UNIP EaD

Projeto Integrado Multidisciplinar

Cursos Superiores em Tecnologia

IMPLEMENTAÇÃO DE UM SISTEMA DE INFORMAÇÃO E DE UM BANCO

DE DADOS

Campinas / SP
2021
 UNIP EaD
Projeto Integrado Multidisciplinar
Cursos Superiores em Tecnologia

IMPLEMENTAÇÃO DE UM SISTEMA DE INFORMAÇÃO E DE UM BANCO

DE DADOS

Nome: Herbert Gonçalves Pinheiro

RA: 2149551
Curso: Gestão da Tecnologia da Informação
Semestre: 2 semestre

Campinas / SP
2021
 RESUMO

Projeto Integrado Multidisciplinar III – PIM III tem o objetivo de demonstrar que
a tecnologia não têm o intuito de substituição e sim trazer praticidade e eficácia
ao usuário. A implementação de um sistema de banco de dado favorável
dentro de uma organização com o objetivo de controlar, organizar, estruturar e
facilitar o desempenho de um projeto. Visando a organização, facilitação e
agilidade em todos os temas e suas as etapas apresento o presente projeto
que, em atendimento ao curso de gestão de tecnologia, na matéria de projeto
integrado multidisciplinar III, propõe a Implementação de um Sistema de
Tecnologia e Informação de um Banco de Dados para atender o caso proposto
que envolve uma empresa que administra as salas de cinema de um grande
shopping center, que por sua vez comporta um total de quase 4.000 pessoas.
Trataremos da importância dos dados de uma organização, apresentaremos os
macros requisitos para o desenvolvimento de uma aplicação voltada à
operação da referida empresa, a importância do banco de dados e a definição
de qual utilizaremos para a aplicação, e os motivos de nossas escolhas. Todas
nossas argumentações e escolhas baseiam-se nos aprendizados adquiridos
durante o curso e nas pesquisas realizadas para o presente projeto, o qual
apresentou a seguir.

Palavras-chave: Tecnologia, Gestão da tecnologia, Sistema de banco de

dados, Sistema de Informação.

ABSTRACT

Integrated Multidisciplinary Project III - PIM III aims to demonstrate that

technology is not intended to replace, but to bring practicality and efficiency to
the user. The implementation of a favorable database system within an
organization for the purpose of controlling, organizing, structuring and
facilitating the performance of a project. Aiming at organization, facilitation and
agility in all themes and their stages, I present this project which, in compliance
with the technology management course, in the field of multidisciplinary
integrated project three, proposes the implementation of a Technology and
Information System of a Database to meet the proposed case involving a
company that manages the movie theaters, which in turn holds a total of almost
4,000 people. We will deal with the importance of an organization's data, we will
present the macro requirements for the development of an application aimed at
the operation of that company, the importance of the database and the
definition of which we will use for the application, and the reasons for our
choices. All our arguments and choices are based on the lessons learned
during the course and on the research carried out for this project, which is
presented below.

Keywords: Technology, Technology management, Database System,

Information System.
 SUMÁRIO

1. INTRODUÇÃO.................................................................................................6

2. DESENVOLVIMENTO......................................................................................7

2.1 Sistema de Informação...................................................................................7

2.2 Administração de Banco de Dados................................................................9

2.3 Matemática Aplicada....................................................................................12

2.4 Ética e Legislação Profissional.....................................................................15

3. CONCLUSÃO.................................................................................................18

REFERÊNCIAS..................................................................................................20
 6

1. INTRODUÇÃO

Desde anos 80, os movimentos para sempre se manter à frente

a tecnologia, ou acompanhá-la dava a ideia de se manter atualizado para uma
vaga, antigamente quem tinha um curso de datilografia era considerado um dos
melhores candidatos para competir a uma vaga, e no novo cenário do século
XXI, isto não é diferente, os avanços da tecnologia como a globalização e a
desregulamentação, tem levado a um número cada vez maior de empresas a
buscarem novas técnicas de integração ao processo de gestão administrativa.

