1.
Os roteiros de projeto são estruturas que utilizamos para organizar as atividades de melhoria.
Relativo ao roteiro PDCA, a confecção dos Planos de Ação e o acompanhamento de
indicadores ocorrem, respectivamente, as etapas de
plan e check.
do e check.
check e action.
action e plan.
Resposta correta: plan e check.
Pontuação: 0 / 0
2.
Sobre os ciclos PDCA e PDSA, assinale V para a afirmativa verdadeira e F para a falsa.
( ) O ciclo PDCA possui etapas e subdivisões seguindo os 14 princípios da gestão da qualidade.
( ) O PDCA é utilizado na atualidade com a sigla PDSA, tendo a etapa S o significado de
“estudar”.
( ) O método PDSA estrutura uma iniciativa para entendimento/aprendizado relativo a situação
atual de um processo, além de desenvolver, testar e implementar mudanças.
V, F e V.
F, F e V.
F, V e V.
V, V e V.
Resposta correta: F, F e V.
1.
A3 é um relatório completo que documenta um processo, para solução de um problema,
aponta sucintamente a questão, documenta a situação atual, determina sua causa, sugere
alternativas de solução, indica a solução recomendada e apresenta uma análise de custos e
benefícios. Seu nome vem da folha de papel tamanho A3 (297 x 210) mm.
Falso
Verdadeiro
Resposta correta : Verdadeiro
Pontuação: 0 / 0
2.
Referente à 5W2H, assinale a alternativa correta.
A ferramenta 5W2H tem basicamente a ideia de formular perguntas, tais como o quê, quem,
por que, onde, quando, quantos e como para nortear um planejamento que pode ter várias
finalidades.
É uma norma vinculada aos sistemas de garantia de qualidade que recentemente foi publicada
pela ISO.
É uma das sete ferramentas básicas da qualidade e está relacionada com o programa 5S.
É uma evolução do 5S que tem por objetivo criar um ambiente propício à aplicação da
Qualidade Total e à produção enxuta (lean manufacturing).
Resposta correta: A ferramenta 5W2H tem basicamente a ideia de formular perguntas, tais
como o quê, quem, por que, onde, quando, quantos e como para nortear um planejamento
que pode ter várias finalidades.
1.
Qual das afirmações abaixo é incorreta?
O KAIZEN tem por objetivo eliminação de desperdícios com base no bom senso, no uso de
soluções baratas que se apoiem na motivação e criatividade dos colaboradores.
O método KAIZEN consiste na melhoria incremental, realizada durante atividades diárias de
produção, através de eventos dentro de projetos de melhoria estruturados.
A metodologia KAIZEN pode ser aplicada em qualquer processo produtivo no qual exista um
padrão nas tarefas ou atividades.
A metodologia KAIZEN de fluxo, ou de sistema, se atém ao fluxo de valor e tem atuação
específica.
Resposta correta: A metodologia KAIZEN de fluxo, ou de sistema, se atém ao fluxo de valor e
tem atuação específica.
Pontuação: 0 / 0
2.
O Gemba Walk consiste na ronda diária da gestão na fábrica e tem como objetivo auxiliar os
líderes de produção a identificar e resolver problemas que prejudicam o desempenho da área
rapidamente, aproximando a cadeia de ajuda (áreas de suporte) do chão-de-fábric.
Falso
Verdadeiro
Resposta correta : Verdadeiro
1.
Mensurar os ganhos financeiros de um projeto é estimar o ganho econômico que o mesmo
trará para a corporação. Nenhum projeto de melhoria nasce sem uma estimativa de economia,
pois, sem uma previsão de economia, não há razão para iniciar um projeto de melhoria.
Falso
Verdadeiro
Resposta correta : Verdadeiro
Pontuação: 0 / 0
2.
Os indicadores de desempenho aplicáveis às organizações podem estar relacionados ao
atingimento de seus objetivos estratégicos, ou também ao desempenho de seus processos.
Para essa última abordagem podem ser utilizados os indicadores chave conhecidos como Key
Performance Indicators (KPIs), entre os quais pode-se citar o indicador de:
eficácia, que é a conjugação da eficiência e da efetividade, apurando o melhor uso dos
insumos aplicados na produção do bem ou serviço.
eficiência, aferindo o atingimento das metas estabelecidas, independentemente da sua relação
com os recursos e insumos aplicados.
competitividade, aferindo a relação da entidade com a concorrência, podendo utilizar, para
tanto, o market share (fatia de mercado detida pela organização).
capacidade, que é uma derivação direta da produtividade, representando a relação entre o
lucro e o investimento realizado.
Resposta correta: competitividade, aferindo a relação da entidade com a concorrência,
podendo utilizar, para tanto, o market share (fatia de mercado detida pela organização).
1.
A rotina de interação e envolvimento entre as pessoas para se resolver um problema,
componente do Kaizen, é também conhecida como:
Plano 5W2H
Roteiro A3
PDCA
Cadeia de Ajuda
Resposta correta: Cadeia de Ajuda
Pontuação: 1 / 1
2.
Kaizen pode ser definido como:
Melhoria contínua
Ações diárias para pequenas melhorias
Um dos princípios da filosofia Lean
Todas as demais alternativas
Resposta correta: Todas as demais alternativas
1.
O foco nos desperdícios, através do conhecimento e uso dos diferentes princípios e
ferramentas Lean também nos guiam para uma maior eficiência e, sem dúvida, moldam o
perfil do líder Kaizen.
Falso
Verdadeiro
Resposta correta : Verdadeiro
1.
Como são estruturados os ciclos de aprendizado do Toyota KATA?
O aluno deve estruturar a direção do aprendizado, definir a condição atual, seguir para a
próxima condição alvo, testar o alcance da condição alvo.
O aluno passará pelo shu ha ri repetidamente, mais e profundamente, retornando
periodicamente ao básico, construindo o aprendizado em camadas.
Entender a direção do desafio, se aprofundar na condição atual, estabelecer a próxima
condição alvo e realizar experimentações em direção a condição alvo.
Definir a direção do desafio, estabelecer a condição atual, prosseguir para a condição alvo,
executar o PDSA.
Resposta correta: O aluno passará pelo shu ha ri repetidamente, mais e profundamente,
retornando periodicamente ao básico, construindo o aprendizado em camadas.
Pontuação: 0 / 0
2.
Uma organização adotou a filosofia Lean para a análise de seus processos e para promover a
sua melhoria. Ao mapear sua cadeia de valor, ela identificou desperdícios básicos do Lean,
como:
produção menor que a necessária.
trabalho em itens prioritários.
tempo para mover coisas dentro de um processo ou entre eles.
movimentação sem planejamento e layout organizacional ruim.
Resposta correta: movimentação sem planejamento e layout organizacional ruim.
