🚨 災害時のインクルーシブデザイン - 緊急時にも取り残されない社会

こんにちは！こんばんは！😊
インクルーシブデザインブログへようこそ。

今日は少し真面目なテーマ、
**「災害時のインクルーシブデザイン」**についてお話しします。

地震・台風・豪雨・洪水・土砂災害…
日本に住んでいる以上、「災害」はどうしても避けられませんよね🌧️

でもそのとき、

• 情報が読めない人
• 音が聞こえない人👂
• 急いで避難できない人🚶‍♀️
• 日本語が十分わからない人🗣️
  こうした人たちが “見えないまま” になってしまうと、
  命に関わる差が生まれてしまいます。

だからこそ、
「平常時からインクルーシブに備える」 ことが、とても大切なんです⚠️

🌍 なぜ災害時こそインクルーシブデザインが必要？

災害時は、誰もが不安で余裕がなくなります。
その中でも、

• 高齢者
• 障がいのある人
• 妊婦さん・乳幼児連れの家族👶
• 外国ルーツの人
  などは、ふだん以上に困りごとが増えます。

たとえば…

• 避難所の掲示が小さくて読めない👀
• アナウンスの音声が聞こえない、速すぎて理解できない
• 車いすで行けるルートが分からない
• トイレが使いにくくて長時間ガマンしてしまう
• 日本語の説明ばかりで、内容が理解できない

こうした“見落とされがちな困難”を、
最初から想定してデザインする のが、災害時のインクルーシブデザインです🌈

📢 情報の伝え方をインクルーシブにする

まず大事なのが 「情報」。
知らなければ、避難もできません。

インクルーシブな情報伝達の工夫としては👇

• 文字＋音声＋ピictogram（ピクトグラム）を組み合わせる
• 難しい専門用語より「やさしい日本語」で伝える📝
• 多言語での避難案内（英語・中国語など）
• テレビだけでなく、SNS・防災アプリ・メールなど複数の経路で発信📱

たとえば、
「避難指示発令中」よりも、
「すぐに安全な場所へにげてください」
と書くほうが、より多くの人に伝わりますよね。

“伝わるように伝える” こと自体が、
すでにインクルーシブデザインの一歩です✨

🏃‍♀️ 避難行動・避難所をインクルーシブにする

避難行動や避難所の設計にも、インクルーシブの視点が必要です。

たとえば：

• 車いす・ベビーカーでも通れる避難経路
• 段差の少ない出入口、スロープの設置
• 視覚障がいのある人向けの誘導表示（床のラインや音声案内など）
• 授乳スペース・静かなスペースの確保🧸
• アレルギーや宗教的配慮に対応した食事の工夫🍚

「とりあえず体育館にみんな集まって」では、
しんどい人がどうしても出てきます。

“みんな同じ”ではなく、
“みんな違う”ことを前提にした避難所づくり がポイントです。

🤝 平時からできる「当事者と一緒に考える」備え

災害時のインクルーシブデザインは、
災害が起きてから考えても、正直間に合いません。

だからこそ、平常時から👇

• 当事者の声を聞く（高齢者・障がい当事者・外国人住民など）
• 一緒に避難訓練をする
• 行政・地域・企業・学校などが、連携して話し合う

「私たち抜きに、私たちのことを決めないで」
という言葉がありますが、災害時もまさに同じです。

当事者の方から、

• 「この掲示板、文字が小さすぎて読めないよ」
• 「この場所は、杖だと歩きにくい」
• 「この説明だと、日本語学習中の人は分からないかも」

こうした声をもらい、
一緒に修正していくプロセス自体がインクルーシブ なんですよね😊

🧰 今日からできる“ちいさな備え”チェック

「行政の人じゃないし、私には関係ないかな…？」
と思うかもしれませんが、
個人レベルでもできることはたくさんあります💡

たとえば：

• 家族や身近な人の「困りごと」を確認しておく
• 階段が不安な人は？
• メガネがないと読めない人は？👓
• 緊急連絡先や服用中の薬をメモして、分かりやすい場所に
• ご近所さんとのゆるいつながりをつくっておく
• 「何かあったら声かけ合おうね」と話しておくだけでも安心✨