E a tecnologia da informação veio para obter um maior

crescimento, desenvolvimento sustentável ao longo do tempo e manter
permanência no mercado e conseguindo estabilidade.

Para atender todo o solicitado no Projeto Integrado

Multidisciplinar para o referido bimestre em estudo do curso de Gestão de
Tecnologia da Informação, de forma geral, o presente projeto apresentará o
caso proposto de uma empresa que administra as salas de cinema de um
grande shopping Center, onde indicaremos um sistema de informação a ser
utilizando, bem como o banco dedado ideal para esse sistema e todas as
justificativas para a escolha apresentada.

Todas as informações apresentadas, bem como as decisões

tomadas, foram norteadas pelas pesquisas realizadas e, principalmente, pelo
conhecimento adquirido nos cursos de Administração de Banco de Dados,
Matemática Aplicada e Ética e Legislação Profissional, sendo cursos
integrantes do terceiro bimestre do curso de Gestão de Tecnologia da
Informação, parte do Programa Pedagógico dos Cursos Superiores de
Tecnologia a Distância da UNIP Lead – Universidade Paulista.

No desenvolvimento do projeto, diversas pesquisas foram

realizadas para absorver a maior quantidade de informações possíveis sobre a
 7

área de atividade da empresa que apresentaremos no desenvolvimento deste

projeto.

2. DESENVOLVIMENTO

2.1 Sistema de Informação

Em uma grande organização, o sistema de banco de dados

costuma fazer parte de um sistema de informação (SI), que inclui todos os
recursos que estão envolvidos n a coleção, gerenciamento, uso e
disseminação dos recursos de informação d a organização.

Em um ambiente computadorizado, esses recursos incluem os

próprios dados, o software de SGBD, o hardware do sistema de computação e
o meio de armazenamento, o pessoal que usa e gerenciam os dados (DBA,
usuários finais, e assim por diante), os programas de aplicação (software) que
acessam e atualizam os dados, e os programadores que desenvolvem essas
aplicações. Assim, o sistema de banco de dados é parte de um sistema de
informação organizacional muito maior.

Nos últimos anos os Sistemas de Gerência de Bancos de

Dados têm desempenhado um papel fundamental para o desenvolvimento de
sistemas de informação.

Os sistemas são, em sua maioria, implementados de forma

centralizada, motivadas por razões econômicas, técnicas e culturais. Por
outro lado, com o avanço das técnicas de comunicação de dados, aliado ao
desenvolvimento e barateamento dos hardwares, foi possível migrar os
sistemas de informação da tradicional forma centralizada p ar a uma arquitetura
distribuída, fazendo-se uso da tecnologia de Banco de Dados Distribuído.

O termo sistema de informação (SI) é utilizado para descrever a

área de conhecimento encarregada do estudo de Sistemas de Informação,
Tecnologia da Informação e suas relações com as organizações.
 8

Faz-se importante a definição dos conceitos que definem o que

é um sistema de informação para garantir a extensão do objetivo deste projeto,
para só então trazê-lo à luz da prática e demonstrar sua funcionalidade.

Para LAUDON (2020) um sistema de informação pode ser

definido como um conjunto de componentes inter-relacionados trabalhando
juntos para coletar, recuperar, processar, armazenar e distribuir informações,
com a finalidade de facilitar o planejamento, o controle, a coordenação, a
análise e o processo decisório em organizações.

O Sistema de Informação é projetado para desempenhar uma função

principal ou um determinado objetivo. Automatizam, de diversas
formas, as necessidades, de uma área da empresa denominada de
requisitos do sistema, ou requisitos dos usuários do sistema (COSTA;
e IVANIR, p. 28).

