UnISCED
Universidade Aberta - ISCED
DEPARTAMENTO DE ECONOMIA E GESTÃO
LICENCIATURA EM GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS
Importância de Uso da Estatística nos Recursos Humanos
kkkkkkkkk
Quelimane, Março de 2022
UnISCED
Universidade Aberta - ISCED
DEPARTAMENTO DE ECONOMIA E GESTÃO
LICENCIATURA EM GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS
Importância de Uso da Estatística nos Recursos Humanos
Trabalho de Campo a ser submetido na
Coordenação do Curso de Licenciatura
Administração e Gestão de Recursos
Humanos do ISCED, na cadeira de
Estatística.
Tutor:
kkkkkkkkkkkkk
Quelimane, Março de 2022
Índice
Introdução ................................................................................................................................4
Objectivos .................................................................................................................................4
Geral .........................................................................................................................................4
Específicos ................................................................................................................................4
Metodologia .............................................................................................................................4
1.A Importância de Uso da Estatística nos Recursos Humanos ...............................................5
1.1.Breve conceito de estatística .............................................................................................5
1.2.Importância de Uso da Estatística nos Recursos Humanos ...............................................5
2. Parte II: Problema .................................................................................................................9
Conclusão................................................................................................................................14
Referências Bibliográficas .......................................................................................................15
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Introdução
No mundo contemporâneo estamos rodeados de informações bastante importantes que não
se podem desligar dos benefícios da estatística para a sua compreensão e aplicação, em
geral.
Esta ciência, além de estar ligada ao desenvolvimento da tecnologia, porém, o seu uso vem
sendo registado desde os tempos remotos. Por exemplo, o desenvolvimento, a forma de usar
a estatística remonta também ao facto da evolução tecnológica, a origem de computadores, é
um dos exemplos vivos de um dos passos mais adiantados no modo de se fazer a estatística,
no seu sentido próprio.
Objectivos
Geral
Compreender a importância do uso da estatística nos Recursos Humanos
Específicos
Definir o conceito de Estátistica;
Destacar as formas de utilização da estatística nos recursos humanos;
Descrever a aplicação da estatística nos recursos humanos.
Metodologia
Este trabalho foi elaborado na base da revisão bibliográfica, que consistiu na consulta de
obras diversas, artigos em pdf, revistas, etc, que versam sobre o tema, obtidos a partir da
internet, blogs entre outros sites, que depois de seleccionada e compilada foi devidamente
referenciada ao longo do trabalho e apresentada a respectiva bibliografia no fim.
Assim, quanto a estrutura, o presente trabalho contém três partes, das quais a primeira é a
presente introdução, a seguir o desenvolvimento e finalmente a conclusão.
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1.A Importância de Uso da Estatística nos Recursos Humanos
1.1.Breve conceito de estatística
Segundo Correia (2003) a palavra Estatística vem do Status (Estados em Latim). O termo
“ESTATÍSTICA” é utilizado para referir a dois conceitos diferentes, conforme se utiliza no
singular ou no plural. Quando utilizado no plural, é sinónimo de factos ou dados numéricos,
enquanto que no singular constitui um objecto de estudo, uma ciência, tal como o é a
Matemática, e compreende, como foi referido anteriormente, um conjunto de princípios e
métodos de recolha, classificação, síntese e apresentação de dados numéricos.
A estatística é a ciência que fornece os princípios e a metodologia para coleta, organização,
apresentação, resumo, análise e interpretação de dados, (Vieira, 2013, p.1).
Trata-se de um ramo da Matemática, que segundo Andrade, (2009) se destina ao estudo dos
processos de obtenção, coleta, organização, apresentação, descrição, análise e interpretação
de dados numéricos variáveis, referentes a qualquer fenômeno, seja sobre uma população ou
coleção, seja sobre um conjunto de seres para a utilização dos mesmos na tomada de
decisões.