防災グッズを揃えることも大切ですが、
「人とのつながり」も立派な備え なんです。

🌈 まとめ：災害時こそ「誰も取り残さない」視点を

災害時のインクルーシブデザインは、
かっこいい新しい仕組みを作ることだけではなく、

• 情報を、誰にでも届くように工夫する
• 避難経路や避難所を、いろいろな人が使いやすくする
• 当事者と一緒に考え、平時から備えておく

こうした 地に足のついた“小さな工夫” の積み重ねです。

あなたのまわりでは、
「これ、もし災害のときだったら困るかも…？」
と思う場所や仕組みはありませんか？

ぜひ一つだけでも、
身の回りの“インクルーシブな防災のタネ”を探してみてください🌱

そこから、
緊急時にも誰も取り残されない社会 へ、一歩ずつ近づいていきます🚨✨

インクルーシブデザイン: 社会の課題を解決する参加型デザイン

🏘️ 地方・過疎地域でのインクルーシブな取り組み - 地域特性を活かした包括性

こんにちは！こんばんは！😊
インクルーシブデザインブログへようこそ。
今日は、都市ではなく
「地方・過疎地域」だからこそできるインクルーシブな取り組み に
ついてお話しします🏞️

「高齢化が進んで人が減っている…」
「若い人も少なくて、サービスなんて広げられないよ💦」

そんなふうに感じている自治体やお店、事業者さんも多いですよね。
でも実は、小さな地域だからこそ、
一人ひとりの顔が見えるインクルーシブ が実現しやすいんです✨

🌱 地方・過疎地域の「弱み」は、本当に弱み？

まず、地方や過疎地域にはこんなイメージがつきがちです👇

• 人口が少ない
• 車がないと生活が大変🚗
• 店舗やサービスが限られている
• デジタル化が遅れている

たしかに課題は多いですが、裏返すと

• 住民同士の距離が近い
• 顔と名前がわかるから、困りごとに気づきやすい👀
• 小さな変化でも町全体に影響しやすい

というインクルーシブデザイン向きの土壌があるとも言えます。
「みんなの事情を知っている」――これ、実は大きな強みなんですよね😊

🚍 移動のハードルを下げる工夫

地方でよく聞くのが「足がない問題」です。
バスも本数が少なく、高齢者は運転も不安…😥

インクルーシブな例としては、

• 予約制のデマンドバス・乗合タクシー
• 病院・スーパー・役場を回るコミュニティバス
• 地域ボランティアによる送迎サポート

などがあります🚌

ポイントは、

「移動できないから諦めてもらう」のではなく
「どうすれば来られるかを一緒に考える」

という姿勢です。
時刻表や予約方法をやさしい言葉・大きな文字で案内するだけでも、
ぐっと参加しやすくなります📄✨

💻 デジタル格差を“対話”で埋める

オンライン予約、キャッシュレス、行政手続きの電子化…。
便利になった一方で、ITが苦手な人ほど置き去りになりがちです💦

地方ならではのインクルーシブとしては、

• 公民館や図書館でスマホ・タブレット相談会📱
• 学生や若い世代が、シニアにマンツーマンで教える
• 「デジタル担当」の窓口を役場や商店に用意する

など、“顔の見えるサポート”がしやすいのが強み。

一度つながりができれば、

「〇〇さん、今回はここをクリックですよ〜」
と名前で呼びかけられる関係になれるのが、地方ならではの良さですよね🤝

👵👧 世代を超えた「場づくり」がカギ

地方では、子ども・子育て世代・高齢者が同じ場所を共有しやすい、
という特徴もあります。

• 空き家を活用した世代交流スペース
• 放課後の子ども食堂＋高齢者の居場所🍚
• 地域イベントに「誰でも参加OK」のスペースを設ける

など、**“年齢で分けない場づくり”**は、インクルーシブそのもの。

デザインの観点では、

• 段差の少ない出入り口
• 大きく読みやすい掲示
• ベビーカー・車いす・杖ユーザーも使いやすいトイレ

といった「物理的な配慮」と、

• 初めて来る人に声をかける😊
• 一人で来た人がポツンとならない座席配置

といった心のデザインの両方が大切です。

🛠️ いまからできる“地方インクルーシブ”の一歩

「うちみたいな小さな町で、何から始めれば…？」
そんなときは、次のステップからでOKです👇

1. 地域の“声”を集める
• 高齢者、子育て世代、障がいのある人、外国ルーツの人など
• 「困っていること」「あったらいいな」をヒアリング📝
2. すぐ直せる“小さな不便”を一つずつ改善
• 文字が小さすぎるポスターを作り直す
• 申込書をシンプルにする
• ベンチを1つ増やす　など
3. 成功体験を共有する
• 「段差をなくしたら、お年寄りが増えたよ」
• 「説明会をやさしい日本語にしたら、外国人も来てくれた」

小さな成功ほど、地域の人たちの自信につながります✨

🌈 まとめ：地方だからこそ、インクルーシブの“実験場”になれる

• 過疎・高齢化はたしかに課題
• でも、顔が見える距離感は大きな強み💪
• 移動・デジタル・世代間交流など、
  生活の基盤をインクルーシブに整えることで
  「ここに住んでいてよかった」と感じる人が増えていきます🏘️