No âmbito empresarial, sistemas de informação classificam-se

de diversas formas. Por exemplo:

Sistemas de informação operacional ou de processamento de

transações que gerem a informação referente às transações que têm lugar
numa empresa:

 Sistemas de informação de gestão (para solucionar problemas empresariais

em geral);
 Sistemas de informação estratégicos ou de apoio à decisão (analisam as
distintas variáveis de negócio para a tomada de decisões);
 Sistemas de informação executiva (para diretores, gerentes e administradores);
 Sistemas de automatização de escritórios (aplicações que ajudam no trabalho
administrativo);
 Sistemas especializados (que emulam o comportamento de um especialista
numa área concreta).

Neste projeto iremos tratar da implementação de um sistema de

informação voltado à operação da empresa.

Todo sistema de informação tem como elemento principal a

própria informação. São essas informações que auxiliam na tomada de
decisões. Mas toda essa informação deve ter uma origem.
 9

Ela provém da interação que há entre tecnologias, metodologias

e pessoas que atuam em conjunto em prol de alcançarem os objetivos da
organização. Para o armazenamento dessas informações, teríamos um leque
de opções de como fazê-lo, todavia, iremos nos ater ao armazenamento em
banco de dados.

2.2 Administração de Banco de Dados

Nesta seção será apresentada uma arquitetura de referência

que, embora não seja totalmente implementada neste trabalho, facilitará o
entendimento da estrutura de um banco de dados distribuído

No Esquema Global são descritas todas as entidades de dados

(relações) e seus relacionamentos. A definição dos dados, em um banco de
dados distribuído, é feita da mesma forma que em um banco de dados
centralizado.

O Esquema de Fragmentação fornece o mapeamento entre relações globais e

seus respectivos fragmentos. Determina como relações globais são divididas
em fragmentos verticais, horizontais ou mistos.

Desta forma, a conectividade do relacionamento entre relações globais e

fragmentos é define em que sítio cada fragmento irá residir, determinando de
que forma os fragmentos são mapeados para alocações físicas.
 10

Fonte: COTRIM (2020)

A arquitetura de um banco de dados distribuído é constituída de

esquema conceituai global, esquema de fragmentação, esquema de alocação
e o projeto físico do banco de dados em cada sítio.

Bancos de dados são compostos por coleções de dados brutos,

os quais se relacionam tendo por base informações específicas como clientes,
serviços, produtos, fornecedores etc.

Através de filtragens e análises extrai-se desses dados brutos,

através de aplicativos, uma ou mais informações. Tais informações são
utilizadas pelas empresas para planejarem seu futuro, analisar sua situação
atual, entre outras diversas possibilidades.

Para administrar um banco de dados, é essencial o gerenciador

de banco de dados, também conhecidos como SGBD (Sistema Gerenciador de
Banco de Dados). Ele tem papel fundamental e é extremamente importante,
pois é nele que se centraliza o armazenamento das informações possibilitando
acesso mais fácil aos dados, além de administrar rotinas específicas como os
backups.

O SGBD escolhido para este projeto é o SQL Server da

Microsoft. Um software proprietário, de uma empresa já conceituada e forte no
mercado, que vem trazendo inovações constantemente à sua ferramenta,
mantendo-a sempre atualizadas em relação ao mercado.
 11

Outro fator relevante da escolha é o fato de que a plataforma a

ser utilizada para o desenvolvimento da aplicação será o Visual Studio,
também da Microsoft.

SaaS, ou Software como Serviço, é um modelo de uso

de software baseado na nuvem, ou seja, o sistema fica alojado remotamente e
pode ser acessado via Internet.

O fornecedor da aplicação o disponibiliza mediante pagamento

mensal, trimestral, semestral etc., como um serviço, não como produto.
Geralmente, não é preciso instalá-lo em computadores, pois funciona de
maneira online.

A empresa ou pessoa que contrata essa forma de programa,

normalmente paga pela utilização das funcionalidades das quais necessita,
pois nem sempre é preciso adquirir todos os recursos do sistema.

A fornecedora costuma organizá-los em pacotes, com

diferentes preços e quantidade de funções. Além disso, há modelos de Saas
gratuitos, porém que oferecem, inclusive, personalizações, contas para novos
usuários e espaço adicional de armazenagem, mediante pagamento.

