uma estrutura de rede
chamada CAN (Controller Area
Network}, onde todos os médulos
trabalham interligados. No esque-
ma 2, temos uma exemplificagéo
dessa arquitetvra.
Este tipo de configuragéo trou-
xe indmeras vantagens, poistodos
08 médulos trabalham em conjun-
to, comparihando informaséo,
© que elimina © necessidade de
sensores redundanies, diminui a
quantidade de cabos, hé maior ro-
bustez a interferéncias eleromag-
nélicas, além da possibilidade deTREINAMENTO RASTHER #7
postin i Gateway CANPainel eR —
= Wasa j
ear
elms ae
ECU do Motor
ECU da Frarsmissio
Senditesade [ede # Egos +B oe Ssocenaneste 4s Oe Sie
Tess, mee iepenee Eenircles no
uma porta para diagnéstico Gnica ——
Desse modo, possivel o desen- vworwien ght oer can ab) tem
volvimento de vefculos como o da tonsa yn A Ve Jace. oe = ee
figura a0 lado. ce, score
© veiculo ao lado, possi 46 na sxx pail
sistemas eletrnicosembarcados, oon = T Wf, sew
ou sea, so 46 ECUs om um drico strains SS
veiculo se comunicando entre si,com ya.
sistema de autodiagnéstco onde to-
dos podem ser acessados através de “estne ei as
um Gnico conector. " SS
Além da rede CAN, existem mais OY fo conten Ae je SS
protocolos de comunicagiio que po SS fad Ls same NS
dem aparecer ou no nos veiculos de gat vin Stas] saree seo
‘corde com a escolha da montadore Pa a ol sa
¢, em alguns casos, é possivel até fo- cenit Seales ‘WN = sre
zero diagnéstico do veiculo por mais
de ume inka de comnicago,come 2497S oi espouse maascaos os Bose
observado no Esquema 2. ONDETODOS FODEM SekACESSADOS AVE DE Ut UNICO CONECTORTELMOMTTOR
TRE!
INAMENTO RASTHER
Negativo de protecao
Negativo de referencia
BUS + da norma SAE J1850
‘A disposigao do fabricante
GAD
A disposigao do fabricante
BUS - da norma SAE J1850
A disposigao do fabricante
io! |
@ @
@
A disposigao do fabricante
8{ Linha L (so 914
CAN High (1s0 15765-4 e Sae 42264)
Linha K (iso 9141-2 ou Iso 1423
Bg Adisposigao do fabricante
Tensdo da bateria
‘ou 1S0 14230-4) |
CAN Low (iso 15765-4 e SAE s2284)
posigao do fabricante
Ainda analisando o Esquema 2, ve-
mos que através do conector de diag-
néstico temos tanto a comunicacéo
com os médulos pela rede CAN como
também temos a possbilidade de co-
municagéo com 0s médulos do motor,
¢ transmissdo através da linha K linha
roxa). Atualmente a linha K & mais
uilizada para protocolo de diag-
néstico OBD Il da injecéio eletrénica,
ficando 0 restante dos médulos res-
fritos & comunicacdo CAN. Algumas
montadoras adotam também uma
arquitetura onde ha uma diviséio com
varias redes CAN que se comunicam
entre si através de uma interface cha-
mada Gateway.
O barramento da rede CAN nada
mais 6 do que um par de fos tran-
ados, e por conta disso, poden se
romper, dar mal contato ou entrar
em curlo, Quando isso acontecer,
provavelmente néo haveré comuri
cago entre os médulos que esto
ligados & rede e muito menos haveré
Por exemplo, suponhamos que
veiculo possua uma arquitetura de
rede semelhante ao esquema 2 (p.5),
e que no barramento da CAN TRA-
CAO houve um rompimento. Nesse
caso, os médulos do ABS, motor e
cambio perderdo comunicagdo e
Go serd possivel nem mesmo reali-
zar 0 diagnéstico pelo scanner atra-
vés da rede, porém, as redes CAN
PAINEL e CAN CONFORTO estéo
em perfeito estado e funcionando
perfeitamente © comunicardio com
‘0 Scanner. Sendo assim, se fizermos
uma leitura do painel, possivelmen-
fe encontraremos um cédigo de fa
Iha referente & comunicagtio com as
centrais do ABS, cambio e motor.
Ainda se aproveitando da arqui-
fetura acima como exemplo, temos
mais de uma linha de comunicacao.
com as centrais ligadas & CAN tra-
G0 pelo conector de diagnéstico,
que no caso, é a linha K. Se o scan-
ner permitir a escolha da linha de
comunicacao, serd possivel a comu-
nicagéo com esses sistemas mesmo
sem a rede CAN funcionando.
Como podemos saber quan-
do um veiculo possui mais de um
protocolo de comunicagéo® Muito
simples: pelo préprio conector de
diagnéstico, Devido & padroniza-
G0 do conector pelo protocolo
OBD-II, observando 0 Esquema 3
(acima}, vemos que cada pino tem
um uso especifico. Dessa forma, a
existéncia ov n&o desse pino in-
dico a presenca ou auséncia dos
protocolos de comunicagao.TREINAMENTO RASTHER M7
Para ficar melhor eniendido, é necessério contar uma breve histria
Devido & grande preocupastio com a pohiio atmostérica e sabendo que os
cavloméveis lém grande parcela de culpa nessa histria, foram surgindo diversos
limites legais de emissio de polventes que a cada ano se fomnaram mais rigo-
rosos. Para o cumprimento desses limites, tornau-se necessério 0 surgimento da
injegiio eletrénica
unio com a injegdo eletrnica,surgitam processos para faciliaro trabalho de
moritoramento da deteriorago de componentes que pudessem causar aumento
de emissdes de gases polventes, para assegurar que o veiculo confinuasse limpo
durante sua vida die que também facliasse a inspectio e manviencéo de veicu-
los. Esses processos foram chamados de On Board Diagnostic (OBD).
A primeira fose de requerimenio de Dleteeall 7” 5
OBD foi implantada nos estados Uni- PT — ae s
dos em 1988 e chamada de OBD-I, re
No Brasil, ela teve inicio em 2007 ©
{oj chamada de On Board Diagnostic , a
Brasil - Fase 1 (OBDBr-1). Iniciou com
a exigncia de no minimo 40% do total y fosT NCTE UlaT NIE See se
anual de veiculos leves de passageiros Se
produzidos ov importados para o mer-
cado interno, passando para 70% em
2008 e 100% em 2009. a -
O sistema OBD- ndo teve mui- ®
fo sucesso, pois ndo contava com
uma padronizagéo entre as monta- ccli f ue
doras como podemos ver na figure
grande dificuldade de aquisigo de fe
a0 lado. Além do mais, exisia uma
informagées técnicas corretas para iy
todos os tipos de veiculos.
