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Avaliação da Disciplina (Cod.:645447)
Código da prova: 63891722
Disciplina: Fundamentos em Business Intelligence (17325)
Período para responder: 01/04/2023 - 30/04/2023
Peso: 10,00
1-
A postura estratégica de uma organização também é determinada pelos seus ativos específicos que abarcam:
ativos tecnológicos, complementares, financeiros, reputação, estruturais, institucionais e ativo de mercado e
posicionamento.
Relacionado aos tipos de ativos reputação, assinale a alternativa correta:
A)
É quando o uso de certos ativos relacionados é exigido para produzir e entregar novos produtos.
B)
Muitas vezes resumem uma boa oferta de informações sobre organizações e moldam as respostas de
clientes, fornecedores e concorrentes.
C)
As próprias instituições são um elemento crítico do ambiente de negócios. Sistemas regulatórios, bem como
regimes de propriedade intelectual, leis de responsabilidade civil e leis antitruste também fazem parte do
meio ambiente.
D)
Tem uma influência importante na taxa e direção da inovação e como as competências e as capacidades se
desenvolvem de forma coevolutiva,
2-
A estratégia como prática destaca a forma com que o middle manager realiza suas estratégias, enfatizando o
conceito de strategizing, que relaciona a realização das atividades com a elaboração das estratégias pelos
hábeis. A seguir é apresentado um conceito:
“Está relacionada às ações dos atores, com atividades realizadas pelas pessoas no seu cotidiano
organizacional. É o fluxo de atividades no qual a estratégia é realizada”.
Sobre estratégia como prática, assinale a alternativa correta sobre o conceito apresentado:
A)
Práticas.
B)
Strategizing.
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C)
Praticantes.
D)
Práxis.
3-
MASP – Método de análise de solução de problemas - é formado por sete etapas, que apresentam uma
sistemática de implantação MASP.
Com relação à subetapa da categoria (etapa) PADRONIZAÇÃO, assinale (V) para verdadeiro e (F) para
falso nos itens que seguem:
( ) – Padronizar o novo processo.
( ) – Comunicar.
( ) – Cronometrar.
( ) – Treinar e mudar.
( ) – Elaborar Manual.
( ) – Distribuir.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
A)
F – V – F – V – F – V.
B)
V – F – F – F – V – V.
C)
V – V – F – V – V – F.
D)
V – F – V – V – V – F.
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4-
MASP – Método de análise de solução de problemas - é formado por sete etapas, que apresentam uma
sistemática de implantação MASP.
Com relação à subetapa da categoria (etapa) PLANO DE AÇÃO, assinale (V) para verdadeiro e (F) para
falso nos itens que seguem:
( ) – Elaborar a estratégia de ação.
( ) – Estabelecer metas.
( ) – Execução do plano.
( ) – Tabulação de dados.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
A)
V – V – F – F.
B)
F – V – V – V.
C)
V – F – F – V.
D)
F – F – V – V.
5-
A informática pode ser excepcionalmente útil para a tomada de decisão, quando está em um ambiente
propício, podendo possibilitar inclusive que se obtenham dados com qualidade e velocidade maiores,
podendo até sugerir outros caminhos em um mesmo processo decisório. A informatização precisa passar por
algumas fases, que dependente do estágio de automação que estão em suas reais necessidades.
Sobre os níveis existentes em uma empresa durante o estágio de informação, assinale as alternativas corretas.
I - Sistemas de informação (SI).
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II - Sistema de informação executiva (SIE ou EIS).
III - Sistemas de apoio à decisão (SAD).
IV - Sistemas inteligente de apoio à decisão (SIAD).
( ) Esses sistemas permitem acesso total à base de dados da empresa, modelagem de problemas, simulações e
interface amigável, contudo, são também complexos.
( ) Tem como finalidade integrar automação de escritório, IES, SAD e Sistemas Especialistas, tudo em um
ambiente apenas, contribuindo com um conjunto mais forte de ferramentas.
( ) O processo decisório deve ser integrado totalmente por meio de redes, mainframes ou
microcomputadores.
( ) O objetivo deste sistema é repassar ao executivo determinados dados para execução de entendimento da
situação-problema, de forma resumida.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
A)
II – III – I – IV.