As vantagens de se optar por um sistema Saas são inúmeras e

vão desde a redução de custos diversos, como com licenças ou aquisição de
infraestrutura de TI, passando pela segurança dos dados e mobilidade, até a
boa escalabilidade, além da integração entre sistemas off-line e online.

As ferramentas, em conjunto, utilizam-se de muitas rotinas

nativas devido à sua compatibilidade, gerando redução de custo com horas de
desenvolvimento da aplicação. Em relação às principais empresas
fornecedoras de plataformas proprietárias de banco de dados destacamos as
seguintes: A racle, Microsoft, Sybase e IBM.

Apesar de oferecerem plataformas pagas, elas costumam

disponibilizar uma versão gratuita do banco de dados. Mas essas versões
gratuitas não são recomendadas para projetos em sistemas de produção,
porque possuem limitações se comparadas com a versão paga.
 12

No site dos fornecedores, há recomendações e restrições para o

uso dessas versões. Normalmente, elas são usadas na fase inicial do projeto,
para ajudar na escolha da plataforma definitiva que será posteriormente
adquirida. Funcionam como um teste drive, em que podemos conhecer o
produto sem custos.

Essas versões são chamadas Open Source, sendo essas as

mais conhecidas: Mysql, PostgreSQL, Cassandra e SQLite.

O Banco de Dados é uma coleção de dados operacionais inter-

relacionados. Estes dados são armazenados de forma independente
dos programas que os utilizam, servindo assim a múltiplas aplicações
de uma organização (HEUSER, C. A., 2017, p. 75).

Para que possamos ter melhores resultados e rapidez nos

processos da instituição foi constatado que um sistema ou relacional tipo o
ERPs (Planejamento dos Recursos da Empresa) e SIGs (Sistema de
Informação Gerencial) conseguiria suprir as necessidades.

Ao utilizar esse tipo de sistema, os equipamentos de hardware

utilizados só necessitam ter um navegador, não exigindo grandes recursos de
processamento, enquanto o servidor que cuidaria de todo o processamento e
armazenagem dos dados, implicando em maior segurança nas informações ali
contidas de forma centralizada, sendo este um equipamento com a melhor
qualidade para suprir tais necessidades.

2.3 Matemática Aplicada

Matemática Aplicada é uma disciplina teórica, logo, é um

instrumento que pode ser aplicado a qualquer área ou esfera. Trata sobre a
aplicação do conhecimento com aplicações que incluem funções, sistemas
lineares e matemática financeira.

Baseado nesse conhecimento adquirido, serão apresentados os

custos para a implementação do sistema e execução do projeto. Para a
implantação do projeto proposto, trazemos a previsão de custos de
implementação.
 13

Servidor online. Indicamos um servidor de no mínimo nove Core

(virtualizados) de 2,3 GHz com 48 Gb de memória RAM, HD SSD de 270 Gb.

O sistema operacional será o Windows e deverão ser

disponibilizados dois IPs fixos, conforme segue:

Fonte: [Link] Acesso em:

17/10/2021.

Para licenciar nosso banco de dados Sql Server, utilizaremos a

licença Standard, nosso servidor possui nove núcleos, teremos um custo
estimado em US$ 842,40, o que equivale a R$ 4.734,29 3 de acordo com os
valores e requisitos cotados a seguir:
 14

Fonte: [Link] Acessado em

18/10/2021.

Para hospedar nosso site utilizaremos um servidor com alta

disponibilidade e já contemplando as rotinas de backup. Será inclusa a opção
de registro do domínio [Link] cujo pagamento é anual.
Seguem os valores:
 15

Conversão realizada pela taxa Ptax de R$ 5,51 por dólar,

conforme cotação de 17/10/2021.

Fonte: [Link]
rp=/store/hospedagem-de-sites. Acessado em 18/10/2021.

