Manual SMS24

Índice

1. O que é o SMS24?.................................................................................................................................................................. 1

2. Quais as Funcionalidades Disponíveis?.............................................................................................................................. 1

3. Como Ativar o SMS24? ......................................................................................................................................................... 2

4. Como funciona o SMS24? ..................................................................................................................................................... 4

5. Personalização de Contas..................................................................................................................................................... 4

6. Estrutura das Mensagens ..................................................................................................................................................... 5

7. Onde obter o Comprovativo das Operações? ................................................................................................................... 11

8. Segurança ............................................................................................................................................................................ 12

9. Como Desativar o SMS24? ................................................................................................................................................. 13

10. Como alterar o Nº do Telemóvel? ..................................................................................................................................... 13

11. Preçário .............................................................................................................................................................................. 13

12. Guia de Mensagens ........................................................................................................................................................... 14

1. O que é o SMS24?

O SMS24 é um serviço exclusivo do Montepio24, que lhe permite efetuar as principais Consultas e Operações bancárias
utilizando o seu telemóvel, através do envio de mensagens SMS para o n.º 4424 do Montepio, em qualquer local e a qualquer
momento.

2. Quais as Funcionalidades Disponíveis?

Consultas:
 Saldos e Movimentos de Contas à Ordem;
 NIB\IBAN\SWIFT;
 Saldos e Movimentos de Contas Poupança;
 Consulta de Carteira e Movimentos de Títulos;
 Consulta de Ordens de Bolsa dos últimos 7 dias;
 Saldos e Movimentos de Cartões (Débito/Crédito);


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  Saldos e Movimentos de Contas Fundo;
 Cotações e Índices de Bolsa;
 Taxas de Câmbio.
Operações:
 Requisição de Cheques;
 Ordens de Bolsa: Compra/Venda e Anulações;
 Ativação de Cartão de Débito Visa Electron;
 Conta Montepio24: Abertura, Aumento e Levantamento.

3. Como Ativar o SMS24?

Para poder utilizar o SMS24 necessita ser aderente ao Montepio24, serviço que lhe permite aceder igualmente ao Net24
(Homebanking), Phone24 (Banca Telefónica – 707 20 20 24) e Netmóvel24 (Mobile Banking).

Se ainda não aderiu ao Montepio24 solicite agora a sua Adesão.

Se já é aderente do Montepio24, poderá ativar o SMS24 através do Phone24 (ligue 707 20 20 24) ou acedendo ao Net24
em montepio.pt.

No Net24 selecione a opção Gestão Multicanal\Gestão de Canais do menu lateral esquerdo e Active o serviço SMS24,
selecionado a caixa correspondente e indicando o Nº Telemóvel a partir do qual pretende efetuar os pedidos de Consulta
ou Operações sobre as suas Contas, finalizando a operação com o botão Confirmar.

Nota: se for um utilizador do Montepio24 Empresas, poderá associar o mesmo N.º Telemóvel ao SMS24 Empresas, sendo
que as mensagens SMS enviadas, terão de ser antecedidas do prefixo E .

De seguida, valide a Ativação do SMS24, utilizando o seu Código PIN Montepio24:

Concluída a Gestão de Canais, receberá no telemóvel indicado um SMS do n.º 4424 do Montepio, solicitando-lhe a confirmação da
Ativação do Canal SMS24. Para confirmar a ativação, deverá enviar um SMS para o n.º 4424 com o prefixo ACT (O custo da
mensagem é cobrado pelo operador móvel), seguido de espaço e das 2 coordenadas solicitadas do Cartão Matriz: ACT 23
(23 indicado a título ilustrativo).

SMS24 - Confirme a sua activação enviando uma mensagem escrita para o

Recebe: 4424 com o texto ACT XX onde XX são as posições da Coord. B2(Pos.3) e
Coord. G4(Pos.1) do Cartão Matriz.
Envie: ACT 23
Recebe: SMS24 - Activação do Serviço: Operação efectuada com sucesso.

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 4. Como funciona o SMS24?

Para efetuar Consultas e Operações deverá enviar mensagens SMS parametrizadas com indicação de prefixo e dos
restantes campos necessários, para o nº 4424. Para informação sobre Consultas e Operações verifique Estrutura das
Mensagens e o Guia de Mensagens.

Ao enviar um SMS solicitando uma Consulta, receberá uma mensagem de retorno com a informação pretendida.