Diante dos conceitos acima, é possível perceber que esta ciência é bastante transversal em
diversas áreas, peculiarmente, na área de pesquisas científicas. Por exemplo, para Andrade
(2009) acredita-se que por meio da estatística empresarial é possível aumentar o lucro
das empresas, aumentar a qualidade dos processos ou produtos, minimizar custos e reduzir
riscos, tomar decisões de valor político ou econômico, aumentar a análise crítica, entre
outros.
1.2.Importância de Uso da Estatística nos Recursos Humanos
Segundo Ulrich;Younger; Brockbank e Ulrich (2013) a área de recursos humanos é de
extrema importância para a empresa ser executada correctamente, pois cuida das pessoas, do
ser humano. O RH como é também chamado, é responsável por intermediar as relações entre
empregado e empregador, visando manter harmonia na empresa e agregando potenciais na
mesma a fim de fazê-la crescer e desenvolver, assim como em seus funcionários também.
Como o RH ocupa-se com questões humanas, dados quantitativos são pouco usados na área.
Usam-se testes, dinâmicas e avaliações qualitativas em suas atribuições, deixando os valores
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quantitativos de lado. Porém, ao analisar os resultados das pessoas dentro da empresa é
possível verificar problemas com os funcionários.
Por exemplo, um funcionário que em média produz x peças e de repente passa a produzir
menos ou mais do que costume, através deste resultado estatístico pode-se intervir e verificar
o porquê deste resultado podendo melhorar não só seu bem-estar no serviço, mas também de
todos na empresa.
A área de Recursos Humanos (RH) é caracterizada pelas organizações e pelas pessoas que
delas participam. As organizações são constituídas de pessoas e dependem delas para que
possam atingir seus objetivos e cumprir sua missão. As organizações permitem que os
indivíduos possam alcançar objetivos que jamais seriam alcançados apenas com o esforço
pessoal isolado, portanto, as organizações aproveitam a sinergia de esforços de várias
pessoas que atuam em conjunto (Chiavenato, 2009).
A estatística no RH pode identificar tendências, traçar metas, diminuir erros, monitorar
processos, optimizar o recrutamento, refinar a avaliação de desempenho, e aumentar a
retenção de talentos, (Barros, 2021).
Na mesma senda, DIXI - Relógio Ponto (2021) avança que a estatística no RH chegou para
mostrar que também é possível ter dados na gestão de pessoas. Através desse recurso você
poderá identificar tendências, traçar metas, diminuir erros e monitorar processos.
Além disso, o autor acrescenta ainda que também é possível aplicar avaliações de
desempenho, optimizar o recrutamento e aumentar a retenção de talentos. Então, com a
estatística no RH a sua empresa pode obter resultados cada vez mais tangíveis (idem). Deste
modo, passamos a detalhar algumas das importâncias da Estatística no sector de recursos
humanos:
1. Melhora o processo de Recrutamento e seleção
Anteriormente, para a selecção de candidatos certos era necessário que os recursos humanos
ficassem muito tempo a analisar os currículos, realizando entrevistas para encontrar os
candidatos certos.
Entretanto, hoje em dia, Barros, (2021) afirma que a táctica de estatística auxilia a filtrar de
forma acertada os candidatos que realmente estão alinhados com o que a empresa procura.
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Portanto, com o uso das ferramentas é possível reduzir bastante o tempo desse trabalho e
dessa forma, dedicar-se a tarefas que exijam a actuação plena do sector. Destarte, fica
evidente que usar dados e estatística no RH melhora potencialmente os resultados
do recrutamento e seleção.
2. Apontam tendências
Para Barros, (2021) as ferramentas de estatísticas como os gráficos e indicadores são muito
importantes para monitorar o que está acontecendo. Porém, uma grande vantagem de seu
uso é o que seus dados podem oferecer para o trabalho do RH: as tendências.
Portanto, para o autor, as informações colectadas ajudam a entender para qual direção uma
acção levará a empresa.