あなたの地域では、どんな“ちいさな一歩”から始められそうでしょうか？
ぜひ、身近な困りごとを一つ思い浮かべてみてください。
そこから、地域特性を活かした
インクルーシブデザインが生まれていきます🌱✨

「インクルーシブデザイン」という発想 排除しないプロセスのデザイン

💰 経済格差を考慮したデザイン - 誰もがアクセスできる価格設定

こんにちは！こんばんは！
最近、なんでも「サブスク」「月額制」って増えましたよね。📱💳
便利になった一方で、ふとこう思うことはありませんか？

「これ、本当に“お金に余裕がない人”も使える前提で作られてるのかな…？」

インクルーシブデザインというと、
つい「身体のこと」「年齢」「障害」などをイメージしがちですが、
“お金の事情” も立派なバリア なんですよね。💦

今日は、経済格差を前提にしたデザインと、
「誰もがアクセスできる価格設定」について、
いっしょにゆるく考えてみませんか？🙂

💭 「良いサービスほど、届かない人がいる」という現実

たとえば…

• 子どもの習い事やオンライン教材
• 心のケア・カウンセリング
• シニア向けの見守りサービス
• 学び直しのためのオンライン講座

「これは本当に必要だ」と感じるサービスほど、
料金がネックになってしまうことがあります。

「月1万円なら、うちは無理だな…」
「入会金＋月額ってなると、手が出ない…」

こうして、必要としているのに諦める人 が出てきてしまう。
これもまた、立派な“社会的バリア”なんですよね。🧱

💸 経済格差を「見ないふり」しないデザイン思考

デザイン思考で「ユーザー視点」と言うと
年齢や職業は想像するのに、
「家計の状況」だけすっぽり抜け落ちてしまう こと、
けっこうあります。🤔

でも現実には、

• シングルマザー・シングルファザー
• 非正規・フリーランスで収入が不安定な人
• 年金と少しのパートで暮らすシニア

など、**「良さそうだけど、今は無理…」**と
静かに諦めている人たちがたくさんいます。

インクルーシブデザインの視点で大事なのは、

「お金のことは各自の自己責任」ではなく、
「それでも届く形を一緒に考えられないか？」

と発想を切り替えることなんですよね。🌱

🧰 誰もがアクセスしやすくなる価格設定の工夫３つ

「値下げすればいい」という単純な話ではありません。
続けられる仕組みと、アクセスのしやすさ、その両方が必要。⚖️

ここでは、現実的に取り入れやすい工夫を３つ挙げてみます💡

1️⃣ 段階的な料金プラン（ティア制） 💳

• 基本プラン：最低限の機能・サービスを“手の届きやすい価格”で
• 標準プラン：一般的におすすめしたい内容
• プレミアム：手厚いサポートや特典つき

こうして “層” を分けることで、
「まずは一番安いプランから試してみる」 という
入り口を作ることができます。

高機能を全部詰め込んだプランだけだと、
スタートラインにすら立てない人が増えてしまうんですよね。

2️⃣ 無料枠・お試し枠のデザイン 🎫

「無料お試し期間」はよくありますが、
その後の料金が急に高くなると、やっぱり不安になります。💦

• ずっと使える無料の “ライトプラン” を用意する
• 収入が少ない層向けに、長めの無料期間や割引枠をつくる
• 学生・子育て家庭・シニアなど、対象を絞った優待価格を用意する

「完全無料で全部」じゃなくてもいい んです。
“最低限の安心”にアクセスできる道を残しておくことが大事。

3️⃣ 支払い方法・タイミングの選択肢を増やす ⏰

• 一括払いだけでなく、月払い・週払いを選べる
• クレジットカードがなくてもコンビニ払いや口座振替で使える
• キャンセルや休止がしやすい仕組みを明示する

「使ってみたいけど、もし払えなくなったら怖い」
この不安を減らすだけでも、心理的ハードルはかなり下がります🙂

🧡 情報発信にも“お金の目線”を入れてみる

価格のデザインは、金額だけじゃなくて
「どう伝えるか」 も大きなポイントです。

• 料金の内訳や「なぜこの価格なのか」をきちんと説明する
• 「高いプランを選ばないとダメ」と感じさせない表現にする
• 「お金の不安がある方はこちらへご相談ください」と窓口を用意する

