Como configurar seu servidor

de VoIP com Asterisk

Quantas chamadas telefónicas já fizemos até hoje, ou

somente nesta semana? Se pararmos para pensar no

quanto usamos o telefone para manter contato com

amigos, geograficamente próximos ou distantes, essa

estimativa ainda se complica. Na verdade, até 1956, para

ligar para meus pais do outro lado do oceano envolveria

indiretamente uma transmissão de rádio de longa

distância nada confiável, e ainda a taxa de US$ 6 por

minuto.

Temos muita sorte por possuirmos as atuais tecnologias

de telecomunicações, belos iPhones e dispositivos

semelhantes na ponta de nossos dedos. Tanto que

tomamos como certo que, ao pegarmos o telefone,

conseguiremos ligar para centenas de países ao redor do

mundo. Todo o mundo moderno é incrivelmente

dependente dessa tecnologia para evitar sua parada.

Apesar disso, ainda estamos muitas vezes sujeitos ao

humor das operadoras de telecomunicações, que nos

dizem quanto temos que pagar e nos forçam caros

contratos.

As operadoras de telefonia costumavam exercer um

controle bastante semelhante a um monopólio,

exatamente porque detinham as redes pelas quais as

chamadas deviam passar. Agora, a tecnologia de voz

sobre IP (VoIP) vem soprando nova vida a uma indústria

estagnada. Novas operadoras de serviços VoIP oferecem

todos os tipos de chamadas baratas (ou até gratuitas) por

pequenas taxas mensais, usando sua conexão à Internet

como meio de transmissão para as chamadas. Elas se

encarregam de conectar as chamadas entre os usuários

de VoIP e os do velho serviço tradicional de telefonia.

Muitas dessas operadoras oferecem serviços atraentes

que valem a pena ser considerados, principalmente se

quisermos apenas começar a usar VoIP rapidamente. Mas

é possível ir um passo adiante: pode-se realizar toda a

operação do telefone sozinho, de forma barata e

relativamente fácil, graças ao poder do software de

código aberto Asterisk.

O que é o Asterisk?
O Asterisk é um servidor PBX completo de código aberto.

Ele foi desenvolvido pela Digium — fabricante de

hardwares para soluções de VoIP. Pense nas caras caixas

beges que ficam numa sala em algum lugar de seu

escritório, emitindo seus zumbidos e gerenciando todos

os telefones sobre as mesas. O Asterisk pode fazer a

mesma coisa usando PCs comuns e uma rede TCP/IP, e

muitas vezes a solução com Asterisk custa muito menos

que a instalação de um complexo sistema de telefonia

para o escritório. O Asterisk é utilizado por muitas

empresas conhecidas, como uma ferramenta de telefonia

de nível corporativo, e muitos usuários domésticos

também a usam como um gateway de chamadas de baixo

custo para ligar para seus amigos. O servidor Asterisk é

suficientemente flexível para uma ampla variedade de

usos.
Neste artigo, descreveremos como configurar um serviço

de VoIP barato com o Asterisk para um escritório

doméstico ou uma pequena empresa. Nesse ambiente,

uma variedade de extensões do Asterisk (tais

como handsets físicos ou softphones VoIP rodando em

computadores e PDAs) conectam-se a um servidor

Asterisk que se responsabiliza por fazer a ponte das

ligações para outras extensões, além de oferecer uma

caixa postal de voz e repassar chamadas em caso de

telefones ou funcionários não disponíveis. Usaremos um

serviço comercial de gateway VoIP para mantermos um

número normal de telefone e recebermos ligações de

telefones comuns, mas também é possível instalar seu

próprio hardware para lidar com a mesma tarefa.

Instalação do Asterisk
Fundamentalmente, o Asterisk é apenas um pacote de

software, como qualquer outro aplicativo de um sistema

Linux. Então, é possível instalá-lo em qualquer sistema

 Linux (e também em outros sistemas operacionais)

através de um pacote ou compilando seu código-fonte.

A compilação do Asterisk não é trivial, mas talvez seja

necessário utilizá-la no caso de se decidir usar alguns dos

recursos mais avançados. Um aspecto desejável é um

computador com suficientes recursos de hardware: algo

com quantidades satisfatórias de memória para não se

gastar o dia inteiro fazendo swap para o disco e

estragando a qualidade da ligação com ruídos e cliques.

O sistema de exemplo descrito neste artigo inclui:

o Duas máquinas virtuais ( Xen) oferecidas por

empresas especializadas em máquinas virtuais, cada uma
com 128 MB de memória, rodando Ubuntu Linux.
o Asterisk versão 1.2 ou mais recente (a 1.4 é a
mais recente na escrita deste artigo).
o Duas operadoras de gateways telefônicos —
uma no Reino Unido e outra nos EUA —, interligando
chamadas feitas para telefones comuns nos dois países.
o Vários telefones físicos, conectados
a ATAs (Adaptadores de Telefones Analógicos).
o Vários softphones rodando no Linux em laptops,
desktops, PDAs etc.
Para evitar a obrigação de hospedar qualquer

equipamento envolvido na execução do serviço, pode-se

usar máquinas virtuais Xen — elas simplesmente existem

numa máquina em algum local e são gerenciadas

remotamente —, mas também é possível pular essa etapa

e instalar o Asterisk num servidor Linux doméstico.