© padréio OBD-II é a evolucéo do MAZDA MERCEDES ae
padrdio OBD-I com uma maior padro- 2 *
nizagdo e capacidade, Foiimplantado
inicialmente em 1996 nos estados uni- IF
a i)
dos em veiculos leves © em caminhes
a parr de 2004.
No Brasil, a segunda fase de
implantagéo do sisiema OBD foi
chamada de On Board Diagnostic
Brasil - Fase 2 (OBDBr-2) e come- ea %
gou em 2010 com no minimo 60% CONECTOR PADRAO
do total anual de veiculos leves de . OBDII
passageiros fabricados ou importa-
dos para o mercado interno. Obte-
ve sua totalidade em 2011 ZExEHPIOS DE CONECTORES ANTES DA PADRONEAGAO OHI!
coh doy: Wa ANNU} §O sistema OBD1II padroniza o co-
nector de diagnéstico, os pinos, 0s si-
nais eléticos e 0 formato de comuni«
caso. Determina também os dados a
‘serem monitorados e armazenados.
CO conecior de diagnéstico consiste
TREINAMENTO RASTHER
‘em uma interface de 16 pinos (2x8pi-
nos}, como jé visto anteriormente, ao
contrério dos coneciores da OBD-I
[que muitas vezes fica localizado no
compartimento do motor) deve estar
localizado « 0,61 metros do volante
ao aleance do motorista. Também
possui um pino dedicado & transmis-
so de energia da bateria para ali-
mentacao do Scanner, eliminando
dessa forma, a necessidade de uma
alimentacdo externa
aaa
Rm Tw ye
Atvalmente, « Tecnomotor possui dois modelos de scanners no mercado, 0
Rasther IS e o Rasther BOX. Existem algumas diferencas entre eles que estéio
listadas abaixo, porém, em termos de sistemas e aplicacdes, eles sao iguais.
RASTHER IIIS:
- Possui uma interface gréfica propria, nao sendo necessério a uilizacao
conjunta de tablets celulares ou PC.
-Néo possui bluetooth integrado.
-Pode ser ulilizado pelo computador através de um cabo USB ou alravés
de adaptadores bluetooth TM123/TM 128 ¢ pelo tablet ov celular através
do adaptadorT™M 123
RASTHER BOX:
-Nao possui uma interface gréfica prépria, sendo necesséria a sua conexao
com um computador, tablet ov celular.
-Possui bluetooth integrado.
- Deve ser vilizado pelo computador através de um cabo USB ov por blue-
tooth, e pelo tablet ov celular alravés do
a FUNCOES PARA DIAGNOSTICOS
bluetooth,
Podemos dizer que o Rasther é um
insrumento de letura, pois sua fungi
6 se comunicar com a ECU do sistema
cletrénico, interpretar o que ela esti re~
portando e transmitir ao usuério.
© diagnéstico do sistema 6 feito
pela ECU e obedece aos critérios e
estratégias determinados pelo fabri
cante. Mas basicamente, ele obedece
& seguinte estrutura.
Nos préximas paginas explorare-
‘mos um pouco mais fundo cada nivel,
entendendo o que sdo, para que ser-
‘ver e como funcionam no Rasther.
(a) ) cé0icos oe vere
(7) teirunas:TELMOMITER }
TREINAMENTO RASTHER M1
DTN) dee ( Red
Para um melhor aproveitamento da meméria interna da
ECU, o defeitos detectados por ela sao ormazenados
em cédigos. tarefa do Rasther, entdo, ao receber esses
cédigos, tazer a descrigo do mesmo. Porém como visto
ro copitule anterior, com a padronizacée OBD I, hou-
ve Jombém uma padronizacio dos cédigos de defeito,
esse modo, dependendo do cédigo apresentado, pela
répriaestrutura do cédigo, podemos ter uma boa nostio
sobre qual componente esté com problema. Vejamos a
figura ao lado,
([EIRTEDIEHEE informa 0 qual sistema o cédigo perience. So-
mente olhande essa letra inicio, jé podemos determinar
58.0 problema ocorre na carroceria, como, por exemplo
tum mal funcionamento no Airbag, no Chassis (ABS ou
Suspenséo), no motor ou cémbio, ou por fm, na comuni-
ago entre médulos [rede CAN)
Determina se 0 cédigo presente pertence &
podronizacdo de descricdo OBDII ou tem uma doser-
¢80 especifica criada pela montadora. Em geral quando
apresenta 0 valor “0” segue 0 padréo de descrigéo nor-
matizade. Se apresentar o valor “1”, tem sua descrigéio
fornecida pela montadora. Quando opresentar os valo-
res “2” ou “3", pode variar entre norma ou montadora
de acordo o 12 Digito
[NESSIE caso 0 primeira digo soja a letra “P nos in-
forma em qual subsistema do motor se encontra a falha.
Pode, enléo, se referir a algum problema na dosagem
«2r/combustve ignigdo, regulaco dos goses de escope,
regulaséo de velocidade e morcha lente, um problema
no prpria ECU ov algum de seus snois ov, por fim, algu-
ma avaria na ransmissao.
42 e Se Digitos:Especifica onde exatamente esté o defei-
fo, Nesse caso 6 necesséria a consulta de uma tabela que
contenha sua descricéo.
Com base nessasinformacées, se pegarmos como exem-
plo o cédigo apresentado na figura P0202, podemos fo-
zero seguinte andi
1. Oprimeire digit é letra “P*, logo, 0 cédigo se refere
«20 motor;
2. O segundo digit tem valor “
descri¢éo da normative OBDI!
3. Oterceiro digto tem valor "2", rfarente ao sistema de
dosogem de ar combustvel. J podemos ter uma ideia
do problema verifcande os ilros de combustivel e ar, 05-
portanto, segue a
sim como os bicos injetores, por exemplo.
