[磐田,浜松,袋井] パソコンサポートと出張修理 奮闘日記

すべてのプログラムを見てもエクセルの表示がおかしく、明らかに異常な状態です。

エクセルだけではなく、マイクロソフトオフィスのすべてのアプリ（ワードやアウトルック等）も同様に起動しない状況・・・

マイクロソフトオフィスだけなら修復や再インストールもできますが、Chromeやリモートデスクトップ機能まで使えなくなっているので、これはシステムの根底にあるWindowsが不具合を起こしている可能性が高いです。



上記のように「Chrome Remote Desktop」アプリもなぜか2つ並んでおり、Chromeとともに起動しません。

システムの復元やWindows修復ツールを試してみましたが効果なし、業務用のパソコンで特急便対応でしたので、原因追求やWindows修復に時間を割くことはできず、初期化をすることにしました。

初期化もまずはハードディスク内にあるDELLリカバリ領域を使用しましたが、リカバリ後の動作が不安定で、リカバリ領域も何らかの影響を受けて破損している可能性が高いです。

それならばと、Windows 10をきれいにクリーンインストールすることで無事に解決。すべてのアプリが問題なく動作するようになりました。

無事に2日で対応完了、業務に支障をきたすことなく特急便対応で納品完了となりました。

ということで、今回は磐田市からのパソコン修理のご依頼でした。どうもありがとうございました！


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エクセルとアウトルックは、特に不具合の出やすいマイクロソフトオフィスのアプリです。



Chromeが起動するようなら、下記の「シークレットウインドウ」モードを試すのもいいでしょう。
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今回はWindows（システム）不具合でしたが、こちらは機械的なハードディスク故障です。
ハードディスク障害発生！バックアップ後にすぐに交換しましょう





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