A instalação do Asterisk costuma ser uma simples

questão de digitar um comando como apt-get install

asterisk ou outro, dependendo da distribuição usada no

servidor. Se for interessante instalar também vozes e

mensagens diferentes para reproduzir, pode-se instalar

alguns dos pacotes de sons do Asterisk.

Figura 1 Operadoras de

gateways SIP como a Sipgate oferecem acesso à rede de

telefonia convencional.

Configuração
 Assim como qualquer outro software servidor no Linux, o

Asterisk guarda seus arquivos de configuração num

diretório sob /etc/, normalmente em /etc/asterisk/. Uma

instalação típica inclui vários arquivos de configuração

padrão, sendo os seguintes os mais importantes para se

começar:

o asterisk.conf
o extensions.conf
o sip.conf
o voicemail.conf
O arquivo asterisk.conf simplesmente define uma gama

de outros arquivos de configuração, e geralmente pode

ser deixado com as entradas que vêm por padrão.

Provavelmente será necessário personalizar o

arquivo sip.conf primeiro, para definir os telefones físicos

e softphones disponíveis em sua rede. O arquivo é

dividido em duas partes: a primeira é uma seção de

configurações gerais, que pode ser deixada com quase

todas as entradas nos valores padrão, e a segunda é

composta por entradas de telefones individuais para cada

aparelho. O exemplo 1 mostra uma seção de definição de

telefone.

As entradas do exemplo 1 definem dois telefones,

chamados fulano e sicrano, que usam a

senha SENHA (obviamente seria melhor usar uma senha

de verdade no lugar dessa) para se conectar ao servidor

Asterisk. A entrada host informa ao Asterisk que o

telefone pode estar se conectando a partir de vários

endereços diferentes em vez de um único endereço IP

específico. A entrada context informa que esse telefone

é interno (internal) — um contexto padrão definido no

arquivo extensions.conf. Marcar o telefone como amigo

permite que ele origine e receba ligações, o que

geralmente significa que o Asterisk tentará acreditar que

ele não enlouquecerá.

Antes de se fazer ligações para algum dos dois telefones,

é necessário acrescentar extensões no

arquivo extensions.conf. Dentro da seção internal do

arquivo, pode-se acrescentar linhas como:
[internal] ... exten => 1001,1,Dial(SIP/fulano) exten

=> 1002,1,Dial(SIP/sicrano) ...

Essas regras dizem ao Asterisk que a primeira ação a

tomar ao se discar 1001 ou 1002 é chamar o aparelho

apropriado, definido no arquivo sip.conf. É possível

especificar conjuntos de regras muito mais complexos,

mas agora o que queremos é configurar dois softphones,

telefones IP, ATAs ou outros dispositivos SIP distintos para

conectá-los ao servidor Asterisk e conseguir ligar para

cada telefone a partir da outra extensão.

Uso de um gateway SIP

Depois de se criar uma configuração básica do Asterisk,

será interessante configurar um gateway para falar com

usuários das velhas redes telefônicas de antigamente.

Para isso, pode-se instalar outras linhas de telefone e

acrescentar placas adaptadoras especializadas à sua

máquina. Porém, nesse ponto, provavelmente será mais

fácil assinar alguma das várias operadoras de gateways

SIP de baixo custo já disponíveis no Brasil.

A operadora fornecerá um número de telefone que as

ligações de fora usarão para chegar até seu servidor. Esse

serviço também permite que se faça ligações para o

sistema de telefonia convencional.

Para utilizar um gateway SIP externo, é necessário

registrar nele quando seu servidor Asterisk for iniciado.

Algumas operadoras já informam as melhores

configurações para se usar especificamente com

servidores Asterisk — já que ele está se tornando muito

mais difundido —, mas a configuração da

seção [general] do arquivo sip.conf será parecida com:

[general] register =>meuusuario:

[email protected]/ 551140821300

Isso informa o Asterisk que ele deve tentar se registrar

com a operadora SIP com a extensão 551140821300, que

será o número de recebimento e o telefone mostrado

como ID para quem receber ligações do seu servidor.

Além de registrar com a operadora, é necessário

acrescentar uma entrada normal para a operadora SIP no

arquivo sip.conf:

[operadora1] type=friend username=meuusuario

secret=minhasenha host=sip.operadora1.com.br

fromdomain=operadora1.com.br nat=yes

context=recebidas1 insecure=very

Note que o contexto (context) desse “dispositivo” está

configurado para recebidas1. Essa configuração

corresponde a uma seção especial no

arquivo extensions.conf que lida com chamadas

recebidas, como mostra o exemplo 2.

