Integração de Novos Funcionários

POP nº 01
Integração de Novos Funcionários
Elaboração/Revisão:

1. DEFINIÇÃO
e Novos Funcionários
O Núcleo de Educação Continuada tem por objetivo orientar e capacitar os colaboradores pertencentes no
funcionamento do Hospital do Câncer de Francisco Beltrão a fim de garantir um atendimento seguro e de
qualidade a todos os pacientes atendidos pelo Hospital.
Dessa forma, o treinamento introdutório prestado aos colaboradores é de suma importancia e obrigatório.
Tais orientações e passagem das rotinas realizadas no Hospital do Câncer de Francisco Beltrão seraõ
passadas no inicio da contrataçõa.

2. COORDENAÇÃO DO CEONC-FB:
No Ceonc de Francisco Beltrão contamos com o apoio de um Diretor Geral, Dr. Janoário Souza e uma
Gerente de Serviço, Enfª Cinthya Rech. Nossa equipe de gerencia coordena o Hospital deste o ano de 20
(confirmar). Nossa Intituição é conhecida por sua excelencia de tratamentos e atendimentos, uma empresa
confiavel que busca contratar colaboradores de personalidade ética e de grande visão de futuro, para que
assim, possamos suprir a necessidade de nossos clientes e progredir conforme o mercado avança.

3. QUEM SOMOS?
A única Intituição especializada em atendimento Oncológico da cidade de Francisco Beltrão. Somos filial da
Intituição Centro de Oncologia Cascavel, a qual, serve de suporte para atendimentos e/ou realização de
exames casos seja de necessidade de nossos clientes.
O Ceonc de Francisco Beltrão, conta atualmente com X funcionários, os quais encontram-se distribuidos
conforme escala fornecidas pela gerencia do hospital em nossos setores.
Abaixo veremos o conjunto de setores que movem o hospital em um todo:

Recepção Ambulatório – Onde é realizado as primeiras orientaçoes ao paciente quanto quais e

quando trazer os docuemtos necessarios para a consulta médica, é realizada na recepção o
agendamento de alguns exames solicitados pelo médico.
Ambulatório - Local onde é realizado pequenos procedimentos, seja eles biopsia, lesão de pele
e/ou exames ginecológicos.
Arquivo - Instalação do hospital onde é guardado com segurança todos os prontuários e pastas de
nossos pacientes, seja eles ativos ou não.
Radioterapia – Contamos com o trabalho da Radioterapia para melhor tratamento de nossos
clientes diagnosticados com Câncer e que, necessitam de tratamento radioterapico. Atualmente,
são realizados Radioterapia para casos de câncer especificos como: XXXXXXXXX. Os demais
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casos que necessitarem que Radioterapia, serão encaminhados para nossa matriz que se localiza
em cascavel.
Centro Cirurgico – Setor responsálves pela realização de procedimentos cirúrgicos. Contamos
com o auxilio de Três (3) salas, onde todo nosso corpo clínico trabalha.
Unidade de Terapia Intensiva (UTI) – Contamos com cinco (05) leitos de UTI e um (1) leito de
isolamento, todos equipados conforme necessidade de nossos pacientes.
Central de Materiais Esterelizados (CME) – Setor onde é feito todos os processos de esterelização
dos materiais utilizados por todo hospital. Atualmente, nossa CME possui todos os equipamentos
necessarios para que haja excelencia em nossos serviços.
Quimioterapia (QT) – Ala do hospital designada especialmente para pacientes em uso de
Quimioterapia, seja ela Adjuvante, Prévia ou Paliativa. Este setor, conta com a presença de onze
(11) leitos mais quatorze (14) poltronas, tudo para melhor acolher nossos clientes em
Quimioterapia.
Ala de Internação – Nossa ala de Internação apresenta atualmente, dezoide (18) leitos SUS mais
três (3) leitos de uso privativo. Os leitos abrigam os pacientes de pré e pós operatórios, pacientes
de quimioterapia (46horas e 92horas) e também, pacientes de tratamento clínico.
Recepção do Internamento – Á recepção do internamento acolhe nossos clientes queirão
permanecer internados até alta médica, os (as) pacientes e seus familiares sobre tempo de visitas,
horários e pertences liberados e proibidos para uso em tempo de internamento.

e Novos Funcionários4. O QUE NOSSOS PACIENTES ESPERAM DE NÓS ENQUANTO INTUIÇÃO?

Os clientes que chegam até nossa instituição e recebem o diagnóstico de câncer, muitos deles precisam de
amparo psicológicos, nutricional e social, e nós como instituição, fornecemos todos os cuidados necessários
através de consultas agendadas com nossa equipe, que está sempre à disposição para ajuda-los.
Nossos pacientes esperam de nossa Instituição, todos os serviços de tratamentos necessários para fins
curativos, porém, além do fornecimento espera-se da equipe multidisciplinar e todos os demais
colaboradores um trabalho com excelência e humanizado.

5. VISÃO, MISSÃO E VALORES:

Visão – Percebe-se que a visão de totalidade deve ser um princípio básico no que diz respeito á
assistência ao cliente, visualizando-o de forma integral e contínua. O respeito pelo ser humano é
característica fundamental e de suma importância, pois se traduz como compromisso mútuo no
relacionamento entre as equipes e enfatiza os princípios de uma assistência de qualidade baseada
em ética, confiança, transparência, bom senso, harmonia, humanização e competência.

