FORMAÇÃO PEDAGÓGICA INICIAL

DE FORMADORES

MÓDULO III
COMUNICAÇÃO E DINAMIZAÇÃO DE GRUPOS EM FORMAÇÃO
 Competências a adquirir
FORMAÇÃO PEDAGÓGICA INICIAL DE FORMADORES

• Compreender a dinâmica formador-formandos-objeto de aprendizagem, numa

perspetiva de facilitação dos processos de formação;

• Compreender os fenómenos psicossociais, nomeadamente o da liderança,

decorrentes nos grupos em contexto de formação;

• Gerir diferentes grupos de trabalho, com fortes condições de potenciar a

discriminação e bloquear a aprendizagem;

• Compreender a dinâmica da individualidade de aprendizagem no seio de um

grupo de trabalho;

• Reconhecer a importância do mediador de grupos de trabalho.

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Apresentação
FORMAÇÃO PEDAGÓGICA INICIAL DE FORMADORES

 Grupos de 2 elementos.
o Entrevistam-se mutuamente
• Nome
• Idade
• Residência
• Formação académica
• Formação profissional
• Profissão
• Ocupação de tempos livres
• Filme favorito
• Música e grupo musical favorito
• Comida preferida
• Como se imagina em 2024
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Relação Pedagógica
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“A Relação Pedagógica estabelece-se entre formador e

formandos, favorecendo a aquisição de conhecimentos
e competências, bem como o desenvolvimento de
atitudes e formas de comportamento, adequados ao
desempenho profissional”

Falcão, Maria Luísa Freire (1999)

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Relação Pedagógica
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• O formador deve ter em atenção

• Características individuais de cada elemento
• A dinâmica do próprio grupo:
• A personalidade, as formas de comunicação, as crenças, as expectativas do grupo,
as suas funções e os seus objetivos são elementos determinantes no
estabelecimento da relação pedagógica.
• “A primeira impressão é a que fica”
• Não nos devemos limitar apenas a dizer o nome e pouco mais. Devem
conhecer-se, trocar informações sobre si próprios e explicitar os motivos da
sua presença na formação – é aqui que se inicia o estabelecimento da
relação pedagógica.

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A Comunicação Pedagógica
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• A comunicação é a base da relação pedagógica.

• Comunicação define-se como o processo de transmissão de
informação entre dois ou mais indivíduos ou organizações.

• É um fenómeno dinâmico e evolutivo, cujo principal objetivo é

permitir a interação entre indivíduos ou grupos.

• O processo comunicativo diz respeito ao conjunto de técnicas

verbais e não verbais que podem influenciar ou manipular o
ambiente social.
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Elementos da Comunicação
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Emissor ou fonte - É o indivíduo, ou grupo de pessoas, com uma razão para se empenhar na
comunicação.

Recetor - É o alvo da comunicação. É o indivíduo ou audiência que recebe e descodifica a

mensagem. Constitui o elo mais importante do processo, pois se a mensagem não atingir o recetor,
de nada serviu enviá-la.

Mensagem - Na comunicação humana a mensagem existe em forma física: há a tradução de

ideias, intenções e objetivos num código. O emissor utiliza uma combinação de signos e símbolos
para expressar a sua intenção comunicativa.

Código - Conjunto de sinais e regras utilizados para transmitir a mensagem, como por exemplo, a
língua portuguesa. A mensagem é codificada pelo emissor e descodificada pelo recetor.

Meio - (suporte através do qual a mensagem é enviada)

Contexto - (conj. de características que definem a situação de comunicação)

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Elementos da Comunicação
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Outros conceitos importantes no processo
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 Atitudes (auto-estima)

• A atitude que se tem para consigo próprio pode afetar a forma da

comunicação e a sua qualidade. (Formador inseguro)
• A simpatia ou aversão aos conteúdos pode afetar tanto a sua
expressão, por parte do emissor, como a sua captação e assimilação,
por parte do recetor.

 Nível de conhecimentos
• É difícil comunicar o que não se conhece;
• Se é especialista pode acontecer que o nível de conhecimentos do
recetor lhe bloqueie o sucesso da intenção comunicativa.

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Outros conceitos importantes no processo
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 Sistemas socioculturais
• O papel social de cada um, o estatuto e prestígio, as crenças e
valores culturais por eles interiorizados, os comportamentos
aceitáveis ou não aceitáveis na sua cultura influenciam e
determinam o processo comunicativo.

 Feedback
• Reação do recetor ao comportamento do emissor
• Trata-se de poderoso instrumento de influência ao nível de quem
envia informação. Sem o feedback a comunicação é unilateral e
não bilateral
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Comunicação Verbal e Não Verbal
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 Todos os comportamentos são comunicação

 Os gestos, as expressões, os olhares, a entoação de voz, são componentes da

comunicação que devem estar em sintonia com o que se diz, auxiliando e
antecipando a mensagem oral.