3. Auxilia na definição de metas concretas
Outro ponto importante apontado por Barros, (2021) é a ajuda para definir metas que
realmente sejam possíveis. Os dados auxiliam a monitorar uma estratégia ao longo do
tempo.
Neste sentido, a partir de estatística é possível entender quais são os resultados que aquela
estratégia está fornecendo em certo período para a empresa, e se isso a levará a conseguir
alcançar o objectivo, possibilitando, deste modo, à organização repensar numa tática para
alinhá-la à meta.
4. Redução de erros e falhas
Para este aspecto, Barros,( 2021) acredita que com a possibilidade de monitorar tudo o que
está relacionado ao sector do Recursos Humanos com dados precisos, há mais oportunidades
de sucesso.
Parte-se do pressuposte de que quando temos como acompanhar as estratégias de um ponto
de vista mais profundo, é possível ver o que está acontecendo, qual parte está atrapalhando
para que se atinja os resultados desejados. Além disso, evita dúvidas e fornece a certeza de
que aquela decisão é a mais correcta.
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5. Aumenta a retenção de talentos
Na perspectiva de Barros, (2021) usar estatísticas aumenta as chances de encontrar
candidatos mais alinhados com os valores da empresa e com maior potencial de permanecer
na companhia por um longo período, (p.89).
Além disso, o autor realça também que é possível entender o comportamento e a expectativa
dos funcionários e, através dessas informações, oferecer benefícios mais alinhados com suas
necessidades. É possível ainda, procurar formas de melhorar o clima organizacional para
deixar os colaboradores mais motivados, (Barros, 2021).
Deste modo, pode se perceber que a estatística é bastante importante para o bom
funcionamento de qualquer instituição.
6. Garante uma Avaliação de Desempenho Assertiva com a Estatística no RH
Segundo DIXI - Relógio Ponto (2021) nas empresas mais modernas e desenvolvidas tornou-
se comum a prática da avaliação de desempenho. Avaliar os índices de produtividades,
absenteísmo e entrega de resultados é essencial para a tomada de decisões na hora de
realizar uma promoção e até mesmo uma demissão, por exemplo.
Diante disso, o autor realça que a estatística no RH é fundamental para as empresas que
buscam avaliar os colaboradores de forma assertiva. A partir de dados concretos, evita-se o
erro de avaliar de acordo com percepções pessoais. Dessa forma, acabe de uma vez por
todas com os julgamentos e preconceitos, (DIXI - Relógio Ponto, 2021).
Deste modo, fica evidente que a estatística ajuda bastante para a avaliação de desempenho,
com base na análise de dados, que evita que eles sejam avaliados somente pela percepção de
pessoas, o que torna o processo mais assertivo.
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2. Parte II: Problema
Um grupo de estudante, desenvolveu um estudo na qual pretendia estudar os salários dos 500
funcionários de um grupo hoteleiro. Para tanto, selecionam-se ao acaso 100 funcionários, os seus
salários são anotados e realiza-se o estudo com base nestes dados. Agrupando os dados obteve-
se o seguinte:
Salários Fi (frequência Absoluta)
151 – 158 5
159 166 18
167 – 174 42
175 – 182 27
183 -190 8
100
a) Identifique a variável em questão.
R.: A variável em questão são os Salários de funcionários de um grupo hoteleiro.
b) Qual é o número da população e da amostra?
R.: O número da população é de 500 salários de todos os funcionários do grupo hoteleiro, enquanto o
número da amostra os 100 salários dos funcionários selecionados.
c) Calcule todas as medidas de tendencial central dos funcionários selecionados ao acaso.