B)
III – IV – I – II.
C)
I – III – IV – II.
D)
IV – II – III – I.
6-
A estratégia como prática destaca a forma com que o middle manager realiza suas estratégias, enfatizando o
conceito de strategizing, que relaciona o ato das atividades com a elaboração das estratégias. A seguir é
apresentado um conceito:
É
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“É o estudo das práticas realizadas pelos seus praticantes no local onde elas ocorrem, no contexto em que
estão inseridas”.
Sobre a estratégia como prática, assinale a alternativa correta sobre o conceito apresentado:
A)
Praticantes.
B)
Práxis.
C)
Práticas.
D)
Strategizing.
7-
A postura estratégica de uma organização também é determinada pelos seus ativos específicos que abarcam:
ativos tecnológicos, complementares, financeiros, reputação, estruturais, institucionais e ativo de mercado e
posicionamento. Relacionado aos tipos de ativos complementares pode ser conceituado como:
Assinale a alternativa correta:
A)
Muitas vezes resumem uma boa oferta de informações sobre organizações e moldam as respostas de
clientes, fornecedores e concorrentes.
B)
Tem uma influência importante na taxa e direção da inovação e como as competências e as capacidades se
desenvolvem de forma coevolutiva.
C)
As próprias instituições são um elemento crítico do ambiente de negócios. Sistemas regulatórios, bem como
regimes de propriedade intelectual, leis de responsabilidade civil e leis antitruste também fazem parte do
meio ambiente.
D)
É quando o uso de certos ativos relacionados é exigido para produzir e entregar novos produtos.
8-
As estratégias deliberadas e emergentes estão em opostos extremos, em que sua combinação proporciona
análise de diferentes tipos de estratégias.
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Baseado nas características da estratégia deliberada, assinale a alternativa correta.
I - Realizado em ações emergentes.
II - Realizado em um plano prévio.
III - Estratégias que surgem de ações que não eram pretendidas no planejamento.
IV - Geração de ações estratégicas criativas.
V - Ocorre por ação predeterminada e planejada.
VI - Criada em diversos níveis organizacionais.
VII - Parte do processo de decisão da alta administração.
VIII - Não está restrito ao nível alto da administração.
Assinale a alternativa correta:
A)
II, V e VII.
B)
III, V e VII.
C)
IV, V e VII.
D)
V, VII e VIII.
9-
MASP – Método de análise de solução de problemas - é formado por sete etapas, que apresentam uma
sistemática de implantação MASP.
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Com relação à subetapa da categoria (etapa) OBSERVAÇÃO, assinale (V) para verdadeiro e (F) para falso
nos itens que seguem:
( ) – Observação do problema.
( ) – Histórico do problema.
( ) – Treinar dos operadores.
( ) – Perdas atuais.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
A)
V – V – F – F.
B)
F – V – V – V.
C)
V – F – F – F.
D)
V – V – V – F.
10 -
A estratégia deliberada e emergente apresenta características bem distintas, e se distanciam ao longo de um
plano em que em cada extremo se encontra técnicas com seus respectivos aspectos. As diferentes
características proporcionam a classificação das estratégias em oito tipos.
Baseado nos tipos de estratégias (emergentes e deliberadas), analise as sentenças que compõem algum
método.
I – Desorganizado.
II – Planejado.
III – Guarda-chuva.
IV – Forçado.
V – Articulado.
VI – Desarticulado.
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VII – Imposta.
VIII – Consenso.
Assinale a alternativa que lista todas as corretas:
A)
II – III – V – VI – VII.
B)
II – III – VI – VII – VIII.
C)
I – IV – V – VII – VIII.
D)
IV – VI – VII – VIII.
11 -
Em 1962, o Handbook da qualidade “batizou” o diagrama com o nome do seu criador, ficando conhecido
como “Diagrama de Ishikawa”.
Sobre as razões e benefícios, assinale (V) para verdadeiro e (F) para falso nos itens que seguem:
( ) – Tem a finalidade de explorar e indicar todas as causas possíveis de um problema ou a oportunidade de
melhorar.