4, Caso seja necesséria uma descricdo mais apurado,
através de uma fabela de cédigos, veremos que para os
dois titimos digitos, no caso “0” e “2, 0 cédigo se refere
Embora 0 Rasther nos forneca a descricéo dos cédigos,
© conhecimento dessa estutura ajuda muito no dia a dia
de trabalho, assim como em uma emergéncia onde néo
seja possivel ver a descricao do cédigo pelo aparelho,
Os cédigos padronizados OBDII sao de facil acesso €
com uma simples busca na intemet & possivel achar as
ides. O sofiware Rasther PC também possui
ssa tabela no Manual de Operacéo.
6 08 cédigos especificos das montadoras exigem uma
busca mois oprofundade devido &s restricées das mon-
tadoras, Também podem ser encontrados no Manual de
Operasao e se mesmo assim nao forem achado, pode-
-se fazer uso do Apoio Técnico da Tecnomotor para um
ouxilio.
Alguns cédigos de defeito opresentam 3 digitos comple-
‘mentares, como 0 exemplo abaixo:
P1420-015
Esses digits represeniom os sntomas como, por exemplo,
um sinal fora de feixa de operaséio, eurlo-cicvilo a0 posi-
vo ovum crcito aberto, Exstelombém no Manval de Ope-
ragio uma fabela com as descricées desses digs. Cada
sistema possui a sua tobela e nem sempre elas s60 iguai.0
TREINAMENTO RASTHER
Podemos ter rés estados para o cédigo de defeito: Pre~
sente, passado ov intermitent.
Presente: © defeito esté presente no sistema no mo-
mento em que foi detectado. Nesse caso, a ECU nao per-
mite “opagar a meméria”
‘Passado: O defeito ocorreu, mas esté apenas memo-
fizado no ECU e jé no esté mais presente no sistema.
Esse estado geralmente acompanha defeitos que jé fo-
ram corrigidos no sistema. A funcéo “Apagar meméria”
geralmente apaga esse to de defeio,
-Intetmitente: © defeito ocorre esporadicamente €
no permanece presente no sisfema, Um exemplo des-
se tipo de defeto sao 0s cousados por componentes que
epresentem mau contato,
Embora exista essa separacio, tudo depende muito do
central ¢ de como ela entende cada defeito. Sendo assim,
6 muito comum encontrarmos sivacées onde conseguimos
‘pagar a meméria mesmo quando o defeio esté presente,
porém, em sequida, veremos que este retomaré a aparecer
ra listagem. A mesma coisa acantece com o defeiio passa-
do, quando © mesmo apagado, ele pode retornay,indican-
do neste caso, que strata de um delete intermitente. HG
casos também que, mesmo esiando no passado, néo con-
sequimos pagar meméria, também indicando um defeio
infermitente ou presente no sistema,
Devemos sempre lembrar que quem faz o diagnéstco é a
ECU, portanto é necessério que hoja sempre caviela ¢ aten-
0 na observéncia dos estados informados ao Rasther.
Como funciona no Rasther )
No Rasther, 0s defeitos detectados pelo sistema,
880 apresentados em uma list, onde para coda fo-
Iho apresentada teremos as sequintes informacées:
+ Estado: Indica a situagio do defeito, ov seja, se
ele esté presente no sistema, se é um defeito pasado.
ue jd foi solucionado ou se é intermitente (Rca apa-
recendo e desaparecendo).
+ Cédigo de defeito: E 0 cédigo ou nimera qua:
representa o defeit.
+ Descri¢3o: Pequeno texto que descreve o defeio.
‘Sintoma: Caracteristica complementar sobre 0
defeito apresentado
Apagar Memori
Com o Rasiher é possivel opagar a meméria de avaria
da ECU através da fungéo “Apagar Meméria” de acor-
do com as sitvacées [é descritas anleriomente. Caso se
estejainiciando © diagndstico no veiculo, érecomenda-
do anotar os cédigos antes. Eles servem de dicas para 0
diagnéstco. Dependendo da caracteristica do defeito ©
do comporiamento da ECU, podem demorar para apa-
recer novamente.
SeoTELMUTUTOR
TREINAMENTO RASTHER M7
‘Além dos cédigos de defeito, a ECU libera através de sua
linha de diagnéstico, os parémetros recebidos dos senso-
r2, assim como os “status” dos atuadores controlados por
cla. E necessério que 0 profisional tenha um conhecimen-
fo minimo do funcionamento do sistema, para que consiga
enxergar 0 que pode estar em desacordo com 0 ideal
Nessa etapa, 0 ususrio do equipamento também deve
estar ciente de que esté analisando informasées forne-
cides pela central de acordo com as informacées recebi-
das por ela pelos sensores. Sendo assim, é sempre bom,
em delerminadas situac6es, verificar os valores reais das
medicées através de instrumentos como © mulimetro ov
um manémoro, por exemple. Esso comparacéo pod
doterminar que um defito esteja no préprio sensor. Ima-
gine ume sitvaede om que as leturas informem uma beixa
pressdo de combustvel, porém 0 funcionamento do vel-
culo esté perfeito. Ao conferimos a pressGo no sistema
com 9 manémetro ¢ compararmes com o informado pela
central através do Rasther, chegaremos & concluséio de
que o sensor de presséio de combustvel esté com defeito,
Como funciona no Rasther )
No Rasther, podemos por exemplo verificar a
voriagéo de uma sonda lambda e sua tenséio
de trabalho, a temperatura do motor medida
pelo sensor de lemperatura, verificaro sinal de
rotagéo, etc, assim como selecionar alguma es-
pecifca ¢ olhar 0 grdfico de sua variagéo com
© fempo como visto nas imagens ao lado.
Além das leituras acima, 0 Rasther possui uma funedo
denominada Andlise Grafica, « qual coloca valores
de méximo e minimo nas leituras, além de um pedro
de cores em uma barra que se modifica de acordo a
sitvacdo da leitura, ov seja, absixo, dentro ov acima
do especificado como mostrado ao lado:
Poetry
'ACIMA DO ESPECIFICADO
Para um correto diagnéstico nessa funede, é necessério
que © motor esteja em marcha lenta e na temperatura
ideal de funcionamento, ov seja, depois que 0 ventilador
do radiador liver sido acionado duas vezes
Embora simples, esses parémeiros ajudam bastante para
agilizar © diagnéstco, visto que rapidamente podemos
identificar alguma coisa fora do normal no sistema
"Come parte do diagnéstico, as ECUs também possuem
clguns testes de atuadores. Tals testes, vio desde um acio-
rnamento de um simples el, oté uma sequéncia de orées
¢ célculos determinados pela montadora. No final, hé um
resuitado para andlise de ocorténcia ov néo de avaria,
Para a execucdo desses testes, € necessdrio um pedido
extemo & ECU, que normalmente é feito pelo scanner.
