1 nicVision – Coleta de medidores físicos e monitoramento de dispositivos de impressão

MANUAL TECNICO DE INSTALAÇÃO E CONFIGURAÇÃO

nicVision Servidor de Rede 2.4.X.X

1. DOWNLOAD:

Acesse www.nicvision.com.br, efetue o login e acesse a sessão do software no menu superior Esquerdo.

Esta sessão possui três opções:

1. Iniciar Tour: Demonstra através de abertura de Pop-ups o funcionamento de campos específicos no site;
2. Sobre: Sessão do site onde é possível encontrar detalhes sobre o funcionamento do nicVision tais como assistência
técnica e suprimentos, informações de faturamento, informações técnicas e as principais vantagens da utilização do
nicVision;
3. Downloads: Sessão onde é possível efetuar o download da versão mais atualizada do software: nicVision servidor de
rede, nicVision Agente Local, contém serial de instalação e informações básicas para que a instalação ocorra de forma
correta;
4. Manuais: Direciona para a sessão de manuais do sistema.

NEWS: a partir da versão 2.4.X.X

• O nicVision passa a disponibilizar uma caixa de entrada, no portal do provedor, na qual, uma vez configurada uma conta
SMTP para o provedor, ([email protected]), ocorrendo erros de comunicação com o WEBSERVICE, os dados
de leitura, serão enviados por email, e estarão disponíveis na caixa de entrada de leituras, garantindo assim, a
possibilidade de faturamento do cliente, mesmo em caso de falhas de comunicação dos serviços principais do nicVision.
(WEBSERVICE).

• Inclusão da funcionalidade de conexão através de SMTP, para casos em que a conexão com o WEBSERVICE é bloqueada.
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2. INSTALANDO O SOFTWARE:

Baixe a versão atualizada do nicVision Server (2.4.X.X ou superior) na sessão “Software > Download” e clique no botão Próximo para
ter acesso à tela abaixo:

OBS.: Clique em “nicVision servidor de rede” para efetuar o download. A versão disponível no site sempre será a mais atual. Sempre
que possível, efetuar um novo download antes da instalação.

Após efetuado o download, execute o arquivo nicVision.exe clicando com o botão direito do mouse e em seguida utilizando a
opção “Executar como administrador” (recomendado) e siga as instruções abaixo:

Clique em “Avançar”;
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Leia atentamente as instruções fornecidas pelo instalador do Software e clique em “Avançar”;

Selecione o local de instalação do software. Recomenda-se instalar no local sugerido, “Avançar”;

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Copiando arquivos para destino;

Clique em “Finalizar” para que o software abra a tela de Validação.

3. EFETUADO A VALIDAÇÃO DO SOFTWARE:

A tela de validação do nicVision, será apresentada logo após a conclusão da instalação:

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1. Licença: Disponível no site somente para usuários com permissão;

2. Provedor Outsourcing: Nome da empresa prestadora de serviço, neste caso: “EMPRESA”. (Sem hífen, aspas ou
caracteres especiais);
3. Nome da empresa: Nome do cliente a ser cadastrado no Banco de Dados da WEB.
4. Identificação do Micro na Rede: Nome do computador em que a solução está instalada;
5. Tipo de Servidor: Selecione o tipo de servidor onde o nicVision está sendo instalado;
6. Envio de informações: Método de envio para o site: Via WebService ou SMTP (veja tópico 4.3 – SMTP);
7. WebService: URLs de acesso utilizadas pelo nicVision (estas URLS deverão ser liberadas no PROXY/FIREWALL quando
for o caso).

Após a instalação os serviços do nicVision, farão o teste de conexão com o respectivo protocolo de comunicação, em caso
de sucesso, as mensagens abaixo, serão apresentadas, na área de notificação do Windows:

3.1 EM CASO DE CONEXÃO WEBSERVICE:

3.2 EM CASO DE CONEXÃO SMTP:

2.1 COMO FUNCIONA: no caso de conexão SMTP, os dados coletados dos equipamentos, são enviados por e-mail,
para uma caixa de e-mail, e a mesma é lida, a cada 60 minutos, por um serviço do nicVision, disponível no DATACENTER, que
faz a conexão com o WEBSERVICE, e a gravação destes dados no banco de dados do provedor, de forma transparente ao
cliente final.

