(BASTOS; YAMAMOTO; RODRIGUES, 2013)

Compromisso Social e Ético:

Desafios para a atuação em
Psicologia Organizacional e
do Trabalho
Carolina Guedes, Elisa Mascarenhas, Maísa Santos,
Marina Ferreira e Robson Gabriel Santos
 PROFISSÃO: Comunidade de pessoas compartilhando valores e regras de
conduta que assegurem padrão de qualidade de suas intervenções tanto
quanto a suas relações com seus pares quanto com a sociedade.

TRIPÉ DO EIXO FUNDAMENTAL PARA O EXERCÍCIO DE QUALQUER

PROFISSIONAL: Relação com a ciência, com a sociedade e com os pares.

COMPROMISSO ÉTICO E SOCIAL: Dimensão crítica que contempla os

desafios das intervenções no contexto da Psicologia Organizacional e do
Trabalho.

(BASTOS; YAMAMOTO; RODRIGUES, 2013)

COMPROMISSO (BASTOS; YAMAMOTO; RODRIGUES, 2013)

Como definir o que é de

DIMENSÃO DA OBRIGAÇÃO: Responsabilidade.
interesse para a sociedade?

DIMENSÃO DO ENVOLVIMENTO: Dimensão afetiva

que forma um vínculo com determinado objeto Que concepção de sociedade
utilizamos para categorizar
(instituição ou grupo profissional, neste caso). Para
um conjunto de interesses que
onde se direciona o compromisso com a qualidade são sociais e diferenciá-los
de ser social. daqueles que não são?

Ambas as dimensões remetem o compromisso a um

conjunto de ações motivadas por um sentimento de Como essas questões se
relacionam com o exercício
obrigação que se origina do compartilhamento de
da Psicologia no campo do
valores e crenças individuais com os valores e as trabalho e das organizações?
crenças ligados ao objeto em questão.
DESAFIOS NO EXERCÍCIO DO COMPROMISSO
SOCIAL
Estigmas e (des)compromisso social.

Premissas sobre a área e o compromisso social:

Alienação e submissão aos interesses do capital;
Viés puramente tecnicista;
Falta de legitimação no agir social.

As questões sociais e a Psicologia Organizacional e do Trabalho.

(BASTOS; YAMAMOTO; RODRIGUES, 2013)

RESPOSTAS A PARTIR DA PSICOLOGIA
ORGANIZACIONAL
Foco na organização e intervenção -> Novos tipos de organizações ->
Espaço de trabalho interativo.

Amplia a atenção para a carreira, exclusão no trabalho, estresse, saúde e

bem-estar no trabalho, equipes, desenhos de trabalho, etc.

Maneiras de lidar com relações trabalhistas menos saudáveis e éticas.

(BASTOS; YAMAMOTO; RODRIGUES, 2013)

(BASTOS; YAMAMOTO; RODRIGUES, 2013)

"O imperativo de responsabilidade

ética, social e ecológica conduz a
alterações nos valores éticos e nas
políticas gerais das empresas. O
conjunto de normas de certificação
revela esse novo marco regulatório
que amplia o controle social sobre o
desempenho das empresas e de sua
relação com o entorno social e
ambiental."
 PRINCÍPIOS
ATUAÇÃO DO FUNDAMENTAIS NA
PSICÓLOGO E SEU DIMENSÃO ÉTICA DA
COMPROMISSO ÉTICO PRÁTICA DO
PSICÓLOGO

AS QUESTÕES ÉTICAS
A DEFINIÇÃO DE
NO CONTEXTO
COMPROMISSO ÉTICO
ORGANIZACIONAL

(BASTOS; YAMAMOTO; RODRIGUES, 2013)

 CATEGORIA DE
EMPRESA NORMAL E
ÉTICA

TIPOS FRONTEIRIÇOS
DE EMPRESAS
ANTIÉTICAS E
MAQUIADAS

(BASTOS; YAMAMOTO; RODRIGUES, 2013)

 QUADRO 1.5 - PARTE 1

(BASTOS; YAMAMOTO; RODRIGUES, 2013)

 QUADRO 1.5 - PARTE 2

(BASTOS; YAMAMOTO; RODRIGUES, 2013)

(BASTOS; YAMAMOTO; RODRIGUES, 2013) QUADRO 1.1 - PARTE 1
(BASTOS; YAMAMOTO; RODRIGUES, 2013) QUADRO 1.1 - PARTE 2
CASO: O PSICÓLOGO E A ATUAÇÃO EM
RECURSOS HUMANOS

(CRP/SP, 2010)
CASO:
Psicólogo foi denunciado por ter sido conivente com ações irregulares ao trabalhar junto a uma
empresa prestadora de serviços de recolocação profissional.

