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Script de Abordagem

O documento fornece um script de prospectação para clínicas odontológicas com o objetivo de marcar reuniões online para apresentar serviços de anúncios no Facebook e Instagram. O script guia a abordagem inicial, perguntas para entender se o cliente já usa as redes sociais para marketing e convite para uma breve reunião online para mostrar resultados.

Enviado por

Wilton Murilo Oliveira
Direitos autorais
© © All Rights Reserved
Levamos muito a sério os direitos de conteúdo. Se você suspeita que este conteúdo é seu, reivindique-o aqui.
Formatos disponíveis
Baixe no formato DOCX, PDF, TXT ou leia on-line no Scribd
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Script de Abordagem

O documento fornece um script de prospectação para clínicas odontológicas com o objetivo de marcar reuniões online para apresentar serviços de anúncios no Facebook e Instagram. O script guia a abordagem inicial, perguntas para entender se o cliente já usa as redes sociais para marketing e convite para uma breve reunião online para mostrar resultados.

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SCRIPT DE PROSPECÇÃO:

Part 1 - Boa tarde Joana! tudo bem? Ou Boa tarde, tudo bom?

(Abordagem com nome para quem usa perfil pessoal como trabalho e sem nome para clinicas)

(Se não souber o nome do decisor, após a resposta faça essa pergunta “Consigo falar com o responsável pela clínica por aqui?” e
quando conseguir falar com o decisor, passe para a parte 3.

CLIENTE RESPONDE:

- Boa tarde! tudo bem sim e você?

Você:

Part 2 - Que bom! tudo ótimo também.

Part 3 - Então... Eu trabalho na empresa (nome da empresa) e nós somos especialistas em anúncios no Facebook e Instagram
para clínicas odontológicas onde conseguimos atrair novos pacientes 24h por dia. Por acaso você já utiliza o Instagram como
meio de atrair novos clientes?

cliente responde:

- Sim (usar as duas partes abaixo)

- Não (usar a parte b)

Você:

Part 4(a) - ah que bacana!

Part 4(b) Você poderia ouvir áudio? Gostaria de fazer um convite pra você. Prometo que serei breve.

Cliente:

- Sim. posso sim.

Você:

Part 5 - Áudio: Então, primeiramente é um prazer falar com você e como te disse antes, trabalho na empresa (Nome da
empresa) e nós nos especializamos em atender apenas clínicas odontológicas e o motivo do meu contato hoje é para te fazer um
convite, pois o seu perfil é muito semelhante aos perfis que atendemos hoje e estamos entregamos ótimos resultados. Essa
reunião é online e totalmente sem compromisso e dura em média de 20 a 30 minutinhos. Caso queira entender como
conseguimos entregar resultados tão expressivos para outras clínicas, será um prazer ter esse bate papo rápido com você.

Aguardar resposta do prospect...

Se a resposta for positiva:

Part 6- Qual melhor dia e horário pra você, terça ou quarta e na parte da manhã ou tarde?

Os dias são sugestivos, vai depender de qual dia da semana você abordou.

Importante deixar pré determinado um dia e horário para ele não ter opção de jogar pra longe a reunião.

OBSERVAÇÃO: MUITO IMPORTANTE ENTENDER QUE, NÃO PODEMOS SER ROBÓTICOS E PARA QUE ISSO NÃO ACONTEÇA, TEMOS
QUE TER EM MENTE QUE CADA CLIENTE PRECISA TER UM ATENDIEMENTO PERSONALIZADO. PROCURE SEMPRE ADAPTAR AS
ABORDAGENS PARA CADA CLIENTE!

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