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Posted a reply to シンプルWAF有効時に投稿保存できずJSONエラー（再発）, on the site WordPress.org Forums:
お問い合わせいただき、誠にありがとうございます。 現在発生している現象について、原因をより正確に特定するために、以下の点をご確認のうえ、内容をご返信いただけますと幸いです。 【ご確認事項】・WordPressのバージョン・使用しているプラグインおよびテーマの一覧・シンプルWAFの誤検知が発生した時の「マッチした文字列」と「検知したページのURL」　WordPress管理画面の「シンプルWAF」→「検知履歴を表示」からご確認いただけます。・パーマリンク設定のパーマリンク構造　WordPress管理画面の「設定」→「パーマリンク」からご確認いただけます。 お手数をおかけいたしますが、どうぞよろしくお願いいたします。

Posted a reply to 「CloudSecure WP Security」更新時のエラーについて, on the site WordPress.org Forums:
ご返信を確認できなかったため、本トピックは一度クローズさせていただきます。本件について、追加のご質問やサポートが必要な場合は、お気軽にご連絡ください。

Posted a reply to 「CloudSecure WP Security」更新時のエラーについて, on the site WordPress.org Forums:
ご質問いただいておりましたエラーの件について、その後のご状況はいかがでしょうか。 引き続き問題解決に向けてサポートさせていただくために、前回返信いたしました内容について、ご確認いただけますと幸いです。 何卒よろしくお願いいたします。

Posted a reply to 「CloudSecure WP Security」更新時のエラーについて, on the site WordPress.org Forums:
お問い合わせいただき、誠にありがとうございます。また、日頃より当サービスをご利用いただき、感謝申し上げます。 ご共有いただいたエラー内容についてこちらでも確認を行いましたが、同様の事象を再現することができませんでした。そのため、お客様側の環境要因、特にWAFなどのセキュリティ設定が更新処理をブロックしている可能性を考えております。 お手数ですが、以下についてご確認いただけますでしょうか。 ・ご利用中のレンタルサーバーやセキュリティサービスでWAFが有効になっていないか・WAFが有効な場合、WordPressの更新リクエストがブロックされていないか（アクセスログやブロックログに該当がないか） お手数をおかけいたしますが、よろしくお願いいたします。

Posted a reply to 「辿ったリンクは期限が切れています。」が発生, on the site WordPress.org Forums:
本件につきましては、現時点で発生頻度が限定的なため、今後の調査・検証の中で状況を確認させていただきます。 本フォーラムでのご案内は以上とし、クローズさせていただきます。今後とも当サービスをよろしくお願い申し上げます。

Posted a reply to 「辿ったリンクは期限が切れています。」が発生, on the site WordPress.org Forums:
ご丁寧に詳細な情報をご共有いただき、誠にありがとうございます。お寄せいただいた内容をもとに、調査を進めてまいります。 このたびは、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。

Posted a reply to 「辿ったリンクは期限が切れています。」が発生, on the site WordPress.org Forums:
お問い合わせいただき、誠にありがとうございます。 現在発生している現象について、原因をより正確に特定するために、以下の点をご確認させていただけますでしょうか。 【ご確認事項】・現在もエラーが発生しているか　「辿ったリンクは期限が切れています」の表示は、今も発生していますでしょうか。・リダイレクト設定をオフにした場合　「管理者ページからログインページにリダイレクトしない」のチェックを外すと、エラーは解消されますか。・エラーの発生頻度　変更後のログインURLでログインした際、エラーは毎回発生しますか。　それとも一部のタイミングでのみ発生しますか。・『CloudSecure WP Security』プラグイン単体での動作　他のプラグインをすべて無効化し、本プラグインのみを有効にした状態でも、同じエラーが発生するかご確認いただけますでしょうか。 お手数をおかけいたしますが、どうぞよろしくお願いいたします。

Posted a reply to シンプルWAFの検知する攻撃種別について, on the site WordPress.org Forums:
しばらくご連絡がないため、本件は解決済みとさせていただきます。他にご質問やサポートが必要な場合は、お気軽にご連絡ください。 今後とも当サービスをよろしくお願い申し上げます。