 As discrepâncias entre os dois níveis de comunicação - verbal e não-verbal -

dificultam a relação e originam, frequentemente, mal-entendidos e conflitos.

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Num grupo de formação
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 Devemos estar atentos aos comportamentos não verbais dos

formandos:

o Os gestos ajudam a interpretar o conteúdo das comunicações, definir os

papéis e os desempenhos sociais

o As expressões faciais comunicam sentimentos e reações, permitindo

aceder a informações tais como: grau de perceção da mensagem, nível de
motivação e atenção, cansaço, interesse suscitado pelos conteúdos.

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Barreiras à Comunicação
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 Externas/Físicas
 Condições ambientais (temperatura, ruído, iluminação)
 Distância entre emissor e recetor
Internas/Pessoais
Problemas físicos ou psicológicos
Falta de motivação para estabelecer a
relação
Usar linguagem que não é entendida
pelo recetor
 Semânticas Empregar palavras ambíguas
 Interpretação das palavras Referir ideias ou sentimentos não
adaptadas ao objetivo da comunicação
 Significado dos símbolos Valores e crenças pessoais
 Expressões populares Estado de cansaço ou doença

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Escuta Ativa
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• Mantenha contacto ocular com quem • Formule questões abertas para

está a falar; animar o que está a falar a
• Utilize interjeições, diga “sim” e acene prosseguir: as perguntas servem
com a cabeça para que o outro não para esclarecer;
pense que você “foi embora”; • Resuma de vez em quando o que o
• Não expresse de imediato o seu acordo outro está a falar para mostrar que
ou desacordo: procure compreender estamos a compreender o que ele
completamente o ponto de vista de está a dizer;
quem está a falar; • Compreenda os sentimentos que
• Não interrompa: cada vez que interrompe parecem estar por detrás das
perde informação; palavras: a forma como se diz vale
• Não preencha imediatamente os mais do que mil palavras!
silêncios;
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Estilos de Comunicação Interpessoal
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AGRESSIVO ASSERTIVO MANIPULADOR PASSIVO

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Estilo Comunicacional Agressivo
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• Não tem em conta as opiniões dos outros;

• Considera-se detentor da verdade;
• Não dá espaço a negociações, impondo a sua
vontade;
• Dificuldade em estabelecer relações de
empatia

Ex: Comentários e gestos hostis e humilhantes;

insultos; ameaças; violência física.

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Estilo Comunicacional Passivo
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• Dificuldade em transmitir a informação;

• Tenta evitar conflitos;
• Raramente encontra-se em desacordo, anuindo
com a opinião dos outros;
• Tende a assumir uma relação de inferioridade

Ex: Aceder a realizar atividades que não lhe interessam só

porque lhe foi solicitado; não pedir um favor que é legítimo
e do qual se necessita; não manifestar desacordo perante
algo com que não se concorda

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Estilo Comunicacional Manipulador
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• Hábil nas relações interpessoais;

• Utiliza linguagem direcionada para cada
pessoa;
• Não assume responsabilidades;
• Apresenta-se como uma pessoa teatral, não
falando de objetivos

Ex: Se fosses mesmo um bom colega, tu.../se fizeres isso

então eu não sei o que farei (chantagem emocional); se
eu fosse a ti…/eu penso que devias (decidir no seu
lugar); eu faço isso por ti (atitude paternal).

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Estilo Comunicacional Assertivo
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• Preocupa-se com a opinião dos outros, Ser assertivo é ser autêntico e expressar os
demonstrando respeito por si e pelos seus sentimentos. O que significa:
outros;
- Anular a tendência em elaborar juízos de
• Dá a conhecer por palavras ou gestos o valor a propósito dos outros e das situações;
que efetivamente pretende;
- Utilizar sintonia entre a forma e o conteúdo
• Transmite com clareza a informação e da comunicação, ou seja, não utilizar um tom
seus objetivos; de voz, gestos, olhar, etc., opostos ao que se
pretende dizer pela palavra;
• Facilidade em estabelecer relações de
empatia, baseadas na confiança - Facilitar a expressão dos sentimentos dos
outros;
-Gerir os conflitos e procurar soluções.

