15/05/2021 PEDRO INÁCIO DOS SANTOS FERREIRA, histórico de teste: Exame Final
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Exame Final Resultados para PEDRO INÁCIO DOS
SANTOS FERREIRA
Enviado 13 mai em 21:27
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Pergunta 1
Ainda que todos os administradores realizem o mesmo conjunto de
funções, eles são classificados em níveis dentro da organização, que
chamamos de:
Alta administração, baixa administração, administração operacional e
pessoal não administrativo.
Correto!
Alta administração, média administração, administração operacional e
pessoal não administrativo.
a classificação correta é: “Alta administração, média
administração, administração operacional e pessoal não
administrativo”, pois enquadra-se muito bem na linha estratégica
da pirâmide, sendo do topo a base, a classificação que satisfaz e
é de fácil entendimento organizacional.
Alta administração, média administração, administração estratégica e
pessoal não administrativo.
Alta administração, média administração, administração operacional e
pessoal administrativo.
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Alta administração, média administração, administração tática e pessoal
não administrativo.
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Pergunta 2
Você já pode ter ouvido sobre a quarta
revolução industrial, mas o que é isso
exatamente? Este é definitivamente um
tema que tem sido falado ao longo dos
últimos anos e que ganhou ainda mais
destaque recentemente depois de ter
se tornado um importante ponto de
discussão no Fórum Econômico
Mundial. A realidade virtual já está
presente em diversas áreas e isso é só
o começo! As revoluções anteriores
permitiram grandes avanços, mas até
que ponto a união entre tecnologia e
vida real pode impactar e mudar
nossas vidas? A quarta revolução é o
conceito de misturar o mundo real com
o mundo tecnológico. A realidade
virtual permite que a gente consuma e
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interaja com informações de novas
maneiras, robôs e softwares lado a
lado com os seres humanos, nano-
robôs que podem um dia representar a
cura de algumas doenças, ferramentas
de impressão 3D, controles de voz e
mais uma lista interminável de coisas.
Disponível em: http://forbes.uol.com.br/fotos/2016/02/o-que-e-a-
quarta-revolucao-industrial/#foto4
(http://forbes.uol.com.br/fotos/2016/02/o-que-e-a-quarta-revolucao-
industrial/#foto4)
Considerando o texto apresentado, avalie as frases a seguir,
correlacionando com o que estudamos “na administração da sociedade
moderna”, no quesito “megatendências”:
I- Hoje temos uma maior eficiência no indicador tecnologia.
II- Hoje as organizações são adeptas ao empowerment, ou seja, a
“descentralização da liderança” cujo modelo de gestão é mais aberto e
participativo.
III- Hoje há a necessidade da visão do negócio e do futuro, com uma
visão sistêmica e contingencial.
IV- A democratização é o que se privilegia hoje e que anteriormente era
a hierarquia.
É correto o que se afirma em:
I, II e III.
I e III.
I e II.
I e IV.
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Correto! Todas as alternativas.
alternativa e, todas as alternativas. Conflitando com as
megatendências estudadas de John Naisbitt, as frases
apresentadas são o presente e o futuro das organizações, o que
interliga com as características do texto apresentado, sobre a
quarta revolução industrial.
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Pergunta 3
Para ser manter viável no longo prazo, a organização tem de ser capaz
de sustentar um processo de criação e captura de valor ao longo do
tempo. Essa criação de valor de forma sustentável é o objeto da
_________________________.
Administração de recursos humanos.
Administração de operações.
Correto! Administração de marketing.
Quando falamos de processo de criação de e captura de valor ao
longo do tempo, ou seja, a marca, estamos falando da área
funcional da Administração: sendo a administração de marketing.
Administração financeira.
Contabilidade de custos.
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Pergunta 4
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Podemos caracterizar os princípios da Administração como:
Dinâmicos, generalizações, relativos, universais e exatos.
Dinâmicos, generalizações, relativos, regionais e inexatos.
Dinâmicos, especializados, relativos, universais e inexatos.
Dinâmicos, generalizações, absolutos, universais e inexatos.
Correto! Dinâmicos, generalizações, relativos, universais e inexatos.
conforme estudamos nessa aula, a Administração sendo uma
ciência e profissão que passa por grandes transformações
diariamente, que liga com o caos, que tem de ser dinâmica, tem
como suas demais características, nessa conjuntura, os seguintes
princípios: generalizações, relativos, universais e inexatos, além
da dinâmica já mencionada no decorrer dessa explicação.
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Pergunta 5
Podemos dizer, que marketing de relacionamento é/são:
Correto!
As atividades voltadas à retenção de clientes, com o propósito de
estender o volume de transações com um mesmo cliente, a fim de que
a empresa alcance maior lucratividade.
a resposta correta é: “As atividades voltadas à retenção de
clientes, com o propósito de estender o volume de transações
com um mesmo cliente, a fim de que a empresa alcance maior
lucratividade”. Em se tratando de marketing de relacionamento, a
resposta tem interação com o mesmo, bem como satisfazendo as
necessidades e os desejos dos clientes, a organização
possivelmente alcançará seus objetivos.
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O foco na satisfação do cliente. A integração de todas as atividades da
organização na satisfação do cliente. A realização dos objetivos da
organização.
A estratégia que segmenta o mercado com a finalidade de oferecer
produtos e serviços sob medida para cada segmento significativo do
mercado. Ex.: automóveis.