たった一文でも、

「余裕がない人は来なくていい」

のか、

「状況が違う人も歓迎したい」

のか、メッセージは大きく変わります。📢

🔍 あなたのサービス・活動は、誰を置き去りにしているか？

ちょっとだけ、想像してみませんか？👀

• もし今の料金が「半額」だったら、誰がアクセスできるようになる？
• 逆に、「今の価格では絶対に利用できない人」はどんな人？
• その人たちに向けて、何かひとつだけ変えられるポイントはある？

もちろん、
ビジネスとして続けるためには収益も大事。

でも、
「本当に届けたい人が、実は入り口に立てていない」
としたら、それはデザインの問題でもあるのかもしれません。

🌈 おわりに：お金の違いを前提にしたやさしい設計へ

経済格差を考慮したデザインは、
「安売りすること」でも「ボランティアだけで頑張ること」でもありません。

・誰が、どんな理由で諦めているのかを想像すること
・その人たちにも開かれた入り口を、一つでも用意しておくこと

この２つを意識するだけでも、
サービスやお店、オンライン講座、地域活動は
ぐっとインクルーシブに近づいていきます🌍✨

あなたが関わっている場所では、
「お金の事情で諦めている誰か」が、もしかしたらいるかもしれません。

その人たちに一歩近づける工夫――
今日の話の中から、
なにかひとつでも「これならできそうかも」と思えるものがあれば、
そこからがインクルーシブデザインの出番です。💰🌱

SDGs時代の課題解決法　インクルーシブデザイン

👥 LGBT+に配慮したインクルーシブ空間 - 性の多様性を受け入れる環境

こんにちは！こんばんは！
「うちは誰でも歓迎です」って言葉、最近よく見かけますよね。🌈
でも、その一言だけで本当にみんなが安心できるかというと…
正直、ちょっと心もとないところがあります。

特に、LGBT+当事者の方にとっては、

• トイレはどこを使えばいい？
• 受付で呼ばれる名前は？
• 周りの視線はどうだろう…

そんな小さな不安が、一日中つきまとってしまうこともあります😔

今日は、「性の多様性」を
前提にしたインクルーシブな空間づくりについて、
デザインの視点からいっしょに考えてみませんか？

🌈 性の多様性って、特別な人の話じゃない

LGBT+という言葉を聞くと、
「自分のまわりにはあまりいないかな…」と思うかもしれません。

でも実際には、
職場、学校、家族、友人、地域の中に
“カミングアウトしていないだけ”の人も含めれば、
きっと静かに暮らしている当事者はたくさんいます。👀

大事なのは、

「自分の身近にもいるかもしれない」という前提で、
空間やルールを考えられるかどうか。

「特別扱い」ではなく、
最初から“いる前提”でデザインすること が、
インクルーシブデザインのポイントです✨

🚻 トイレ・更衣室をどうデザインする？

LGBT+の話題でよく出てくるのが、トイレや更衣室の問題です。

• 男性用・女性用のどちらにも入りづらい
• 周りの視線が気になってしまう
• 設備はあっても、場所やルールが分かりにくい

こうした不安を少しでも軽くするために、こんな工夫が考えられます👇

1️⃣ 個室トイレ・多目的トイレの活用

• 誰でも使える「ジェンダーニュートラルな個室」を用意する
• 車椅子やオストメイトだけでなく、
  　「性別を問わず利用OK」 であることをピクトグラムや表示で示す

🚻「誰でもトイレ」「All Gender Restroom」など、
言葉とアイコンを組み合わせると安心感が増します。

2️⃣ 表示は“排除しない”言葉選びで

• 「男性専用」「女性専用」だけでなく、
  　「このフロアには誰でも使えるトイレがあります」
  などの案内を追加する
• 「勝手に使わないでください」といった文言より、
  　「必要な方が安心して使えるよう、ご配慮ください」など、
  　配慮を呼びかける言葉に変えてみる🌿

📄 申込書・フォームの項目を見直してみる

実は、書類やフォームにも“見えないバリア”が潜んでいます。📝

• 性別欄が「男・女」の二択しかない
• 「夫」「妻」など、異性カップル前提の表記になっている
• 緊急連絡先に「続柄：配偶者・父・母」だけが並んでいる

こうした項目は、
当事者にとって「自分は想定されていないんだ…」という
サインになってしまうことも。

そこで、こんな工夫が考えられます👇

• 性別欄に「その他」「回答しない」を追加する
• 「夫・妻」ではなく「パートナー」という表現も選択肢に入れる💑
• 続柄を自由記述にして、「家族・パートナーなど」と一言添える

