Instruções de configuração
Deskbee + Microsoft Outlook
Introdução
Este documento apresenta o passo-a-passo para configuração entre os recursos de salas de reuniões
com o Deskbee, com isso reservas feitas no Deskbee serão automaticamente incluídas no calendário
dos recursos do Outlook e vice-versa.
Índice
Verificando os recursos do Office 365 1
Configurando o Controle de API (Delegação de Domínio) 2
Configurando no Deskbee 15
Vinculando os Recursos do O365 às Salas de Reuniões no Deskbee 18
CNPJ 09.591.453/0001-04 Rua Baronesa do Gravataí, 137/307 Porto Alegre / RS
ATENÇÃO: PARA INTEGRAÇÃO COM CALENDÁRIO DO OUTLOOK, É
REQUERIDO A CONFIGURAÇÃO DE ACESSO POR SSO (Single Sign-on)
COM A MICROSOFT, POIS O E-MAIL UTILIZADO PARA ACESSO DEVE
SER UM E-MAIL VÁLIDO NA SUA CONTA DE CALENDÁRIO.
Verificando os recursos do Office 365
ATENÇÃO: A MICROSOFT PODE LEVAR ATÉ 24 Horas PARA LIBERAÇÃO DE UM
NOVO RECURSO
1. Acesse Admin Console https://admin.microsoft.com/
2. Acesse Recursos Salas e equipamento
1
3. Clique em Adicionar Recurso
4. Para a integração, é necessário que você tenha os seus Recursos (Salas de Reuniões) cadastrados no
O365.
CASO SEUS RECURSOS JÁ ESTEJAM TODOS CADASTRADOS, PULE PARA O
PRÓXIMO PASSO
Configurando o Controle de API (Delegação de Domínio)
5. Clique em Azure Active Directory
2
6. Clique em Todos os Serviços e em Active Directory do Azure
7. Clique em Registros de Aplicativo
3
8. Clique em Novo Registro
9. Informe um nome para o seu Aplicativo, selecione a opção Contas somente neste diretório
organizacional e clique em Registrar
4
10. Clique em Permissões de APIs.
11. Clique em Adicionar uma permissão
5
12. Clique em Microsoft Graph
13. Clique em Permissões de aplicativo
6
14. Pesquise por place, marque a opção Place.Read.All e clique em Adicionar permissões
15. Clique novamente em Adicionar uma permissão
7
16. Clique em Microsoft Graph novamente para adicionar uma nova permissão
17. Clique novamente em Permissões de aplicativo
8
18. Pesquise por calendar, clique no item Calendars e marque Calendars.ReadWrite
19. Estas são as permissões necessárias para Integração automatizada do Calendário com o Deskbee.
9
20. Clique em Conceder consentimento do administrador para …, com isso o seu domínio terá acesso
ao aplicativo criado.
21. Confirme o consentimento
10
22. Perceba que o status das permissões mudará para Concedido
23. Clique em Certificados e segredos
11
24. Clique em Novo segredo do cliente
25. Informe uma descrição para o segredo, informe a expiração para 24 meses e clique em Adicionar
12
26. Copie o Item Valor do Segredo Criado, GUARDE ESTE VALOR ele será inserido no Painel
Admin do Deskbee
27. Clique novamente em Visão Geral e copie o ID do aplicativo (Cliente), GUARDE ESTE VALOR
ele será inserido no Painel Admin do Deskbee
13
28. Clique no Nome de Exibição do Aplicativo que você criou:
29. Copie o Domínio do editor, GUARDE ESTE VALOR ele será inserido no Painel Admin do
Deskbee
14
30. Verifique se você copiou os 3 itens necessários que devem ser adicionados no Painel Deskbee:
Campo
Domínio do editor / Domínio Principal
Valor
Id do aplicativo (cliente)
31. Acesso o Painel Admin Deskbee e informe este dados conforme os seguintes passos.
Configurando no Deskbee
32. Acesso o Painel Admin do Deskbee com uma conta Master ou Admin através do link
https://admin.deskbee.app/Sua_Empresa
15
33. Acesse o Menu Integrações e vá na opção Calendários
34. Ative a Integração com Calendário, escolha Microsoft, e cole o Domínio do editor, ID do
aplicativo e Valor do Segredo do Aplicativo copiados anteriormente
Dados Deskbee | Microsoft
Domínio do editor - item 29
16
Id do aplicativo (cliente) - item 27
Valor Segredo - item 26
Clique em Salvar.
17
Vinculando os Recursos do O365 às Salas de Reuniões no
Deskbee
35. Volte ao Microsot Admin até a lista de recursos
36. Copie o E-mail do Recurso da Sala
18
37. Volte ao Painel Deskbee, clique na aba Sincronização Salas, insira o E-mail do Recurso
que você copiou no item 36 e clique no Botão Sincronizar no canto direito
38. Repita este procedimento em todas as Salas que deseja integrar.
Pronto! Todas as reservas feitas no Deskbee com um usuário com e-mail Microsoft serão
automaticamente incluídas no calendário da Sala no Outlook e vice-versa.
NOTA: a interação do Deskbee é diretamente com o calendário da Sala, e não do
usuário/convidado. Sendo assim, em cancelamentos ou alteração de datas de reuniões já existentes,
é possível que a reunião ainda fique visível no calendário do usuário/convidado, cabendo a estes
remover manualmente o evento de seus respectivos calendários.
Versionamento
Versão Author Data
v1.2 Eduardo de Oliveira 18/11/2022
v1.1 Cleber Rodrigues 02/08/2021
v1.0 Cleber Rodrigues 11/06/2021
19