Posted a reply to シンプルWAFの検知する攻撃種別について, on the site WordPress.org Forums:
お問い合わせいただき、誠にありがとうございます。ご質問いただいた件について、ご案内いたします。 検知する攻撃種別からチェックを外したら、攻撃のブロック自体はどうなりますか？ 検知する攻撃種別のチェックを外すと、その攻撃種別はブロックされなくなります。 すべての攻撃はブロックしたままにして、SQLインジェクションだけはメール通知、OSコマンドインジェクションは通知しない、という設定はできますか？ 恐れ入りますが、現行仕様では攻撃種別ごとにメール通知のON/OFFを切り替えることはできません。 以上、ご参考になれば幸いです。ご不明な点がございましたら、どうぞお気軽にご連絡ください。

Posted a reply to シンプルWAFについて, on the site WordPress.org Forums:
詳細な情報をご共有いただき、誠にありがとうございます。いただいた内容やご指摘につきましては、今後の改善・仕様検討の参考とさせていただきます。このたびは貴重な情報をお寄せいただき、重ねて感謝申し上げます。

Posted a reply to シンプルWAFについて, on the site WordPress.org Forums:
お問い合わせいただき、誠にありがとうございます。 ご不便をおかけし、申し訳ございません。 現在、シンプルWAFにはホワイトリスト機能が提供されていないため、本現象を回避していただくには「検知する攻撃種別」の設定にて「OSコマンドインジェクション」を無効にしていただく必要がございます。 ▼設定方法・「CloudSecure WP Security」のダッシュボードより「シンプルWAF」をクリック・「検知する攻撃種別」内の「OSコマンドインジェクション」のチェックを外す・「変更を保存」をクリック ※この設定により通信が遮断されたり、メール通知が送信されることはなくなりますが、「検知履歴」には記録が残りますので、その点ご留意ください。 なお、本現象の原因としては、ご利用中のプラグインやテーマの動作が影響している可能性も考えられます。今後の仕様検討の参考とさせていただきたく、差し支えなければ以下の情報をご共有いただけますでしょうか。 ・ご利用中のWordPressテーマ・インストールされているプラグイン一覧・WordPressのバージョン お手数をおかけいたしますが、どうぞよろしくお願いいたします。

Posted a reply to カスタマイザーで設定変更する度にWarningが記録される, on the site WordPress.org Forums:
お問い合わせいただき、ありがとうございます。また、このたびは貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、感謝申し上げます。 ご指摘いただきました内容を修正し、バージョン1.3.18を公開いたしました。お手数をおかけいたしますが、プラグインを最新版にアップデートのうえ、動作をご確認いただけますようお願いいたします。

Posted a reply to 2段階認証の設定を有効にすると、エラー表示が出る, on the site WordPress.org Forums:
ご返信いただき、ありがとうございます。また、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。 ご指摘の内容につきまして修正を行い、バージョン 1.3.17 を公開いたしました。お手数をおかけいたしますが、プラグインを最新版へアップデートの上、動作をご確認いただけますようお願いいたします。

Posted a reply to 2段階認証の設定を有効にすると、エラー表示が出る, on the site WordPress.org Forums:
ご連絡が遅くなり、誠に申し訳ございません。 エラーの状況を詳しく確認させていただきたく、以下の点についてご教示いただけますでしょうか。 【ご確認事項】・使用しているプラグインおよびテーマの一覧・以下の機能が有効になっているか　- ログイン無効化機能　- ログインURL変更機能　- 画像認証追加機能・「ログインエラーメッセージ統一機能」を無効にした状態でのエラーメッセージ　「ログインエラーメッセージ統一機能」を無効に設定いただいた上で、　再度ログインを試行し、表示されたエラーメッセージの内容をそのままお知らせいただけますでしょうか。 ご提供いただいた情報をもとに、プラグイン間の競合や2段階認証機能に起因する可能性について詳しく調査いたします。お手数をおかけいたしますが、ご協力のほどよろしくお願いいたします。