Cálculo da Média (Me)
Ordem Salários Fi (frequência Xi Fi . Xi
Absoluta)
1 151 – 158 5 154,5 772,5
2 159 166 18 161,5 2907
3 167 – 174 42 168,5 7077
4 175 – 182 27 175,5 4.738,5
10
5 183 -190 8 182,5 1460
TOTAL 100 16955
Média ( )=∑
)=
)=
Média é igual a
Mediana (Md)
Ordem Salários Fi (frequência Fiac (frequência
Absoluta) Absoluta acumulada)
1 151 – 158 5 5
2 159 166 18 23
3 167 – 174 42 65
4 175 – 182 27 92
5 183 -190 8 100
TOTAL 100
Posição Mediana
n = 100
= = 50
A classe Mediana = 167 – 174
Então:
Md = li + .h
11
Md = 167 + .7
Md = 167 + .7
Md = 167 + 4,5
Md = 171,5
Mediana é igual a 171,5
Cálculo da Moda
Ordem Salários Fi (frequência
Absoluta)
1 151 – 158 5
2 159 166 18
3 167 – 174 42
4 175 – 182 27
5 183 -190 8
TOTAL 100
Posição Modal
Mo= li + .h
Mo= 167 --- 174
d1 = 42 – 18 = 24
d2 = 42 – 27 = 15
Então:
12
Mo= 167 + .7
Mo= 167 + .7
Mo= 167 +
R.: Moda é igual a 171,30
d) Entre as três medidas de posição, qual delas te parece ideal para descrever o salário daquele
grupo hoteleiro? Justifique-se.
R.: De entre as três medidas, a medida de posição mais ideal para descrever o salário daquele
grupo hoteleiro é a da moda, isto é, 171,30, pois é representativa.
e) Calcule a variância, o desvio padrão e o coeficiente de variação da população selecionada ao
acaso.
R.:
Variância (S2) é a medida de dispersão mais utilizada na prática, pois considera todos os
valores numéricos do conjunto de dados.
É a média aritmética dos quadrados dos desvios em relação à média da distribuição.
Enquanto desvio (di) é a diferença de cada valor da distribuição de sua média:
di = c).
Já o desvio Padrão é a raiz quadrada da variância.
Então temos:
S2 =
S2=
S2= = 98,94
Desvio Padrão = Raiz quadrada da variância
Então, teremos:
S=√
S=√
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S= 9,94
Coeficiente de variação da população selecionada ao acaso
R.: Tendo em conta que o coeficiente de variação é a razão percentual entre o desvio padrão
e a média. Ou seja:
CV= x 100% Substituindo temos: CV = x 100% = 0,05862
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Conclusão
Após a realização do trabalho conseguimos perceber que a estatística é uma disciplina
bastante transversal, onde podemos aplicar em quase todas as áreas de conhecimento. É
responsável pelo desenvolvimento científico em geral. Além de sua aplicabilidade nas
ciências biológicas, exactas e económicas, tem sido utilizada como ferramenta indispensável
nas ciências humanas e sociais. Portanto, é deste modo, que as ciências jurídicas, a história,
a pedagogia, a psicologia e a sociologia têm-se beneficiado de consideráveis
desenvolvimentos e do aumento de credibilidade junto à população com a sua utilização.
Por exemplo, foi possível perceber que para a área de Recursos Humanos,
a estatística proporciona maior probabilidade de encontrar candidatos alinhados com os
valores da empresa, além de garantir um melhor acompanhamento dos funcionários já
existentes.
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Referências Bibliográficas
Vieira, S. (2013). Estatística básica/ Sonia Vieira. São Paulo: Cengage Learning.
Andrade, E. L. (2009). Introdução à pesquisa operacional: métodos e modelos para análise
de decisões. 4. ed. – Rio de Janeiro: LTC.
Ulrich, D., Younger, J., Brockbank, W., & Ulrich, M. (2013). RH de Dentro para Fora: Seis
Competências para o Futuro da Área de Recursos Humanos. Bookman Editora.
Barros, L, (2021). Gestão de Pessoas: Qual a Real Importância de Usar a Estatística no RH?
Acesso em: https://tangerino.com.br/blog/gestao-de-pessoas/estatistica-no-rh/.
DIXI - Relógio Ponto. (2021). Estatística no RH: importância e como aplicar.
https://www.dixiponto.com.br/noticias/estatistica-no-rh-importancia-e-como-aplicar/