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Estilo Comunicacional Assertivo - Vantagens
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- Permite defender os próprios direitos e, - Melhora a qualidade dos relacionamentos;

tratar as restantes pessoas com o devido
- A pessoa sente-se mais tranquila.
respeito, enquanto seres humanos, colegas
de trabalho, etc.; - Reduz o stress físico e mental, porque as
pessoas deixam de ser vítimas para passar
- Melhores resultados em negociações;
a ser atores com protagonismo no processo
- Facilita a solução de problemas de comunicação;
interpessoais;
-A comunicação assertiva é mais clara e
-Aumenta o senso de autoeficácia e a objetiva o que permite acabar com os mal-
autoestima; entendidos e contribuir para a clarificação
das ideias e expectativas

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Comportamentos: Pouco Assertivos vs Assertivos
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Comportamentos pouco assertivos Comportamentos Assertivos

·Dificuldade em olhar os outros de ·Expressar sentimentos pessoais de
frente forma autêntica

·Dificuldade em iniciar ou manter um ·Assumir responsabilidade pelos seus

diálogo atos

·Incapacidade de escutar ·Saber dar e receber críticas

·Posicionamento rígido, altivo e ·Comunicar de forma direta e objetiva

intransigente as tarefas a realizar

·Gestos desadequados ou agressivos

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Técnicas para uma comunicação oral face a face
eficaz
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 Pronuncie as palavras correcta e claramente

 Fale distintamente

 Utilize um volume de voz moderado

 Concentre-se na mensagem que pretende transmitir, e leve os outros também

a fazê-lo

 Não use maneirismos

 Pense no que vai dizer antes de falar

 Não use palavras complicadas

 Não use termos técnicos. Só quando for necessário

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Técnicas para uma comunicação oral face a face
eficaz (continuação)
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 Seja objectivo

 Seja breve

 Mantenha uma postura correta

 Os gestos devem acompanhar as palavras

 Controle o timbre da voz. Não deve ser excessivamente aguda/grave.

 Mostre uma expressão facial "aberta“

 Mostre um olhar interessado

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Técnicas para uma comunicação não verbal eficaz
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 Uso de gestos congruentes com o que dizemos verbalmente

 Em grupo o contacto visual deverá ser mantido 3 a 4 segundos por elemento

 O canal privilegiado de expressar as emoções é o rosto. Todos nós temos uma

série de máscaras faciais que utilizamos consoante aquilo que queremos
transmitir.

 Postura em sala de formação

 Distâncias pessoais (“Bolha psicológica”)”)

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Motivação
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“Tudo aquilo que impulsiona a pessoa a agir de determinada

forma, ou pelo menos, que dá origem a um comportamento
específico”

(Chiavenato, 2000)

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Motivação
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Necessidade,
Estímulo
desejo, tensão, Objetivo
(causa)
desconforto

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Motivação
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 Abraham Maslow, sistematizou o estudo da motivação

hierarquia dos
humana propondo

motivos humanos para explicar

as ações das pessoas.

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Hierarquia das Necessidades Humanas
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1º) Necessidades fisiológicas: relacionadas com as necessidades do organismo para garantir a

sua sobrevivência (alimento, água, sexo).

2º) Necessidades de segurança: as ações são determinadas pelo desejo da pessoa se sentir
segura e protegida contra quaisquer ameaças. Muitas vezes são expressas através do medo (medo
do desconhecido, futuro, de ameaças físicas).

3º) Necessidades Sociais (de afeto e pertinência): relacionadas com as necessidades de dar e
receber afeto e de pertencer a um grupo social, dado que o homem só se torna verdadeiramente
humano pela sua interação com outros homens.

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Hierarquia das Necessidades Humanas
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4º) Necessidades de estima e status: aparecem aqui os desejos de prestígio, de status, de

reputação, de estima dos outros e de autoestima.
O indivíduo sente a necessidade de se mostrar e de obter a comprovação da sua força, inteligência,
adequação, independência, liderança, enfim, das qualidades que lhe darão estima aos olhos dos
outros e lhe darão autoconfiança.

5º) Necessidades de autorrealização: é o nível mais alto no qual o indivíduo luta para alcançar a
extensão total da sua capacidade humana. É um processo subjetivo interno onde o sentimento de
realização, surge da experiência em executar coisas que realizam o potencial individual.

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Hierarquia Das Necessidades Humanas Segundo
Maslow
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Teoria dos dois Fatores de HERZBERG
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NECESSIDADES NECESSIDADES HIGIÉNICAS

MOTIVADORAS (EXTRÍNSECAS)
(INTRÍNSECAS)

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Necessidades Intrínsecas
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 Estão sob controlo do indivíduo, pois estão relacionados com aquilo que faz e
desempenha. Relacionam-se com o conteúdo do cargo e com a natureza das
tarefas que a pessoa executa.

 Envolvem sentimentos de crescimento individual, reconhecimento profissional e

autorrealização, e dependem das tarefas que o indivíduo realiza no seu
trabalho.