Note também que esse conjunto de regras é um pouco

mais complexo, com mais comandos para primeiro tentar

discar para uma extensão, depois cair em VoiceMail() se

isso não funcionar.
Correio de voz
O correio de voz é uma funcionalidade bem fácil de

configurar no Asterisk. É necessário apenas adicionar

uma entrada ao arquivo voicemail.conf, como mostram

as linhas a seguir:

1001 => 1234,Pinguim

Tux,[email protected]

Isso configura o correio de voz para a extensão 1001

(lembre-se de que isso foi passado nas regras anteriores

com o comando VoiceMail() no exemplo 2), com

senha 1234, pertencendo ao usuário Pinguim Tux no e-

mail fornecido. Por padrão, quando um endereço de e-mail

é informado, o Asterisk automaticamente converte a

mensagem de voz e a envia para esse e-mail — junto com

uma mensagem que informa quem originou a chamada, a

duração da mesma e várias outras informaçõees

configuráveis.

Para permitir o acesso fácil ao correio de voz, pode-se

acrescentar uma extensão que permite que se ligue para

ele. No arquivo extensions.conf, basta acrescentar as

seguintes informações à seção [internal]:

[internal]

exten => 121,1,VoiceMailMain(1001) exten =>

121,2,HangUP()

Agora, quem ligar de um dos telefones configurados no

Asterisk para a extensão 121 será levado ao menu

pessoal do correio de voz, assim que a senha for

informada — caso tenha sido especificada uma senha

para essa caixa de correio de voz específica.

Se o servidor Asterisk for compartilhado com outros

usuários, pode-se eliminar o número da extensão da

entrada VoiceMailMain(), e então o Asterisk pedirá o

número da extensão no momento da verificação do

correio de voz.

Conclusão
Neste artigo, foram descritas algumas etapas simples e

rápidas para se familiarizar com a configuração e o uso

do servidor de chamadas telefônicas Asterisk. Como um

PBX completo, o Asterisk possui vários recursos e é

capaz de oferecer várias funções muito mais avançadas,

não cobertas neste artigo. Felizmente, há diversos bons

livros disponíveis sobre o assunto, assim como tutoriais

de Asterisk e comunidades online dispostas a auxiliar

novos usuários a ir além do básico.

Quadro 1: VoIP e SIP

VoIP é uma família de diferentes padrões de

telecomunicações para codificação e roteamento de

chamadas de voz através da Internet, em vez de roteá-las

por uma rede de telefonia convencional. Vários esforços

históricos de padronização hoje foram substituídos pelo

Protocolo de Início de Sessão ( SIP). O SIP não é um

padrão de condificação para converter a voz humana para

datagramas IP. Em vez disso, ele é um protocolo de

sessão que lida com roteamento, conexão, transferência e

encaminhamento de chamadas. O SIP, que é usado por

softwares como o Asterisk, assim como por várias outras

operadoras e gateways de VoIP, está se tornando

rapidamente um padrão de facto para a comunicação por

VoIP.

Quadro 2: ATAs, softphones e uma

nova nomenclatura
Um aspecto que se descobre rapidamente a respeito de

serviços de VoIP é que eles vêm com uma nova

nomenclatura a ser aprendida. Há termos que, assim

como outros que encontramos na vida, parecem feitos

para os não-iniciados parecerem idiotas até que

aprendam a usá-los em conversas cotidianas. O

termo ATA, por exemplo, é muito usado. Um adaptador de

telefone analógico geralmente é uma pequena caixa com

um par de conectores atrás. O ATA se conecta à sua rede

e permite que qualquer telefone convencional seja ligado

ao servidor Asterisk.

Obter um ATA de baixo custo (até R$250), como o PAP-

2NA da Linksys, por exemplo, é altamente recomendado.

Note que várias dessas unidades são vendidas pré-

configuradas para usar serviços comerciais, e é por isso

mesmo que se deve comprar as unidades não

configuradas — que talvez custem um pouco mais —,

como a versão NA do Linksys PAP-2.

Também se pode usar um softphone, como o Linux

Sparkle, o Linphone ou o proprietário, porém gratuito, X-

Lite. Este último possui alguns recursos ainda não

implementados nos clientes Linux livres — por exemplo,

chamadas em conferência e múltiplas “linhas”, permitindo

diversas chamadas simultâneas.

A preferência por usar um softphone ou investir em um

ATA geralmente depende da frequência de uso do serviço.

Se o objetivo for substituir seu telefone principal por uma

extensão do Asterisk, fique com o ATA.

Exemplo 1: Definições de telefone

em sip.conf
01 [fulano]

02 type=friend

03 secret=SENHA
04 host=dynamic

05 context=internal

06 auth=md5

07 nat=yes

08 reinvite=no

09 canreinvite=no

10 ;qualify=yes

11

12 [sicrano]

13 type=friend

14 secret=SENHA

15 host=dynamic

16 context=internal

17 auth=md5

18 nat=yes

19 reinvite=no
20 canreinvite=no

21 ;qualify=yes

Exemplo 2: Recebimento de
chamadas
01 [operadora1]

02

03 exten => _551140821300,1,Answer()

04 exten => _551140821300,2,Dial(fulano)

05 exten => _551140821300,3,VoiceMail(u1001)

06 exten => _551140821300,4,HangUp()