2.4 Ética e Legislação Profissional

A Ética e a lei apresentam semelhanças e diferenças entre si.

A ética faz referências à conduta humana na sociedade, sobre o bem e o mal,
determinada pelo costume.

Segundo Santos (1997, p. 12), a ética faz referência a um

“conjunto de hábitos e costumes, efetivamente vivenciados por um grupo
humano”, enquanto que a lei faz referências a “acordos de caráter obrigatório,
estabelecidos entre pessoas de um grupo, para garantir justiça mínima, ou
direitos mínimos de ser”. Deste modo, podemos identificar algumas
semelhanças e diferenças entre a ética e a lei.

Todo trabalho individual influencia e recebem influências do meio

em que é praticado, daí a importância do estabelecimento de um conjunto de
 16

valores e princípios que, fundamentados em condutas éticas, orientem as

ações para o exercício das atividades profissionais e empresariais, com vistas
ao bem comum de toda uma sociedade.

Tais valores e princípios, inerentes à cultura de uma empresa,

podem ser formalizados e expressos por meio de um determinado código de
ética, cujo conteúdo é formado por um conjunto de políticas e práticas
específicas que devem servir de parâmetro para determinados
comportamentos e tornar claras as responsabilidades.

Os aspectos referentes ao respeito às leis do país e à

transparência nas relações com seus funcionários e clientes, fornecedores,
com unidade e demais empresas com maiores interesses devem ser
abordados no código de ética, aqueles relacionados com os consumidores, por
estarem sujeitos ao que estabelece o Código de Defesa do Consumidor e à
reparação de danos causados pelas práticas de propaganda e de danos
ambientais.

A Lei do Direito Autoral (BRASIL, 1998) determina que seja

creditada a autoria de um trabalho intelectual para que não ocorra
uma violação do direito moral do autor da obra criada. Esse crédito
deve ser efetuado mesmo quando ocorre um processo de cessão ou
licenciamento de direito patrimonial, pois o reconhecimento da autoria
da obra é irrenunciável e inegociável. Visando evitar questionamentos
legais, é recomendável a realização de contratos de cessão de
direitos patrimoniais, mediante condições específicas, para a
disponibilização de qualquer criação intelectual. Para que determina
da obra possa ser protegida, é necessário que, de acordo com o
expresso no art. 7º da referida Lei, sejam expressas por qualquer
meio ou fixadas em qualquer suporte, tangível ou intangível,
conhecido ou que se invente no futuro (BRASIL, 1998).

Enfim, a é tica quer significar “(.) tudo a quilo (.) que ajuda a
tornar melhor o ambiente, para que seja uma moradia saudável, materialmente
sustentável, psicologicamente integrada e espiritualmente fecunda” (BOFF,
1997, p. 90).

Isto quer dizer que a ética faz referência a tudo aquilo que ajuda a tornar o
ambiente mais agradável, o planeta sustentável e a sociedade mais humana.

Enquanto isso, empresas e profissionais produtores de

software têm prejuízos com a pirataria, mesmo considerando que há crescente
 17

utilização de software livre, que pode ser usado, copiado, estudado, modificado
e redistribuído sem restrição, os desenvolvedores de outros aplicativos, como
os jogos eletrônicos, ressentem-se da redução de suas receitas em
decorrência da pirataria.

No tocante à natureza jurídica dos softwares, e a suas

tratativas, o tema vem sendo amplamente discutido por diversos segmentos da
sociedade, na busca da preservação dos direitos de seus desenvolvedores e
proprietários.

Baseado nesse contexto, a empresa busca a excelência no

atendimento aos seus clientes, apresentando cordialidade, simpatia e
agilidade nos serviços prestados, construindo um laço de confiança com sua
clientela, além de garantir boas práticas no ambiente de trabalho por parte
dos seus colaboradores, como uso consciente da internet, evitar a realização
de atividades que não tenham relação com as tarefas do cotidiano
profissional, acesso a redes sociais no ambiente corporativo fora do
horários de pausa, a utilização de fones d e ouvidos p ara reprodução de áudio
e/ou vídeo e utilização de equipamentos da em presa para benefício
pessoal, como impressoras ou scaners.

