Επιστροφές και υποστήριξη

Ξεκίνα με τα στοιχεία της παραγγελίας

Συμπλήρωσε την παρακάτω φόρμα ή στείλε email στο [email protected], αναφέροντας τον αριθμό παραγγελίας, το προϊόν και το αίτημά σου. Για βλάβη, περιέγραψε τι συμβαίνει και πότε εμφανίζεται. Η επικοινωνία μας βοηθά να οργανώσουμε σωστά την παραλαβή και τον έλεγχο.

Υπαναχώρηση από ηλεκτρονική αγορά

Ως καταναλωτής έχεις κατά κανόνα δικαίωμα να δηλώσεις υπαναχώρηση εντός 14 ημερών από την παραλαβή, χωρίς αιτιολογία. Η δήλωση μπορεί να γίνει με σαφές μήνυμα· δεν απαιτείται αποκλειστικά η χρήση της φόρμας. Μετά τη δήλωση, το προϊόν επιστρέφεται εντός 14 ημερών.

Η επιστροφή χρημάτων γίνεται εντός 14 ημερών από την ενημέρωση, με το ίδιο μέσο πληρωμής, εκτός αν συμφωνηθεί διαφορετικά χωρίς επιβάρυνση. Μπορεί να αναμείνει μέχρι την παραλαβή του προϊόντος ή την προσκόμιση αποδεικτικού αποστολής. Περιλαμβάνεται το κόστος της τυπικής αρχικής παράδοσης. Το άμεσο κόστος επιστροφής λόγω υπαναχώρησης βαρύνει τον πελάτη, εφόσον έχει ενημερωθεί πριν από την αγορά.

Ενδέχεται να ισχύουν νόμιμες εξαιρέσεις, όπως για προϊόντα που κατασκευάζονται πραγματικά σύμφωνα με προσωπικές προδιαγραφές. Η απλή επιλογή μιας έτοιμης σύνθεσης δεν σημαίνει αυτόματα ότι χάνεις το δικαίωμα υπαναχώρησης.

Ελαττωματικό ή λάθος προϊόν

Επικοινώνησε μαζί μας για αποκατάσταση σύμφωνα με τη νόμιμη εγγύηση. Για καταναλωτικές αγορές ισχύει τουλάχιστον διετής νόμιμη προστασία για έλλειψη συμμόρφωσης. Η αποκατάσταση καλυπτόμενου προβλήματος γίνεται χωρίς επιβάρυνση, σύμφωνα με τις προϋποθέσεις της νομοθεσίας. Η εμπορική εγγύηση κατασκευαστή είναι πρόσθετη και δεν περιορίζει αυτά τα δικαιώματα.

Πριν αποστείλεις τον υπολογιστή

Κράτησε αντίγραφο ασφαλείας των αρχείων σου, αφαίρεσε προσωπικά δεδομένα όπου είναι εφικτό και συσκεύασε προσεκτικά το προϊόν. Μη στέλνεις κωδικούς πρόσβασης μέσω της φόρμας. Επικοινώνησε μαζί μας για τις οδηγίες αποστολής και τα παρελκόμενα που χρειάζονται.

Αίτημα επιστροφής ή υποστήριξης

Τα πεδία με * είναι υποχρεωτικά. Η υποβολή καταγράφει το αίτημά σου και δεν προϋποθέτει έγκριση για την άσκηση νόμιμου δικαιώματος.