【ほけんの110番】保険相談なら3年連続オリコン顧客満足度No1の保険相談で！

「本ページはプロモーションが含まれています」

はじめに：保険選びで迷っていませんか?

「保険ってたくさんあって、どれを選べばいいかわからない…」

「今入っている保険、本当に自分に合っているのかな?」

そんな悩みを抱えている方は多いのではないでしょうか。

保険は人生の大きな買い物の一つです。

だからこそ、プロに相談して納得のいく選択をしたいですよね。

そこで今回ご紹介するのが、

オリコン顧客満足度ランキングNo.1を獲得した「ほけんの110番」です。

この記事では、ほけんの110番がなぜ多くの人に選ばれているのか、

実際に利用した人の口コミ、メリット・デメリット、他のサービスとの違いなどを、

保険の知識がない方でもわかりやすく解説していきます。

ほけんの110番とは?

ほけんの110番は、全国に展開する保険の無料相談窓口です。

生命保険や損害保険など、40社以上の保険会社の商品を取り扱っており、

お客様一人ひとりのライフスタイルや悩みに合わせて、

最適な保険プランを提案してくれます。

例えるなら、ほけんの110番は「保険のコンシェルジュ」のような存在です。

レストランで「今日のおすすめは何ですか?」と聞くように、

「私にはどんな保険が合っていますか?」と気軽に相談できるサービスなのです。

ほけんの110番が選ばれている4つの理由

1. オリコン顧客満足度ランキングNo.1の実績

ほけんの110番は、オリコン顧客満足度調査®で保険相談窓口部門において

第1位を獲得しています。

これは、実際にサービスを利用したお客様からの高い評価の証です。

オリコンランキングとは、

実際にサービスを利用した人たちのアンケート結果をもとに

作られる信頼性の高いランキングです。

つまり、「使ってみて本当に良かった!」という声が多いということなのです。

2. 40社以上の保険会社から比較・提案

ほけんの110番では、生命保険会社約30社、損害保険会社約15社、

少額短期保険会社など、合計40社以上の保険商品を取り扱っています。

これを例えるなら、1つのスーパーマーケットで40種類以上のブランドの

商品を比較できるようなものです。

特定の保険会社に偏ることなく、

お客様にとって本当に最適な保険を選ぶことができるのです。

3. 何度でも相談無料

保険相談は完全無料です。

「なぜ無料なの?」と不安に思う方もいるかもしれませんが、

これにはきちんとした理由があります。

ほけんの110番は、

保険契約が成立した際に保険会社から手数料をもらうことで運営されています。

つまり、お客様から相談料をもらう必要がないのです。

スーパーで試食ができるのと同じように、

気軽に何度でも相談できる仕組みになっています。

4. 来店・訪問・オンラインの3つの相談方法

ほけんの110番では、お客様のライフスタイルに合わせて3つの相談方法を選べます:

• 来店相談: 全国のショッピングモールなどにある店舗で相談できます。キッズスペースがある店舗も多いので、小さなお子様連れでも安心です。
• 訪問相談: 自宅やカフェなど、お客様の指定した場所にスタッフが訪問してくれます。外出が難しい方や、プライバシーを重視したい方におすすめです。
• オンライン相談: 自宅にいながらビデオ通話で相談できます。遠方にお住まいの方や、忙しい方に便利です。

