Gestão do Design
Adriana Kei, Ms.
[Link]@[Link]
Design Thinking
Considerações para um ambiente criativo
Barreiras Pontes
Sistema hierárquico Meritocracia
Empresas nas quais a hierarquia força verticalmente as Empresas que acatam ideias das pessoas, não
ideias para um projeto de cima para baixo, causa um importando seu status, desde que a ideia seja
impacto negativo no resultado desses projetos interessante para o projeto. Desta maneira, mais pessoas
se sentirão encorajadas a participarem com ideias e
inovações florescerão eventualmente.
Burocracia Autonomia
Sistemas burocráticos atrapalham e limitam as pessoas Ter autonomia faz com eu as pessoas arrisquem mais e
em seus respectivos projetos e estas passam a somente possam tomar decisões e assumir responsabilidades.
fazerem o mínimo necessário, devido à dificuldade ou Permite maior autoconfiança mas também, maior
impedimento de prosseguirem ou iniciarem algum aprendizado com os erros e deslizes.
processo do projeto.
Anonimato Familiaridade
Seguir uma carreira estável, sem ser notado, ter Empresas nas quais as pessoas sintam-se mais à vontade
segurança pode ser uma escolha profissional mas não é o com seus colegas de trabalho, também cria um ambiente
perfil de empresa que terá espaço para inovação e arrojo. de mais tolerância e confiança.
Design Thinking
Considerações para um ambiente criativo
Barreiras Pontes
Organização Bagunça
Empresas muito ordeiras, com políticas organizacionais A desordem pode ser estimulante desde que seja
muito rígidas, acabam sufocando a criatividade. Muitas resultante de experiências, ideias, trabalho, atividades
restrições (assim como a burocracia), criam o efeito das pessoas naquele ambiente tornando-o personalizado
oposto ao pensamento lateral. e mais agradável.
Especialistas Flexíveis
A especialização é bem vinda até que começa a excluir a O profissional flexível está sempre procurando melhorar
pessoa de seu processo de aprendizado. Muitas vezes, seu trabalho, buscando novas formas de fazer, testando,
especialistas falam mais do que escutam e tendem a experimentando. Busca tentar o diferente sempre que
seguir paradigmas e não olham para novas possibilidades possível. Não fica estagnado. Não se limita a um só
caminho.
Design Thinking
Trata de uma abordagem que visa a solução de problemas de maneira coletiva,
colaborativa, criativa, empática e analítica, a partir da perspectiva de seus
stakeholders;
É um processo que consiste em tentar mapear e mesclar a experiência cultural, a
visão de mundo e os processos inseridos na vida dos indivíduos, a fim de obter
uma visão mais ampla, identificar limites, barreiras para gerar alternativas viáveis
na soluções dos problemas identificados.
Design Thinking
Originalmente desenvolvido na IDEO:
Compreender Mercado, cliente, tecnologia e limitações identificadas do problema –
percepções do momento acerca do problema
Observar As pessoas em situações na vida cotidiana a fim de descobrir fatores que levam à
mudança de comportamento
Visualizar Novos conceitos para as pessoas e para o mundo (soluções para o problema)
Prototipagem em uma série de iterações rápidas. “nenhuma
Avaliar e Aprimorar ideia é tão boa que não possa ser aperfeiçoada” – teste de série
de aprimoramentos
Implementar O novo conceito no mercado. Ajustes técnicos e adequações
finais para comercialização
Design Thinking
As etapas deste processo, basicamente consistem em:
Descoberta Identificar o problema/desafio
(empathize)
Interpretação Compreender o problema em todos os seus aspectos – imergir no
problema abordando diferentes pontos-de-vistas, interpretar e
(define) analisar o problema
Ideação Apresentar ideias/criar
(ideate)
Experimentação Testar as ideias/criações por meios de protótipos – processo
iterativo
(prototype)
Implementação Viabilização e Implementação
(test)
Design Thinking
Descoberta (empathize)
Esta é a primeira etapa, na qual depara-se com um desafio. O questionamento nesta
etapa é: como abordar ou como lidar com esse desafio? (que métodos serão utilizados?
Que pessoas serão envolvidas na equipe? Quais as limitações? Etc)
Design Thinking
Interpretação (define)
Etapa relacionada à pesquisa em torno do stakeholder (público-alvo em geral). É
preciso compreender a cultura (hábitos, tradições, comportamento de consumo
etc) que envolve este público.
Nesta etapa, é necessário conhecer a fundo o problema em todos os seus aspectos
e analisa-lo além de ser relevante compreender e interpretar o problema a partir da
perspectiva do público-alvo.
É também a etapa de planejamento.
[Link]
Design Thinking
Ideação (ideate)
Etapa da imaginação e criação. Nesta etapa, trabalha-se o processo criativo desde
a geração de ideias até a discussão e seleção destas para a etapa seguinte
Design Thinking
Experimentação (prototype)
Etapa de prototipagem e testes (aplicação da criação). É um processo iterativo.
“Os bons protótipos não apenas comunicam – eles convencem.”
Tom Kelley
Design Thinking
Implementação (test)
Nesta etapa, os testes são realizados a fim de certificarem que o produto
atenderão às necessidades e expectativas do usuário. Desta forma, o produto
poderá ser distribuído no mercado.
[Link]
Bibliografia
STICKDORN, Marc e SCHNEIDER, Jakob (orgs.). Isto é Design Thinking de
Serviços. Porto Alegre: Bookman, 2014
KELLEY, Tom. A Arte da Inovação. 2ª ed. São Paulo: Editora Futura, 2002.
EXTRA CREDITS. The Pre-Production Problem - How to Improve the Planning
Process in Game Design: [Link] >
acessado em Set 2017