‘Alguns nocessitam de algumas condicdes iniciais para
serem execulados, come, por exempl, uma determinada
fenséo de boteria, uma pressB0 ou temperatura minima
Oy Nir)
TREINAMENTO RASTHER
Ted
tno sistema. Caso essas condisdes nao estejam safseitas,
5 estes ndo iniciardo ou serdo abortades pela ECU.
Como exemplo de atuadores possiveis, podemos citar
uma bobing, um bico injetor, ov uma vélvula borboleta.
Em veiculos, principalmente os diesel, podemos fazer al-
guns testes no sistema, como, por exemplo, um teste de
compressdo, balanceamento de cilindro e até mesmo um
testo de dosagem do Arla 32 quando equipados com
essa leenologia,
C Como funciona no Rasther )
Nessa funcéio, 0 Rasther manda um pedido & ECU, para
‘cionar varios componentes do sistema, porém no veri
fica sev funcionamento. A verificacdo do funcionamento
doles deve sor feta polo operador visualmente, ouvindo
© funcionamento do atvador, ou medindo os sinais do
componente. Nos casos em que o teste depende de um
resuitade dos célculos fetos pela ECU, como um teste de
ccompresséo por exemplo, ela enviaré esses resultados a0
Rasther, qe os exibird em sua tela, para conferéncia do
coperador.
© tipo de atuador que é possivel acionar ou testar, vai
doponder do que o sistema oletrénico do veiculo permite.
Caso 0 teste necessite de alguma condicao inicial,
cantes do inicio de cada teste, esses requistos serdo
exibidos em um texto na tela, os quais poderéo ser ve-
rificades pelo usuério através de funeae de letras jd
abordada anteriormente.
Nivel 4 - Ajustes
Uma caracteristica dos sistemas eletrénicos veiculores,
possibiidade de se avtoajustar de acordo as con
¢6es de funcionamento © desgastes dos componentes.
Porém, em alguns casos, devido a alguma condicdo ndo
elcangeda, ov perda de referéncio da ECU devido &
troca de alum componente, seré necessério um pedi-
do externo & ECU, para que ela realize um proceso
de oprendizagem dos novos parémetros, ou ajuste de
clgum componente. Esse pedido normalmente 6 feito
ppolo scanner. Como exemplo, podemos citar 0 pedido
para apagar a luz de intervalo de revisso apés a trocaTELMOUMOTER }
TREINAMENTO RASTHER M7
Nivel 4 - Ajustes
Como funciona no Rasther >
Para cada ojuste «ser realizado, existe um procedimenio + Apés a confirmastio do usuério, 6 feilo 0 posso a pas-
«@ ser seguido, que 6 exibido na tela do aparelho antes so do ajuste até que o mesmo seja concluido
de iniciar 0 ojust, assim como suas condicées inicics. E
‘muito importante que o usuéri leia atentamente as ins-
frugaes, pois, caso nao 0 faca, corre o risco de realizar
calgum passo errado, torando © ojuste néo efetivo ou
causando um mau funcionamento do veiculo. Abaixo te-
‘mos um exemplo de ojuse
* Primeiramente, é apresentado ao operador uma breve
explonacao sobre o objetivo do juste, como deve ser
executado, quando e quais sao as condicées iniciais
os
ed do ade w
FE e ed
Cee treet
eaten Een
cree ser
Para o correla funcionamento da ECU, em algumas ocasibes soré necesséria @ insergo de alguns dados em sua me-
médria, Como por exemplo, a insercéo do ndmero VIN do veiculo quando a ECU é nova, insergGo do cédigo IMA de
um bicoinjetor nove, ou a codifcagée de ume nova chave. A esses procedimentos, damos o nome de Programas.
{As opsées de programaséo s60 exclusvidade de cada sistema, sendo assim, cada um feré a sua lita de programa
‘ses disponiveis, Os procedimentos para a programacao também sero diferentes.
Como funciona no Rasther) #=\==
Assim come nos gjustes, cada programacéo exi- ®
ge um procedimanto a ser seguide, «0 mesmo
6 opresentado no préiprio oporeiho. £ importan- ©.
fissimo que 0 usuario leia as instrucdes antes de #
iniciar @ programacéo e obedeca a0 passo a
‘passo exibidoTREINAMENTO RASTHER
Erol otters)
Seguindo a estrutura de niveis anteriores, podemos seguir um roteiro para o diagnéstico. Sempre que
© veiculo chega na oficina, « primeira coisa a ser verificada é a presenca de algum cédigo de defeito,
‘© que seria o primeira nivel. Em seguida, com base no que foi encontrado e nos sintomas exibidos pelo
veiculo, verificamos as leturas dos paramelros apresentados pelos sensores, em busca de mais infor-
masiio sobre a causa do defeito, Enirando no terceiro nivel, remos alvar etestar os alvadores para nos
cerffcarmos de que tudo esté funcionando como deveria e por fim, no quarto nivel, fazemos um ajuste
Oe en cutee imei?
J ’ Riga) NiveL 2 NiveL3
Além das funcSes jé apresentadas, ainda temos a fun-
$0 Identficacdo da ECU , a qual é responsével por nos e
fomecer mais informages sobre o sistema que estamos BEV tifisrter[euer ys G0
aacessando, Como por exemple: vera
+ VIN (Parte 1 e 2); Sat)
+ Verso de Software; ue
+ Versdo de Hardware;
+ Numero da ECU.
