PROGRAMA DE ALERGIA À PROTEÍNA
DO LEITE DE VACA
As informações abaixo estão de acordo com as
diretrizes do Protocolo Clínico para Pacientes
Portadores de Alergia à Proteína do Leite de Vaca do
Estado do Ceará, publicado no Diário Oficial sob
portaria 970/2019 do dia 09/08/2019, disponível em:
[Link]
9/2019/08/protocolo_aplv_2_edicao_2019_.pdf
SECRETARIA DE SAÚDE DO ESTADO DO CEARÁ
PROGRAMA DE ALERGIA À PROTEÍNA DO LEITE DE VACA
AVENIDA ANTÔNIO JUSTA, 3113, MEIRELES – FORTALEZA
(85) 9.8102 9560 | (85) 9.8208 9012
NORMAS PARA ATENDIMENTO
Independente do Centro de Referência que o/a paciente esteja em
acompanhamento o/a responsável deverá cumprir as seguintes normas:
Comparecer à consulta médica e nutricional quando
agendadas;
O atendimento será por ordem de chegada e deverá seguir as
normas de cada Centro;
Por se tratar de um ambulatório onde todos os pacientes se
enquadram em algum critério de prioridade, a ordem de
atendimento será de acordo com a ordem de chegada;
Os pacientes de primeiro atendimento deverão comparecer ao
Centro de Saúde Meireles, ou à Unidade indicada em seu boleto
de marcação, com o boleto de agendamento disponibilizado pela
Unidade Básica de Saúde ou Secretaria do Município (quando
paciente do Interior do Estado);
O tempo de tolerância de atraso será de 1 hora do horário
agendado para pacientes que residem em Fortaleza. Para
pacientes que residem a 300Km ou mais da capital terão tolerância
de 2 horas. Caso ultrapasse o tempo de tolerância informado, a
consulta será remarcada pela Central de Regulação de acordo
com a sua disponibilidade de vagas;
A senha para o atendimento será disponibilizada ao responsável
somente se o mesmo estiver acompanhado do/a paciente e
permanecerem na sala de espera;
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AVENIDA ANTÔNIO JUSTA, 3113, MEIRELES – FORTALEZA
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O/A Paciente deverá passar por todos/as profissionais que cada
Centro estabelece, mesmo que tenha acompanhamento de
algum(a) profissional particular ou de plano de saúde;
Paciente deverá ter o calendário vacinal atualizado;
A/o responsável deverá obedecer o critério de diagnóstico,
tratamento, solicitações de exames de sangue ou de imagem, TPO
(Teste de Provocação Oral para diagnóstico e tolerância), transição
de fórmula e outros de acordo com o estabelecido pela médica e
nutricionista, mesmo que o/a paciente seja acompanhado/a por
profissionais da rede privada ou particular.
Paciente que realize transição de fórmulas e apresente reação a
mesma, deverá ligar para o programa e solicitar agendamento para
reavaliação médica. O agendamento dar-se-á de acordo com a
disponibilidade de vagas do/a profissional responsável pelo
acompanhamento do/a paciente. NÃO será realizado atendimento
de emergência.
Pacientes que já se encontram em atendimento no NAMI ou
HIAS não poderão ser transferidos para atendimento no CSM;
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FLUXOGRAMA DE ATENDIMENTO
PACIENTES QUE JÁ ESTÃO EM ACOMPANHAMENTO NOS
CENTROS DE REFERÊNCIA NAMI/UNIFOR E HOSPITAL
INFANTIL ALBERT SABIN
Deverão obedecer aos critérios estabelecidos de cada Centro de
Referência.
Pacientes de primeiro atendimento do Centro de Saúde Meireles
(CSM)
No dia da consulta agendada o/a paciente e seu/sua responsável
deverão comparecer ao Centro de Saúde Meireles com os seguintes
documentos:
- Boleto de marcação da consulta emitido pela Unidade Básica de Saúde
ou Secretaria Municipal de Saúde;
- Documentos do/a lactente: certidão de nascimento, cartão SUS;
- Documentos do/a responsável: identidade ou outro documento oficial
com foto, CPF e comprovante de residência em nome do pai ou mãe
do/a paciente (o comprovante de endereço pode ser um dos seguintes
documentos: água, luz, internet, telefone, internet, plano de saúde, cartão
de crédito). Caso more em casa de aluguel e não possua comprovante
de endereço em seu nome, o/a responsável poderá levar o contrato
devidamente autenticado em cartório;
O/a responsável deverá passar na recepção do programa e/ou SAME
(lugar de agendamento e confirmação de consultas) do Centro de
Referência para abertura do prontuário;
O/a lactente será encaminhado à enfermeira, médica e nutricionista
(nessa ordem), mesmo que tenha sido atendido há pouco tempo por
algum profissional da rede SUS, privada ou particular;
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Se necessário será orientado/a para que providencie atualização do
calendário vacinal; ou orientado, mediante o caso, para vacinação no
HIAS;
*Após os atendimentos, o/a responsável deverá retornar à recepção para
agendar recebimento da fórmula e data dos retornos aos profissionais
ou, ainda, marcação de TPO (diagnóstico ou tolerância), marcação de
endoscopia, encaminhamento para algum ambulatório de especialidade
do HIAS, caso prescrito pela médica;
CONDIÇÕES PARA DISPENSAÇÃO DE
FÓRMULAS
As fórmulas infantis dispensadas pela Secretaria de Saúde do
Estado do Ceará poderão ser fornecidas a qualquer criança integrante
do Programa APLV, desde seja residente em Fortaleza ou do interior do
Estado do Ceará que tenha prescrição médica e nutricional das
profissionais que integram o referido programa. Obedecendo os
protocolos de tratamento em Alergia Alimentar, o paciente receberá a
fórmula melhor adequada ao quadro clínico, prevalecendo a prescrição
realizada no ato do atendimento médico e nutricional.
