Organização da

farmácia
 § O imóvel que receberá uma farmácia deverá ser
construído ou adaptado com infraestrutura que seja
compatível com as atividades desenvolvidas.
§ O número de ambientes na farmácia irá variar de
acordo com os serviços oferecidos, mas, no mínimo,
cada farmácia tem que possuir:
Infraestrutura
física ü Área destinada para a dispensação de medicamentos;
ü Ambientes adicionais para o recebimento e
armazenamento dos produtos;
ü Depósito de material de limpeza;
ü Espaço destinado às atividades administrativas;
ü Sanitário.
 § As superfícies internas do piso, paredes e teto devem
ser lisas, impermeáveis e laváveis, resistindo aos
agentes sanitizantes comumente empregados.
§ Os espaços devem estar livres da presença de insetos
e roedores;
§ Os itens que não devem faltar no sanitário são: pia
Infraestrutura com água corrente e toalha de uso individual e
física descartável, sabonete líquido, lixeira com pedal e
tampa.
§ Deve ainda possuir um local específico para os
funcionários, destinado para a guarda dos seus
pertences.
 §A farmácia deve estar localizada em local
apropriado, fresco, ventilado e sem umidade;
§ O local deve ser propício para a limpeza e a

COMO
dispensação de medicamentos;
§ Deve dispor de estantes e estrados para acomodar os
ORGANIZAR A medicamentos, evitando assim que umedeçam e
FARMÁCIA fiquem diretamente em contato com o piso;
§ A farmácia deve ser mantida sempre limpa com a
finalidade de prevenir o aparecimento de insetos,
ratos e outros animais.
 § O recebimento dos produtos deve ser
realizado em área específica e por
pessoa treinada e em conformidade
com Procedimento Operacional
Padrão (POP).
Recebimento
dos produtos § O nome, o número do lote e o
fabricante dos produtos adquiridos
devem estar discriminados na nota
fiscal de compra e serem conferidos
no momento do recebimento.
 § Vários itens deverão ser conferidos no momento
do recebimento:

qO bom estado de conservação do produto;

Recebimento qA legibilidade do número de lote e do prazo de

dos produtos validade;

qA presença de mecanismo de conferência da
autenticidade e origem do produto.

§ Esses cuidados visam proteger o consumidor de

medicamentos contra produtos falsificados,
corrompidos, adulterados, alterados ou
impróprios para o uso
 § Separar os medicamentos injetáveis dos de
administração por via oral e dos de uso
tópico. A seguir, classificá-los por ordem
alfabética da denominação genérica, da
esquerda para a direita.
§ Cada medicamento deve ter um lugar
ORGANIZAÇÃO estabelecido na estante, identificado com uma
DOS etiqueta. Na etiqueta deve constar a
MEDICAMENTOS denominação genérica;
§ As caixas de medicamentos que forem
abertas devem ser riscadas, indicando a
violação, a quantidade existente anotada,
para não haver erros na contagem de
estoque;
 § Dispor os medicamentos de acordo com a
validade, isto é, os que vencem primeiro devem
ser dispostos na frente, para que sejam
dispensados em primeiro lugar. Ao recebimento
de nova remessa de medicamentos sempre

ORGANIZAÇÃO verificar a validade dos mesmos com relação aos

DOS
que estão nas prateleiras;

MEDICAMENTOS
§ Se conservarmos os medicamentos em frascos,
caixas ou escaninhos, devemos assegurar que
estejam vazios antes de acrescentar novos
medicamentos, para evitar que se acumulem
medicamentos vencidos ou com prazo de
validade próximo do vencimento no fundo;
 § O ambiente destinado ao armazenamento deve
ser mantido limpo, protegido da ação direta da
luz solar, umidade e calor, de modo a preservar
a identidade e integridade química, física e
microbiológica dos produtos farmacêuticos,
Condições de garantindo a qualidade e segurança dos
armazenamento mesmos.
§ Para aqueles produtos que exigem refrigeração,
devem ser obedecidas as especificações
contidas na embalagem.
§ A temperatura da geladeira, nesses casos, deve
ser medida e registrada diariamente
 § Os produtos podem ser armazenados em
armários ou prateleiras, desde que afastados do
piso, parede e teto.
§ Para os medicamentos sujeitos a
Condições de controle
especial (aqueles que devem ter a receita retida
armazenamento na farmácia, também chamados de
“medicamentos controlados”) a farmácia precisa
manter um sistema segregado para
armazenamento, com chave que deve ficar sob
responsabilidade do farmacêutico.
 § Os produtos violados, vencidos, sob suspeita de
falsificação, corrupção, adulteração ou alteração
devem ficar armazenados num ambiente

Condições de diferente da área de dispensação e identificados

quanto a sua condição e destino, de modo a
armazenamento evitar sua entrega para um cliente.