Medianie essas informacdes, podemos idenifcar se
nGo estamos tentando acessar o sistema errado ou ident-
ficar se 0 némero VIN programado confere com o chassi
do veiculo. Exsiem alguns casos onde através dessa le-
fura podemos idenificar a necessidade de uma atualiza-
G0 de software da central, ov néo. {xeHPL0 DEDENTCAGKO DA ECU
Vimos finalmente, todas as fungSes do Rasther que vo nos auxiliarno decorrer do diagnésico automotive, Como ja de-
vem saber, temos varios meios para utlizactio dessas fungSes: pela interlace gréfica do préprio aparelho, quando uiiizan-
do. Rasher IS, pelo computador uilizando o software Rasther PC e aravés do celular ov tablet fazendo uso do aplicativo
Rasther Android. As diferencas entre eles serdo exploradas nos capivlos seguinles,
Independente da interface adotada, as fungSes serio sempre as mesmas, e caberd ao proprietério do equipamento
decidir qual he seré: mois convenienteTELMOUMOTER }
TREINAMENTO RASTHER M7
Quando recebido © aparelho,
ene 08 itens que 0 acompanham,
‘existe um CD, que coniém além dos
manuais de uiilizagéo, um softwa-
re chamado Rasther PC. Além das
muitas utilidades, como por exem-
plo a emisséo de relatérios, con-
KO OIREALEADO CORREAMENTEEDEVESERERET OS PROGEDIMENTOS ACMA
suka dos manvais de operacdo de
cada sistema e acesso oo chat, ele
6 responsavel pela alvalizagéo do
Rasther. Por esse motivo, é de extre-
ma importancia que ele esteja insta-
lado em seu computador e sempre
em uma data atualizada.
‘Com o passar do tempo, esse CD
ficard obsoleto, © nesse caso nao
deve ser uilizado para instalagéo
do Software. Sendo assim, deve-se
realizar o download do Rasther PC
mais recente no site da Tecnomotor,
como a seguir:
5.1 Baixando o Rasther PC
AcESSE 0 site ATRAVES 00 ENDEREGO.
www.tecnomotor.com
BAIKAR CLICANDO NA AREA “MATERIALTECNICO*6
TELMUTMUTTOR
TREINAMENTO RASTHER #7
ae® Pron.
Selecionar Idioma do Programa delnstalagio—X
Selecone oma a sr ubizade durante 3
istalapdor
Portus rast) ¥
[i sheep deraagio =
| SEZAOATIRT ‘wem-vindo 20 Assistente de
Instalagao de RastherPC
RastherPC — Shayalaibiti
erect
pepe get fare eerste
[eo eoc Pomme 5 %
Pees 20h ae aot 52 Bt 8 a
OA es nr, Te Cie, atin S090 Wher
2 coo i yr fe een
Fr da ue 1 tah ee
FM SEGUIDA EEXIBIDA A CONFIGURAGAO DE HARDWARE
RECOMENDADA PARA INSTALACAO DO SOFTWARE, SEO
low meneame este
4265.0 DOWNLOAD DO ARQUIVO DE INSTALAGHO, SICA OS
PROCSDIMENTOS AO IADO PARA A CORRETA INSTALAGAO
> SEIECIONE © IDIOMA DESEIADO,€ cLQUE EW OK £
SSE EScOnKRENTRE PORTUGUES (RSL, SPANHOL
NATELA SEGUINTE, CLIQUE EM AVANCAL.
cee
NA TELA A SEGUR SERA NECESSARIA A ESCOLKA ENTRE
DUAS OPCOES DE INSTALAGKO DO SOFTWARE FIREBIRD
(SORWARE INSTALADO AUTOMATICAMENTE € NECESSA-
10 PARA.O CORRETO FUNCIONAMENTO DO RASTHER PC}
{CASO JA EXISTA UMA VERSAO DESTE SOFTWARE JA INSTA
ADA NO COMPUTADOR, SELECIONE A OPCAO FIREBIRD
DEFAULT EM SEGUID, CIQUEEM AVANGAR,TELMTOR
TREINAMENTO RASTHER M7
a® PPAR CITT Coa te
i renee Pag seneate x
ee
Seetmeceyreygrnt wtee ene nset cee
err
& oi = ae
(CZEDBOA 6009 vindo 90 nesstente de
Istlogao de Ovvers
Instalago 232m enrors sme wmcncirpree
de drivers Fal
—_ a
Orman penne
Creer
rae ome
FSCOUNA A VERSKO 0 WINDOWS NO QUAL 05 D8
VERS VAO SERINSTALADOS.EPOSSIVELESCOLNERENTRE
FTDI COM Drivers v
SURGIRA MAIS UMA TELA. CIQUE EM EXTRACT PARA INE
CIARA INSTALAGAO DOS DRIVERS,
‘em vindo a0 Assistente para
Instalaco de Driver de Dpostvo!TELMOMUTTOR
TREINAMENTO RASTHER
ad POAC Co tiga
Condado oAesstente para
SE CONCORDAR COM © CONTRATO BE ICENGA EX:
GARPARA CONTNUAR A NSTALAGHO.
Insalago de Driver de Dspositvo 4B
COM SUCESSO, APARECERA
EO STATUS DE PRONTO.
PARAUSO, ¢480 1580 NKO
/ACONTECA, DESABIITE
AINSIALAGRO, SeTUD0
| ETAATAT Gem-vindo a0 Assistente de
Instalacao de RastherBoxDriver
RastherBox seman recrme.cincnstrsnsn
STDP ‘bem vinto 20 instatador do
RostherBox Driver!
RastherBoxTREINAMENTO RASTHER M7
Cees
{CASO APARECA A MENSAGEM ABAUIO, DEKE MA.
S€ CONCORDAR COM © CONTRATO BELICENGADEUSO, CCADA.AO¢KO “SEMPRE CONFIAR EM SOFTWARE DA
IONE A 0?¢AO “EU ACEITO”, EENTAO CLIQUE EM TECNOMOTOR ELETRONICA DO BRASILS/A* E CIQUE
AYANGAR PARA CONTINUAR. EM INSTALAR
| ZEAOTAT swonsando o nssistente de ”
Instalacao de RastherC
| ETT ‘erminae de wstala 0 epetvo
Rasther PC 2%atanare
‘SETUDO ESIIVER CORRETO,O DRVERFICARA TICADO EM
VERDE E 0 STATUS FICARA WARCADO COMO “PRONTO
ee or Cu
instalado em nosso
Peer eae ad
Cees os
eee oe
DRT er eed
Pere
FORME FODE SER VISTO NAIMAGEM A SEGUIRTELMOMUTTOR
TREINAMENTO RASTHER M7
a@® EE ree eee
Existem dois tipos de atvalizagao no Rasther:
ee eee ee ee
eee ee ee eee
Cee ee
Cee ee ees
poe
[ee ea ee ee eee
Ce ee
ee eee oe eee
ee ee ee ey
est6 oferecendo,
Embora exisiam essas diferencas entre as duas atva:
lizagées, 0 procedimento é sempre o mesmo. Através
do nimero de série do aparelho que é reconhecido
eutomaticamente pelo Rasther PC, o sistema libera uma
nova versio caso ela tenka sido comprada pelo usué:
rio, ov realiza apenas a atvalizacéo de reviséo,
>»
Bx near en Trey rere
aparelho, como por exemplo, novas descri¢des de
res
ey nee ners aren
Di a el ued
ener eat cone enor)
PAA ee reer eee
Na compra de uma nova montadora, também deveré
ser feito 0 procedimento de atvalizacao para que a
‘mesma seja liberada no oparelho.