ほんの少し表現を変えるだけで、
「ここには自分の居場所もある」と感じてもらえる ことがあります。🌸

🗣 日々のコミュニケーションをインクルーシブに

どんなに設備やルールを整えても、
日々の会話で傷つけてしまったらもったいないですよね😢

たとえば…

• 「彼氏／彼女いるの？」と決めつけて聞いてしまう
• 「普通は男なら〜」「女なんだから〜」と、性別で役割を押しつける
• 冗談のつもりで、LGBT+を笑いのネタにする

悪気がなくても、
「自分のことを話しづらい空気」 になってしまうことがあります。

代わりに、こんな聞き方・言い方もあります👇

• 「パートナーはいるの？」と、性別を決めつけない
• 「力仕事得意な人いる？」「細かい作業好きな人？」と、
  性別ではなく得意で分ける💪
• よく分からないことは、
  勝手に決めつけずに学ぼうとする姿勢を見せる

完璧な知識よりも、
「あなたを否定するつもりはないよ」という雰囲気 のほうが、
何倍も大事だったりします。🙂

🧩 インクルーシブ空間は、誰にとっても心地よくなる

LGBT+に配慮したインクルーシブな環境づくりは、
決して「特定の人だけのため」ではありません。

• 性別で決めつけられたくない人
• 自分らしい服装や働き方を選びたい人
• 家族のかたちが“いわゆる普通”とは違う人

現代社会では、こうした多様な人たちが当たり前に存在します。

性の多様性に目を向けることで、
「みんな同じじゃない」という前提で空間を設計できるようになる。
その結果、誰にとっても居心地のいい場所に近づいていきます🌱

🌈 おわりに：ここにいてもいい、と感じてもらうために

LGBT+に配慮したインクルーシブ空間づくりは、
大きな制度改革だけの話ではなくて、

• トイレの表示を少し変える
• 書類の言葉づかいを見直す
• 日々の会話で「当たり前」を押しつけない

そんな小さな一歩の積み重ねだと思います。

あなたのまわりには、
「ここ、ちょっと変えたらもっと安心してもらえそうだな…」というポイント、
なにか一つ思い浮かびましたか？🧐

その気づきこそが、
性の多様性を受け入れるインクルーシブデザインの、
最初の一歩かもしれません。👥🌈

「インクルーシブデザイン」という発想 排除しないプロセスのデザイン

🌍 多文化共生のためのデザイン思考 - 言語と文化の壁を越えて

こんにちは！こんばんは！
駅やコンビニ、病院や役所で、
外国の方を見かけること…昔より増えましたよね🌍
でもふと見ると、
案内板の前で固まっていたり、
レジで少し困った顔をしていたり。

「日本語が読めないと、ここって相当むずかしい場所なんじゃないかな…」
そう感じたこと、ありませんか？👀

今日は、**言葉や文化のちがいを前提にした
「多文化共生のデザイン思考」**について、
肩の力を抜きつつ、一緒に考えてみたいと思います。🙂

🌏 多文化共生って、キレイごとじゃない日常の話

「多文化共生」と聞くと、
なんだか行政のスローガンっぽくて、少し遠く感じるかもしれません😅

でも実際は、

• 外国の方が近所に住んでいる
• 子どものクラスメイトに、別のルーツを持つ友だちがいる
• 職場に海外出身の同僚がいる

…もうこれだけで、立派な“多文化な日常”なんですよね。

問題は、
その人たちが「分からない」まま置き去りにされていないかどうか。
ここに、デザインの出番があります。🧭

🧠 デザイン思考で「言葉が通じない前提」で考えてみる

デザイン思考ってむずかしく聞こえますが、
ざっくり言えば、

「使う人の立場に立って、
問題を見つけて、いっしょに解決を考えるプロセス」

のこと。

多文化共生を考えるときは、
「日本語が分からない人の立場」で街やサービスを見直す のがポイントです。

• この案内、文字が読めなくても意味が伝わる？
• 手続きの流れ、図やイラストで説明できないかな？
• 「困ったときはここへ」の連絡先、英語だけでも書いておけない？

こうやって、
「日本語が分かる人」中心から、
「いろんな背景の人がいる」前提へと視点をずらす。
それだけで、見えてくるものが変わってきます🌈

🗣 言語の壁を越えるためのデザインのヒント

言語の問題は、いちばん分かりやすい“壁”ですよね。
ここを少しでも低くする工夫を考えてみましょう💬

1️⃣ ピクトグラム・アイコンを味方につける

トイレ・出口・エレベーター・病院などは、
世界共通で通じやすいピクトグラムがあります。🚻🅿️

文字びっしりの案内だけでなく、

• 大きめのアイコン
• はっきりした色分け
  を組み合わせるだけで、
  言葉が違ってもグッと伝わりやすくなります。

2️⃣ やさしい日本語＋多言語表記

全部英語にするのは大変…という場合、
「やさしい日本語」＋英語だけでもだいぶ違うんですよね。

• 「提出書類を確認してください」
  　→「出す紙を、いっしょにチェックします」
• 「順番になったらお呼びします」
  　→「あなたの番になったら、スタッフが声をかけます」