( ) – Método utilizado para localizar a causa dos problemas, não resolvendo as causas raízes dos problemas.
( ) – Foi desenvolvido para representar a relação entre o “efeito" e todas as possibilidades de “causa” que
podem contribuir para esse efeito.
( ) – Também é conhecido como Diagrama de Causa e Efeito ou Espinha de Peixe.
( ) – Foi criado por Joseph Moses Juran.
( ) – São categorias genéricas desta ferramenta: medição, máquina, mão de obra, meio ambiente, matéria-
prima, management e método.
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( ) – Formalização e documentação das causas dos efeitos, proporcionando a revisão e atualização sempre
que necessário.
( ) – Incentivar a participação de todos os envolvidos no processo.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
A)
V – V – F – V – V – F – V – F.
B)
V - F - V – V – F - V – V – V.
C)
F – F – V – V – V – F – F – V.
D)
V – F – V – F – F – V – F – V.
12 -
O GUT ajuda a responder à pergunta: o que fazer primeiro e por onde devemos começar?
Com relação ao GUT, assinale (V) para verdadeiro e (F) para falso nos itens que seguem:
( ) – No GUT a letra “G” indica GRAVIDADE.
( ) – No GUT a letra “U” indica URGÊNCIA.
( ) – No GUT a letra “T” indica “TEMPO”.
( ) – O GUT aplica-se sempre que precisamos priorizar ações dentro de um leque de alternativas.
( ) – O objetivo do GUT é ordenar a importância das ações, de forma racional, permitindo escolher a tomada
de ações menos prejudicial.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
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A)
V – V – F – F – F.
B)
V – V – F – V – V.
C)
V – V – V – V – V.
D)
F – V – F – V – F.
13 -
O diagrama de Ishikawa apresenta algumas razões e benefícios para sua elaboração. Sobre as razões e
benefícios, associe os itens que seguem:
I – Razões.
II – Benefícios.
( ) – Ajuda o aperfeiçoamento do processo.
( ) – Para identificar as informações a respeito das causas de um problema.
( ) – Documenta de forma visual as causas potenciais, que podem ser revistas e atualizadas com facilidade
posteriormente.
( ) – Provê uma estrutura para o brainstorming.
( ) – Para organizar e documentar as causas potenciais de um efeito ou de uma característica da qualidade.
( ) – Para indicar o relacionamento de cada causa e subcausas, e, ao efeito ou característica da qualidade.
( ) – Ajuda no envolvimento de todos.
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( ) – Reduzir a tendência de deixar de procurar a causa verdadeira, ou parar cedo demais, devido à
complexidade do conjunto de informações.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
A)
II – II – I – I – II – I – II – II.
B)
I – I – II – I – II – II – I – II.
C)
II – I – II – II – I – I – II – I.
D)
I – I – II – I – I – II – I – II.
14 -
MASP – Método de análise de solução de problemas - é formado por sete etapas, que apresentam uma
sistemática de implantação MASP.
Com relação à subetapa da categoria (etapa) PROBLEMA, assinale (V) para verdadeiro e (F) para falso nos
itens que seguem:
( ) – Levantar a importância e a gravidade do problema.
( ) – Histórico do problema.
( ) – Treinar.
( ) – Perdas atuais.
( ) – Envolvimento da equipe.
( ) – Executar a ação.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
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A)
V – V – F – V – V – F.
B)
F – F – V – F – F – V.
C)
V – V – V – F – F – F.
D)
F – V – F – V – V – V.
15 -
O processo de formação da estratégia pode ser do tipo Top-down ou deliberado, Bottom-up ou emergente e
ou Middle-up-down ou processo integrador.
Baseado na classificação do processo de formação da estratégia, assinale o item que apresenta exemplo de
bottom-up ou emergente:
I – Analista de vendas.
II – Gerente de exportação.
III – Diretor financeiro.
IV – Assistente administrativo.
Assinale a alternativa correta:
A)
Somente a III.
B)
II e III.
C)
I, II e III.
D)
I e IV.
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16 -
O processo de formação da estratégia pode envolver apenas o nível do topo, operacional ou todos os níveis.
Baseado na classificação do processo de formação da estratégia, assinale o item que apresenta exemplo de
Top-down ou deliberado:
I- Diretores.
