PERSONA
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PERSONA
Características gerais
(Nome, idade, onde mora, o que faz)
Sua história
(relação familiar, seu dia a dia, seu
comportamento)
Seus interesses
(motivações, desejos, necessidades, sua
experiência ideal de consumo)
Atividades e círculo de relacionamento
(grupos dos quais a pessoa participa,
esportes, religião, escola, pessoas com as
quais se relaciona)
Valores pessoais e expectativas para o
futuro
(o que valoriza, acredita e toma como base
para decisões de compra; o que espera
para o seu futuro e de seus familiares e
amigos)
Como busca informações e prefere se
comunicar:
(canais de comunicação preferidos para se
informar, para se comunicar e comprar)