§ Esses produtos não podem ser comercializados

ou utilizados.
 § Os produtos devem ser organizados em área de
circulação comum ou em área de circulação
restrita aos funcionários, conforme o tipo e
categoria do produto.

Organização e § Todos os medicamentos devem permanecer em

Exposição dos área de circulação restrita aos funcionários, não

Produtos
sendo permitido que estejam ao alcance dos
clientes.

§ Os artigos de higiene pessoal, cosméticos e

perfumaria podem e devem ficar expostos na
área de circulação comum, ao alcance dos
clientes.
 § O procedimento de limpeza do espaço para a
prestação de serviços farmacêuticos deve ser
registrado e realizado diariamente no início e ao
término do horário de funcionamento.

Limpeza dos § O ambiente deve estar limpo antes de todos os

ambientes atendimentos nele realizados, a fim de minimizar

riscos à saúde dos usuários e dos funcionários do
estabelecimento.
§ Após a prestação de cada serviço deve ser
verificada a necessidade de realizar novo
procedimento de limpeza.
 § Todos os funcionários devem estar identificados.
Uma forma fácil e barata de identificação é o uso
Recursos de crachás.

Humanos
§ Uso de uniformes;
Dispensação de
medicamentos
 § ❖É responsável pelo primeiro contato do
cliente com o ponto de venda.
§ ❖ É ele quem irá realizar o atendimento aos
consumidores, sob supervisão do
farmacêutico responsável, e fará a venda dos
Função do medicamentos.

atendente de § ❖ Organizar a disposição adequada dos

farmácia medicamentos nas prateleiras.

§ ❖ Lidar com questões relacionadas ao
estoque e orientações gerais aos pacientes
sobre o uso correto dos medicamentos. O
balconista ou atendente de farmácia não pode
indicar ou prescrever receitas.
 § É a prática pela qual um medicamento é
entregue ao consumidor juntamente com uma
série de informações que vão garantir a
utilização correta deste produto.

O que é? § Todos os produtos dispensados em uma

farmácia devem estar regularizados junto à
Anvisa. A aquisição de produtos deve ser
feita por meio de distribuidores legalmente
autorizados e licenciados.
 § A Agência Nacional de Vigilância Sanitária
(Anvisa) foi instituída pela Lei nº 9.782, de 26 de
janeiro de 1999.

§ A Anvisa é uma forma de governo sob regime

O que é especial, vinculada ao Ministério da Saúde, com
sede e foro no Distrito Federal.
ANVISA?
§ A Anvisa tem como função primordial a promoção
da saúde da população, atuando no controle
sanitário de diversos produtos, tais como
MEDICAMENTOS, alimentos e cosméticos;
serviços e até mesmo na fiscalização de portos,
fronteiras e aeroportos.
 § No ato da dispensação, o cliente deverá ser
informado sobre a posologia, a influência dos
alimentos, a interação com outros
medicamentos, o reconhecimento de reações
adversas potenciais e as condições de
conservação do produto, entre outras
Dispensação de informações.

medicamentos
§ Os medicamentos sujeitos à prescrição
somente podem ser dispensados mediante
apresentação de receita médica ou
odontológica
 §É definida como a prescrição de
medicamento, escrito em língua portuguesa,
contendo orientação de uso a um paciente,

Receita médica efetuada por um profissional legalmente

habilitado, quer seja de formulação magistral
(preparado artesanalmente) ou de produto
industrializado.
 § 1. está legível;
§ 2. não contém rasuras;
§ 3. apresenta identificação do paciente;
§ 4. apresenta os dados do medicamento como nome,
concentração do fármaco, forma farmacêutica, dose e
Receita médica quantidade e duração do tratamento;

( o que deve § 5. indica o local e a data da emissão;

conter ?) § 6. apresenta identificação do profissional prescritor

(nome e número do registro junto ao conselho de
classe; no caso dos médicos, é o número do registro
junto ao CRM - Conselho Regional de Medicina e, no
caso dos cirurgiões-dentistas, o número do registro do
CRO - Conselho Regional de Odontologia);
§ 7. apresenta a assinatura do prescritor.
 § As receitas podem se apresentar nas
seguintes formas: para medicamentos
relacionados nas listas A1 - Receita simples e
A2 (Entorpecentes) – Receita amarela e A3

Receita médica
(Psicotrópicos) – Receita azul.
§ Validade após prescrição: 30 dias.
(Medicamentos § Válida em todo o território Nacional.
controlados) § Quantidade Máxima / Receita: 30 dias de
tratamento.
§ Limitado a 5 ampolas por medicamento
injetável.
 §- medicamentos de referência: podem ser
dispensados quando a receita indicar o nome
genérico do fármaco (componente ativo do
medicamento) ou o nome de marca do produto de
referência;
§ - medicamentos genéricos: poderá ser dispensado