II- Presidente.
III - Conselho administrativo.
IV- Cliente.
V- Fornecedor.
Assinale a alternativa correta:
A)
I – II – III.
B)
II – III – IV.
C)
III – IV – V.
D)
I – II – V.
17 -
Uma determinada empresa que presta serviços em telefonia móvel numa grande cidade recebe significativo
número de reclamações de clientes por falta de sinal para fazer e receber ligações. A partir da origem das
reclamações, identificou-se que 80% do problema de sinal estava relacionado a 20% dos clientes que
residem ou tentam utilizar o serviço na zona sul da metrópole. Ao analisar o mapa da rede e as antenas
disponíveis, verificou-se que os clientes da zona sul estavam muito afastados das antenas disponíveis, e esta
configuração de antenas deverá ser ampliada para melhorar a qualidade do sinal nessa zona.
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Assinale a técnica utilizada para mensurar os percentuais acima apresentados.
A)
Gráfico de Gantt.
B)
Análise de Custo-Benefício.
C)
Análise de Pareto.
D)
Mapa Mental.
18 -
MASP – Método de análise de solução de problemas - é formado por sete etapas, que apresentam uma
sistemática de implantação MASP.
Com relação à subetapa da categoria (etapa) EXECUÇÃO, assinale (V) para verdadeiro e (F) para falso nos
itens que seguem:
( ) – Elaborar a estratégia de ação.
( ) – Treinar.
( ) – Executar a ação.
( ) – Tabulação de dados.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
A)
V – F – F – V.
B)
F – F – V – V.
C)
V – F – V – F.
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D)
F – V – V – F.
19 -
A postura estratégica de uma organização também é determinada pelos seus ativos específicos que abarcam:
ativos tecnológicos, complementares, financeiros, reputação, estruturais, institucionais e ativo de mercado e
posicionamento.
Relacionado aos tipos de ativos institucionais, assinale a alternativa correta:
A)
As próprias instituições são um elemento crítico do ambiente de negócios. Sistemas regulatórios, bem como
regimes de propriedade intelectual, leis de responsabilidade civil e leis antitruste também fazem parte do
meio ambiente.
B)
É quando o uso de certos ativos relacionados é exigido para produzir e entregar novos produtos.
C)
Muitas vezes resumem uma boa oferta de informações sobre organizações e moldam as respostas de
clientes, fornecedores e concorrentes.
D)
Tem uma influência importante na taxa e direção da inovação e como as competências e as capacidades se
desenvolvem de forma coevolutiva.
20 -
O princípio de Pareto é uma técnica que permite selecionar prioridades quando se enfrenta um grande
número de problemas ou quando é preciso localizar as mais importantes de um grande número de causas.
Com referência ao princípio de Pareto, classifique (V) para as opções verdadeiras e (F) para as falsas:
( ) Um bom exemplo seria a análise de acidentes de trabalho. O menor número de acidentes deriva do menor
número de causas. Outro exemplo: um maior volume de clientes responde pelo maior volume de negócios e,
ainda, o maior número de materiais responde pela maior parte do valor do estoque.
( ) Focalizar as poucas causas mais significativas de um problema facilita a solução da maioria dos
problemas de uma empresa. Assim, o primeiro problema a ser resolvido é encontrar as prioridades: as causas
ou problemas que provocam as consequências mais danosas.
( ) Uma das formas de utilizar o princípio de Pareto consiste em fazer o levantamento das causas de uma
ocorrência e contar quantas vezes cada causa ocorre. Por exemplo: podemos perguntar: "por que os clientes
estão reclamando?" e, em seguida, podemos classificar as reclamações em categorias como: demora no
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atendimento, falta de atenção, informações incorretas etc. E, finalmente, identificamos as causas de
reclamações mais frequentes ou numerosas e as definimos como prioritárias para solução.
( ) Dentro de uma coleção de itens, os mais importantes, seguindo algum critério de importância,
normalmente apresenta pequena proporção do total.
Agora, assinale a alternativa correta:
A)
V - V - V - V.
B)
V - F - F - F.
C)
F - F - F - V.
D)
F - V - V - V.
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