O profissional aplicava testes psicológicos para selecionar candidatos a vagas supostamente

oferecidas por diversas empresas. Os candidatos eram convocados a realizar tais testes
psicológicos, aplicados mediante pagamento antecipado de quantias significativamente altas,
sendo que os resultados das avaliações só eram disponibilizados caso houvesse o pagamento.
Os candidatos se submetiam a isso mediante uma promessa de recolocação pela empresa
prestadora de serviços, o que tinha como condição a realização dos testes psicológicos.

O psicólogo fazia devolutivas aos candidatos, entretanto, não lhes explicava a conclusão a que
chegara a partir da avaliação feita, tampouco os candidatos tinham conhecimento dos motivos
da não aprovação para o cargo pretendido.

(CRP/SP, 2010)
CASO:
O profissional apresentou também relatórios em desacordo com o exigido pela legislação
profissional.

Houve descuido por parte do profissional em não verificar a veracidade da existência dos
possíveis postos de trabalho e da real demanda das empresas solicitantes que, se verificou, eram
falsas.

Frente a essas denúncias, o psicólogo argumentou que não era funcionário da empresa de
recolocação, alegando que apenas fora contratado como prestador de serviços para realizar as
avaliações psicológicas na seleção e não poderia se responsabilizar pela veracidade da
existência ou não das supostas vagas.

O psicólogo alegou, também, desconhecimento da Resolução CFP 07/2003 que trata dos
documentos escritos.
(CRP/SP, 2010)
CASO:
É necessário reafirmar os princípios fundamentais: dignidade e integridade do ser humano e
análise crítica da realidade política e social.

Processo Ético e Artigos Infringidos.

ART. 1° - SÃO DEVERES FUNDAMENTAIS DO PSICÓLOGO:

O profissional disse desconhecer a resolução vigente no Código de Ética.

O profissional se mostra não capacitado para exercer as atividades.

O profissional não respeitou o direito dos usuários do serviço de Psicologia, tanto a falta de
informações quanto os resultados.
(CFP, 2005; CRP/SP, 2010)
 CASO:
ART. 2° AO PSICÓLOGO É VEDADO: I) INDUZIR QUALQUER PESSOA OU
ORGANIZAÇÃO A RECORRER A SEUS SERVIÇOS;

O profissional aplicava testes psicológicos nos candidatos, mediante pagamento, sendo os resultados
das avaliações só disponibilizados caso houvesse o pagamento.

ART. 3° – O PSICÓLOGO, PARA INGRESSAR, ASSOCIAR-SE OU PERMANECER EM

UMA ORGANIZAÇÃO, CONSIDERARÁ A MISSÃO, A FILOSOFIA, AS POLÍTICAS, AS
NORMAS E AS PRÁTICAS NELA VIGENTES E SUA COMPATIBILIDADE COM OS
PRINCÍPIOS E REGRAS DESTE CÓDIGO.

O profissional foi conivente com as ações irregulares ao trabalhar junto com a empresa prestadora de
serviços. Prometendo recolocação profissional para vagas inexistentes.

(CFP, 2005; CRP/SP, 2010)

CASO:

ART. 4° – AO FIXAR A REMUNERAÇÃO PELO SEU

TRABALHO, O PSICÓLOGO:

Mesmo as atividades exercidas pelo profissional não serem legais, o

mesmo cobrava de forma incoerente pagamentos aos candidatos.

(CFP, 2005; CRP/SP, 2010)

REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS

BASTOS, A.; YAMAMOTO, O.; RODRIGUES, A. Compromisso Social e Ético: Desafios para
a atuação em Psicologia Organizacional e do Trabalho. In: BORGES, L. & MOURÃO, L. O
trabalho e as organizações: Atuações a partir da psicologia. Porto Alegre: Artmed, 2013.
Acesso em: 10/11/2022.

CONSELHO REGIONAL DE PSICOLOGIA DE SÃO PAULO - CRP/SP. Questões éticas: O

psicólogo e a atuação em recursos humanos. Jornal Psi. 2010. Acesso em: 17/11/2022.

CONSELHO FEDERAL DE PSICOLOGIA - CFP. Código de Ética Profissional do

Psicólogo. Brasília, 2005. Acesso em: 10/11/2022.