難しい漢字や敬語を減らすだけで、
外国人だけでなく、日本人の高齢者にもやさしい表示になります📝

3️⃣ 翻訳アプリを前提にした情報設計

最近は、
スマホで看板を撮影すると翻訳してくれるアプリも増えています📱
ならば、

• 文字を詰め込みすぎず、読み取りやすいフォントにする
• 背景と文字色のコントラストをはっきりさせる
• 写真に撮ったとき、翻訳しやすいレイアウトにする

こうした工夫も、一種のインクルーシブデザインと言えます✨

🤝 文化の壁をやわらげる「ちょっとした一言」

多文化のむずかしさは、言葉だけじゃありません。
文化やマナーの違いも、トラブルの種になりがちです。

• 列の並び方
• ゴミの捨て方
• 靴を脱ぐかどうか

日本人にとって“常識”でも、
他の文化圏の人にとっては
「え、そんなルールあったの？」ということ、たくさんありますよね😮

ここでもデザインの出番。

• ピクトグラムで「ここに並ぶ」「ここに捨てる」を示す
• 「土足禁止」「靴を脱いでください」を、イラスト＋多言語で掲示
• 「分からないことがあったら、
  スタッフに聞いてください」と一言添える

「知らない人が悪い」のではなく、
「分かるように伝えていない側にも責任がある」
という発想で設計できると、空気がやわらかくなります🌼

🪴 小さな現場から始める多文化インクルーシブデザイン

大きな行政プロジェクトじゃなくても、
私たちの身近な場所から始められることもあります。

• 個人店：メニューに写真を入れる／アレルギー表示を簡単にする🍽
• 教室やサロン：初回の流れを「絵＋短い言葉」で一枚の紙にする
• 地域イベント：受付に
  「English OK」「簡単な日本語で話します」などの表示を出す🎪

「完璧な英語で話せる必要なんてない」。
それよりも、

「あなたも、ここにいて大丈夫ですよ」

と伝えようとする姿勢こそ、
いちばん大きな“デザイン”なのかもしれません🕊

🌈 おわりに：ちがいを前提にデザインすると、世界が少し広がる

多文化共生のデザイン思考は、
「みんな同じにする」ことではなくて、

「ちがいがあることを前提に、どう共存できるかを考えること」

だと思います。

言葉が通じない、文化も違う。
その“ややこしさ”を面倒くさがらず、
**「どうすれば、もう少しお互いラクになれるかな？」**と考える。

その視点を持った瞬間、
いつもの駅も、職場も、商店街も、
少しだけ違って見えてくるはずです🌍✨

あなたのまわりには、
どんな「壁」がありますか？
そして、その壁を少し低くできそうな工夫…
何か一つだけ、思い浮かびましたか？🙂

ウェブ・インクルーシブデザイン　Webのアクセシビリティとインクルージョンを実現するための実践ガイド

🦽 車椅子利用者の視点で見る街づくり - 物理的バリアフリーの実現

こんにちは！こんばんは！
バリアフリーって言葉、すっかり定着しましたよね。
でも実際に街を歩いてみると、
「これ本当にバリアフリーって言える…？🤔」と思う場面、
まだまだ多くありませんか。

エレベーターはあるのに遠すぎる、
スロープはあるけど傾斜がきつい、
“段差なし”と書いてあるのに、ちょっとした段差でつまずきそう…。

今日は、車椅子利用者の視点から見た街づくりをテーマに、
「物理的バリアフリー」をいっしょに考えてみたいと思います。🌈

🧭 まずは「目線の高さ」を変えてみる

私たちがふだん見ている世界は、立った姿勢の目線が基準ですよね。
でも、車椅子の座面はそれより低くて、視界もだいぶ違います。👀

• 人混みの中では、前が見えにくい
• 看板や案内表示が高すぎて読めない
• 歩道のちょっとした凸凹が“壁”に感じられる

まずは「もし自分が車椅子だったら、
この景色どう見えるだろう？」と想像してみること。
**インクルーシブな街づくりのスタート地点は、
“目線を借りること”**なんですよね。🪑

