Análise de processo – Taylorismo
O taylorismo surgiu em 1911 quando o engenheiro mecânico americano Frederick
Taylor publicou suas ideias sobre gestão científica, para incentivar as empresas
industriais a procederem à produção em massa.
Taylor pretendia empregar trabalhadores da maneira mais eficiente possível, porque
na época as pessoas eram vistas como uma extensão das máquinas.
O taylorismo foi a primeira teoria de gestão a focar especificamente na análise e
otimização de fluxos de trabalho.
O taylorismo pode ser reduzido a 4 pontos principais:
O método de realizar uma tarefa deve ser informado por uma investigação científica
da tarefa;
Os colaboradores devem ser selecionados e cuidadosamente treinados para tarefas;
As tarefas devem ter instruções detalhadas e devem estar sujeitas à supervisão;
A gerência deve avaliar as tarefas e formular abordagens otimizadas para os
trabalhadores seguirem.
Algumas formas de análise podem ser feitas ao calcular o tempo que leva um trabalhador para
realizar uma tarefa e outras ao pesar as matérias-primas.
A análise do processo, para Taylor, teve que examinar tanto as particularidades da composição
do processo quanto os detalhes dos atos físicos requeridos para completar o processo.
As ferramentas que Taylor deixou
Apesar de quaisquer dificuldades, o taylorismo tem o seu crédito por contribuir com essas
várias técnicas de melhoria de processos para o pensamento de gerenciamento:
Análise de processo;
Processo de mapeamento;
Processo otimizado;
Padronização das melhores práticas;
Eliminação de resíduos;
Medidas de eficiência;
Produção em massa;
Transferência de conhecimento;
Documentação de processos.
O taylorismo ainda está vivo nos processos de produção. Os baixos níveis de trabalho exigidos
agora para a produção em massa levaram os valores centrais do taylorismo a ser cada vez mais
utilizados para os sistemas modernos.
Críticas ao Taylorismo
O Taylorismo sofre algumas críticas, tendo em vista que, ao buscar o máximo aproveitamento
da força produtiva, acaba ignorando certas necessidades básicas dos trabalhadores, os quais
passam a se sentir explorados e insatisfeitos.
Consequentemente, estes trabalhadores passam a serem vistos como peças descartáveis do
sistema, e isto gerou a oposição dos trabalhadores à aplicação do Taylorismo.