Medicamento
quando a receita indicar o nome genérico do fármaco
componente ativo do medicamento, mas no caso de
genérico x similar constar o nome de marca do produto de referência, o
x referencia genérico pode ser dispensado no lugar, desde que
obedecendo a três pontos fundamentais: ser desejo do
cliente, não existir oposição formal (por escrito, na
própria receita) e ocorrer mediante o farmacêutico.
§ - medicamentos similares: somente podem ser
dispensados quando a receita indicar o nome de
marca do medicamento em questão.
 § Quando o medicamento é separado para
posterior entrega ao cliente, uma rápida
inspeção visual deve ser feita para verificar a
identificação do medicamento, o prazo de
validade e a integridade da embalagem.

Importante
§ Se um produto estiver próximo do prazo de
validade expirar, o cliente deve ser
informado.
 § No momento da dispensação, o balconista deve
repassar informações sobre:

§ O nome do medicamento;
§ A indicação terapêutica do medicamento;
Qualidade no § A posologia;
atendimento § O modo de usar; É a forma de utilizar os
medicamentos
§ As precauções;
§ os efeitos adversos que podem ocorrer;
§ As interações (fármaco x fármaco; fármaco x alimento;
fármaco x exames laboratoriais);
§ Outras informações que sejam indispensáveis,
dependendo de cada caso.
 Importante
§ Todos os medicamentos tarjados
(tarja preta ou vermelha) somente
poderão ser dispensados
mediante a apresentação (e
retenção, em alguns casos) da
receita expedida por médico ou
cirurgião-dentista
 § Os medicamentos isentos de prescrição (MIPs) são
aqueles aprovados pelas autoridades sanitárias para
tratar sintomas e males menores e podem ser
comercializados sem prescrição médica, devido à
sua segurança e eficácia, desde que utilizados
conforme as orientações disponíveis nas bulas e
Tipos de rotulagens.

prescrição
§ Devem ser utilizados de acordo com a orientação de
um profissional farmacêutico.

§ A embalagem destes medicamentos não possui tarja.

 § Devem ser prescritos pelo profissional
médico ou dentista e são divididos em dois
grupos:
§ 1 grupo: Sem retenção de receita; apresenta
na embalagem:
Medicamentos VENDA SOB PRESCRIÇÃO MÉDICA
de venda sob
Prescrição § 2 grupo: Com retenção de receita:
Apresentam na embalagem em tarja preta ou
tarja vermelha:
VENDA SOB PRESCRIÇÃO MÉDICA SÓ PODE
SER VENDIDO COM RETENÇÃO DA RECEITA..
 § São de venda e uso controlado, pois exercem ação
sedativa ou estimulante sobre o Sistema Nervoso
Central.
§ O grau de riscos à saúde é elevado e, por isso,
precisam ser administrados seguindo rigorosamente

Tarja preta a indicação médica.

§ Fazem parte deste grupo os psicotrópicos – que só
podem ser vendidos com receituário especial de cor
azul – e os entorpecentes – comercializados após a
apresentação de receituário especial de cor amarela.
§ Ambas as receitas ficam retidas na farmácia.
 § Medicamentos de tarja vermelha Só podem ser
vendidos com a apresentação da prescrição
médica, pois são indicados para problemas de
saúde considerados graves e podem causar
reações adversas acentuadas, o que faz o

Tarja vermelha
acompanhamento médico ser essencial.

§ Na maioria dos casos, podem ser comprados com

uma receita simples, mas há situações nas quais é
necessária a apresentação de receituário de cor
branca em duas vias, sendo que uma delas fica
retida na farmácia (medicamento controlado).
 § Entre os medicamentos que necessitam de
prescrição, alguns possuem um controle
especial do governo, devendo ter a sua
prescrição retida no momento da compra.

Importante
§ É obrigatória a identificação do comprador e
seu cadastro no Sistema Informatizado de
Gerenciamento de Produtos Controlados da
Anvisa (SNGPC).
 Profiláticos da Antissépticos
Antiácidos;
cárie; bucais;

Digestivos
Os medicamentos não- Laxantes; contendo Vitaminas;
tarjados podem ser enzimas;
dispensados sem
apresentação de receita Anti-
médica. Nesses casos, a Analgésicos não inflamatórios
Cicatrizantes,
dispensação ocorre por narcóticos; não-esteroidais
indicação do farmacêutico de uso tópico;