Para atualizacdo do aparelho, siga 0s procedimentos
das paginas a seguir. Eles server tanlo para o Rather
IIIS como para o RastherBOX.
JM CABO USB EMBORA SEIAPOSSVEL COMUNICAR © RASTHERBOX POR BLUETOOTH,
ERECOMENDADO GUE SEFAGA A COMUNICAGRO IA PORTA US, PARA QUENKO SEPERCANENHUMAINFORMAGAO DEVIDO A AIGUMA INTERFERENCIA
[ASTHERIIS ENECESSARIO QUE EL ESTEIA AIMENTADO POR UMA FONTE DE ENERGIAELETRICA, FODENDO SEX PEA BATERIADE ALGUM AUTOMYEL,
EXECUTE © PROGRAMA RASTHERPC EENTAO ENTRENO
MENU ATUALIZAGAO E SELECIONE AO
=
NATELA SEGUINTE, CERTIFIQUE-SE DE QUETUDO ESTA= AMM }
© Eye ere ee
Porta Serial / USB: coMI3.< ()
Para continuar é necessario estar
com 0 equipamento conectado em
uma porta USB / Serial
Nomedepogams: stutaso Rasher PC
Fornecedorveicde: Teenomete etna do Bras IA
Ongendewrquve Ducongde dete computer,
© Voce date
LEIAAS INFORMAGOES E CASO ESTEA DE ACORDO CLIQUE
RASTHER E HABILITAGAO DE MONTADORA/VERSKO
SERA REAIZADO, © PROCESSO PODERA LEVAR VARIOS
MINUTOS, DEFENDENDO DA ULTIMA ATUAUZAGAO
TREINAMENTO RASTHER #7
2TREINAMENTO RASTHER M7
a@ EE ree eee
‘Verso: 00
Y cenga ce uso Lcanga de v0
7 Regt do produto YRagisto 6 prods
> Austins de ear ve voir -¥_ Anza de cotware
= Patan da oroe toes > Auustzasio de dadoe
= Hoviranbe sutomatca = Anzac da ete ica
= Ausnzaeto da tace alea
= Hebitagto automata
Rewer cau as)
‘A265 ACONCLUSKO DET0D0S OS PASSOS DA ATUALZASAO,
‘PARECERA UH BOTKO "OK" NO CANTO INFERIOR DRETODA
JANELA.BASTACUICAR EM "OK" EO PROCESSO DE ATUAIZAGAO
STARAFINAUZADO.
quipamento as:nr It
[7 Ueenes de se
|e ai dept
1 Auateago de cotvare
Y- Auagto do
‘Y Ausizapi daierace gion
LY Mustzseso da irce iblea
Confira se a data de reviséo do aparelho foi alle-
pee Pee
rior dreto da tela inicial do aporelho, e no RastherBOX,
Br en ee oe eee eee}
ee ee ee
Caso essa data ndo tenha se alterado, deve ser refito
Y Habitagde automitca Oe ae eee eee)
Ce ee ae ee eee
Rosther PC, pois elas devem ser iguai
Vale ressaltar que a data no aparelho apés a atualizaeao, nao é a data do dia em que foi feito o procedimento,
mos sim a data da iltima atvalizagao disponibilizada nos servidores da Tecnomotor. Porianto, serd muito comum,
cla ser anterior ao dia em que foi realizada,
ULC ee UL Z Volo}
A tecnologia nunca dorme! Pensando nisso a Tecnomotor lanca sempre melhorias
continuas para seus equipamentos. Sendo assim, mantendo seu equipamento atuali-
zado, poderé usufruir dessas melhorias, além de prevenir um mau funcionamento do aparelho devido
Seas
DO a ue Cee ee eu a
nillima verso. Hé a possibilidade de acesso direto ao Apoio Técnico através do Chat no Rasther PC e do
aplicativo TecnoZap para celulares com plataforma Andr= AMM }
TREINAMENTO RASTHER #7
a@© ee eee
Como jé foi dito anteriormente, © Rasther PC néo serve somente para atvalizagéo, ele também é usade para
diagnéstico nos veiculos. Para tal, é necessério que o Rasther esteja conectado na porta USB do computador e no
veiculo também. No caso do Rasther BOX ele seré necessério, (6 que © mesmo no possui uma interface gréfica
incorporada. Mas mesmo para quem utiliza o Rasther IlS, ele acrescentaré algumas funcées, que podem ser dteis
las?
‘em determinadas sitvacées. Vamos conhe
ES
PLO APARELHO OU PELO RASTHER ANDROID NO CASO 00 RASTHERBOX,
[LEE Bab COMPONENTE FOR COMPONENTE. JA NO SOFTWARE
‘AD SELECIONARO SISTEMA DESEIADO, AOPGAD 0 ESGUEMA SLETRICO,
{QUANDO DISPONIVEL,APARECSRA NO CANTO INFERIOR ESGUERDO DA
TTLA BASTACUCARNO HOTAO EO ESQUEMA ERA ABERTO
Sree
DO CONECTOR DE DIAGNOSTICO
‘0 SFLECIONAR© SISTEMA NO QUAL SE QUERFAZER ODIAGNOSICO,
‘Alf DE INDICAR APOSICKO ONDE O CONECTOR ESTA ELETAMBEM POSSUT
LUMA FOTOGRAMADE SUA LOCAIIZAGAO NO VEICULO, FACILTANDO, DESSA
FORA, APOCUEA
CNN
[AIGUMAS OPCOES SERAO APRESENTADAS
[NO CANTO INFERIOR ESGUERDO DA TELA
ENTREESSAS OPGDES ESTA.
MANUALDE OPERAGAO.