Missão - O Ceonc de Francisco Beltrão, tem como missão ser reconhecida no mercado, tanto pela
sua qualidade no atendimento aos clientes quanto pela maneira a qual aborda o relacionamento
entre profissionais de saúde e laicos. Tendo sempre em vista a questão de valores e crenças de
forma individualizada.

Valores– O Ceonc – Francisco Beltrão, tem como missão prestar uma assistência conforme os
preceitos éticos e legais da profissão a todos os pacientes, de maneira a respeitar os seus direitos e
suprir suas necessidades físicas, emocionais, psicológicas, espirituais e de reabilitação,
preservando sua dignidade como ser humano, prevendo a continuidade dos cuidados de cada
paciente sem distinção de nacionalidade, raça, sexo, credo ou nível econômico.

6. NORMAS DICIPLINARES PADRÃO:

Cumprimento das Normas e Rotinas dos Setores e da Instituição - Sabendo que cada setor recebe
orientações de suas chefias ou supervisores, se faz necessário que estas orientações sejam
observadas e cumpridas impreterivelmente, para melhor funcionamento do setor, e
consequentemente da Instituição, visando sempre o melhor atendimento aos clientes e o bom
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andamento das funções laboratoriais.

Assiduidade e Pontualidade –
 O Bioponto deve ser registrado ao iniciar o turno de trabalho, nos intervalos de 12(doze)
horas, que corresponde a 1 (uma) hora, e ao final do turno de trabalho.
 Para os funcionários que trabalham 6 (seis) horas diárias o intervalo de 15 (quinze) minutos
poderá ser realizado na sala de lanches do setor sem registro do respectivo Bioponto.
 Somente será aceito troca de plantão, quando for de extrema necessidade.

Apresentação do Funcionário para o turno de trabalho –

 Uso completo de uniforme (fornecido pela instituição)
 Cabelos presos e/ou bem guardados com o gorro.
 Unhas curtas, limpas e se fazer uso de esmalte, este deve estar íntegro.
 Sobre os adornos, somente será permitido brincos pequenos, os demais devem ser retirados.

Lanches e Refeições –
 Os lanches para os funcionários de 6 (seis) horas (intervalo de 15 minutos), podem ser feitos
em local apropriados do setor, tendo consciência de que o local deve ser mantido LIMPO e
em ORDEM.
 Os Intervalos de 1(uma) hora, que está direcionado ao profissional que trabalham um turno
de 12(doze) horas, é reservado para que o mesmo saia do setor no horário do almoço, e
retorne exatamente após 1 (uma hora.
e Novos Funcionários Passagem de Plantão –
 O plantão deve ser passado impreterivelmente de todos os funcionários que deixam o setor
para todos os funcionários que iniciam o turno de trabalho.
 NUNCA abandonar o setor sem que antes o funcionário substituto tenha chegado e recebido o
plantão
 É importante que a passagem de plantão seja realizada dentro do setor e não no vestiário,
sendo que muitas vezes, tem pacientes para acompanhar e este não deve ficar sozinho na
sala, ou quando há procedimentos cirúrgicos não abandonar a equipe, para evitar
intercorrências.

Uso de Telefones –
 O telefone é um instrumento de trabalho do Hospital. Preferencialmente não o utilizar para
assuntos pessoais sem urgência.
 Proibido uso de celulares durante o turno de trabalho.
Responsabilidades –
 NUNCA abandonar o setor e/ ou NÃO o deixar descoberto, exceto a serviços
 Comparecer às reuniões e treinamentos, quando convocados (as)
 Informar-se dos avisos colocados no mural
 Informar a(o) supervisor (a) quando necessitar faltar por motivos graves e/ou atestados
 Seguir as escalas de serviçoes determinadas pela gerencia do Hospital
 Cumprir todas as atribuições determinadas respectivamente á sua categoria
 Respeitar as mudanças determinadas pela gerencia do Hospital

Relações Humanas –
 Manter a harmonia no ambiente de trabalho e um bom relacionamento com os pacientes,
médicos e demais funcionários
 Demonstrar satisfação em estar em contatos com as pessoas
 Favorecer a comunicação
 Ser educado, gentil ao se dirigir as pessoas, mesmo quando sua opinião seja contraria
 Ter flexibilidade com as pessoas que possuem dificuldade de comunicação e compreensão
 Manter a calma em situações tumultuadas
 Ter capacidade de aceitar as pessoas como elas são
 Não discriminar as pessoas pela raça, cor ou aparência
 Usar a criatividade, ter determinação e visão de tudo
 Colocar-se no lugar do outro para melhor entende-lo
 Aceitar críticas e, ter humildade para corrigi-las
 Evitar comentários maldosos a respeito de alguém quando esta pessoa não se fizer presente
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 Se sentir alguma reclamação a fazer do trabalho, ou de alguma norma implantada, faze-la

diretamente ao seu supervisor (a), e de forma educada, pois, somente ele (a) poderá
modificar o que não está bom.

7. CUMPRIMENTOS:

O Ceonc de Francisco Beltrão deseja á todos os novos integrantes boas vindas, e deste já, agradecemos a
atenção e colocamo-nos à disposição de toda a equipe que fazem desta instituição um lar, cheio de amor e
muito profissionalismo.
Novos colaboradores iniciam suas atividades em nosso meio, sintam-se acolhidos pela família Ceonc e,
levem consigo todos os dias: que o sopro de vida que há em nós, é uma dadiva, entretanto, sempre que
estiverem a frente de outra vida respeita-a, e, valorize-a. Cada um de nós tem sua história.

e Novos Funcionários -- Que a beleza do que você ama seja o que você faz --