Desse modo, a dispensação de fórmulas dar-se-á como segue:
As fórmulas são distribuídas pelo Centro de Saúde Meireles, Av.
Antônio Justa nº 3113 – Meireles - Fortaleza;
Pacientes de todo o Estado do Ceará que integre o Programa e
seja beneficiado com fórmula especial, deverá fazer retirada no
endereço acima mencionado;
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A dispensação será realizada 01 (uma) vez por mês, de 31 em
31 dias, em data e horário previamente agendado e que deverá ser
cumprido pelos responsáveis, não sendo possível o recebimento
em data anterior e posterior ao estabelecido;
O reagendamento deverá ser realizado por meio de telefone,
e-mail ou de forma presencial;
Somente poderão fazer retirada de fórmulas os/as responsáveis
diretos/as pelo/a paciente ou os/as avós/ avôs desde que conste na
Certidão de Nascimento do/a paciente seus respectivos nomes;
Terceiras pessoas somente com procuração autenticada em
cartório e renovada a cada 06 meses;
No ato da dispensação serão apresentados, indispensavelmente
os seguintes documentos originais: Laudo e/ou receituário médico e
nutricional – não será aceito boletim de ocorrência em caso de
perda de tais laudos, sendo necessário emissão de novo laudo
após nova consulta - indicando fórmula(s) e quantidade referente
ao período correspondente à 31 dias; Documento oficial de
identificação do responsável (com foto) – em caso de perda ou
roubo do documento de identificação, deve ser apresentado boletim
de ocorrência - e Certidão de Nascimento do/a paciente; cartão de
Aprazamento das consultas de retorno da médica e nutricionista;
A fórmula não será dispensada para menores de idade; se o pai
ou mãe do paciente forem menores de idade, o mesmo deverá
comparecer com seu pai ou mãe para recebimento da fórmula;
Devolver no ato da dispensação todas latas de fórmulas vazias
referentes ao período anterior; Em caso de perda, roubo ou
extravio das embalagens vazias, apresentar Boletim de
Ocorrência.
A Fórmula não será dispensada se o intervalo entre os
recebimentos exceder 60 dias a contar do último recebimento.
Caso exceda os 60 dias entre os recebimentos, deverá realizar
novo atendimento médico e nutricional, a depender da vaga
disponível. A partir da consulta, poderá voltar a receber a fórmula.
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CRITÉRIOS PARA RECEBIMENTO DE
FÓRMULA DO/A PACIENTE QUE
FALTOU À CONSULTA
O/a paciente que não comparecer ao atendimento ambulatorial
e/ou de Teste de Provocação Oral deverá realizar o que segue abaixo
para efetuar a liberação para o recebimento da fórmula:
Quando o agendamento do/a paciente for referente ao primeiro
atendimento no Centro de Referência, deverá realizar uma nova
solicitação junto à UAPS (pacientes residentes em Fortaleza) ou à
Secretaria Municipal de Saúde (pacientes residentes nos Interiores) e
aguardar marcação através da Central de Regulação.
Quando o paciente já for acompanhado pelo Centro de
Referência, deverá apresentar à coordenação do programa um dos
documentos abaixo relacionados de acordo com a situação mais
adequada à sua ausência:
Declaração autenticada em cartório explicitando o motivo da
ausência no dia/horário do agendamento; Poderá ser realizada de
próprio punho; OU,
Declaração da empresa em que trabalha quando o não
comparecimento estiver vinculado a processos laborativos; OU,
Atestado médico que indique o adoecimento do paciente ou
responsável; OU,
Declaração da Secretaria de Saúde Municipal nos casos em que
a ausência do paciente estiver relacionada a problemas com o
transporte do município;
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A declaração/atestado acima mencionada/o é o requisito para
liberação da fórmula. A não apresentação implica no não recebimento da
fórmula, uma vez que o paciente não compareceu ao atendimento
médico e nutricional.
