INSTITUTO DO EMPREGO E FORMAÇÃO PROFISSIONAL, I. P.
DELEGAÇÃO REGIONAL DO NORTE
CENTRO DE EMPREGO E FORMAÇÃO PROFISSIONAL DE BRAGA
AVA L I A Ç Ã O QUESTIONÁRIO: FICHA: TRABALHO: FORMATIVO: SUMATIVO:
Curso: EFA B3 – OPERADOR DE DISTRIBUIÇÃO Turma: Data:11/04/2019 Nº Pág.:
UFCD: 5440 - Comunicação interpessoal e assertividade Formador:Joana Russell Classificação:
1 - Leia as seguintes afirmações e assinale verdadeiro (V) ou a falso (F):
a) Comunicação é um processo que consiste na transmissão de uma mensagem falada,
através de um meio, entre um emissor e um recetor
b) Significa assim, transmitir uma mensagem (ideias, opiniões, sentimentos e experiências)
entre pessoas que conhecem o significado daquilo que se diz e faz.
c) Comunicar não é essencial para o ser humano, pois não acrescenta nada na relação
interpessoal.
d) A comunicação é essencial à vida, nenhum ser humano pode sobreviver sem trocas.
e) Só comunicamos se falarmos.
f) Podemos escolher o melhor comportamento a utilizar para facilitar o relacionamento
interpessoal.
g) A linguagem corporal não é muito importante.
h) O comportamento é uma representação que escolhemos.
i) O autoconhecimento não é um caminho para o crescimento.
j) Ao pensar duas vezes antes de falar evitamos algumas situações constrangedoras,
como magoar alguém.
k) Autoconhecimento significa tomar consciência do que somos e do que queremos para
nós mesmos, levando em consideração as nossas emoções, os potenciais e limitações.
l) Existem apenas dois estilos de comunicação: Assertivo e Passivo.
m) Ser empático é ter a habilidade de não fazer julgamentos com base em suposições
egoístas
2 – O autoconhecimento é um caminho para o crescimento. Comente esta afirmação.
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3 – Complete este esquema tendo em conta os elementos intervenientes no processo
de comunicação.
Boa Sorte!!! �
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