ASTHER EXSTEUM MANUAL DE
‘OPERACAO GUE CONTEN, ALM DA
DEscRIGAo Dos cé0Ic0s DE DEFETO,
TODAS AS INFORMAGOES EORIENTAS
DEUTHIZAGKO DO EGUIPAMENTO PARA
SISTEMA SEIEIONADO.BASTACICARNO
TKO UM ARQUIVO PF ABRIRA COM
TODAS ASINFORMAGDES. ELE PODE SER
ANTES ATEMESHO DEESTAR COMO
VEICULONAOHCINA
[NEM DE PODER VSUAIZAR 0 ESQUEMA LETRICO COMPLETO EPOSSVEL
\VSUAUZARLGASOES EM COMUM ENTRE OS COMPONENTES. PARATAL €
PRECIO SOMENTECUCAREM UM DOS IOS, TODOS OS GUE ESIIVEREM
INTERUGADOSFICARHO DESTACADOS NA COR VERMEIKA,TELMOMTOR
TREINAMENTO RASTHER M7
a® ney ers
DIcASTECNIcAS
&
avant ook 01° 4a
CHAT
ona
-MUTAS VEZES NA SOLUGKO
DEUM PROBLEMA, UADICAE
RASTHERPC ELAS TAMBEM ESTARKO
PRESENTES 05 APAREINOS TAO
[ACESSO ATRAVES DO SOFTWARE
TEENICAS PARA SEV AUXIUO,
No VEICL0, ELA SERA EXBIDA COM A DESCRIGKO DO DEFEITO, ©
DIAGNOSTICO QUEFOIREALIZADO E ASOLUGAO DO PROBLEMA
(CHAT STA DISPONIVELSOMENTEPARA APARFLHOS
‘VERSAO,ATRAVES DO CHA POSSIVEENTEA
PABA ACESSAR O CHA, SELECIONE PRIMEIRAMENTE
CO ESTER DISPONWVEL ATEAA
5 SERA ABER,
=a)
ATENOIMENTO, EPOSSIVELDEIKAR UM RECADO= AMM }
TREINAMENTO RASTHER #7
a@© Pe eee
(ICON AINVESTICACLO AVANCADA UM RECURSO MUO UTI QUANDO
ESTAMOS COM ALGUM DEFEITOINTERAITENTENO VEICULO, OUSEIA
DEFEITOS QUES® ACONTECEM QUANDO 0 DONG DO VEICULO ESTA
DRIGINDO, OUEM DETERMINADASSTUACOES, COMO FOR XEMPLO,
{40 AINGIRDETERMINADA ROTATAD, OU AD PASSAR POR UMA
COMO AUIO DA INVESTIGACHO AVANCADA £POSSIVEL MONITORAR
{AS ETURAS DO VEICULO EGUANDO A ALMA GCORRE, LAS FICARAO
"RAVADASNATELADO SOFTWARE PARA CONFERENCIA BO QUE STA
AINDO FORA DOS PARAMETROS CORRETOS DE FUNCIONAMENTO.
FARA UTIZAGKO BO DIAGNOSTICO AVANCADO,ENECESEARIO QUEO
EQUIPAMENTO ESTEIA CONECIADO NO VEICULO E NO COMPLTADOR,
“DIAGNOSICO AVANCADO™ FICARADISFONIVEL NO CANTO.
25
LICARNO BOTKO"DIAGNOSTICO AYANCADO", UMATELA COM, 4965 0 INICIO DO MONTORAMENTO,ASSIM QUE AFALMA OCORRERE
TODAS AS LETRAS DISPONIVEIS PARA OVEICULO SERA EBIDA.PODE-E| BIC FOR REGISTRADO, UMA MENSAGEM SERA EXBIDA NATELA SOBRE
a
EVISUAUIZA‘LOS NASDUAS PLATAFORMAS POEM OS USUARIOS
AO FINAL ETA
ASO O RELATOR ESTEIA SALVO NA MEMORIA INTERNA DO RASTHER MENSAGEN EEXBIDA,
IS, SRA NECESSARIO WAPORTAIO PARA © COMPUTADOR PARA SSC EOREATORA STARA© Rasher Android 6 um aplicativo
que possbilta a vilizagéio do Ras-
therBOX e Rasher IlS (se vilizando 0
sistemas on-line para faciltar seu
i — * dia a dia na oficina, aproximando
nossa equipe as suas necessidades,
= ’ \ — pois acreditamos que nosso relacio-
namento vai muito além do produto.
‘A seguir, apresentamos mais alguns
servicos disponiveis
28 “wes sentets
© TecnoZap, é um aplicativo para celulares com plataforma Android, que &
ulilizade para contato com 0 Apoio Técnico da Tecnomotor. Tem um funciona-
meno semelhante ao Chat do RastherPC, porém, com a possbilidade de ervio
de imagens e video para uma melhor compreenstio do técnico em atendimento.
Assim como 0 Chat, o TecnoZap s6 estd disponivel para os clientes que possu-
irem as duas tlimas verses do apareho.
TeCNOzAP Pode ser instalado em aparelho com sistema Android 4.4.4 ov superior.
‘Apés estes procedimentos, 0 aplicatvo [6 eslaré instolado e 36 faltardo algu-
mas configuragSes em sua primeira ilizagao, Vejamos a seguir como procederTREINAMENTO RASTHER M7
@ Configurando o TecnoZap
Ao execuiar 0 aplicatvo pela primeira vez, « tela absixo seré exiida, pedin-
do que sejainserido o niimero de série do equipamento
Inserido © nimero de série do equi-
pamento, clique em enviar. Um cédigo
LZ TEPER A "ese evade 0 ened
foi cadastrado no software Rasther®C
na habiltacéo do produto.
Esse eédigo tem durasao
de 10 minutos. Caso esse tempo
seja excedido antes da insersaio no
aplicativo, sera necessério reenviar
© cédigo validader.
SOBREO
Deiat
© nimero de série do Ras-
eet eee rie
Peete chee
Pe onan
Tee ec ae
Ce ue ae
eee
TELMITMTTOR ]
Aviad dese cig 10 minus
Re eeu Feito isso, 0 aplcativo estaré pron-
PL to para uso, Basta clicar em “Iniciar [ TELMOMTTOR 7
Ce eo atendimento” e aguardar © técnico eee
digo de barra de baixo. tender.
ee ey
aparelho, pois através dele, 6
possivel acessar toda e qual-
Cees
Srey ec
Se eee
Bee el ey
yer
Ror eed
Juridica dona do equipamento
‘ASO SHIA NECESSARIO CONFERIROU ALERAR
ATRAVES DO SOFTWARE RASTHERPC.
ore eg ECUTEO SOMWARERASTHERFE COMO
ZASIHER CONECTADO AD COMPUTADOREACESSE
Cnn
CCONFIGURACAO>REGISTRO BO PRODUTO.