🧱 段差・傾斜・幅…見落とされがちなポイント

「スロープ付けたからOK！」では終わらないのが、
物理的バリアフリーのむずかしいところ。
車椅子の利用者に聞くと、こんな声がよく上がります。😥

1️⃣ スロープの傾斜がきつすぎる

• 自分でこぐには腕の力が足りない
• 介助者がいても、上り・下りともに危険

“あるだけ”のスロープは、逆に怖い存在になってしまうことも。
ゆるやかな角度・途中の踊り場・手すりなど、
「使って安心できるか？」まで考えたいところです。📝

2️⃣ 通路やドアの幅がギリギリ

車椅子で通るには、最低限の幅以上が必要です。
でも実際には、

• 商品ラックがせり出していて通れない
• 自動ドア横に看板が置かれていて、方向転換できない

なんてことも多いんですよね。🛒
「図面上は通れる」だけでなく、
実際の運用で塞いでいないかを定期的に見直すことが大切です。

3️⃣ “ちょっとした段差”が行き止まりになる

• 歩道と車道の境目の2〜3cm
• エレベーター手前の微妙な段差
• トイレ入口の小さなステップ

歩く人にはなんてことない高さでも、
車椅子にとっては
**「ここから先に行けない壁」**になることがあります。🧱

🚻 トイレ・駐車場・エレベーターの「実用性」を見る

バリアフリー設備としてよく挙げられるのが、
多機能トイレ・優先駐車場・エレベーター。

でも、ここにも「あるだけ問題」が潜んでいます。😓

🚻 多機能トイレ

• 物置きになっていないか
• 掃除道具が置きっぱなしになっていないか
• 手すりの位置が“使う側目線”になっているか

使いたい人が気持ちよく使える状態を保つことが、
いちばんのバリアフリーです。🧽

🅿️ 車椅子マーク付き駐車場

• 場所は便利でも、幅が狭くてドアを大きく開けられない
• カート置き場やポールで、乗り降りスペースが塞がれている

「マークを描いて終わり」ではなく、
乗り降りの動きまでイメージすることがポイントです。

🛗 エレベーター

• ボタンが高すぎないか
• 車椅子2台＋付き添いが入れる広さか
• 表示や音声案内が分かりやすいか

階段と同じくらい“当たり前に使える”存在にできるといいですよね。🌟

🌈 街づくりは「制度」だけじゃなく「思いやり」から

法律や基準ももちろん大切ですが、
最終的には 「ここに来る人を、どんな気持ちにさせたいか」 が、
街やお店の雰囲気をつくります。

• 車椅子を見かけたら、
  無理に手伝おうとする前に
  「お手伝いしましょうか？」と一言声をかける💬
• レジで並ぶとき、動きやすいスペースをさりげなく空けておく
• 子どもに
  「どうしてあの人は椅子みたいなのに乗ってるの？」と聞かれたとき、
  「あれがあの人の“足”なんだよ」と自然に伝える

こうした小さな配慮が、
“物理的バリア”だけでなく、“心のバリア”も下げていく力になります。🕊

🔍 あなたの生活圏を、ちょっとだけ観察してみませんか？

最後に、ちょっとした問いかけです。

• いつも行くスーパーや駅、病院。車椅子で通れそうですか？
• スロープやエレベーターは、分かりやすい場所にありますか？
• 看板や表示は、座った目線からも見やすい位置にありますか？

今日からいきなり街を全部変えることはできないけれど、
「ここ、こうなっていたらもっといいのに」 という気づきは、
必ずどこかで役に立ちます。

車椅子利用者の視点で街を見ることは、
実は「自分が歳を重ねた未来」のための準備でもあります。🌱

いつかの自分や、大切な誰かのために。
少しずつ、物理的バリアフリーの街を
いっしょにつくっていけたらいいですね。🦽💚

Google流 ダイバーシティ&インクルージョン インクルーシブな製品開発のための方法と実践

🧠 認知症・発達障害への理解とデザイン対応

- 認知特性を考慮した環境

こんにちは！こんばんは！
「ここ、ちょっと分かりにくいな…」って感じる場面、
ありますよね。🌀
エレベーターのボタンが小さすぎたり、
案内表示が文字だらけで読みにくかったり…。

実はそれ、認知症の人や発達障害のある人にとっては
“さらに何倍も”分かりにくい世界になっていることが多いんです。
でも逆に言うと、
「ちょっとしたデザインや環境の工夫」で、
その“分かりにくさ”をかなり減らすこともできます。🌈

今日は、キーワードになる 「認知特性」 に触れながら、
認知症・発達障害のある人にもやさしい環境づくりを、
いっしょに考えてみませんか？🙂

🧩 認知特性ってそもそも何？

「認知特性」という言葉、ちょっとカタいですよね😅
ざっくり言うと、

情報を どう見て・どう理解して・どう覚えるかの“クセ”