OBS.: A conexão através de WEBSERVICE, é recomendada, pois permite a manutenção remota do sistema, através da pagina
WEB do PROVEDOR, habilitando recursos como INSTALAÇÃO REMOTA DE EQUIPAMENTOS no sistema, DESISNTALAÇÃO REMOTA
DE EQUIPAMENTOS, no sistema, SINCRONIZAÇÃO DE RANGES, (inclusão e exclusão), além de permitir o UPDATE REMOTO DO
SISTEMA.

Para o caso de conexão através de SMTP, os recursos acima, não estarão disponíveis.

Caso a mensagem, referente a respectiva conexão, não seja apresentada, algumas configurações devem ser verificadas e
se necessário, alteradas. Vejamos:

3.3 SMTP – CRIAÇÃO DE CONTA DE EMAIL DO PROVEDOR NO CLOUD DA OCTECNOLOGIA:

Em caso de erro de autenticação do servidor de e-mails do nicVision, será necessária solicitar, a criação da conta de e-mail,
do provedor, junto a OC TECNOLOGIA. ([email protected]);

Será necessária a criação de apenas uma conta, e o nicVision utilizará a mesma, para conexão em todos os clientes, que
utilizarem este recurso.
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3.4 WEBSERVICE - LIBERAÇÃO DO WEBSERVICE DO NO PROXY OU FIREWALL:

Se o ambiente de instalação possuir PROXY/FIREWALL que bloqueie a comunicação do nicVision com o WEBSERVICE, as
URLs abaixo devem ser adicionadas como exceção diretamente no PROXY/FIREWALL do cliente.

Entre em contato com o administrador de PROXY/FIREWALL do cliente e repasse os endereços abaixo:

a. http://www.nicvision.copyfax.com.br/*

b. http://www.nicvision.copyfax.com.br/SEUPROVEDOR/webService/serverNicVision.php

OBS.: Após a conclusão das configurações de exceção no PROXY/FIREWALL, refaça autenticação, para testar a conexão dos
serviços do nicVision, com o WEBSERVICE.

Em caso de persistência no erro de conexão, vá para os passos 4.3, abaixo:

3.5 AUTENTICAÇÃO DOS SERVIÇOS DO SOFTWARE:

3.5.1 AMBIENTES DE REDE COM DOMÍNIO:

Em ambientes de rede com DOMINIO, (Active Direcory ou LDAP) solicite ao responsável de IT do cliente, para que seja
criado um USUÁRIO para autenticação dos Serviços do nicVision.

OBS.: Se o administrador já possuir um login de usuário com configuração de senha que “NUNCA EXPIRE”, a autenticação
poderá ser feita com esse usuário, não havendo a necessidade de criação de novo usuário.

Ex:. nicvision@ seudominio.com

Obs. O usuário criado deverá ser configurado para que a senha “NUNCA EXPIRE”.
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Após a criação e configuração do usuário [email protected], devemos autenticar os serviços do nicVision com
este novo usuário, para que as exceções posteriormente configuradas no Proxy tenham efeito também sobre os serviços do
nicVision.

3.5.2 AMBIENTES DE REDE SEM DOMÍNIO:

Em ambientes de rede sem DOMINIO, poderá ser criado um usuário local com no nome de “nicvision”, no qual deverá ser
incluída uma senha de acesso (sugestão senha nicvision), para que os serviços sejam logados.

3.5.3 AUTENTICANDO OS SERVIÇOS:

a. nicVision_srv
b. nicVision_mnt
c. Windows nv mnt

Para acessar diretamente os serviços do nicVision, acesse em “Painel de Controle -> Ferramentas Administrativas -> Serviços”.