ほけんの110番のメリット

メリット1: 豊富な取扱保険会社

40社以上という豊富な選択肢の中から、

本当に自分に合った保険を見つけることができます。

これは、数ある保険ショップの中でもトップクラスの取扱数です。

メリット2: プロのアドバイザーによる丁寧な説明

保険の専門知識を持ったアドバイザーが、

お客様の状況をしっかりヒアリングした上で、わかりやすく説明してくれます。

保険用語が難しくてわからない場合も、丁寧に解説してもらえます。

メリット3: ライフプランに合わせた提案

結婚、出産、住宅購入、老後の準備など、

人生の各ステージに合わせた保険の見直しを提案してもらえます。

今必要な保障だけでなく、将来を見据えたプランニングができるのです。

メリット4: 契約後のアフターフォロー

保険は契約して終わりではありません。

ほけんの110番では、契約後の各種手続きや保険金請求のサポートなど、

アフターフォローもしっかりしています。

ほけんの110番のデメリット

良いことばかりではなく、デメリットも正直にお伝えします。

デメリット1: 訪問相談ができない店舗もある

すべての店舗で訪問相談に対応しているわけではありません。

訪問を希望する場合は、事前に対応可能か確認する必要があります。

デメリット2: 予約が必要

基本的に予約制なので、

思い立った時にすぐ相談というわけにはいかない場合があります。

ただし、これは裏を返せば、

しっかりと時間を確保して丁寧に相談に乗ってもらえるということでもあります。

デメリット3: 全ての保険会社を網羅しているわけではない

40社以上という多くの保険会社を取り扱っていますが、

日本にある全ての保険会社の商品を扱っているわけではありません。

とはいえ、主要な保険会社はほぼ網羅されているので、

実用上問題になることは少ないでしょう。

他の保険相談サービスとの違い

取扱保険会社の数

一般的な保険ショップでは20~30社程度の取扱が多い中、

ほけんの110番は40社以上と業界トップクラスです。

選択肢が多いほど、自分にぴったりの保険が見つかる可能性が高まります。

相談方法の柔軟性

来店・訪問・オンラインの3つの方法から選べるのは、

他のサービスではあまり見られない特徴です。

特にオンライン相談に対応しているのは、

コロナ禍以降のニーズに応えた形と言えます。

顧客満足度の高さ

オリコンランキングNo.1という実績は、他社との大きな違いです。

実際に利用した人の満足度が高いということは、

サービスの質が保証されている証拠です。

キッズスペースの充実

多くの店舗でキッズスペースを完備しており、

子育て世代でも気軽に相談できる環境が整っています。

中には専門スタッフが常駐している店舗もあります。

実際の口コミ・評判

ほけんの110番を実際に利用した方々の声をご紹介します。

高評価の口コミ

50代男性(評価: 5.0)「豊富な知識でわかりやすく親身に相談に乗っていただきました。」(フレッセイ太田飯塚店利用/相談内容: 医療保険・がん保険・介護保険・死亡保険・収入保障)

20代女性(評価: 5.0)「担当者の方が分かりやすく説明してくれて、大変満足しています。」(グリーンモール山室店利用/相談内容: 医療保険・がん保険)

20代女性(評価: 5.0)「とてもわかりやすく説明していただいて助かりました。また、何かありましたら、利用させていただきます。」(ゆめタウンサンピアン熊本店利用/相談内容: 医療保険・がん保険)

口コミから見えるポイント

• 説明のわかりやすさ: 専門用語を使わず、初心者にもわかりやすく説明してくれる
• 親身な対応: 一人ひとりの状況に合わせて、親身になって相談に乗ってくれる
• 満足度の高さ: 「また利用したい」という声が多く、リピーターが多い
• 幅広い年齢層の利用: 20代から50代以上まで、幅広い世代が利用している

  

こんな人におすすめ

• 保険の知識がなく、何から始めればいいかわからない人: プロが基礎から丁寧に教えてくれます
• 複数の保険会社を比較して選びたい人: 40社以上の中から最適なプランを提案してもらえます
• 今の保険が自分に合っているか確認したい人: セカンドオピニオンとしても利用できます
• ライフステージが変わった人: 結婚、出産、住宅購入などのタイミングで保険の見直しが必要です
• 子連れで相談したい人: キッズスペース完備の店舗が多く、安心して相談できます
• 忙しくて店舗に行く時間がない人: オンライン相談や訪問相談が利用できます

保険相談の流れ

初めて利用する方のために、相談の流れを簡単にご説明します。

1. 予約: ウェブサイトや電話で相談の予約を入れます。希望の店舗、日時、相談方法(来店・訪問・オンライン)を選択します。
2. ヒアリング: 現在の家族構成、収入、加入中の保険、悩みや希望などをアドバイザーがヒアリングします。
3. プラン提案: ヒアリング内容をもとに、複数の保険会社の商品を比較しながら、最適なプランを提案してもらえます。
4. 検討・質問: 提案内容について、わからないことは何でも質問できます。その場で決める必要はなく、持ち帰って検討することも可能です。
5. 契約(希望する場合): 納得できるプランが見つかったら契約手続きを行います。もちろん、無理に契約を勧められることはありません。

よくある質問

Q: 本当に無料ですか?後から料金を請求されませんか?

A: はい、完全無料です。相談料、提案料など一切かかりません。保険会社からの手数料で運営されているため、お客様から料金をいただくことはありません。

Q: 相談だけでも大丈夫ですか?

A: もちろん大丈夫です。「話を聞いてみたいだけ」「今の保険が適切か知りたいだけ」という方も大歓迎です。無理に契約を勧めることはありません。

Q: 他社で契約した保険についても相談できますか?

A: はい、可能です。他社やインターネットで契約した保険、他のショップで勧められたプランなど、どんな保険についても相談できます。セカンドオピニオンとしてもご利用ください。

Q: どのくらい時間がかかりますか?

A: 初回相談は通常1~2時間程度です。じっくり話を聞いてもらいたい方は、時間に余裕を持って予約することをおすすめします。

Q: 子供を連れて行っても大丈夫ですか?

A: はい、大丈夫です。多くの店舗にキッズスペースがあり、おもちゃやDVDなども用意されています。専門スタッフがいる店舗もあります。

まとめ：ほけんの110番を選ぶべき理由

ほけんの110番は、オリコン顧客満足度No.1という実績が示す通り、

多くのお客様から信頼されている保険相談サービスです。

40社以上という豊富な選択肢の中から、

プロのアドバイザーが一人ひとりに最適なプランを提案してくれます。

しかも、何度相談しても完全無料です。

来店・訪問・オンラインの3つの相談方法から選べるので、

忙しい方や子育て中の方、遠方にお住まいの方でも気軽に利用できます。

「保険選びで失敗したくない」「プロに相談して納得のいく選択をしたい」

という方は、ぜひほけんの110番の無料相談を利用してみてください。

保険は人生の大きな買い物です。だからこそ、信頼できるプロに相談して、

自分と家族を守る最適なプランを見つけましょう。