Se remeter um SMS solicitando uma Operação irá receber uma mensagem de retorno que lhe irá pedir o envio de uma nova
mensagem de confirmação com 2 posições das coordenadas do seu Cartão Matriz, validando a Operação, após o que
receberá a confirmação da mesma.

5. Personalização de Contas

Para tornar mais fácil a execução de transações através do SMS24, poderá atribuir uma numeração aos seus vários tipos de
Conta, para evitar a memorização de todos os números de Conta. Para efetuar essa Personalização aceda ao Net24,
selecione a opção Gestão Multicanal\Personalização\Personalizar Contas do menu lateral esquerdo e preencha o campo
Índice com a sua indexação ideal, atribuindo o valor 1 às Contas que utiliza com maior frequência e os números seguintes às
Contas menos frequentes.

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A indexação com o valor 1, possibilita igualmente que, no Net24, os campos para seleção de Conta assumam por defeito a
Conta designada com esse número.

Outra vantagem da indexação, passa pela possibilidade de identificar, nas mensagens para o SMS24, as contas apenas pelo
índice atribuído. Assim, por exemplo, ao enviar um SMS solicitando um Carregamento de Telemóvel a partir da Conta à
Ordem 111.10.111111-1, em vez de utilizar o número completo da Conta, pode indicar apenas o número 2 (conforme imagem
acima).

6. Estrutura das Mensagens

O SMS24 não podia ser mais simples de utilizar. Após a ativação do serviço, apenas necessita de introduzir a sintaxe do
comando da operação que pretende realizar, e enviar o SMS para o n.º 4424 do Montepio. Tratando-se de uma Consulta, a
resposta será remetida de imediato. Se se tratar de uma operação, receberá uma mensagem SMS solicitando o envio do
prefixo CO adicionado de 2 posições das coordenadas do seu Cartão Matriz. Após esta validação a operação é feita
imediatamente.

Em qualquer funcionalidade poderá identificar a Conta que pretende utilizar de várias formas:
 Introduzindo o N.º da Conta.
 Inserindo um Índice atribuído à Conta, que poderá parametrizar na opção Gestão
Multicanal\Personalização\Personalizar Contas do Net24 (conforme descrito no ponto anterior).

Sempre que no final da mensagem enviada pelo Montepio, constar (+), tal significa que existe informação adicional a
disponibilizar. Esta informação adicional, será disponibilizada mediante o envio de novo SMS com o prefixo +.

6.1. Exemplos de Mensagens

 Ajuda

Para esclarecer dúvidas sobre os prefixos de algumas das funcionalidades do SMS24:

Envie: AJUDA
Envie AJUDA seguido: S-Saldo Ctas; M-Movimentos; NIB-NIBs;
Recebe: T-Transf; C-Listar Ctas; (+)

Para esclarecer dúvidas sobre alguma funcionalidade específica, adicione o prefixo da funcionalidade:
Envie: AJUDA OB
Ajuda OB:Ordem de Bolsa.Envie OB seguido de C/V,Num.Conta
Recebe: Títulos,Título,Quantidade,Preço,Data Limite DDMM.Exemplo:OB C
000619999990 LPTC 1500 7,53 2007

 Listar Contas e respetivos Índices

Esta opção lista todas as Contas e respetivos Índices, passíveis de Consultas e Operações no SMS24:

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 Envie: C
Recebe: List.Índices Contas; DEPÓSITOS À ORDEM: 1-999.10.999999-9;
; 2-111.10.111111-1; (+)
Envie: +
Recebe: DEPÓSITOS A PRAZO: 1-111.15.11111-1;

Para efetuar uma Operação utilizando a Conta 111.10.111111-1 (com o NIB 003601119910111111100) através do SMS24
deverá inserir apenas os caracteres numéricos 111101111111.

 Consulta de Saldo de Contas à Ordem

Para Consultar o Saldo de todas as Contas à Ordem:

Envie: S
Cons. Saldo-Contas à Ordem (EUR); 111.10.111111-1: 12.462,93;
Recebe: 222.10.222222-2: 11.285,05; 333.10.333333-3: 59,19; 444.10.444444-4:
14.823,51; (+)
Envie: +
Recebe: 555.10.555555-5: 833,51; 666.10.666666-6: 200,79

Para Consultar os Saldos da Conta à Ordem 111.10.111111-1, personalizada como Índice 2 no Net24 o SMS poderá ser
enviado como:

Envie: S 2
Recebe: Cons. Saldos da Conta à Ordem 111.10.111111-1 (EUR); Disponível:
1.059,19; Contabilistico: 1.059,19; Indisponível: 0,00; Cativo: 0,00