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Necessidades Extrínsecas
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 Localizam-se no ambiente que rodeia as pessoas e abrangem as condições

dentro das quais elas desempenham seu trabalho.

 Não são controláveis pelos próprios

Ex. salário, benefícios sociais, tipo de chefia, condições de trabalho, políticas e

diretrizes da empresa, clima de relacionamento entre a empresa e funcionários,
regulamentos internos, etc.
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Estilos de Liderança
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 AUTORITÁRIO OU AUTOCRÁTICO

 ESTILO “DEIXAR ANDAR” OU LIBERAL

 ESTILO DEMOCRÁTICO

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Autoritário ou Autocrático
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 O/A formador/a concentra o poder de decisão em relação aos objetivos,

conteúdos e métodos de trabalho.

 Explica por etapas e não fornece uma visão global das tarefas.

 Situa-se fora do grupo e não se envolve com as tarefas.

 Mantém o distanciamento máximo necessário à imposição do seu

estatuto de líder.

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Autoritário ou Autocrático
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 Sanciona distrações e interações. Mantém a comunicação centrada

nos conteúdos programáticos, impedindo a expressão individual.

 Assinala erros.

 Não reforça sucessos.

 A avaliação assume a forma de crítica individualizada.

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Liderança Autoritária: Efeitos no Grupo
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 Clima do Grupo negativo e nível motivacional baixo.

 Não há expressão dos conflitos que permanecem latentes.

 Não há lugar para a criatividade e expressão individual.

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“Deixar Andar” ou Liberal
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 O/A formador/a apresenta o conjunto das tarefas mas delega todo o poder de
decisão ao grupo quanto a métodos de trabalho.

 Situa-se fora do grupo, sentindo-o como uma ameaça.

 Não intervém nas crises ou afirma-se de forma incoerente.

 Não controla resultados. Se solicitado utiliza uma falsa atitude não-diretiva: "O
que é que acha?"; "Faça como lhe parecer melhor...“

 Exerce uma falsa liderança, demitindo-se do seu papel.

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Liderança Liberal: Efeitos no Grupo
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 A comunicação é, num 1° momento, elevada, chegando à euforia, mas depois

descontente e desmotivada.

 A produção é muito diminuta.

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Democrático
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 O grupo participa na fixação dos objetivos e métodos de trabalho.

 O/A formador/a intervém nas crises mais relevantes.

 É o grupo e cada um dos seus membros que controla os resultados.

 Atitudes de apoio, exploração, interpretação e empatia.

 A comunicação é abundante, existindo alternância de papéis de emissor e

recetor dentro do grupo.

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Liderança Democrática: Efeitos no Grupo
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 A criatividade é estimulada e o grupo consegue encontrar novas fórmulas e

soluções não aprendidas.

 O grupo torna-se coeso e adquire uma verdadeira identidade.

 Elevados níveis de motivação e satisfação.

 Produtividade satisfatória.

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Os 10 mandamentos do líder:
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1. Usa um discurso direto.

2. Define objetivos sem ambiguidades.

3. Escuta ativamente.

4. Modula a voz de acordo com a carga emocional imprimida no que

diz.

5. Usa gestos congruentes com o que diz.

6. Quando fala “para o grupo”, olha “frontalmente” para todos, mas

fixando um rosto diferente de cada vez.

42
Os 10 mandamentos do líder:
FORMAÇÃO PEDAGÓGICA INICIAL DE FORMADORES

7. Não se defende quando é criticado. Em situações de conflito,

apela ao grupo para participar na discussão sobre o problema
surgido mas é ele que decide no final, legitimando-se no que foi
discutido.

8. Discrimina os momentos em que deve mudar de estilo de

liderança.

9. Quando critica, não se dirige a características pessoais, mas

somente a comportamentos, sugerindo as mudanças necessárias.

10. Elogia e incentiva comportamentos adequados.

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O Formador/a como Animador/a
FORMAÇÃO PEDAGÓGICA INICIAL DE FORMADORES

 Conjunto de atitudes e comportamentos adequados ao conteúdo da formação e

relacionados com as funções

o Suscitar nos formandos os comportamentos necessários ao

desenvolvimento dos objetivos da formação

o Estabelecer relações de cooperação e apoio com os membros do grupo

em formação sendo alguém que consegue estabelecer um clima de

confiança e solidariedade no interior do grupo;

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O Formador/a como Animador/a
FORMAÇÃO PEDAGÓGICA INICIAL DE FORMADORES

o Incentivar a procura autónoma de novos conhecimentos no decurso do

processo formativo;

o Realçar a importância do papel individual dos formandos, isto é, o seu

empenho e responsabilidade;

o Colaborar com os formandos na pesquisa de novos conhecimentos;

o Ser o/a “moderador/a de conflitos” utilizando a energia interpessoal em

prol da formação.