A proteção do direito do autor vem consagrada na Constituição

Federal, em seu art. 5 º, incisos XXVII a XXIX, dizendo que a ele pertence o
direito exclusivo de utilização, publicação ou reprodução de suas obras,
transmitindo-se esses direitos aos herdeiros no tempo que a lei fixar.

Com o progresso acentuado da tecnologia, são disponibilizados,

a cada instante, centenas ou milhares de recursos de fácil utilização e manejo
que auxiliam na produção de obras diversas.

Tais recursos, entretanto, também são utilizados para a

reprodução de outras tantas obras publicadas ao longo dos tempos, como
aquelas que são copiadas quase no mesmo instante em que são criadas.

Por fim, foi apresentado neste Projeto Integrado Multidisciplinar

III, a implementação de um sistema de informação juntamente com um
banco de dados conforme proposto, mediante a identificação das
necessidades geradas pelos diversos departamentos da empresa e o
 18

oferecimento da solução para tais necessidades, através de pesquisas e

estudos, considerando todos os aspectos pertinentes.

Com base na disciplina de Infraestrutura de TI, se puderam

conhecer os componentes, mecanismos e relações da infraestrutura de
Tecnologia da Informação dentro de uma organização e na vida das pessoas.

3. CONCLUSÃO

Não há como se falar em uma boa gestão empresarial sem que

se tenham bancos de dados e sistemas de informação confiáveis, pois os dois
estão diretamente associados.

A través do conhecimento obtido em Administração de Banco de

Dados foi possível entender o desenvolvimento das aplicações, comunicação e
processos de automação, avaliar tecnologias e arquiteturas disponíveis no
mercado e fazer a escolha mais adequada.

O estudo de Matemática Aplicada proporcionou a avaliação do

melhor custo benefício para a escolha da solução a ser implementada e
considerando o entendimento de Ética e Legislação Profissional, foi possível
tornar o ambiente corporativo mais harmonioso e saudável, sem conflitos e
garantindo uma melhor experiência ao cliente final.

Como demonstramos é importante que essas ferramentas sejam

integradas, trabalhando de forma única quando analisada de um prisma macro,
pois para a empresa, os resultados devem ser confiáveis e se REM de fácil
acesso.

Assim, é importante que seja bem planejado, com olhar para o

futuro, para garantir que continue a atender a todas as necessidades ao qual
foi planejado.

Quando tratamos dos bancos de dados e dos sistemas de

informação, como vimos anteriormente, não há como deixar de observar a
 19

tamanha importância determos essas informações muito bem guardadas e de

serem de fácil acesso.

Para conseguirmos atingir os objetivos de segurança e de alta

disponibilidade, precisaremos contar com equipamentos e software de alto
desempenho/desempenho, quer seja fisicamente na empresa, ou contratados
em nuvem.

Ao optarmos pelo clou compotinha (computação em nuvem),

buscamos reduzir esses custos e tornar tais atualizações mais frequentes
garantindo a segurança da informação e, por consequência, a continuidade do
negócio.

REFERÊNCIAS
 20

Conceito de Sistema de informação, [Link]

COTRIM, Gilberto. Fundamentos da filosofia: história e grandes temas. 15

ed. São Paulo: Saraiva, 2020.

Computer World, Redução de custos em cloud,

[Link]
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Computer World, Redução de custos em cloud,

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Dólar Hoje, Valor atualizado da moeda,

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%20hoje,p%C3%A1gina%20de%20hist%C3%B3rico%20da%20moeda.

Guia de Normatização Unip,

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Metodologia Científica, [Link]

Milvus, Sistema de Gerenciamento de TI Inteligente, [Link]

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Profissionais TI, Tabela de valores médios praticados por freelancers de TI,

[Link]
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