RESENHA
Nome: Leonardo Elias Pacheco
Curso: MBA EXECUTIVO EM GESTÃO DE PROCESSOS
Disciplina: Processos e Estratégias Empresariais
PROCESSOS E ESTRATÉGIAS EMPRESARIAIS
Um mundo em constante mudança exige que as organizações continuem mudando.
Para sobreviver, toda empresa precisa se reinventar. Mas o que garante o sucesso de novos
projetos? Como todos os funcionários podem estar efetivamente alinhados com a estratégia da
organização?
Estratégia é a força intermediária entre uma organização e seu entorno: um padrão no
qual o processo de tomada de decisão de uma organização lida com o ambiente de uma
empresa. A estratégia de uma empresa tem dois aspectos igualmente importantes, entrelaçados
na vida real, mas tão separados quanto possível em nosso estudo conceitual. A primeira é a
fórmula; a segunda é a implementação.
Para construir uma estratégia de negócios, é necessário que um empreendedor ou
gestor saiba o que quer da empresa, para onde quer chegar ou o que pretende alcançar.
Os objetivos de negócios podem ser definidos como metas a serem alcançadas,
resultados esperados do trabalho, ações ou de atividades. Na administração, o objetivo
organizacional é visto como sendo a razão, o motivo para execução de um trabalho. É o ponto
de referência de um planejamento, é o que se busca atingir ao termino de um processo ou
atividade.
As empresas precisam definir claramente seus conceitos para facilitar os tipos de ações
estratégicas que devem implementar. Essas ações são projetadas para resolver problemas de
várias ordens em toda a organização. É importante ressaltar que a própria estratégia possui
diversas definições e métodos em seu conceito que são utilizados para fornecer o processo de
cada requisito diferente e relacionado ao seu propósito, ou seja, o propósito leva ao propósito
adequado para cada requisito, como podemos observar no modelo conceitual apontado por
Henry Mintzberg: estratégia como plano, desculpa, padrão, posição e perspectiva.
O processo de desenvolvimento de uma estratégia de negócios é definido como um
processo que se desenvolve através de uma série de fases sequenciais, racionais e analíticas:
Oportunidades e ameaças oferecidas pelo ambiente externo;
Dos pontos fracos e fortes da empresa; e
Da escolha de um modo de compatibilização com a missão, visão e fatores
críticos de sucesso, para definição da estratégia a ser seguida, entre as variáveis
identificadas, para atender da melhor forma possível aos objetivos da empresa.
O processo estratégico é constituído pela: Concepção Estratégica; Diagnóstico
Estratégico; e Formulação Estratégica.
A Concepção Estratégica é representada pela Missão, Visão e Fatores Críticos de Sucesso
que considera as aspirações, os valores e a ideologia básica da empresa. Esta fase se constitui
da construção do referencial de análise da organização. Na sua direção estratégica.
O Diagnóstico Estratégico correspondente a uma análise interna da empresa, com seus
recursos, competências e capacidades, seus pontos fortes e fracos, do ambiente externo não
controlável e dos cenários estratégicos, considerando o ambiente em permanente mutação com
suas oportunidades e ameaças. Esta fase representa a análise ambiental da organização. Quais
as ameaças e oportunidades? Quais os pontos fortes e fracos?
Após a construção do direcionamento estratégicos representados pela: Visão, Missão e
Fatores Críticos de Sucesso. Inicia-se o diagnóstico estratégico, considerando os ambientes
externo e o ambiente interno.
A Formulação estratégica é a fase que representa a elaboração e definição das
estratégias empresariais que deverão ser adotadas para se atingir os objetivos organizacionais
pretendidos. Conhecendo os cenários alternativos, podemos analisar a relação de nossos pontos
fracos e fortes (ambiente interno), assim como ameaças e oportunidades (ambiente externo).