Clique com o botão direito sobre o serviço do nicVision, e em propriedades selecione a aba LOGON, insira os dados de
usuário e senha criados para o nicVision.
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4. INTERFACE E CONFIGURAÇÃO INICIAL DO SOFTWARE:

4.1 CONFIGURAÇÕES INICIAIS:

Acessível também pelo Menu Principal: “Configurações -> Configuração Inicial”.

Ao instalar o nicVision para um cliente, existe uma série de adaptações que devem ser feitas ao software para que o
mesmo entenda onde buscar as informações necessárias.
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Leia sobre as Configurações Avançadas no Item 6.

4.2 Habilitar Monitoramento:

Após a configuração dos equipamentos no sistema, acesse a aba Status para Habilitar o monitoramento. Desta
forma o nicVision faz a coleta automática das informações quando estiver fechado e rodando como serviço do
Windows.

4.3 REDE:

4.3.1 CONFIGURAÇÕES DE REDE:

Nesta aba é possível informar ao nicVision onde ele deve procurar por dispositivos de impressão automaticamente
adicionando ranges de IPs. Por exemplo: O cliente possui a range de IP 10.0.0.XXX, o nicVision vai entender esta classe e
automaticamente adicionará dispositivos de impressão configurados dentro dela.

É muito comum, empresas que possuem filiais em outras Cidades ou Estados ou vários setores, possuírem ranges de IPs
distintas para cada uma delas. Se estas redes se comunicam entre si, basta configurá-las nesta opção que o software fará uma
varredura a procura de novos dispositivos de impressão nas ranges disponíveis.

É fácil adicionar uma nova range: digite nos campos referentes os 3 primeiros octetos e clique em “Adicionar”. Desta forma, a nova
range de IPs é adicionada a listagem abaixo.

4.3.1.1 Habilitar Faixas de IP’S:

Caso haja segmentações por tipo de hardware na rede do cliente, você poder configurar faixas de ip’s nas quais o
nicVision fará a busca de dispositivos de impressão.

Ao inserir uma nova RANGE, clique em Habilitar Faixas de IP’S e inclua as segmentações conforme abaixo:

EX.: No exemplo abaixo o nicVision fará a varredura de dispositivos na RANGE 10.1.1 entre os IP’S 200 a 254.
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4.3.1.2 EXTRAIR RANGES A SEREM PESQUISADAS DO ARQUIVO CSV

Nesta configuração será possível instalar as RANGES a serem pesquisadas através de importação do arquivo CSV contendo
as informações de IPS dos equipamentos de impressão disponíveis na REDE:

a) Clique em Importar Ranges (CSV):

b) Selecione o Arquivo CSV do qual serão feitas as extrações das RANGES de IPS e clique em abrir:
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c) O nicVision fará o processo de extração das RANGES de IPS dos endereços existentes no arquivo e a gravação
automática no banco de dados:

OBS.: A identificação das RANGES de pesquisa na configuração de rede do nicVision é necessária para que seja habilitada a
busca automática de dispositivos de impressão. (A busca automática ocorre uma vez ao dia, antes do envio das leituras diárias para o
DATACENTER).

4.3.2 PROTOCOLO ICMP

Caso seja identificado bloqueio das requisições de ICMP (ping) na rede do cliente, será necessário inativar o protocolo no
nicVision, (essa configuração pode deixar a localização automática de dispositivos um pouco mais lenta).

OBS.: Por padrão, o nicVision verifica a comunicação dos dispositivos da rede através de requisições ICMP, em caso de
bloqueio do protocolo, a utilização do ICMP poderá ser desativada, contudo, a descoberta de dispositivos, poderá ocorrer
de forma mais lenta.

4.4 ATUALIAÇÕES:

4.4.1 DIAS DAS ATUALIZAÇÕES:

Nesta aba é possível configurar os dias e a quantidade de atualizações automáticas para os dias programados no
nicVision.
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É necessário deixar ao menos um dia marcado nesta listagem.