Após apresentação do documento e reagendamento da consulta
obedecendo a disponibilidade de vagas, a fórmula será desbloqueada
para dispensação.
IMPORTANTE: o/a paciente que faltar 02 (dois) agendamentos
seguidos, ainda que com justificativas, terá a fórmula suspensa até nova
reavaliação médica e nutricional, que será agendada de acordo coma
disponibilidade de vagas.
Nos casos em que o paciente resida no interior do Estado, o
mesmo deverá digitalizar os documentos acima citados e encaminhar
para o e-mail do Programa ALPV (aplv@[Link]). Após
recebimento da documentação, ocorrerá o mesmo trâmite citado no
parágrafo acima.
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CONDIÇÕES PARA NÃO DISPENSAÇÃO DE
FÓRMULAS
Não será dispensada a fórmula nos seguintes casos:
Não ser residente em Fortaleza ou nos demais municípios do
Estado do Ceará;
Paciente que não apresentar os documentos indicados do tópico
referente à dispensação de fórmulas;
Paciente que não apresente laudos atualizados (3 meses ou 6
meses a depender da consulta marcada anteriormente) dos
últimos atendimentos médico e nutricional;
Paciente com mais de 2 meses sem realizar recebimento da
fórmula. Nesse caso, o responsável deverá solicitar uma data de
consulta, porém a fórmula só será dispensada após a avaliação
médica e nutricional;
Paciente que falte aos atendimentos ambulatoriais de
seguimento (médico e nutricional) e que não realizem
reagendamento do atendimento;
Paciente que falte ao TPO (diagnóstico ou tolerância);
Paciente que não estiver com calendário vacinal atualizado;
Não devolver no ato do recebimento todas as latas de
fórmulas vazias referentes ao período anterior;
Lactente que desenvolveu tolerância ao leite de vaca e que
teve alta da médica do Programa;
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CRITÉRIOS REFERENTES AO
DESLIGAMENTO DO/DA PACIENTE
Será desligado/a desse Programa o/a paciente que:
Faltar 03 (três) consultas ambulatoriais consecutivas,
considerando as especialidades médica e nutricionista;
Faltar 03 (três) agendamentos consecutivos do Teste de
Provocação Oral (diagnóstico ou tolerância);
A qualquer tempo, desde que o paciente tenha se tornado
tolerante à Proteína do leite de Vaca, independente de idade.
Não ser mais residente do Município de Fortaleza ou Interior do
Estado do Ceará, pois em algum momento do tratamento passou
a residir em outro Estado
Não cumprir as normas estabelecidas neste Protocolo.
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CENTROS DE REFERÊNCIA
Os centros de referência do Programa de Alergia ao Leite de Vaca
do Estado do Ceará são: Centro de Saúde Meireles (CSM/SESA),
Núcleo de Atendimento Médico Integrado (NAMI/UNIFOR) e Hospital
Infantil Albert Sabin (HIAS/SESA).
Se o paciente for atendido pelo NAMI, em caso de falta à consulta
medica e/ou nutricional, o responsável deverá mandar o atestado ou
declaração autenticada em cartório com o motivo para o seguinte número
de whatsapp (85) 9 9211-2700 ou de forma presencial, para solicitar a
nova data de consulta e posteriormente o desbloqueio do recebimento da
fórmula infantil.
Se o paciente for atendido pelo HIAS, em caso de falta à consulta
médica e/ou nutricional, o responsável deverá comparecer ao hospital e
solicitar a data de retorno no cartão de aprazamento, feito isso, no dia de
comparecimento ao recebimento (após devido reagendamento) deverá
trazer o atestado ou declaração do motivo da falta autenticada em
cartório.
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HORÁRIOS DE FUNCIONAMENTO
HORÁRIOS DA DISTRIBUIÇÃO DE FÓRMULAS
SEGUNDA-FEIRA À QUINTA-FEIRA
08h00min às 17h00min
SEXTA-FEIRA
08h00min às 16h00min
HORÁRIOS DE CONSULTAS NO CENTRO DE SAÚDE MEIRELES
SEGUNDA-FEIRA À SEXTA-FEIRA
MANHÃ – 07h00min às 12h00min (a confirmação da consulta deve
ser realizada até às 09h30min.)
TARDE – 13h00min às 17h00min (a confirmação da consulta deve ser
realizada até às 14h30min).
*Às Sextas-Feiras o funcionamento é até às 16h00min.
CONTATOS
CONSULTAS: (85) 98102 9560 / aplv@[Link]
DISTRIBUIÇÃO DE FÓRMULAS: (85) 98208 9012 /
aplvdistribuicao@[Link]
Observação: Os/as pacientes atendidos/as no NAMI/UNIFOR e no Hospital
Infantil Albert Sabin devem seguir as regras de funcionamento da
instituição.
FORTALEZA, SETEMBRO DE 2022
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