45
O Formador/a como Animador/a
FORMAÇÃO PEDAGÓGICA INICIAL DE FORMADORES

Resolução de conflitos:

o Escutar até ao fim a ideia do interlocutor;

o Não interromper;

o Fazer perguntas para que o interlocutor clarifique o pensamento e

argumentos;

o Estar atento as expressões faciais (não revelar arrogância, negativismo ou

rejeição face ao que o interlocutor diz)

46
O Formador/a como Animador/a
FORMAÇÃO PEDAGÓGICA INICIAL DE FORMADORES

Resolução de conflitos:

o Dizer com (alguma) frequência “eu compreendo”;

o Conquistar o direito a ser ouvido;

o Falar de forma serena e calma;

o Não impor as ideias mas propô-las;

o Revelar empatia e disponibilidade para chegar a uma solução de consenso

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Princípios de PNL (Programação neurolinguística)
FORMAÇÃO PEDAGÓGICA INICIAL DE FORMADORES

 É uma abordagem que pretende potenciar uma melhoria da comunicação, da

aprendizagem e do desenvolvimento pessoal.

 Conjunto de modelos, estratégias e crenças que os seus praticantes utilizam

visando principalmente o desenvolvimento pessoal e profissional.

 É baseada na ideia de que a mente, o corpo e a linguagem interagem para criar

a percepção que cada indivíduo tem do mundo, e tal percepção pode ser
alterada pela aplicação de uma variedade de técnicas.

48
 Princípios de PNL (Programação neurolinguística)
FORMAÇÃO PEDAGÓGICA INICIAL DE FORMADORES

Neuro - surge da preocupação como o mundo é vivenciado através dos sentidos e

representado no cérebro através de processos neurológicos.

Linguística - relaciona-se com a atenção à forma como a linguagem que cada um utiliza
representa e reflete a sua vivência no mundo.

Programação - relaciona-se com a possibilidade de cada individuo se treinar para pensar,

falar e agir de forma mais positiva, de maneira a rentabilizar todo o seu potencial.

A PNL identifica 5 sistemas representacionais: visual, auditivo, cinestésico, olfativo e gustativo.

Os 5 sistemas são usados por todas as pessoas, a não ser que existam problemas físicos ou
psicológicos que o impeçam.

49
 Princípios de PNL (Programação neurolinguística)
FORMAÇÃO PEDAGÓGICA INICIAL DE FORMADORES

Sistemas representacionais:

- VISUAL : Aprende-se mais facilmente o que se vê. O recurso a textos, imagens, diferentes
esquemas são adequados à aprendizagem.

- AUDITIVO: Aprende-se com mais facilidade o que se ouve. Frequentemente leem em voz alta
para compreender melhor os textos. Tendencionalmente preferem ouvir a exposição do
professor/formador em vez de ler um texto. Ouvir músicas ou filmes são boas práticas.

- CINESTÉSICO: Aprende-se melhor a informação adquirida através do corpo ou dos

emoções, pelo que devem ser utilizadas técnicas de estudo que apelem ao tato, ao
movimento, à ativação das emoções (ex: experiências de laboratório)

50
 Princípios de PNL (Programação neurolinguística)
FORMAÇÃO PEDAGÓGICA INICIAL DE FORMADORES

A consciencialização de que existem diferentes tipos de aprendizagem contribui para o sucesso

académico.

• É fundamental cada pessoa conhecer-se bem e conhecer diversas técnicas de estudo. A

experimentação de diferentes técnicas e a seleção daquelas com que se obtém melhores resultados
permitem rentabilizar o estudo e aumentar a sua eficácia.

• Ajuda a compreender melhor algumas dificuldades que surgem devido a um menor desenvolvimento
de um dos sistemas representacionais referidos. Essa compreensão facilita a procura de formas de
resolver os problemas encontrados, através de técnicas mais adequadas ao seu sistema
representacional preferencial, como através de técnicas para desenvolver o sistema menos
desenvolvido.

51
Ergonomia
FORMAÇÃO PEDAGÓGICA INICIAL DE FORMADORES

 Palavras grega: Ergo (trabalho) + Nomos (regras)

 Procura otimizar as condições de trabalho, segundo critérios de eficiência, conforto e

segurança.

 É a ciência do conforto, sendo através dela que se assegura a adaptação entre o homem
e o seu trabalho;

 A ergonomia surgiu da necessidade do homem em querer, cada vez menos, aplicar

esforço físico e mental nas suas atividades diárias. Ex: computador e calculadora.

