अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
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आपके प्रश्नों के उत्तर
खाता संबंधी जानकारी
जैसा कि कानून में प्रावधान है, हमें अपने सिस्टम में सभी ट्रेडिंग खातों को कम से कम पाँच साल तक रखना होगा। हम आपका खाता बंद कर सकते हैं और आपको दस्तावेज़ भेजना बंद कर सकते हैं।
हाँ। ऐसा करने के लिए, अपने प्रत्येक ट्रेडिंग खाते के लिए अपने कंप्यूटर पर अलग-अलग फ़ोल्डरों में MT4/MT5 प्लेटफ़ॉर्म इंस्टॉल करें।
हाँ। बस अपना डेमो अकाउंट नंबर और तय बैलेंस हमारी सहायता टीम को ईमेल करें।
हाँ। बस अपना डेमो खाता नंबर और तय किए गए बदलावों के साथ हमारी सहायता टीम को एक ईमेल भेजें।
आपने जिस उपकरण के साथ व्यापार किया है उस पर राइट-क्लिक करें और 'व्यापार संशोधित करें' या 'व्यापार हटाएं' विकल्पों का उपयोग करें।
आप क्लाइंट पोर्टल के अंदर अपने मेटाट्रेडर 4/मेटाट्रेडर 5 खाते का पासवर्ड बदल सकते हैं। अधिक सहायता के लिए, कृपया हमारी क्लाइंट सहायता टीम से संपर्क करें।
क्लाइंट पोर्टल लॉगिन पेज पर जाएँ, 'साइन इन' बटन के ऊपर 'अपना पासवर्ड भूल गए?' लिंक पर क्लिक करें और अपना पासवर्ड रीसेट करने के निर्देशों का पालन करें। अधिक सहायता के लिए, कृपया हमारी क्लाइंट सहायता टीम से संपर्क करें।
आप मेटाट्रेडर 4 प्लेटफ़ॉर्म पर अपने खाते का बैलेंस और ट्रेडिंग इतिहास देख सकते हैं। आप अपने क्लाइंट पोर्टल पर भी अपने खाते का बैलेंस देख सकते हैं।
जमा और निकासी
आप अपने क्लाइंट पोर्टल के अंदर किसी भी फंडिंग विकल्प का उपयोग करके जमा कर सकते हैं जो आपको सबसे अधिक उपयुक्त लगे।
LX-स्टैंडर्ड और LX-प्राइम खातों के लिए न्यूनतम जमा राशि अब $/€0 है।
अपने क्लाइंट पोर्टल में लॉग इन करें और 'धन निकासी' अनुभाग पर जाएँ। कृपया ध्यान दें कि आप जमा करने के लिए इस्तेमाल की गई उसी विधि का उपयोग करके धन निकाल सकते हैं।
हम सभी निकासी अनुरोधों को कार्यदिवसों में 24 घंटों के भीतर संसाधित करते हैं। आपके बैंक खाते में धनराशि पहुँचने में लगने वाला समय आपके बैंक की नीति पर निर्भर करता है। बैंक से की गई निकासी ग्राहक के खाते में दिखाई देने में 3-5 कार्यदिवस लग सकते हैं। क्रेडिट/डेबिट कार्ड से की गई निकासी ग्राहक के खाते में दिखाई देने में 8 कार्यदिवस तक लग सकते हैं।