4.4.2 QUANTIDADE DE ATUALIZAÇÕES DIÁRIAS:

É possível configurar o nicVision para que sejam efetuadas várias atualizações de contadores durante o dia, basta informar
a hora inicial e o intervalo de horas entre as atualizações. Desta forma, o nicVision envia ao DATACENTER informações sobre os
equipamentos nos intervalos configurados:

4.4.3 BACKUP DE DADOS DO BANCO LOCAL:

Como todo sistema, o nicVision também permite que o usuário efetue backup do banco de dados da solução. Nesta aba é
possível configurar o local onde este arquivo será salvo, executar um backup manualmente ou e se o backup será gerado após cada
leitura:

Esta configuração faz uma cópia dos arquivos SisCapture.mdb e Conf.ini no C: do micro em que o nicVision estiver instalado e é
possível alterar a qualquer momento o local em que o backup será salvo. Esta opção também está acessível no Menu Principal
Diversos -> Gerar Backup de Dados.

4.5 ALERTAS

4.5.1 CONFIGURAÇÕES DE ALERTAS:

O nicVision exibe alertas na área de notificação da barra de tarefas do Windows após executar algumas funções como por
exemplo um envio manual de leituras ou solicitação de suprimentos. É possível configurar o software para se comportar de três
formas diferentes:
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1. Nenhum: O nicVision não exibirá alertas na área de notificação;

2. Padrão Windows: O nicVision exibirá alertas utilizando o padrão Windows conforme a imagem abaixo (DEFAULT):

4.5.2 ENVIO DE REQUISIÇÕES:

Além das informações de contadores, o nicVision pode ser configurado para enviar requisições de suprimentos e
requisição de assistência técnica automaticamente para o painel de requisições da WEB, e para os e-mails cadastrados na sessão
4.2:

4.6 CLIENTE

4.6.1 DADOS DO CLIENTE:

Nesta aba é possível alterar o nome do cliente e também adicionar Observações Gerais.

4.7 ENVIOS

4.7.1 INTERVALO ENTRE REQUISIÇÕES:

Para configurar a frequência e quando estas informações devem chegar, altere as opções abaixo para ficarem de acordo
com a necessidade do cliente:
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OBS.: Por padrão o nicVision fará a verificação de status dos dispositivos, a cada 20 minutos, contudo, esta configuração
poderá ser alterada.

4.7.2 OPÇÕES DE ENVIO

A partir da versão 2.4.X.X, o nicVision conta com a configuração de Envio de dados através do WEBSERVICE, e conexão
através de SMTP (e-mail) para outras formas de comunicação consulte o suporte do nicVision através do E-mail
[email protected].

4.7.3 HORÁRIO PARA ENVIO DE LEITURAS AUTOMÁTICAS

Nesta sessão pode ser configurado o horário do dia no qual o nicVision fará o envio das leituras para o Datacenter através
do WEBSERVICE.

O nicVision faz a autenticação da data quando conclui o envio das leituras diárias para o Datacenter, caso a comunicação
com a internet não esteja disponível no horário programado ele tentará fazer o envio novamente após alguns minutos até a
conclusão do envio das informações de leituras.
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4.8 COMPLEMENTOS

4.8.1 DISPOSITIVOS LOCAIS

Nesta tela também são habilitados os monitoramentos dos dispositivos em USB. É necessário a instalação do nicVision
Agente Local no micro onde o equipamento esteja conectado em USB.

4.9 OUTROS

4.9.1 OUTRAS CONFIGURAÇÕES

Nesta sessão é possível configurar comportamento do software durante inicialização do sistema do cliente
(Windows).

SOLICITAR SENHA AO ABRIR APLICATIVO: Esta opção, bloqueia a iniciliazação do nicVision, para o cliente, somente
sendo aberto, mediante login e senha, por padrão, a opção é desmarcada.