Posted a reply to 「env」の文字をURLに含むと全て403になる, on the site WordPress.org Forums:
しばらくご連絡がないため、本件は解決済みとさせていただきます。他にご質問やサポートが必要な場合は、お気軽にご連絡ください。 今後とも当サービスをよろしくお願い申し上げます。

Posted a reply to REST API無効化機能とwoocommerceについて, on the site WordPress.org Forums:
本件、お待たせしてしまい申し訳ございません。REST API無効化機能の除外プラグインの入力欄にpaygentとご入力のうえ、一度動作をご確認いただけますでしょうか。

Posted a reply to 2段階認証の設定を有効にすると、エラー表示が出る, on the site WordPress.org Forums:
お問い合わせいただき、誠にありがとうございます。 ご指摘いただきました内容について確認させていただきます。進展があり次第、あらためてご連絡を差し上げますので、今しばらくお待ちいただけますと幸いです。 お手数をおかけいたしますが、引き続きよろしくお願いいたします。

Posted a reply to REST API無効化機能とwoocommerceについて, on the site WordPress.org Forums:
お問い合わせいただき、誠にありがとうございます。 ご指摘いただきました内容について確認させていただきます。進展があり次第、あらためてご連絡を差し上げますので、今しばらくお待ちいただけますと幸いです。 お手数をおかけいたしますが、引き続きよろしくお願いいたします。

Posted a reply to 「env」の文字をURLに含むと全て403になる, on the site WordPress.org Forums:
お問い合わせいただき、誠にありがとうございます。 ご指摘いただきました内容について修正を行い、バージョン1.3.16を公開いたしました。お手数をおかけいたしますが、プラグインを最新版にアップデートのうえ、動作をご確認いただけますようお願いいたします。

Posted a reply to 「辿ったリンクは期限が切れています」のエラーについて, on the site WordPress.org Forums:
ご質問いただいておりましたエラーの件について、その後のご状況はいかがでしょうか。 引き続き問題解決に向けてサポートさせていただくために、前回返信いたしました内容について、ご確認結果をご連絡いただけますと幸いです。 何卒よろしくお願いいたします。

Posted a reply to 「辿ったリンクは期限が切れています」のエラーについて, on the site WordPress.org Forums:
ご返信までお時間をいただき、申し訳ございません。 再度のご案内となり恐れ入りますが、現在のご利用状況について、以下の内容をご確認いただけますでしょうか。 【ご確認いただきたい点】「辿ったリンクは期限が切れています」といったエラーが表示された際に、ログイン状態が維持されているかどうかをご確認いただきたく存じます。 お手数をおかけしますが、エラー発生時に以下いずれかの方法で、ログイン済みかどうかのご確認をお願いいたします。 ・サイトのトップページ（例：https://example.com/）にアクセスし、ログイン済みかどうかを確認・「ログインURL変更機能」の設定で「管理者ページからログインページにリダイレクトしない」のチェックを外し、　https://example.com/wp-admin にアクセスして管理画面が表示されるかどうかを確認 確認結果をもとに、仕様によるものか、または改善の余地があるかを検討させていただきます。何卒よろしくお願いいたします。

Posted a reply to REST API無効化機能とwoocommerceについて, on the site WordPress.org Forums:
お問い合わせいただき、誠にありがとうございます。 ご指摘いただきました事象につきまして修正を行い、バージョン1.3.14を公開いたしました。お手数をおかけいたしますが、プラグインを最新版にアップデートのうえ、動作をご確認いただけますようお願いいたします。

Posted a reply to 2段階認証が設定されていないユーザーを確認できない, on the site WordPress.org Forums:
ご指摘いただきました件につきまして、「ユーザー一覧」ページにおける二段階認証の表示対応を行い、バージョン1.3.13を公開しました。 お手数をおかけいたしますが、最新版にアップデートのうえ、WordPress管理画面内の「ユーザー一覧」ページをご確認いただけますようお願いいたします。