88Code中转站避雷贴
这个中转站敢做又不敢当, 连基础的言论自由都开始不给了.
我在群里陈述事实, 没有任何羞辱性言论, 都要被踢?
你要说群里有些人的言语具有羞辱性, 我还可以理解, 不接受羞辱人格.
但是我在群里客观评价你们的服务, 也给我踢掉了, 是否有一些不妥当?
个人使用体验
我从10月份还是11月份, 入坑88code了. 最开始充值了1张月卡, 体验感觉还可以.就续充了4张月卡, 都是398的套餐, 398*5= 1990元. 差不多少了吧? 达到你们的V5等级了吧? 这个充值额度, 我也不说我是什么大户消费, 也就一件衣服的费用而已, 不在乎,但是至少我充值也算是爽快吧?
后来Max账号被A社打击严重, 停机维护我也可以理解, 没说什么, 最开始甚至还是帮你们说好话的, 我觉得遇到风控很正常, 多容忍就好了. 后来看着你们负责任的态度, 包括最开始的退款和最开始的补偿机制, 我认为你们还算是有基础的负责任的态度的. 出于信任考虑, 我上车了你们的Max专车, 1888的那个套餐.
可结果呢? 你要说包月套餐太便宜了, 出于成本控制, 无法保证稳定使用, 我都可以接受, 一分钱一分货, 我也不是小气消费的人(实际上后来我自己开了两个Max), 包月和之前的paygo价格便宜, 我能理解, 需要停机维护. 那我问你, 我单独花钱开的你们所谓的Max专车, 是一个什么服务体验呢?你们自己心里没点数吗?
首先承诺的是Max专车, 高稳定可用, 实际上后台一天恨不得封四五次Max账号, 根本不是专车, 而是一个Max号池, 既然是Max号池, 而不是一对一的, 那么如果是一个懂行的人, 我问你, 你Max账号的路由问题, 路由缓存问题? 和你保证的专车承诺是一样的么? 而且白天封四五次账号, 总是中断, 用不了, 老断也就算了(我亲友伙伴们动不动白天问为什么断了, 我都无语), 这Max专车一到晚上就用不了了, 这就是你们承诺的“专车”? 一到晚上19点, 下班了, 没人手动补号了, 连1888专车都用不了了?
你们的专车客服, 去反馈, 申请合理需求, 我们希望晚上也可以使用, 回复的态度就是不咸不淡的“晚上用不了, 申请不到人来手动补号”, 这就是你们的态度? 高高在上的, 我是花钱来给你们当什么的? 花钱找罪受? 而且你们下班了没人补号造成的使用体验的Bad, 这是你们自己应该想办法解决的, 而不是把责任推卸给客户, 不是么?
信任崩塌
到这里, 我对88code和各类中转站的信任可用算是崩塌了. 已经开始认为88code本质是不负责任的了, 所以我自己开了Max订阅, 原本我是很担忧的, 因为按照88code反馈的Max的封号程度: 一天封四五次号, 这是一种很可怕的封号程度. 我很担心我自己开的号会不会很快也死掉, 还不退款, 结果自己开了账号, 还开了两个Max账号才发现, 适当注意风控细节+合理使用额度. 根本就不封你号. 也不能说不封吧, 至少在后续和群友的交流过程中, 封号至少不是说的这么恐怖. 个人开号勉强还是可用性很高的. 那么我请问, 你们到底Max不行, 是你们自己的技术问题, 还是什么?
合理表达诉求和陈述事实
到这里, 看到我的经历, 还能有什么88code的维护者出来替他们说话么?
敢做不敢当, 遇到难回答的问题直接滚刀肉了.
你要说包月便宜, 成本无法接受, ok, 我可以理解.
但是你1888的专车也没见服务就很好了啊? 我也不是不舍得花钱的人, 我每个月在Ai方面的投入, 四五千是打底的. 问题是花了钱也没见有什么好的体验啊?
这里看到隔壁帖子, 也是被踢出去了, 下面的, 应该是我们被踢出去后的群组讨论.
我也不知道该说什么了, 首先还有人向着88code说话, 也是真的无语了, 不会觉得大米树说明天可以恢复1毛渠道的Max, 就真的是可以稳定使用了吧? 你们真的觉得不会炸? 觉得他的服务质量和承诺还有可信度? 这种情况还想着88code说话, 那是真的很孝顺的孩子了.
其次, 你那这种比喻出来?真的合适吗?
OK, 你说廉价的包月是做慈善, 没问题(可是人家也是按照你们的运营规划, 付费买的订阅啊, 你们自己做不到还能责任推卸到用户身上?)(你们难道不为你们的服务承担责任和法律效益吗? 哦 好像你们还真不为自己的服务承担法律效益, 因为根本就不是正规服务啊, 笑死)
那愿意付费的用户, 也没见的真正的得到了多好的使用体验啊? 我花钱了, 花了对等的钱, 你也起码给我对等的服务体验啊? 老是炸, 一炸就怪风控, 说封号, 这是你们自己的技术架构的问题, 为什么要让我知道? 我需要为你们的技术力不够买单? 难道其他人的Max就没有活着的了么? 为什么很多个人用户开的Max还是很稳? 我是付费用户, 而且还是愿意付费的用户, 我为什么要为你们的差劲买单?
而且我是非常用高价付费理念的, 我当时购买的时候就说了, 我不认为你们1888是高价, 官方原价是1450左右, 你们贵400, 我认为很合理, 你们承担了运营, ip, 风控. 我就当多花钱买保险了, 很合理. 我愿意合理付费, 但是我不能接受我付费吃屎.
在交流群合理表达事实被踢
我也不愿意多说什么了, 我直接截图得了. 懒得多说
如图所示, 我基本上没有强烈的侮辱羞辱性语言, 很正常的表达使用体验和陈述事实, 都给我干踢走了.
诉求
他们群里很多人要求退款的都被踢了, 这是很不合理的, 人家正常客户, 要求退款, 你凭什么踢人家? 有本事你退款啊.
我本身, 我本人, 无退款需求, 说实话, 我不差这点钱, 我就是愿意花高价求高质量服务, 都被恶心坏了. 当然了, 我现在转成自己自力更生了, 但是我也不差88这点钱, 说实话, 谁也不差这点钱, 无所谓, 我替这些退款的可怜哥们打抱不平.
其次, 我作为正常且合理的客户, 我不接受被这样踢出售后维护群聊, 加入这个群聊是我的合法权益, 当然了, 你们运营的就不合规.
我为退款被踢的哥们打抱不平, 合法权益受损; 我也为我自己气愤, 我不差钱 但是我在88这里感受到了一种, 花钱当孙子的感觉, 被人一而再再而三的儿戏 + 傲慢的态度.
如果本身无法达到合规运营的标准, 并且这么没有担当和责任, 所有的, 认为自己权益受到侵害的客户, 理应网信办走起.
你们的服务, 如果真的把事情闹的这么难看, 网信办真的联合检举立案, 相信够你喝一壶吧 大米树, 你本身也是限高人群, 企业管理, 你心里门清