OCULTAR APLICATIVO NA INICIALIZAÇÃO: Esta opção não exibe a tela inicial, no momento em que o usuário faz
login no Windows. O nicVIsion é iniciado diretamente na área de notificação da barra de tarefas.

PROCURAR POR NOVOS DISPOSITIVOS AO FAZER LEITURA MENSAL: Esta opção configura o nicVision para que
seja feita uma nova varredura nas ranges configuradas no item 4.3.1 procurando por novos dispositivos instalados na rede.

INICIALIZAR INSTALAÇÃO APÓS A CONCLUSÃO DO DISCOVERY: Por padrão, o nicVision inicializará a instalação
dos dispositivos descobertos, em pararelo com a THREAD que procura por dispositivos de impressão na rede, caso esta opção seja
marcada, somente ocorrerá a instalação, após a conclusão do Discovery.
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LEITURAS DE RANGES SIMULTANEAS DA APLICAÇÃO: Durante o processo de descoberta de dispositivos de

impressão, o nicVision, executará THREADS pararelas em até 30 ranges por vez, está quantidade poderá ser reduzida, caso o
processador do servidor de instalação, não seja compatível com a execução da quantidade de THREADS padrão.

4.9.2 ATUALIZAÇÕES AUTOMÁTICAS

OBS.: O Serviço nicVision_mnt é responsável pelas atualizações automáticas do nicVision portanto ele deverá estar iniciado
para que as configurações abaixo tenham efeito.

Verificar Atualizações automaticamente: Quando esta opção está marcada, o nicVision baixará do repositório na WEB e
instalará as atualizações automaticamente.

4.9.3 TESTE DE COMUNICAÇÃO SERVIDOR REMOTO:

Esta opção testa a conexão com dos serviços do nicVision com o WebService do nicVision.

A mensagem abaixo deve aparecer na área de notificação da barra de tarefas quando a conexão é efetuada com sucesso:

OBS.: Caso não seja possível visualizar esta mensagem, revise as configurações constantes nos ITENS 4.1 (LIBERAÇÃO DO WEBSERVICE
DO NO PROXY OU FIREWALL) e 4.2 (AUTENTICAÇÃO DOS SERVIÇOS DO NICVISION).

5. GERENCIAR DISPOSITIVOS:

Acessível também pelo Menu Principal: “Configurações >Gerenciar Dispositivos”.

Esta tela permite que o usuário do sistema adicione os dispositivos ao banco de dados do nicVision. Veja abaixo o
detalhamento das opções disponíveis:
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5.1 FECHAR

Fecha a tela Gerenciar Dispositivos.

5.2 LOCALIZAR DISPOSITIVOS

Esta opção procura por dispositivos de impressão automaticamente, fazendo uma varredura na rede de acordo com as
ranges de IPs que foram previamente configuradas no item 5.3.1. Você pode parar o procedimento a qualquer momento
pressionando o botão “Parar Procura”.

5.3 INSTALL BROADCAST

Esta opção busca de dispositivos na range, através do endereço de broadcast da Classe de Rede no qual o Servidor do
nicVision está conectado, por exemplo, se o Servidor do nicVision estiver na RANGE 192.168.1.*, será possível identificar através do
BROADCAST todos os dispositivos de impressão disponíveis nesta RANGE (192.168.1.*).

Para equipamentos dispostos em classes de rede diferentes será necessário fazer a varredura de dispositivos através dos
outros métodos de busca disponíveis no nicVision (Localizar Dispositivos, Importar CSV, Adicionar Dispositivos Manualmente).

* Necessário JAVA versão 7 ou superior.

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5.4 IMPORTAR CSV

Esta opção permite a adição rápida de dispositivos através da importação de arquivo CSV contendo a relação de IPS dos
equipamentos de impressão disponíveis na REDE do cliente, bastando que haja comunicação entre a REDE do Servidor do nicVision
e as REDES dos dispositivos de impressão, para casos de RANGES de classes diferentes.