 Estuda a relação entre o ser humano e o seu trabalho, equipamentos e meio ambiente;

52
 DIVERSIDADE NO CONTEXTO DA
FORMAÇÃO

53
Grupos
FORMAÇÃO PEDAGÓGICA INICIAL DE FORMADORES

 Uma ou mais pessoas em interação;

 Partilha de objetivos comuns;

 Sentimento de pertença ao grupo entre os seus elementos;

 Existência de regras de funcionamento;

 Papéis definidos

Em formação profissional temos ADULTOS em GRUPO e a aprendizagem deve-

se efetuar através do uso de uma PEDAGOGIA ATIVA (Prática-Teórica-Prática) e
de SUCESSO (prevenir o sucesso, evitando situações de fracasso ou frustração).

54
Os Grupos e a sua Dinâmica
FORMAÇÃO PEDAGÓGICA INICIAL DE FORMADORES

 O que é um grupo?

“ uma identidade que é constituída por um determinado número de

membros que se propõe atingir um determinado objectivo comum,
inseridos durante um período variável de tempo num processo de
comunicação e interação desenvolvendo sentimentos de solidariedade.”

(Schafers, 1984)

55
O Desenvolvimento dos Grupos
FORMAÇÃO PEDAGÓGICA INICIAL DE FORMADORES

“FORMING” = lua de mel: é o momento da constituição do grupo, do deslumbre,

todos estão motivados

“STORMING” = conflito : é o momento da “tempestade”, do conflito, em que as

características e personalidade de cada um vem ao de cima. O conflito é
saudável mas o Líder tem que minimizar o conflito e o seu impacto. “Temos
que lidar com o monstro enquanto é pequeno senão ele cresce e domina-
nos".

(Teixeira, Ana, 2006)

56
O Desenvolvimento dos Grupos
FORMAÇÃO PEDAGÓGICA INICIAL DE FORMADORES

“NORMING” = normativo: começamos a conhecer as pessoas e lidar

positivamente com a “parte boa” de cada um e aceitando como não
personalizadamente ofensiva a “parte má” de todos nós. Começamos a inserir-
nos e a constituir-nos como equipa.

“PERFORMING” = performance: é o momento de maior rendimento e eficácia, em

que o grupo é uma verdadeira equipa e gera valor.

57
O Desenvolvimento dos Grupos em Formação
FORMAÇÃO PEDAGÓGICA INICIAL DE FORMADORES

Nos primeiros momentos de uma Formação, os participantes

canalizam toda a sua atenção, ainda que de uma forma
inconsciente e involuntária para a avaliação dos seus colegas,
do Formador, das instalações, etc.

58
O Desenvolvimento dos Grupos em Formação
FORMAÇÃO PEDAGÓGICA INICIAL DE FORMADORES

PRIMEIRAS IMPRESSÕES: É uma situação nova, da qual o sujeito não tem

ainda muitas informações.

Após cada um ter criado ideias, baseadas em critérios externos e superficiais, é

normal que possa sentir desconforto, por verificar que existem diferenças em
vários aspetos próprios.

59
 O Desenvolvimento dos Grupos em Formação
FORMAÇÃO PEDAGÓGICA INICIAL DE FORMADORES

FASE DA REPULSÃO: Em que os membros do grupo percepcionam as

diferenças e recusam-nas.

À medida que as pessoas se vão conhecendo melhor, verificam que por detrás
das diferenças aparentes, existem pontos positivos e de interesse comuns. É a
FASE DA ACEITAÇÃO.

60
O Desenvolvimento dos Grupos em Formação
FORMAÇÃO PEDAGÓGICA INICIAL DE FORMADORES

Quando o individuo já não precisa de se preocupar nem com a diferença do

outro, nem com o encontrar pontos comuns, conseguindo canalizar as suas
energias para alcançar o objetivo comum chegou à FASE DE MATURIDADE.

Quando o grupo termina tarefa, e caso não tenham surgido novos objetivos a
atingir, nem tenham sido criados fortes laços afetivos entre membros, o grupo
desmembra-se e entra-se na FASE DO DECLÍNIO.

61
O Desenvolvimento dos Grupos em Formação
FORMAÇÃO PEDAGÓGICA INICIAL DE FORMADORES

Cabe ao Formador criar os elos iniciais. Relembrando o efeito

das primeiras impressões.

Deve:
- Ser simpático e acessível;
- Ter a preocupação de conhecer todos os membros;
- Não começar logo a bombardear o grupo com os conteúdos pedagógicos, mas
sim com exercícios lúdicos, cujo objetivo é colocar as pessoas à vontade uma
com as outras.

62
O Desenvolvimento dos Grupos em Formação
FORMAÇÃO PEDAGÓGICA INICIAL DE FORMADORES

- Tentar perceber se existe algum elemento mais tímido, tentando que este

comunique com o Formador e com o grupo. Mas atenção que excesso

de atenção poderá enraizar mais a dificuldade de entrar em relação.