A estratégia que procura estabelecer com o consumidor uma relação
direta, sem intermediários, por meio de ferramentas como internet,
telemarketing, mala direta ou de porta em porta.
O conjunto de estratégias e ações voltadas para seu público interno
(colaboradores, revendedores, acionistas, etc.).
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Pergunta 6
Na abordagem do comportamento do administrador, o que devemos
considerar?
A abordagem funcional não sugere que os administradores se
empenhem em certas funções ou atividades para levar adiante seus
trabalhos.
A abordagem dos papéis é diferente, mas focaliza um conjunto
diferente de ações administrativas.
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A abordagem dos papéis é similar, mas não focaliza um conjunto
diferente de ações administrativas.
Pelo interesse na melhoria como as organizações são administradas,
porque “todos interagem isoladamente”, cada dia, dentro das
organizações.
Correto!
A abordagem das habilidades, por exemplo, indica que os
administradores devem ser capazes de aplicar um conjunto particular
de qualificações, se desejam obter sucesso nos seus cargos.
Há a necessidade de um coletivo de qualificações e não somente
a atitude, o conhecimento e, sim, um todo necessário para aquele
cargo.
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Pergunta 7
As funções da Administração, são aquelas atividades básicas que
devem ser desempenhadas por administradores para alcançar os
resultados esperados pelas organizações. Essas funções são:
Planejamento, Execução, Triagem e Produção.
Planejamento, Financeiro, Marketing e Recursos Humanos.
Planejamento, Processo, Produto e Transformação
Organização, Processo, Triagem e Produção.
Correto! Planejamento, Organização, Direção e Controle.
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Conforme estudamos nessa aula, o ciclo completo das funções da
Administração são o PODC, ou seja, Planejamento, Organização,
Direção e Controle
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Pergunta 8
Mintzberg é tido no mundo como um dos maiores especialistas em
estratégia empresarial, desenvolvendo um amplo trabalho na área de
gerência corporativa. Nessa perspectiva, assinale a alternativa correta,
que caracteriza alguns dos papéis gerenciais que o mesmo definiu,
após seus estudos.
Operacional, monitor, interlocutor, empreendedor, promotor de conflitos,
negociador.
Correto!
Líder, monitor, interlocutor, empreendedor, solucionador de conflitos,
negociador.
Pensando que as características envolvem situações positivas e
de alta comando na organização, pois se trata de “gerência
corporativa”, várias das alternativas por si só já seriam excluídas,
por não se enquadrarem nesse perfil, ou seja, a que se adapta
aos estudos dele, são essas: Líder, monitor, interlocutor,
empreendedor, solucionador de conflitos, negociador. E as
demais: chefe, de ligação, disseminador, e, alocador de recursos,
fechando os 10 papéis gerenciais.
Líder, monitor, interlocutor, conservador, solucionador de conflitos,
desalocador de recursos.
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Líder, monitor, interlocutor, conservador, solucionador de conflitos,
negociador.
Líder, monitor, interlocutor, empreendedor, promotor de conflitos,
negociador.
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Pergunta 9
É um evento na carreira de um colaborador que levará à alteração das
funções desempenhadas, à subida na hierarquia da empresa ou à
mudança salarial. Do que estamos falando?
Desligamento.
Correto!
Promoção.
Da promoção. Pode servir a objetivos como alocar os indivíduos a
postos de trabalho para os quais tenham, potencialmente, maior
aptidão ou funcionar como uma recompensa pelo bom
desempenho. Mas, tem de se ter o cuidado, para obedecer
critérios de justiça, baseados por méritos, para que os demais
colaboradores não se sintam ultrapassados e entendam que, se
apresentarem o mesmo nível de desempenho, poderão ter igual
recompensa.
Incentivo.
Salário.
Benefício.
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Pergunta 10
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Assinale a alternativa correta, no que diz respeito a eficiência e eficácia
organizacional.
Aquilo que é feito está relacionado com a eficiência (a ação) e aquilo
que é alcançado se refere à eficácia (o resultado). A Eficiência significa
fazer as coisas certas, do modo certo, no tempo certo e opera de modo
que os recursos sejam mais adequadamente utilizados.
Aquilo que é feito está relacionado com a eficácia (a ação) e aquilo que
é alcançado se refere à eficiência (o resultado). A Eficácia significa
fazer as coisas certas, do modo certo, no tempo certo. A Eficiência é
operar de modo que os recursos sejam mais adequadamente utilizados.
esposta correta
Aquilo que é feito está relacionado com a eficiência (a ação) e aquilo
que é alcançado se refere à eficácia (o resultado). A Eficácia significa
fazer as coisas certas, do modo certo, no tempo certo. A Eficiência é
operar de modo que os recursos sejam mais adequadamente utilizados.
ocê respondeu
Aquilo que é feito está relacionado com a eficiência (a ação) e aquilo
que é alcançado se refere à eficácia (o resultado). A Eficácia significa
fazer as coisas certas, do modo certo, no tempo certo e opera de modo
que os recursos sejam mais adequadamente utilizados.
Aquilo que é feito está relacionado com a eficiência (a ação) e aquilo
que é alcançado se refere à eficácia (o resultado). A Eficiência significa
fazer as coisas certas, do modo certo, no tempo certo. A Eficácia é
operar de modo que os recursos sejam mais adequadamente utilizados.
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