Para a formulação de estratégias, devem-se considerar inicialmente três aspectos:
Empresa: Devem-se considerar seus recursos, capacidades e competências,
seus pontos fortes, fracos, alinhados com a sua missão, visão e fatores críticos
de sucesso;
Ambiente Externo: tanto o setorial como o ambiente mais amplo, em contínua
transformação, com suas oportunidades e ameaças, também alinhadas com a
sua missão, visão e fatores críticos de sucesso;
Integração dinâmica e permanente entre a empresa, ambientes setoriais e
macro ambiente visando uma sustentabilidade contínua.
A formulação das estratégias empresariais deve, necessariamente, ser baseada numa
análise cruzada dos Pontos Fortes (Forças) e Fracos (Fraquezas) com as Ameaças e
Oportunidades (Matriz Análise SWOT).
Consiste em prospectar as estratégias utilizando modelos de julgamento, probabilidades
subjetivas, pareceres de profissionais e opinião de executivos como método de análise mediante
os impactos cruzados.
O desenvolvimento da estratégia na maioria das empresas começa no topo, por
exemplo, é comum que um líder atribua resultados ruins à execução falha de seus funcionários.
A verdade é: a equipe conhece a estratégia? Com base em que ela toma as decisões do dia-a-
dia? Os objetivos da empresa são claros? Os resultados esperados para cada projeto são
relatados?
No contexto dessa separação entre estratégia e implementação, além de comunicar
claramente o que se espera, o desenho dos processos relacionados à estratégia é determinante
para o sucesso da execução. Por outro lado, processos criados para valorizar a burocracia, além
de sufocar as operações, dificultam a busca por melhorias e sugestões.
Ideias de que "o programa não permite", "demorará meses para processar" e "mais
formulários para preencher" tendem a criar um ambiente de indiferença dentro da empresa. Se
o "poder corrompe" para Rousseau, a falta de poder também corrompe. A liderança espalha
impotência ao reter informações e, por sua vez, aqueles que não têm poder retaliam na forma
de um veto inerte.
Em suma, os processos criados e implementados pelas empresas devem vincular as
rotinas à estratégia corporativa e possibilitar a participação ativa de todos os envolvidos,
gerando sinergia e comprometimento. A gestão de processos pode ser a solução que vincula o
desenvolvimento à execução da estratégia, basta acertar. A criação e/ou reorganização de
processos e procedimentos organizacionais devem estar alinhados aos objetivos estratégicos da
empresa para serem eficazes.
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS
Bethlem, Agricola de Souza. Estratégia Empresarial: conceitos, processos e administração
estratégica / Agricola Bethlem. – 5. ed. – São Paulo : Atlas, 2004.
Barney, Jay B. Administração estratégica e vantagem competitiva / Jay B. Barney, william
S.Hesterly; tradução Monica Rosemberg. São paulo : Pearson Prentice Hall, 2007.
Chiavenato, Idalberto. Planejamento estratégico.2. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2009.
Chiavenato, Idalberto. Sapiro, Arão. Planejamento Estratégico – Fundamentos e Aplicações. 10ª.
edição. São Paulo. Editora Campus. 2010.
FERREIRA, A. B. de H. O Dicionário da Língua Portuguesa. Rio de Janeiro: Nova Fronteira, 1999.
LIVEIRA, D. de P. R. de. Estratégia empresarial – vantagem competitiva. ed. São Paulo: Atlas,
2012.
Oliveira, Djalma de Pinho Rebouças de. Estratégia Empresarial – Vantagem Competitiva. 8ª.
edição. São Paulo. Editora Atlas. 2012.
MINTZBERG, H.; AHLSTRANSD, B.; LAMPEL, J. Safari da estratégia. Porto Alegre: Bookman, 2010.
PORTER, M. Estratégia competitiva. Rio de Janeiro: Campus, 1986.
Porter, Michael. Vantagem Competitiva. São Paulo. Editora Campus. 2012.
PORTER, M. E. Estratégia competitiva: técnicas para análise de indústrias e da concorrência. Rio
de Janeiro: Elsevier, 2004.
ZACCARELLI, S. B. Estratégia e sucesso nas empresas. São Paulo: Saraiva, 2010.