- Caso haja algum elemento com aspirações ao “estrelato”, ignore as

necessidades da fama e trate-o como trata os outros.

63
Princípios da Formação de Adultos
FORMAÇÃO PEDAGÓGICA INICIAL DE FORMADORES

 Utilização de métodos ativos

 Recurso a pedagogias individualizadas

 Utilização de material prático e útil

 Apelo à experiência de vida e contexto profissional dos formandos

 Prevenção do insucesso

 Partilha do conhecimento dos resultados

64
Princípios da Formação de Adultos
FORMAÇÃO PEDAGÓGICA INICIAL DE FORMADORES

 Respeito pela autonomia e independência dos formandos

 Transmissão de conhecimentos práticos e de aplicabilidade imediata

 Construção de novos conhecimentos tendo como ponto de partida e referência

competências previamente adquiridas pelos formandos

 Estabelecimento conjunto de objetivos e conteúdos de aprendizagem

 Perceção do adulto/formando como protagonista do seu processo de

aprendizagem

65
Técnicas de Dinâmicas de
Grupos

66
Técnicas e Dinâmicas de Grupos
FORMAÇÃO PEDAGÓGICA INICIAL DE FORMADORES

 Jogos de apresentação;

 Jogos de quebra-gelo;

 Jogos de integração;

 Jogos de animação e relaxamento;

 Jogos para a solução de conflitos

67
Leitura Improvisada e Coletiva
FORMAÇÃO PEDAGÓGICA INICIAL DE FORMADORES

 LEITURA IMPROVISADA

 Com base em livros, jornais ou revistas o formador escolhe um parágrafo

e indica o estilo de leitura que deverá ser dado a esse texto. Os estilos
podem variar bastante: locutor de futebol, estilo sacerdotal, vendedor de
banha de cobra, autoridade a ler um discurso.

 LEITURA COLETIVA

 Divide-se o texto em partes, sendo umas lidas em coro, por todos, e

outros apenas individualmente.

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Sociodramas
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 O sociodrama é uma representação teatralizada onde se apresentam duas

situações opostas e inconciliáveis sobre certo assunto.

 Não deve ter por base nenhum texto nem nenhuma preparação específica

 Fomenta-se a espontaneidade e a surpresa.

 Vantagens.

o podem ser representados num curto espaço de tempo e facilmente libertam

emoções...

o Exercício: “Casamento homossexual, sim ou não?”

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Trabalhos de Grupos
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A eficácia do trabalho de grupo depende, regra geral, das técnicas de

dinâmica de grupos que o formador sabe aplicar, do assunto em
estudo, dos meios materiais disponíveis, da possibilidade dos
formandos se reunirem fora das aulas, da predisposição para este
tipo de trabalho, das relações formadores-formandos.

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Trabalhos de Grupos
FORMAÇÃO PEDAGÓGICA INICIAL DE FORMADORES

Com motivação e condições razoáveis, os trabalhos de grupo ajudam a

disciplinar os formandos (cada elemento tem de assumir a sua quota-parte de
responsabilidade), incute um ritmo peculiar à sessão (são os formandos em
cada grupo e não o formador que determinam o avanço dos trabalhos), contribui
para a aquisição de hábitos de solidariedade social e torna o estudo muito mais
interessante e atraente através de um clima de jogo e de descontracção
responsável que se instauram.

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Jogos de Empresa
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 Estes jogos consistem em simular algumas etapas (ou todas) da vida de uma
empresa.
 Os participantes assumem os papeis dos responsáveis de diversas funções
dentro da empresa (chefe de produção, gestor, director de marketing).
 Durante o jogo os participantes terão de estabelecer estratégias, tornar
decisões, ou seja, agir para fazer evoluir a empresa, reagir a diversos
incidentes, procurar soluções.
 Esta técnica permite aos participantes familiarizarem-se com instrumentos de
gestão e, também, analisarem as suas atitudes e os seus comportamentos em
ação.

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Chuva de Ideias
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 Muito útil em sessões quando se pretende fazer uma primeira abordagem e

explicitação das ideias de um grupo sobre um determinado tema ou problema.