5.5 ADICIONAR DISPOSITIVOS DE REDE MANUALMENTE

Esta opção permite adicionar manualmente um dispositivo ao banco de dados do sistema. Será necessário saber o IP do
dispositivo de impressão, ou do micro onde o dispositivo esteja em USB (requer nicVision Agente Local) para adicioná-lo através da
instalação manual de dispositivos.

Basta inserir manualmente o IP do equipamento e pressionar “OK”.

5.6 ADICIONAR DISPOSITIVOS HTML

Dispositivos HTML são equipamentos que não possuem o protocolo SNMP embarcado. Desta forma é utilizado o
protocolo HTML para acesso as informações do hardware. Selecione a marca, o modelo e insira o endreço IP do mesmo.
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5.7 EXCLUIR DISPOSITIVOS

Esta opção será habilitada apenas quando um ou mais dispositivos de impressão forem adicionados à listagem de
monitoramento. Ao clicar em um dispositivo da listagem, o botão é habilitado permitindo assim a exclusão deste do
monitoramento. Ele exibe 3 mensagens de confirmação antes da exclusão:

Ao pressionar “OK” nesta mensagem, o nicVision envia uma confirmação:

Ao pressionar “OK” nesta mensagem, o nicVision efetua uma pergunta:

Ao pressionar “Sim” o nicVision deleta o dispositivo da listagem e apaga todos os dados coletados referente a este equipamento. Ao
pressionar “Não” o nicVision para o monitoramento deste dispositivo e mantém apenas as informações em seu banco de dados.

5.8 EXCLUIR TODOS

Este botão exclui todos os dispositivos listados nesta tela. Abaixo descrição das opções disponíveis ao deletar todos os
dispositivos do sistema:

Ao clicar em “Sim”, são deletados todos os dispositivos e a mensagem abaixo aparece na sequência:
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6. SUPORTE REMOTO

Acessível também pelo Menu Principal: “Controle ->Suporte Remoto”.

Esta opção abre um Quick Support do TeamViewer 9 personalizado para o nicVision. Caso exista uma versão do Team
Viewer executando no PC em questão, a mensagem abaixo aparecerá:

Clicando em “Exibe o TeamViewer em execução” será aberto a versão que o PC está executando em segundo plano (provavelmente
uma versão server) e não a tela personalizada abaixo. Clicar em “Ok” exige que o usuário finalize a versão que está sendo executada e
clique novamente no botão “Suporte Remoto”.

Quando executado o Quick Support personalizado, a senha de conexão com o parceiro é “nicvision” (sem aspas).
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7. OPERAÇÕES E ESTATÍSTICAS

Estas opções estão localizadas a lado esquerdo da tela principal do nicVision e são utilizadas para envios manuais. Veja
abaixo:

7.1 ATUALIZA CONTADORES

Ao clicar nesta opção, o nicVision atualiza o banco de dados local com os contadores atuais de todos os dispositivos com
monitoramento ativo.

Acessível também pelo Menu Principal: “Controle -> Atualizar Contadores”.

7.2 ENVIAR RELATÓRIOS

Faz o envio manual dos contadores dos equipamentos monitorados ao DATACENTER. As informações enviadas estarão
disponíveis na WEB como Leitura Manual.

Acessível também pelo Menu Principal: “Controle -> Enviar Informações”.

7.3 TESTAR STATUS

Faz uma análise de suprimentos, encravamentos, mensagens de manutenção e erros em cada equipamento monitorado, e
envia as informações para o DATACENTER e para os E-mails cadastrados no sistema.

Acessível também pelo Menu Principal: “Controle -> Testar Status”.