Se a Conta 111.10.111111-1 não tiver sido personalizada com um Índice, a mensagem terá que indicar o n.º completo da
Conta:

Envie: S 111101111111
Recebe: Cons. Saldos da Conta à Ordem 111.10.111111-1 (EUR); Disponivel:
1059,19; Contabilistico: 1059,19; Indisponivel: 0,00; Cativo: 0,00

 Consulta de Últimos Movimentos de Conta à Ordem

Para efetuar a consulta dos últimos movimentos da Conta à Ordem 111.10.111111-1, personalizada como Índice 2:

Envie: M 2
Cons.Últ.Movts. da Conta à Ordem 111.10.111111-1 (EUR);
Recebe: 04/07 TRF.P/ PAGAMENTO FACTURA 12345 -1,00;
03/07 PAG.NET24 999999999 -20,00; (+)
Envie: +
03/07 PAG.SMS24 999999999 -20,57;
Recebe: 02/07 TRF. P/ DP NR. 777-15.777777-7 -100,00;
01/07 LEVANTAM. MB CA 1845834/60 -30,00; (+)

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  Consulta de Saldo de Cartão de Crédito

Para realizar uma Consulta do saldo de um cartão de crédito n.º 9999-9999-9999-1234, utilize apenas os 4 últimos dígitos do
Cartão:

Envie: SC 1234
Recebe: Cons. Saldo do Cartão de Crédito 9999-9999-9999-1234 (EUR); Limite
Crédito: 2.500,00; Saldo Por Utilizar: 2.176,90; Saldo Utilizado: -323,10

 Ordem de Bolsa

Para efetuar uma Ordem de Compra em Bolsa de 1.100 ações da Portugal Telecom a 8,00€ com validade até 15/07/2005
utilizando uma Conta Títulos 777.61.777777-7:

Envie: OB C 777617777777 LPTC 1100 8,00 1507

Valide Compra Cta.Tít. 777.61.777777-7 1.100UNI LPTC a 8,00EUR até
Recebe: 15/07 (Desp:22,88-Mont.Aprox:8.822,88) com CO e Coord. B2(Pos.3) e
Coord. G4(Pos.1) do Cartão Matriz.
Envie: CO 23
Recebe: Nº Trans:SFDQ20050704192 - Compra Cta.Tít., foi concluída com sucesso -
Ordem Bolsa Nº: 2005000999299 0

Caso pretenda efetuar uma Ordem de Venda, deverá substituir C por V : OB

V 777617777777 LPTC 1100 8,00 1507 .

Para obter os códigos dos títulos do PSI20:

Envie: B
Cons.Títulos PSI20 LBPI: BANCO BPI; LBCP: BCP....NPR; LBES: BES.NPR;
Recebe: LBRI: BRISA-PRIV; LBSC: BSCH.NOM; LCPR: CIMPORSGPS; LCFN:
COFINA; (+)

Para obter a cotação da Portugal Telecom:

Envie: B LPTC
Recebe: Cons.Cot.Título PSI20 LPTC-TELECOM-N. (EUR ) (04/07 15:14); ABERT:
8,00; MÁX: 8,00; Mín: 7,95; ÚLT.COT: 7,97; VAR: -0,13%; VOL: 1.307.194

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 6.2. Lista de Mensagens

Apresentam-se seguidamente as várias funcionalidades que o SMS24 coloca ao seu dispor:

Contas à Ordem
Saldos S ou S Nº Conta
(1)
Últimos Movimentos M Nº Conta
NIB/IBAN/SWIFT NIB Nº Conta
(2) (3)
Transf. Entre Contas Montepio T Nº Conta Origem Nº Conta Destino Montante

Req. 10 Cheques Cruzados (2) (3) CH Nº Conta

Poupanças
Saldos SP
(1)
Últimos Movimentos MP Nº Conta DP
(2)
Conta Montepio24-Abertura A24 Nº Conta à Ordem Montante
Conta Montepio24-Aumento (2) R24 Nº Conta Montepio24 Montante
Cta Montepio24-Levant/Liquidação(2) L24 Nº Conta Montepio24 Montante

Cartões
Saldo Cartão Crédito SC Últimos 4 dígitos Cartão Crédito
Movimentos C.Débito/Crédito(1) MC Últimos 4 dígitos Cartão Débito/Crédito
Ativação de Cartão Débito (2) AC Nº Cartão Débito