 Objectivo: pôr em comum as ideias/ representações/sentimentos de um grupo

sobre um tema concreto; Produzir muitas ideias acerca de um tema/problema,
num curto espaço de tempo

 Material: Quadro/papel de cenário grande; marcadores

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Chuva de Ideias
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 Número de participantes: 12 a 15
 Tempos: 15 minutos para execução do exercício; 30 minutos para análise
 Procedimento
1. Introduzir o exercício, formulando o objectivo e o tema. Ex. “Vamos fazer
um exercício que nos permita uma primeira abordagem do tema Violência
Doméstica”
2. Explicar as regras
3. Dar início ao exercício
4. Terminado o exercício classificam-se e analisam-se as respostas,
salientando-se as ideias dominantes e explorando as ideias marginais
 Comentários: muito útil em reuniões de pequeno grupo para estabelecer o plano
de trabalho ou os desenvolvimentos possíveis de uma tarefa

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Jogo de Papeis
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 Muito útil quando um grupo quer desenvolver uma actividade e quer

aprofundar, como vai realiza-la, que comportamentos vai ter, com que atitudes
se vai confrontar (ex. vendedores; entrevistadores; preparar uma reunião…)

 Objetivos: analisar as diferentes atitudes e reacções das pessoas frente a

situações ou objectivos concretos.

 Material: habitualmente uma folha de instruções que caracterize a situação que

vai ser representada.

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Apresentação por Entrevista Recíproca
FORMAÇÃO PEDAGÓGICA INICIAL DE FORMADORES

 Objetivos: conhecer e dar-se a conhecer, iniciando a relação interpessoal.

Mostrar que nenhum membro do grupo pode passar despercebido. Dar uma
primeira ideia dos valores pessoais dos membros participantes.

 Procedimento: tempo para escolher um parceiro de entre as pessoas

desconhecidas. Entrevistar o colega durante 7 minutos para conhecer melhor
sob 3 aspectos: a sua vida profissional; a sua vida pessoal; os seus gostos e
lazeres. Inverter os papéis (o entrevistado faz de entrevistador). Preparar a
apresentação do colega.

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Troca de Experiências
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 Objetivo: acelerar o processo de conhecimento mútuo do grupo. Dar a todos a

oportunidade de falar e de escutar . Tomar consciência que cada pessoa tem
experiências e aspirações diversificadas.

 Material: número suficiente de “papeletas” com um tema a ser abordado em

público por cada participante

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Troca de Experiências
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 Procedimento: 1. o animador faz uma breve introdução do exercício, falando

sobre a importância do conhecimento pessoal e a riqueza de ouvir experiências
diversificadas; 2. Distribuir a papeleta/tema para cada participante; 3. Um a um,
os participantes desenvolverão o tema que estiver na papeleta; 4. No final,
segue-se um debate sobre o exercício feito.

 Comentários: o exercício permite quebrar o ritmo e distender a atmosfera

numa fase inicial da formação. Os “temas” agem como elementos facilitadores
da expressão.

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 Técnicas e Estratégias de caracterização dos
fatores potenciadores de situações de
desigualdade, discriminação e bloqueadores das
aprendizagens

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Técnicas e Estratégias…
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 Planificar e programar bem as sessões. Não confiar na improvisação.

 Manter sempre os formandos ocupados porque nada favorece tanto a
indisciplina como não ter nada que fazer.
 Evitar centrar-se num formando, pois os outros ficarão entregues a si mesmos.
 Evitar os privilégios na sessão. Os locais de formação devem ser um lugar de
combate aos privilégios.
 Não exagerar no rigor. Quando for necessário corrigir, fazê-lo com naturalidade
e segurança.
 Não falar de assuntos estranhos à sessão.
 Aproximar-se dos formandos de modo amigável, tanto dentro como fora do
centro de formação.

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Técnicas e Estratégias…
FORMAÇÃO PEDAGÓGICA INICIAL DE FORMADORES

 Estar a par dos problemas particulares dos formandos para poder ajudá-los
quando necessário.

 Ser coerente e não justificar as incoerências. Quando houver alguma

incoerência o melhor é reconhecê-la e honestamente rectificá-la.

 Se se aplica uma regra deve ser mantida e cumprida, a não ser que haja um
grande equívoco que justifique uma mudança de atitude.

 Não agir em momentos de ira e descontrolo.

 Evitar ameaças que depois não possam ser cumpridas, pois isso tira prestígio
ao formador.

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Técnicas e Estratégias…
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 Os líderes de equipa ou grupo devem colaborar na disciplina da sessão.

 Há que ser pródigo em estímulos e reconhecimentos de tudo o que de bom

faça o formando, embora sem exageros ou formas que pareçam insinceras.

 Evitar castigar todos os formandos por culpa de um só, a não ser que existam
implicações gerais.

 Evitar atitudes de ironia e sarcasmo.

 Ser sincero e franco com os formandos.

 Saber dar algo aos formandos. Não pedir-lhes sempre.

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FORMAÇÃO PEDAGÓGICA INICIAL
DE FORMADORES

MÓDULO III
COMUNICAÇÃO E DINAMIZAÇÃO DE GRUPOS EM FORMAÇÃO