Se
Peers SERA BIBIDAUMATEIACOM Os DADOS
‘CADASIFADOS. CASO NECESSARIO,EPOSSIEL
(CORRIGIROU ATERARAS INFORMAGOESWEBSOLICITAGOES
DER RRDET scone con
L QR Code.
TREINAMENTO RASTHER
A "Solicitagéo de Sistemas” é a ferramenta criada pela engenharia da
Tecnomotor, para mensurar a real necessidade das oficinas mediante veiculos,
sistemas, ojustes e programacées ainda ndo contemplados no aparelho. Airavés
desta ferramenta, oreparador pode solicitar dretamente & Tecnomotor o que esté
precisando para que o Rasther seja a melhor e mais completa ferramenta em sua
oficna,
Toda solcitagdoficard registrada em um banco de dados da engenharia, ¢ os
sistemas mais solictados so desenvolvdos e lancados nas novas versées. Sendo
‘assim, quanto mais esse recurso for vilizade, melhor serio os recursos langados
ea qualidade do produto,
E possivel acessar a " Solicitagao de Sistemas” por varios caminhos, sendo eles:
- Site da Tecnomotor {www-tecnomotor.com-br)
~Rasther®C
= Rasher Android
~TeenoZap
Acesso pelo Site
>
NAPAGINAINCIAL cUQUE NO CAMPO “SUPORTE
Acesso pelo Rasther PC
A opsio de "Salicitagéo de Sistemas” vai aparecer no
canto inferior esquerdo do programa, Clique no botéo para
preencher a solicitagdo.
CCHQUENO BorKo “soUlNAGKO DE SISTEMASTELMOMOTER }
TREINAMENTO RASTHER
Acesso pelo er CUr RET Celt L)
TecnoZap
Independente do caminho de acesso, seré aberta uma pagina para preenchi-
mento dos dados referentes & solctagdo desejada
No TecnoZap, 0 link para a "Soli-
tag de Sistemas” também fica na
tela inicial do aplicativo. Clique em
"Solcitagéo de desenvolvimento do
Rasher" para preencher i solictacao.
See
cod
Acesso pelo
Rasther Android ‘Apés o preenchimento basta clicar em "Nao sou robs" e em “Enviar”
No Rasher Android, o lik para a
*Solictagao de Sistemas" fice na tela | Dtransmissio
inicial do aplicativo. Clique no botéio
"Solictago de desenvolvimento”
pot preencher a solicitagao ~
ovum roD6
ced
Se tudo esiver cortelo, seré apresentada a mensagem abaixo:
in eyes ®
aTREINAMENTO RASTHER M7
O setor de Apoio Técnico é visto e cvidado como um dos mais importantes
da Tecnomotor. Um total de 10 técnicos ficam & disposigae do reporador
para quaisquer dividas ou problemas encontrados na utlizacéio dos equipa-
mentos do empresa. Além disso, auxilia na reparacae dos veiculos mediante
‘algumas dicas de problemas jé vivenciados e fornecimento de esquemas elé-
MECNICO fricos, quando disponiveis.
© Apoio Técnico também é respon-
sével por publicagdes de cunho tée-
nico nas redes socials, como Youtube 8. TROBLESHOOTING
(Tecnomotor TV} por exemplo, onde hé
inimeros videos com dicas e demons-
trades de ullizagéio dos equipamen-
SCO oC CRO ae heat}
tos, além da montagem ¢ execuetio de Nensogens | Possvis problemas Solugies
freinamentos,
Conforme j4 ctado nos capitulos tinal Seleciona @ porte core ns
cnteriores, existem vérios meios para epee ot | confiquessesu dena 2b
entrar em contato com 0 Apoio Técni- Rather °C
0, sendo eles: Drier do Roster FC | Reinler o programe
Cabo USB com delete Trocar cabo USE
TecnoZap Chat do RastherPC bo USB com dele
arena Snore evade
: Selecionar Srl core'o
Tel: 162106.8000 relecionade
een Cabo de Diageo Trecar cabo DI
(Bil com delta
Sistema erode Joma corso
jist era Selecionar Sis
Nao importa qual 0 meio utiliza- Cabo de Diognéaieo | Mente eavgamene por une
do. Vocé serd sempre bem atendido. (Ol) comdefeto | desoparecer, bur e cabo 01
E como citado anteriormente, forneca
sempre o nimero de série do equipa-
mento, para que a agilidade e a qua-
lidade do atendimento sejam maiores.
os solves resolam probleme, env em conta com Apolo Teneo.Anotacées
TREINAMENTO RASTHER #7
33TREINAMENTO RASTHER
Anotacées= AMM }
if CONSIDERACOES FINAIS
‘motor, podemos concluir que, mesmo com algumas pequenas diferencas entre eles, a aplicagdoe
recursos G0 iguais para todos. Desta forma, o citério de escolha ene um modelo e outro ficaré
‘apenas por algumas convenincias e preferéncias de cada usvério.
Autlizagio de softwares adicionais, no caso o RastherPC e o Rasther Android, acrescenta ainda mois
uilidades e faciidades aos aparelhos.
Também se tem a garantia de um produto em constante melhoria e foco no que os reparadores aulo-
motivos esto realmente necessitando, onde essa necessidade pode ser sentida através da ferramenta
“Solicitagao de Sistemas” alimentada pelos préprios usuérios,
Por fim, ao se deparar com qualquer dévida ou dificuldade na villzagao dos equipamenios, © Apoio
Técnico esta sempre pronto @ ajudar da melhor forma possivel.
‘Sem mais, a Tecnomolor agradece pela preferéncia e confianga em nossos produto.
A és esta pequena apresentacdo das funcionalidades e recursos presenles nos scanners de Tecno-
Ls
@® tecnomotor.com
/tecromotorer
APOSTIA DE
TREINAMENTO RASTHER
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Telefone/ Fax: +55 (16)2106 8000
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Tel: ( 81) 3096 2882
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TELEFONE: 41 (956) 466.3638
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Tel: (62) 3317 2962
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