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 Mercados
Listar Títulos/Cotação B ou para Cotação B Título
Consulta de Índices de Bolsa I
Saldo Contas Título SB ou SB Nº Conta Título
(1)
Últimos Movimentos MB Nº Conta Título
(2) (3)
Ordem Bolsa OB C ou V Nº Conta Título Título Quant Preço Data-DDMM
Listar Ordens - últimos 7 dias LB Nº Conta Título
Anular Ordem Bolsa(2) AB Nº Ordem Parcial
Listar Divisas\Taxas de Câmbio TC ou para Taxa Câmbio TC Divisa
Fundos
Cotação Fundos Investimento F
Saldo Contas Fundo SF
(1)
Últimos Movimentos MF Nº Conta Fundo
Outras Operações
(1)
Listar Índices/Contas C
Ajuda AJUDA ou AJUDA Prefixo
Gravar Operação GRAVAR Nome Texto da Operação
Utilizar Operação Gravada G Nome da Gravação
Apagar Operação Gravada AG Nome da Gravação
Listar Operações Gravadas LG
Ver informação adicional +
Envio de Cartão Matriz CO 2 coordenadas Cartão Matriz
(1)
Envie Mensagem + para informação adicional.
(2)
Operação terá de ser confirmada através de 2 coordenadas do Cartão Matriz. Envie mensagem CO .
(3)
Operação sujeita a preçário.

7. Onde obter o Comprovativo das Operações?

Poderá obter o Comprovativo das Operações efetuadas no SMS24, através do acesso ao Net24 selecionando a opção do
menu lateral esquerdo Gestão Multicanal\Consulta de Transações.

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 8. Segurança

Qualquer canal bancário dever primar pela segurança e o SMS24 não é exceção. Assim, salientamos algumas das medidas
adotadas para garantir a realização das suas operações com total segurança:

 Qualquer mensagem trocada entre o telemóvel e o n.º 4424 do Montepio é encriptada e efetuada através de acessos
seguros e linhas dedicadas;
 A utilização do SMS24 obriga a que o Cliente seja Aderente do Montepio24;
 Após a ativação do SMS24 é enviada mensagem de confirmação para o N.º de Telemóvel indicado, carecendo de
nova confirmação;
 O acesso ao SMS24 por parte de um Cliente, apenas é permitido desde que seja utilizado o mesmo N.º Telemóvel
indicado aquando da ativação do Canal;
 Para a realização de Operações, é necessária a validação da mesma através da confirmação de 2 posições das
coordenadas do Cartão Matriz do Cliente. No caso de falhas sucessivas na confirmação, a Adesão Montepio24 é
Revogada.
 Cada operação possui um limite máximo diário no SMS24, o qual não poderá ser ultrapassado. Para consultar os
limites disponíveis para cada operação consulte a opção Apoio ao Cliente\Consulta de Limites do Net24.

No entanto, é igualmente importante a adoção de alguns cuidados por parte do utilizador, pelo que recomendamos:

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  Em caso de perda ou furto do telemóvel, desative o serviço SMS24 no Net24 (ver ponto seguinte) ou ligue
Phone24 – 707 20 20 24;
 Evite deixar o seu telemóvel acessível a terceiros, dado que, mesmo não sendo possível efetuar Operações
bancárias, será possível efetuar Consultas do seu património;
 Elimine as mensagens SMS com informação confidencial, pois estas poderão ser visualizadas por terceiros.

9. Como Desativar o SMS24?

Para Desativar o acesso ao SMS24, aceda ao Net24 ou ligue Phone24 – 707 20 20 24.

No Net24, selecione a opção Gestão Multicanal\Gestão de Canais, retire a seleção na caixa correspondente ao SMS24 e
finalize a operação:

10. Como alterar o Nº do Telemóvel?

Se pretender alterar o N.º de Telemóvel associado ao SMS24, efetue a operação descrita no ponto anterior, desativando o
Canal e efetue nova Ativação do Serviço com o novo número de telefone, conforme descrito no ponto 3. Como Ativar o
SMS24.

11. Preçário

O custo das mensagens SMS enviadas para o nº 4424 é cobrado pelo operador de telecomunicações de acordo com preçário
próprio.

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Algumas operações realizadas no SMS24 poderão estar sujeitas a comissionamento, sendo aplicado um preçário semelhante
ao existente para o serviço Net24. Consulte as operações sujeitas a Preçário.

12. Guia de Mensagens

Imprima, recorte e conserve o Guia de Mensagens, para utilização sempre que pretender efetuar Consultas ou Operações
no SMS24.

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