7.4 TOTAL DE DISPOSITIVOS

Informa o número de dispositivos cadastrados no sistema

7.5 TOTAL DE ATIVOS NA REDE:

Informa o número de dispositivos que estão sendo monitorados. Este número pode ser menor que o Total de dispositivos
pois ele desconsidera os inativos.
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8. CONFIGURAÇÕES AVANÇADAS:

Esta opção está acessível na aba E-mail e Envios das Configurações Iniciais. Ao clicar neste botão, automaticamente é
solicitado um usuário e senha.

Nome/Login: admin
Senha: access

Neste menu estão disponíveis configurações avançadas do nicVision. Veja detalhadamente as abas acessíveis neste menu:

8.1 CONFIG PROXY:

8.1.1 CONFIGURAÇÕES DE PROXY

OBS.: Ao serem aplicadas as configurações constantes nos itens 4.1 (LIBERAÇÃO DO WEBSERVICE DO NO PROXY OU
FIREWALL) e 4.2 (AUTENTICAÇÃO DOS SERVIÇOS DO NICVISION), as configurações de PROXY abaixo não se fazem necessárias:

Em casos onde possuirmos as informações de configuração de PROXY do cliente, será possível inseri-las para que haja
autenticação do nicVision no servidor de PROXY.

Clique em “Editar Poxy”, configure e em seguida clique em “Aplicar”.

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8.2 CONFIG INICIALIZAÇÃO:

8.2.1 RECEIVE TIMEOUT ICMP E SMTP:

OBS.: Caso haja dificuldade para instalação dos dispositivos, ou ainda, seja constatada latência na rede do cliente, é
aconselhável que o TIMEOUT ICMP seja aumentado.

Timeout significa “Tempo Limite”, estas configurações informam em milissegundos o tempo que cada protocolo pode se
comunicar com os equipamentos. Esta configuração especifica ao software o limite de tempo que ele pode esperar uma resposta
do dispositivo. Caso um dispositivo não responda no tempo configurado, ele passa para o próximo e assim por diante. Abaixo um
resumo de como cada protocolo funciona.

O Protocolo ICMP (Internet Control Message Protocol) é utilizado basicamente para enviar relatórios de erros à fonte que
requisita. Qualquer dispositivo que utiliza um endereço IP deve aceitar as mensagens ICMP e alterar o seu comportamento de
acordo com o erro relatado.

O Protocolo SNMP (Simple Network Management Protocol) gerencia dispositivos em redes IP e é usado na maioria das
vezes em sistemas de gerenciamento de rede para monitorar dispositivos ligados à rede. O nicVision se enquadra nesta classe de
software.

Local Printer é utilizado como time out de localização de dispositivos em USB.

9. GERAL
9.1 CAMINHO DOS ARQUIVOS DE CONFIGURAÇÃO:

Esta opção exibe o conteúdo da pasta do sistema onde estão salvos os arquivos gerados (CSV, TXT, XLS, XML) assim como
o banco de dados da solução (SisCapture.mdb e SisCapture.ldb). Localizado em C:\Arquivos de Programas*\nicVision\app_files

* Este local pode variar entre Arquivos de Programas (86), Program Files, entre outros.
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9.2 HOMOLOGAR NOVOS DISPOSITIVOS DE IMPRESSÃO

Esta opção abre uma tela onde é possível adicionar informações específicas para cada tipo de equipamento quando existe
uma atualização de versão manual do nicVision.

Disponível apenas para os DESENVOLVEDORES DO SISTEMA.

10. VERIFICANDO OS LOGS DO SISTEMA:

A partir da versão 2.1.1.16 do nicVision, os LOGS do sistema estão disponíveis na pasta RAIZ do sistema, conforme
descrição abaixo;

Na pasta “Program Files” (Arquivos de Programas) (X86), abra a pasta “nicvision” e em seguida abra a pasta other_files;

10.1 IDENTIFICAÇÃO DOS ARQUIVOS DE LOG

• Nomedolog_mnt -> Log gerado pelo serviço nicVision_mnt;

• Nomedolog_srv -> Log gerado pelo serviço nicVision_srv;
• Nomedolog -> Log gerado pela aplicação do nicVision;