のことです。

たとえば…

• 図やイラストの方が頭に入りやすい人🖼
• 文字情報の方が安心する人📖
• 音で説明された方が分かりやすい人🔊

この違いは、誰にでもあります。
そして、認知症や発達障害のある人は、
この “認知特性のクセ” が 強く出やすい だけ、
という見方もできるんです。

「理解が遅いから」じゃなくて、
“情報の届き方”がその人に合っていないだけ かもしれない。
そう思うと、ちょっと見え方が変わってきませんか？👀

🌙 認知症の「つまずきポイント」と環境の工夫

認知症の方が困りやすい場面って、実はけっこう共通しています。

• 時間の感覚がつかみにくい
• 場所の把握がむずかしい
• 手順が多いと途中で分からなくなる

ここに、デザインの力をそっと足してあげます。✨

🔹 表示は“文字だけ”ではなく“ pictogram＋色”で
　「トイレ」「出口」「エレベーター」などは、
　文字だけよりも ピクトグラム＋色分け が効果的。
　青＝トイレ、緑＝出口、のように
決めておくと迷いにくくなります。🚻🟩

🔹 導線は「まっすぐ」「単純」を意識する
　曲がり角が多い建物、看板だらけの通路は、
　認知症の人にとっては迷路のように感じられることも。
　「行き先はまっすぐ」「曲がる回数は少なく」
　これだけでも負担はかなり変わります。

🔹 “いつもの場所”を変えすぎない
　急な模様替えや配置換えは、混乱のもと。
　認知症の人にとっては、
　「いつもと同じ」が最大の安心材料 だったりします。🏠

🎨 発達障害の特性にやさしいデザインとは？

発達障害と一言で言っても、特性はいろいろです。
感覚が敏感だったり、逆に感じにくかったり、
集中しすぎたり、すぐ気が散ったり…。

デザインや環境づくりでできることも、
けっこうあります。🌱

💡 1. 情報は“少しずつ”“分けて”出す
　一度にあれもこれも伝えると、頭の中がパンクしやすくなります。💥
　- 「①◯◯を出す」
　- 「②△△を書く」
　- 「③□□に渡す」
　のように、手順を分けて表示 するだけでも、理解しやすくなります。

💡 2. 強い光・音・匂いを控える
　発達障害のある人の中には、
　明るすぎる照明や、
　常に鳴っているBGM、
　強い匂いがとてもストレスになる人も少なくありません。🎧

　- 照明は眩しすぎない
- BGMは小さめ、もしくは無音ゾーンも用意
- 匂いの強い芳香剤は控える

　これって、実は 誰にとっても居心地がよくなる工夫 でもありますよね。

💡 3. 「視覚的な手がかり」を増やす
　「ここに並ぶ」「ここで待つ」が分からないと不安になります。
　床のラインや足跡マーク、
　簡単なイラスト付き表示など、
　視覚的なガイド は安心につながります。👣

🛠 今日からできる、身近なインクルーシブな一歩

「とはいえ、そんな大掛かりなことはできないよ…」
って思ったかもしれません。😅

でも、家庭や小さな職場レベルでも、
できることは意外とあります。

✅ 家の中で

• よく使うスイッチの近くに、絵やシールを貼る
• 冷蔵庫や収納に「写真ラベル」を貼って、
  中身が一目で分かるようにする🧺

✅ お店やサロン・教室などで

• 初めての人向けに「流れの案内」を1枚にまとめる
• 料金表を「文字＋アイコン」で整理する
• 「質問してOK」「ゆっくり話してOK」など、
  安心を伝える一言を掲示する💬

こういう小さな工夫が、
認知症の方や発達障害のある方だけじゃなく、
子ども・外国人・日本語が苦手な人・お疲れ気味の人…
みんなにとっての優しさ になっていきます。

🌈 「困っている人」ではなく「違いがある人」として見る

認知症・発達障害と聞くと、
「かわいそう」「大変そう」といったイメージが先に立ちがちですが…
本当は、

私たち一人ひとりが「認知特性の違い」を持っている

だけなんですよね。🙂

• 文字が苦手な人もいれば、図が苦手な人もいる
• 人混みが平気な人もいれば、すぐに疲れてしまう人もいる

その「違い」を前提にデザインするのが、
インクルーシブデザイン です。

誰か一人のためではなく、
「できるだけ多くの人が、安心して参加できる環境」を考えること。

もしかしたら、
今日あなたがした小さな工夫が、
どこかの“生きづらさを抱えた誰か”の
「ここなら大丈夫かも」という一歩につながるかもしれません。🕊

インクルーシブデザイン・コラボレーションの可能性: 就労継続支援B型事業所の商品開発支援のあり方