Alguns produtos
fitoterápicos.
 BULA
§ A bula é um documento legal sanitário que serve
para obter informações e orientações sobre
medicamentos necessárias para o uso seguro e
tratamento eficaz.
§ Ela pode ser de dois tipos:
§ Bula para o Paciente (que é aquela destinada ao
paciente, com termos mais acessíveis e diretos);
§ Bula para o Profissional da Saúde (que é aquela
destinada ao profissional, com termos mais técnicos e
informações mais complexas).
§ Deve transmitir todas as informações relevantes
sobre o produto, contribuindo para o seu uso correto.
 BULA
§ ❖Nome do medicamento;
§ ❖Apresentação
§ ❖Composição
§ ❖Informações ao paciente
§ ❖ Informações técnicas
§ ❖Farmacocinética
§ ❖Contraindicações
§ ❖ Precauções Gravidez
§ ❖Reações adversas
§ ❖Posologia
§ ❖Superdosagem
 RÓTULOS

§ É toda e qualquer informação

referente a um produto que esteja
transcrita na sua embalagem.
§ Faz parte do rótulo apenas um
formato/tamanho definido para
essa mesma embalagem.
§ Qualquer outro formato/tamanho
presente na mesma embalagem
têm a denominação técnica de
desdobramento.
 § Nome do prescritor e do paciente.
§ ❖Número de registro da fórmula, data de
manipulação e prazo de validade do medicamento.
§ ❖Composição, com a descrição e dosagem de cada
substância.

Rótulo § ❖Quantidade solicitada e peso/volume contido na

embalagem.
medicamento § ❖As informações de contato da farmácia como nome,
manipulado endereço e CNPJ devem constar no rótulo, assim
como nome do farmacêutico responsável e seu
número de registro no Conselho Regional de
Farmácia.
§ Se necessário, deve conter informações como
§ ❖ Uso interno”, “Agite antes de usar”, “Conserve em
geladeira”, etc.
 A embalagem é um recipiente
ou material que envolve e
armazena produtos por um
determinado período, para
proteger e garantir a vida útil,
possibilitando a distribuição,
comercialização, manuseio e
consumo

EMBALAGEM
§ Nome comercial do medicamento
(ausente em genéricos).
§ Número de registro (MS seguido do
§ Em caso de medicamentos fitoterápicos,
número, constando 13 números, iniciando
deve ser apresentado o nome botânico
com 1).
da planta.
§ Denominação genérica. § Composição do medicamento, quantidade
e via de administração.
§ Nome, endereço e CNPJ da empresa
produtora. § Nome do Farmacêutico Responsável
Embalagem
§ Nome do fabricante e local de fabricação Técnico e número da inscrição no CRF.
do produto. § Telefone do Serviço de Atendimento ao
§ Número do lote. Consumidor – SAC.
§ Data da fabricação (mês/ano). § Lacre de Segurança (toda a embalagem
§ Data de validade (mês/ano). deve estar lacrada).

TINTA REATIVA, QUE QUANDO RASPADA COM METAL DEVE APRESENTAR A

PALAVRA QUALIDADE E NOME DO LABORATÓRIO; OU SELO DE RASTREABILIDADE.
 § O Programa Farmácia Popular do Brasil
(PFPB) é um programa do Governo Federal
que visa complementar a disponibilização de
medicamentos utilizados na Atenção
Primária à Saúde (APS), por meio de

Farmácia parceria com farmácias e drogarias da rede

privada.
popular
§ Dessa forma, além das Unidades Básicas de
Saúde e/ou farmácias municipais, o cidadão
poderá obter medicamentos nas farmácias e
drogarias credenciadas ao PFPB
 § O Programa Farmácia Popular do Brasil
(PFPB) disponibiliza medicamentos gratuitos
para o tratamento de diabetes, asma e
hipertensão e, de forma subsidiada para
dislipidemia, rinite, doença de Parkinson,

Farmácia osteoporose, glaucoma, anticoncepção e

fraldas geriátricas.
Popular § Nesses casos o Ministério da Saúde paga
parte do valor dos medicamentos (até 90% do
valor de referência tabelado) e o cidadão
paga o restante, de acordo com o valor
praticado pela farmácia.
 § Documento oficial com foto e número do CPF
ou documento de identidade em que conste o
número do CPF;
§ Receita médica dentro do prazo de validade,
tanto do SUS quanto de serviços particulares.
§ Para a obtenção de fraldas geriátricas para
O que o cliente incontinência, o paciente deverá ter idade
precisa para obter igual ou superior a 60 (sessenta) anos ou ser

o medicamento ?
pessoa com deficiência, e deverá apresentar
prescrição, laudo ou atestado médico que
indique a necessidade do uso de fralda
geriátrica, no qual conste, na hipótese de
paciente com deficiência, a respectiva
Classificação Internacional de Doenças (CID).