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Feedback

O documento discute feedback, definindo-o como informação que reforça ou altera padrões de desempenho para promover aprendizagem contínua. Ele explica que feedback eficaz requer compreensão do processo, ambiente propício, relação de confiança e foco em competências, atitudes e objetivos de aprendizagem. Técnicas não recomendadas incluem desrespeito e julgamento, enquanto técnicas recomendadas envolvem respeito, consideração de sentimentos e foco no comportamento.

Enviado por

Nilza Santos
Direitos autorais
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Levamos muito a sério os direitos de conteúdo. Se você suspeita que este conteúdo é seu, reivindique-o aqui.
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Feedback

O documento discute feedback, definindo-o como informação que reforça ou altera padrões de desempenho para promover aprendizagem contínua. Ele explica que feedback eficaz requer compreensão do processo, ambiente propício, relação de confiança e foco em competências, atitudes e objetivos de aprendizagem. Técnicas não recomendadas incluem desrespeito e julgamento, enquanto técnicas recomendadas envolvem respeito, consideração de sentimentos e foco no comportamento.

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FEEDBACK

Palavra de origem inglesa, significa:


REALIMENTAR ou DAR RESPOSTA
-reenvio à origem de informação a respeito do resultado do
trabalho realizado;
-retroação, retorno;
-comentário, opinião, critica.
OBJETIVO

 Gerar uma informação capaz


de REFORÇAR um padrão de
desempenho ou de ALTERAR
esse padrão gerando um
processo de aprendizagem,
constante e contínuo.
Importância do Feedback

AUSÊNCIA
PRESENÇA

▪ Incertezas
▪ Conscientização
▪ Sentimentos de inadequação
▪ Autopercepção
▪ Distância dos objetivos
propostos ▪ Reflexão crítica sobre si mesmo
▪ Falsa confiança ▪ Autoconfiança
▪ Medo exagerado do erro.
Feedback e eficácia

Para ser eficaz o Feedback exige:

▪ compreensão do processo
▪ ambiente propício
▪ relação de confiança
▪ enfoque nas competências e atitudes
▪ estabelecimento dos objetivos de aprendizado
▪ considerar as reações emocionais do aprendiz
▪ repetição em diferentes momentos
Técnicas

 Não recomendadas  Recomendadas

1- Desrespeito, inimizade. 1- Respeito, amizade, mente


aberta.
2- Não levar em consideração
os pensamentos e sentimentos 2- Considerar pensamentos e
da pessoa antes de dar o sentimentos de quem vai receber
Feedback. o Feedback.
3- Atitude de julgamento. 3- Não julgar.

4- Foco na personalidade. 4- Foco no comportamento.

5- Baseado em boatos. 5- Baseado em fatos observados.


 Não recomendadas  Recomendadas

6- Generalizações. 6- Ser específico ao dar o


7- Dar demais ou pouco Feedback.
Feedback. 7- Dar em quantidade adequada.
8- Não sugerir melhorias. 8- Dar dicas, sugerir melhorias.
9- Basear no que não é 9- Basear em objetivos definidos e
objetivo, ou no que não foi negociados anteriormente.
negociado.
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